Перейти до публікації
Пошук в
  • Додатково...
Шукати результати, які містять...
Шукати результати в...

Туристический ликбез, нюансы и тонкости

РУФ

Рекомендовані повідомлення

Вот решила создать тему, в рамках которой буду рассказывать о разных нюансах выбора отдыха, и тонкостях туризма.

Начну пожалуй с наиболее популярного:

Что такое горяче-горящие туры.

в первую очередь - это просто маркетинговое название тех предложений которые подешевели. Данные предложения не являются плодом трудов конкретного турагентства, а появляются в силу сложившейся ситуации на рынке или в виде промо предложений от оператора тура.

горячие туры не всегда есть самые дешевые, а лишь дешевле чем были до начала распродажи.

Для примера взяла предложение горящего тура с одного известного сайта

TIRAN ISLAND HOTEL SHARM

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ ЕГИПЕТ

605$ / 800$

цена за человека в номере

 

Tiran Island Hotel 4 Standart AI 13:30 Киев 01.03.14 сб 7 ночей 605 дол за человека в номере

но есть дешевле

Tiran Island Hotel 4 Standart AI 04:00 Киев 01.03.14 сб 7 ночей 588 дол за человека в номере

а если даты Вашего отдыха не жесткие и можно сдвинуть пару дней то есть еще дешевле

Tiran Island Hotel 4 StandartAI 08:00 Киев 27.02.14 чт 7 ночей 541 дол за человека в номере

Разница на туре за двоих между тем что акции на 1.03 и обычным на 27.02. 128 дол

тут думаю уже созрел вопрос:

А где же "собака зарыта"?

все просто как кирпич.

все эти туры от разных операторов (!не турагентств), и каждый из них волен ставить на свой продукт свою цену.

Конечно нередко бывает что горящее предложение, таки самое дешевое на рынке, а стоимость такого тура, может быть дешевле авиа билета.

когда можно найти такой тур?

в первую очередь в не сезон, когда самолеты и отели не заполняются туристами или в силу форс мажорных обстоятельств резко упал спрос на туры определенного направления.

есть периоды в которых практически нет горящих туров и вероятность их появления как выиграть главный приз в лотерею.

как правило это новогодние, майские праздники, высокий сезон летом.

период детских каникул также очень скуп на горячие туры.

в заключении поста несколько советов, как купить тур по цене ниже перелета:

1. Быть готовым ехать хоть завтра и держать паспорт или его копию под рукой.

2. Четко понимать что времени на "я подумаю" просто нет, такие туры уходят за считанные часы. увидели предложение бегом звонить и ехать выкупать.

3. Иметь в знакомствах турагента который быстренько проверит наличие условия таких туров на рынке. такие туры редко рекламируются ввиду их их малого количества и быстрой разкупаемости.

 

пы.сы. Далі буде..

  • Лайк 3
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Этот отель что Вы упоминаете не плохой .В нем отдыхали в 2011 году. Если я наспамил удалите
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Этот отель что Вы упоминаете не плохой .В нем отдыхали в 2011 году. Если я наспамил удалите

 

удалять может только модератор))

пы.сы не много флуда для оживления не помешает:beer:

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Продолжим...

Как правильно сделать заявку в турагенство, что бы получить нужный результат.

перед тем как обратится:

Подумайте и определите для себя главное в отдыхе, разделите на три кучки что обязательно, что желательно, что не желательно.

определите максимальный бюджет на отдых, даты и продолжительность, страны, кол-во людей.

 

далее сформируйте это примерно так, если Вам нужен подбор тура

 

мне нужен тур на 7-10 ночей, хочу отдохнуть в Греции, как вариант рассматриваю Кипр, едет двое взрослых и ребенок 7 лет, нужен отель 4-5* обязательно с детским клубом и песчаным пляжем, желательно с горками. питание завтрак ужин, но если все включено будет не дороже 200-300 евро за всех, то тоже подойдет. Лететь удобно из Киева, удобные даты вторая половина июня, но не раньше 16 и вернуться нужно до 10 августа. хочу вложиться в бюджет до 1500 евро.

оставьте свой номер телефона и емейл.

