valo_yeah

Мы всё время движемся в сторону улучшения пользовательского опыта. И, конечно же, всегда есть куда расти Над подменным фондом думаем. Но тут есть нюанс: инженеры монтажа, охранные и обслуживающие компании. Любое изменение настроек или замена устройства касается их непосредственно. Поэтому бездумное внедрение программы замены может вылезти боком. Как клиентам, так и нашим партнёрам. Всегда пожалуйста Если что — обращайтесь.

В сучасному світі взагалі неможливо винайти щось нове Але ви будете дуже здивовані новинками.

Напишите, пожалуйста, ID хаба. Посмотрим по заявкам на ремонт. Поддержка свяжется по оставленным контактам, повторно проконсультирует и ответит на все вопросы.

Это работает не так. В телефоне аккумулятор не вздувается, если оставить его на ночь на зарядке. Подобный современный аккумулятор имеет контроллер заряда. Он проверяет напряжение батареи под нагрузкой. Если всё в порядке — контроллер прекращает подачу тока заряда. Пока есть внешнее питание, система не потребляет от аккумулятора. Конечно, есть определённый процент саморазряда. С его учётом, при постоянном подключении внешнего питания, хаб будет дозаряжать аккумулятор только при достаточно сильном разряде. Алгоритм, логика, а также аппаратная часть отличается, в зависимости от модели хаба. Но в общем всё работает так, как описано выше. Подобная проблема со вздутием аккумулятора могла проявляться на редких моделях хабов, выпущенных до 2018 года. Мы уже исправили этот момент в одном из программных обновлений того же года. Разработкой системы занимаются сотни инженеров. Поэтому мы учли все возможные моменты, которые могут повлиять на работу системы. У нас около 100 тестовых объектов, состояние устройств на которых мы мониторим 24/7/365. И за последние несколько лет мы не обнаружили на них ни одного вздутия на этих объектах. Это не говоря об участниках программы бета-тестирования, которых у нас более 2000. Если к нам придёт клиент с такой проблемой — мы бесплатно заменим аккумулятор и оплатим доставку в обе стороны. Закон требует ремонтировать устройства за 14 дней, но сейчас порядка 99% обращений закрываются за 3-5 рабочих дней.

Здравствуйте! По сути, нужны: датчик протечки LeaksProtect и реле WallSwitch или Relay. Я бы советовал использовать Relay, так как в этом случае будет проще обеспечить резервное питание, да и в целом это будет безопасней. Настроить сценарий для перекрытия воды при тревоге вы можете в несколько кликов. Также вы можете настроить в расписании проворот крана раз в неделю. У нас на сайте есть статья со всеми схемами подключения, а также примерами кранов. Для подключения к Relay можно использовать, например, такие краны: PIE T20-S2-B, CONVA A20-T25-S2-C, Ebowan 12 V DC. Кран Neptun Bugatti PRO 12 В (Нептун) требует подключения дополнительного перекидного реле.

Так. Transmitter видає 3.3 вольти. Список рекомендованих датчиків, що працюють від такої напруги, знаходиться на сайті. Або вам його може надати підтримка. Працюють цілодобово. Раджу звертатись лише до авторизованих партнерів. Люди з прому чи olx можуть продавати несправне, дуже старе або б/у обладнання. Про можливу відсутність гарантії та підтримки зі сторони продавця й говорити не треба. Такі кейси були. Все дуже залежить від способу встановлення, датчиків та інших параметрів. По факту потрібно тестувати на місці. Можливо знадобиться ретранслятор ReX. Але бували випадки, коли вистачало одного хабу.

Конечно. Правильный подбор оборудования, в зависимости от ситуации и обстановки — отдельный вид искусства. Поэтому крайне важно установить датчик так, чтобы он: а) был максимально незаметен б) перекрывал вероятный путь проникновения. Да так, чтобы злоумышленник и пригнуться не мог. То есть, чтобы в зону обнаружения датчика нельзя было пробраться таким образом. Конечно, технологии движутся вперёд и это отлично. На момент разработки самыми распространёнными были решения с дальностью до 8 метров. Сейчас, конечно же, на рынке могли появиться и более продвинутые решения. Но и мы не стоим на месте К концу года будете приятно удивлены. Недавний ивент — это далеко не все проекты, которые мы хотим запустить.

