Ла Сканделла, черепица

У компании Ла Есканделла приобретена черепица.

При комплектации прислушивались и комплектовали так как советовали в компании .

Претензий по поставке нет .

Проблема возникла , там где канал по вытяжке выходил наружу положили проходную черепицу с отверстием.. (извините не специалист) и сверху накрыли ее с этой же коллекции красивым домиком с окошечками....все как посоветовали специалисты Ла Есканделы... очень даже красиво получилось.... но снег выпал и домик оказался глубоко под снегом и через него снег попадает в вент канал .

Вывод один :ну не рассчитывают испанцы на наши снега....

Для того чтобы решить проблему надо выход воздуха из вентканала поднять выше ... взять например из финской комплектации , потому что у испанцев такого не предусмотрено вообще..

Мне очень интересно было посмотреть как компания отреагирует на проблемы клиента после покупки. Я получил ответ.. выкладываю его ВАМ ....... красивая отписка....

теперь я понимаю , что снег у меня в доме по закону имеет право находится...

значит после покупки черепицы Ла Ескандела .. если вы будете сталкиваться с проблемами.. то готовтесь их решать сами.... путем прочитывания отписок почему компания ни чем не может Вам помочь по закону.

Подробную информацию о ситуации Вы сможете узнать по следующей ссылке

www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=88752&page=2

руки_из_попы, уточните пожалуйста суть проблемы:

1. у вас претензии к морозостойкости черепицы?

2. у вас претензии к производителю что он изготавливает проходные черепицы не рассчитанные на высокий снеговой покров?

3. сотрудники компании-продавца активно навязывают вам неправильную деталь?

После уточнения необходимо переименовать тему т.к. непонятно к кому претензия: к заводу-производителю или импортёру-продавцу?