такие заявки обрабатываются быстрее и результативней, туристу не приходится пересматривать кучу не нужных туров, а турагенту пытаться угадать что же на самом деле нужно.

 

Нюансы

туристы всегда говорят "днями", а турагенты "ночами", обязательно обращайте внимание на кол-во ночей, когда Вы говорите мне нужно 7 дней, один менеджер Вам предложит тур на 6 ночей/7 дней, а второй 7 ночей/8 дней, а это соответственно две разные цены.

при дальних перелетах или автобусных турах всегда уточняйте фактическое кол-во ночей в отеле.

как правило в дальнемагистральных турах может приходится на дорогу 1-2 ночи,а

в автобусных от 2 ночей.

если путешествуете с детьми обязательно называйте количество полных лет ребенка на момент путешествия

если Вы собираетесь лететь отдыхать, будучи в положении нужно будет взять справку у врача и что бы на момент возврата срок беременности был не более 30 недель.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

подводных камней полно, расписывают красиво, но не всегда получает то что хочется. Прежде всего безопасность, а потом комфорт. Доверяю еще страховой, чтоб не омрачить отдых: Страхование во время пребывания за границей. Случится может все, что не ждешь, прихватит зубная или еще хуже требующая хирургического вмешательства.
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • 4 тижні потому...

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ЧТО:

Верховный суд Украины окончательно определил стоимость загранпаспорта в 170 грн !!!!!!! Соответствующее решение ВСУ - суд последней инстанции, принял 3 декабря 2013 года.

"Несмотря на откровенное манипулирование Государственной миграционной службой Украины предыдущими решениями судов, окончательную точку в разъяснении норм законодательства поставил Верховный суд Украины. Единственным обязательным платежом при оформлении загранпаспорта за 30 дней является государственная пошлина на сумму 170 гривен... Все, что превышает 170 грн за оформление паспорта - незаконные поборы ДМС", - прокомментировали решение ВСУ в "ДемАльянсе".

Напомним, ранее двое активистов кампании "Стоп беспределу в паспортных столах!" Игорь Блюменталь и Руслан Жиров в судебных баталиях дошли до Высшего административного суда. Однако, решения кассационных судов по двум идентичным делам имели разный результат.

Так, в решении от 05.06.2013 года Фемида подтвердила единственной законной стоимость загранпаспорта на сумму 170 гривен. А в решении от 17.09.2013 года судьи приняли сторону ДМС, которая требовала с граждан дополнительные 87,15 грн за платные услуги и 120 грн за бланк паспорта, который является собственностью государства.

"Решение ВСУ является обязательным для применения всеми органами власти. Следовательно, с 3 декабря каждый служащий ГМС, заставляющий гражданина платить дополнительные средства, по меньшей мере совершает уголовное преступление согласно ст.364 - "Злоупотребление властью или служебным положением", и ст.382 - "Неисполнение решения суда, Уголовного кодекса Украины", - говорит Иван Фурлет.

Таким образом, граждане, желающие получить заграничный паспорт, должны представить только следующие документы (п.10 Правил утв. ПКМУ №231):

1. квитанция об уплате государственной пошлины или документ, подтверждающий право на освобождение от ее уплаты;

2. заявление-анкета установленного образца;

3. паспорт гражданина Украины (после принятия документов возвращается);

4. копия выданной налоговым органом справки о присвоении идентификационного номера;

5. две фотографии размером 3,5 х 4,5 см.

www.reyestr.court.gov.ua/Review/36369560

 

(ссылка на изображение устарела)

  • Лайк 3
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • 2 тижні потому...

У МЗС переконують, що Україна може отримати безвізовий режим з ЄС вже до кінця року

Більше читайте тут:

tsn.ua/politika/u-mzs-perekonuyut-scho-ukrayina-mozhe-otrimati-bezvizoviy-rezhim-z-yes-vzhe-do-kincya-roku-340924.html

 

Добавлено через 1 час 19 минут

иногда бывает так что, нет возможности поехать в уже оплаченную поездку,

турист заглядывает в договор и видит довольно большие штрафные санкции за отказ, а порой и вовсе 100%.

как это все минимизировать.