Как показывает практика, датчик чаще всего используют в двух вариантах: 1. Датчик открытия + вибрации. В такой комбинации пользователи и пульт получают тревогу до вскрытия окна / двери, а уже при попытке проникнуть в помещение. 2. Датчик вибрации + угла наклона. Чтобы следить за окнами, которые оставлены на проветривание. По факту, это окно уже открыто. Но если кто-то попытается через него проникнуть внутрь (например, продавив окно) — пользователи и пульт будут оповещены. В любом случае, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки. Ребята работают круглосуточно и могут ответить на все вопросы. И по поводу товарной карточки: есть в планах менять её, расширять и более детально описывать алгоритмы и особенности работы. Спасибо за фидбек. В теории, эти технологии очень хороши. Но на данный момент они очень дороги. Как и железо, так и софт. И это если не поднимать вопрос обучаемости, для которого нужны тысячи и более примеров, чтобы система внезапно не приняла вора за ветку. И в принципе логично систему учить определять только человека, а не забивать базу котами / собаками / ветками / и тд. При инсталляции очень важно придерживаться всех рекомендаций руководства пользователя. В случае с MotionProtect Outdoor такое может быть только если веток достаточно много и они попадают в обзор сразу обоих сенсоров датчика. При корректной установке подобные сработки отсекаются. Рекомендую пообщаться с нашей службой поддержки. Они посоветуют, как правильно установить датчики и помогут решить ваши вопросы. Это как ситуация с иммунитетом к животным. Если вы датчик повесите в месте, где кот может добраться очень близко к датчику, то никакие умные алгоритмы не помогут. Банально потому что тепловое пятно питомца будет сопоставимо с размером тела человека. Поэтому так важна правильная инсталляция устройств. А какие уличные датчики вы ставите? Если не секрет. Это всегда ограничение обзора датчика и потенциальная уязвимость. Попри популярність вуличних датчиків з інфрачервоним і мікрохвильовим сенсорами нам це рішення не підійшло. Мікрохвильовий сенсор ефективно страхує від хибних тривог на відстані до 8 метрів. Це гранична відстань, на якій відбитий від людини в русі сигнал досить характерний, щоб відрізнити його від сигналів природних перешкод. До того ж дальність виявлення руху могла регулюватися тільки зміною висоти установки або нахилом пристрою, що знижує якість роботи або зовсім позбавляє датчик функції ігнорування тварин. Найбільш ефективною для MotionProtect Outdoor виявилася система з двох інфрачервоних сенсорів.

О чём я и говорил ранее Тезис был "современные технологии не уступают". 1. Это замечательно, что ваш опыт говорит о другом. Но у нас другая выборка клиентов. С разных рынков. С другими требованиями и болями. Это нормально, что чей-то опыт может не совпадать с вашим. 2. Ajax не ограничивает в выборе. Хотите ставить камеры? Пожалуйста. Хоть в ванной. Если нужен мониторинг с доступом 24/7 — ок. 3. Клиент не хочет камер в доме, но хочет знать причину сработки? Можете поставить MotionCam, который делает фото только при тревоге. Где-то актуально, а где-то — нет. Тенденции говорят об увеличении рынка беспроводных технологий.

Ну дивлячись для чого. Якщо вже стоїть Ajax, а хочеться додати щось дротове. Наприклад, датчик газу. То все дуже добре працює. А якщо потрібно повністю замінити дротову централь, то вже складно. Саме для цих цілей і підходить новинка MultiTransmitter.

Спасибо, очень приятно слышать подобный фидбек. Но наш разговор заходит уже в раздел демагогии. Отказываться от колеса можно, но только когда ему будет достойная замена. А вот стоит ли его заменять — решает каждый сам для себя. Сейчас систем безопасности почти что как машин на рынке. Кто-то электрокары берёт, кто-то на дизеле катается, а отдельная группа товарищей предпочитает ездить на газу, потому что дешевле. И каждый будет хвалить именно то, что он купил или с чем работает. Хотя, казалось бы, аппарат решает одну задачу. Доставить человека из точки А в точку Б. Доступ к IP-камерам можно разграничить. Каждому пользователю можно как дать доступ к просмотру камер, так и запретить. Как показывает практика, IP-камеры чаще всего устанавливают в парадных, во дворе, в гаражах, на стоянках или других достаточно общих местах. Но никто не хочет ставить камеры в спальне или на кухне. По достаточно понятным причинам. MotionCam можно ставить в подобных помещениях. Потому что нельзя сделать фото по запросу. Ни другому пользователю, ни админу системы, ни охранной компании. Фото делается и передаётся только при тревоге. Но про программистов так не нужно Такую функцию нужно делать на сервере, в прошивке хаба и во всех наших приложениях на всех платформах. Затем вписать это в дизайн, тщательно протестировать на всех уровнях (от сервера до мобильных приложений), описать функцию, добавить соответствующие материалы на сайт и прочее. Это не 2 строчки кода. Но даже если бы они были ими, то за ними скрывается слаженная работа всех отделов компании. А зачем вам делать фото по запросу? Потоковое видео недоступно, у датчика другие цели. А в случайный момент времени делать фото неэффективно.

