Перейти до публікації
Пошук в
  • Додатково...
Шукати результати, які містять...
Шукати результати в...

Akademik

Пользователи
  • Публікації

    1 734
  • Зареєстрований

  • Відвідування

Персональная информация

  • Пол
    Мужской

Відвідувачі профілю

Блок останніх відвідувачів вимкнений та не відображається іншим користувачам.

Akademik's Achievements

Местный

Местный (7/13)

  • Начало популярности
  • Уже неделю на форуме
  • Уже месяц на форуме
  • Уже год на форуме

Recent Badges

3,2 к

Репутація

  1. Akademik

    Воровсто

    глупые люди, теряют таких пользователей
  2. У кого то есть опыт использования TKS-14BW ? стоит ли брать?
  3. Думаю брать gree bora 12 Стоит ли переплачивать за данную модель с инвертором? Что можете сказать про gree bora?
  4. Посоветуйте кондиционер 12ый Для магистрали 6 и 9 Помещение 35 кв м - студия Обогрева не надо Основная задача - охлаждать три летних месяца Стоит ли брать инвертор?
  5. Накатал обращения на горячую линию и опубликовал на сайте минфин. Вчера перезванивал сотрудник привата, уточнял детали - сегодня позвонили что ошибочный долг списали. Позвонил в банк проверить, все равно попадаю на отдел должников которые требуют долг. Уточняю - говорю что ошибочный долг списан. Они говорят - база обновляется раз в три дня а пока все равно при обращении в банк будете попадать на нас. Интересно сколько еще будет кафкианство длиться из-за одной ошибки.
  6. Это потому что вас ошибочно не переводили в статус проблемного должника. Тогда бы любое общение с банком у вас было бы не с нормальной поддержкой а через этот отдел который бы не помогал вам решать ваши текущие вопросы а давил бы в сторону погашения долга.
  7. если ситуация не решится, поступлю также вопрос принципа
  8. на данную задолженность пеня не начисляется и сума то смешная - 100 грн. но сам факт - такое вот "внимательное" отношение - ошибка на ошибке. Скинул эту историю на горячую линию, посмотрим как отреагируют.
  9. Расскажу очередную историю, которая у меня приключилась с Приватбанком. Озаглавим: Как приват-банк обращается с gold-клиентами или как череда ошибок раздувает из мухи слона. Предыстория: -у меня есть предпринимательские счета, фактически они заморожены и я ими не пользуюсь уже более 5 лет. - Я являюсь gold-клиентом и активно пользуюсь карточками как частное лицо. Ошибка банка 1 В конце июля я пополнял свою виртуальную долларовую карту частного лица через терминал. Летом так можно было пополнять. Авторизовался через гривневую картку, ввел номер своей долларовой карты, терминал забрал купюру 100$ ... и завис. Я позвонил на линию поддержки 3700, рассказал о проблеме, сообщил номер терминала. Поддержка увидела зависшую операцию, я попросил ее до провести на долларовую карту. Создали заявку - сказали перезвонят. Итог: около 5 звонков ситуация решена через 3 дня с ошибкой Продолжение. Ошибка банка 2 Через несколько дней я увидел что деньги появились на моем предпринимательском счету в валюте гривна. Начал выяснять звонить в поддержку, никто ничего не знает. В итоге после многочисленных звонков оказалось что деньги почему то ошибочно перечислили на мои предпринимательские счета, хотя я совершал операцию как частное лицо и просил зависшую операцию допровести как я и хотел - на мою долларовую карту частного лица. В итоге назначили ответственного сотрудника. Который несколько раз со мной созванивался и в итоге исправил ситуацию в течении недели. Перечислили мне гривневую сумму на счет частного лица с предпринимательского, добавили недостающую сумму на покупку валюты. Это было в начале августа. Извинились сказали что это очень редкая ситуация и что они учтут это в дальнейшем. Итог: около 10 звонков ситуация решена в течении недели, с ошибкой. Продолжение. Ошибка банка 3. 13 сентября я звоню в приват банк по своим вопросам как gold клиент. В ответ получаю неадекватное общение. Мне сообщают что у меня есть долг 100 грн и интересуются почему я его не оплачиваю. Общение происходит с давлением. Я интересуюсь что это за долг, узнаю что это долг за пользование предпринимательскими счетами. Я объясняю ситуацию - что я предпринимательскими счетами не пользуюсь, приватбанк ошибочно зачислил туда сумму потом исправил ситуацию. оператор создает заявку №5021660. Думаю ситуация разьяснится и все спишут. Но заявку никто не рассматривает. До сих пор по сегодняшнее число (10 октября) она находится в статусе - не рассматривалось. Несколько раз звонил, обьяснял ситуацию ,мне операторы говорили что ничего сделать не могут, что ждите и т.п. При этом при каждой попытке клиентской поддержки меня соединяют с отделом проблемной задолженности, они хамят, требуют оплатить долг, угрожают звонками всем родственникам и т.п. Вчера например нужно было в чате выяснить был ли возврат средств от авиакомпании, мне пишут в довльно хамском стиле вначале вы должны оплатить долг а потом будете иметь право что-то узнавать. Я пишу - заявка в работе по долгу он начислен ошибочно. В ответ - долг начислен верно, вы должны оплатить у вас последний день и т.п. Итог: около 15 звонков, ситуация до сих пор не решена, лишен адекватной поддержки по своим финансовым вопросам. Ситуация до сих пор не разрешена и уже отняла огромное количество времени у меня и у сотрудников. Вот так одна ошибка при ужасной бюрократии и безответственности сделала из мухи слона. скриншот
  10. МВФ выжидает. Сейчас идут боевые действия на донбасе и судя по всему сепары отгребают. ВВХ может рвануть как в августе с иловайском регулярными частями. Тогда кредита от МВФ не будет и видимо будут обьявлять военное положение до победы. Февраль многое решит.
  11. А я наоброт считаю, что это шугают тех кто снял деньги с депо и в кэше хранит чтобы бежали тратить "пока не поздно". Что касается вашего утверждения - из пушки по воробьям не стреляют. Больше похоже на инициативы которые зэк с командой выдумывали год-полтора назад.
  12. приват покупку валюты по картам опять заблокировал но с гривневой карты можно заплатить за границу снимает по карточному курсу который указан на главной privatbank.ua (13.6 был вчера, позавчера 13.45)
×
×
  • Створити...