Конечно. Например, наши датчики MotionProtect Outdoor проходят по остальным параметрам. Кроме провода. Антимаскинг там, например, тоже соответствует уровню Grade 3. И вы должны понимать, что девайсы уровня Grade 4 крайне редко попадаются на рынке. Да и стоимость у них сами знаете какая. А в частном доме нет абсолютно никакого смысла ставить систему, которая может защитить золото Полуботка. Банально, сет некоторых решений может выйти дороже дачи. К тому же, сертификация Grade не есть обязательной. У нас её котируют постольку-поскольку, а в Британии вообще PD6662. И советую таки присмотреться к скорости развития технологий. Учебные заведения это замечательно, но крайне малое их количество поспевает за прогрессом и новыми технологиями. Чего стоят лабораторные работы по телевизионным технологиям на ЭЛТ телевизорах. Почему-то же инвестируют огромнейшие деньги в Теслу. Хотя казалось бы, весь мир на бензине... А сами чем пользуетесь, если не секрет? Какая система у вас установлена?

Беспроводным датчикам пройти сертификацию Grade 3 мешает только требования по кабелю. Это не доказательство надёжности. Посмотрите на динамику развития беспроводных технологий. Они всё больше и больше захватывают рынок. Даже зарядки уже беспроводные. А что за установщик? У нас на сайте он есть как авторизованный партнёр? Если нет — то всё-таки посоветовал бы пообщаться с нашей поддержкой. Есть вероятность некорректной установки. Чтобы проверить, была ли замена девайса — сделайте скриншот с ID в приложении. Если после замены ID другой — значит девайс действительно заменили. В MotionCam такая возможность не предусмотрена в целях приватности. Вы можете подключить камеру к системе и иметь доступ к потоку в любое время. Там же можно сделать скриншоты.

Так Nokia умерли как производители телефонов. В мире уже практически все технологии беспроводные. Ваш телефон, интернет, практически любая связь, да даже зарядки. Провода — рудимент и стоппер технологического процесса. Нам жаль, что у вас сложилась подобная ситуация. Из-за человеческого фактора хаб попал в отдел сервиса и пошёл по стандартной процедуре гарантийного ремонта. Мы уже разбираем ваш случай, чтобы не допустить подобного в будущем. Хаб уже передан в отдел логистики. Номер ТТН можно узнать напрямую у нашей службы поддержки. Мейл: support@ajax.systems. А вы общались с нашей поддержкой? Какие проблемы проявляются? Кто ваш поставщик охранного оборудования?

Вы немного путаете потерю связи с датчиком и уведомление о глушении. Система детектирует глушение за 30 секунд. Потерю датчика (минимально) — за 36. С надёжной дверью и двумя хорошими замками этого не хватит, чтобы проникнуть в помещение. А если дома ещё и электрозамок стоит, то грабители скорее устанут и свялят, чем будут пытаться что-то сделать. Ну и принимайте во внимание статистику. Карабинёр детектируют до 5 случаев в год на 20 000 охраняемых объектов. Скорость распространения ЭМ волн ≈ скорости света ≈ скорости электронов в проводнике. Или вы про биты в секунду? Тогда советую обратить внимание на динамику развития. Сейчас уже 5G запускают, когда 10 лет назад у нас ещё только 2G было. Чтобы понимать цифры. Скорость 2G — до 236 Кбит/сек, 4G — 100 Мбит/с при передаче данных абонентам, находящимся в пути, и 1 Гбит/с для тех, кто стоит на месте. В случае с 5G там вообще сумасшедшие цифры. Тоді можете на пошту нашому комьюніті менеджеру: fostenko.k@ajax.systems. Звати Костянтином.