один из вариантов это страховка от не выезда, она оформляется

при покупки тура стоит от 0,5% до 2% от стоимости тура.

и покрывает такие риски:

Причины отказа от поездки:

1. Отказ во въездной визе кому-либо из туристов Консульскими службами стран, в которые осуществляется поездка.

2. Смерть, травмы различной тяжести, внезапное заболевание, включая инфекционные кого-либо из застрахованных - Туристов, при которых они по медицинским показаниям не могут совершить поездку, а также внезапное заболевание их близких родственников, вследствие которого им назначено лечение в стационаре и необходимо присутствие кого-либо из застрахованных.

3. Уничтожение недвижимого имущества кого-либо из туристов вследствие огня, воды, взрыва газа, стихийных бедствий и противоправных действий третьих лиц.

4. Участия кого-либо из туристов в судебном процессе, действие которого совпадает со сроками поездки.

5. Стихийные бедствия, забастовки и пр., произошедшие в месте проживания Туриста и в месте пребывания в туристической поездке.

 

Причины прерывания поездки:

Смотрите пп. 2,3,4,5 .

 

Причины опоздания в поездку:

ДТП и несчастный случай, произошедшие с туристом, поломка общественного транспортного средства, случившееся на пути следования туриста до аэропорта.

 

Причины опоздания из поездки:

ДТП и несчастный случай, произошедший с туристом, поломка общественного транспортного средства, на котором он ехал до места отправления в страну постоянного проживания: аэропорта, ж/д или авто вокзала, задержка отправления рейса вследствие поломки транспортного средства, забастовок, эпидемий, гражданских неповиновений, террористических актов и стихийных бедствий, произошедших в стране пребывания в туристической поездке.

 

!!не все страховые компании учитывают визовые риски

 

если у вас нет страховки или страховка не учитывает ваш случай отказа, то:

изучите Ваш договор выясните размер штрафа.

позвоните турфирме у которой приобрели тур

расскажите ситуацию.

Помните чем раньше до даты начала путешествия тем легче "безболезненно" решить вопрос.

в зависимости от условий тура, агент может посоветовать варианты решения проблемы,

- найти других туристов

- перенести даты тура

- заменить одного из туристов который не может ехать

во всех вариантах очень много деталей и решающую роль играет сезон, авиа тариф, условия отеля.

 

Если вы не согласны с размером штрафных санкция вы можете требовать пересмотра размера штрафа

Согласно ч.7 ст.20 ЗУ «О туризме» турист по тем или иным причинам вправе отказаться от выполнения договора до начала путешествия. В таком случае он обязан оплатить туроператору расходы, фактически понесенные последним в связи с выполнением его заказа.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

!!не все страховые компании учитывают визовые риски

А какие туристические компании не возвращают полностью стоимость тура (кроме стоимости визы), если визы не дали? :twisted: Чтоб знать на всякий случай. Ж-)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

А какие туристические компании не возвращают полностью стоимость тура (кроме стоимости визы), если визы не дали? :twisted: Чтоб знать на всякий случай. Ж-)

 

все ТО выствят штрафы согласно условий бронирования, и штрафа не будет лишь тогда если в условиях прописано например отказ за 30 дней без штрафа.

визовые риски лежат только на туристах, и если была страховка покрывающая визовый риск то тогда страховая будет возмещать согласно договора.

 

пы.сы. визы сейчас дают хорошо, что бы получить отказ по туристической визе под ваучер, нужно очень постараться

 

Добавлено через 42 секунды

Сюда или в соседнюю тему плохие истории об отдыхе писать:(

 

да куда хотите)) будем пробовать разбирать по полкам

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

все ТО выствят штрафы согласно условий бронирования, и штрафа не будет лишь тогда если в условиях прописано например отказ за 30 дней без штрафа.

визовые риски лежат только на туристах,

Это у каких компаний? Аккорд-тур, Феерия и т.п. возвращают стоимость тура, если визу не открыли. Все, кто берет на себя помощь в подаче документов на оформление визы, должны возвращать. Иначе зачем они нужны? На сегодня все можно забронировать самостоятельно, не платя туроператору. Ж-)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Это у каких компаний? Аккорд-тур, Феерия и т.п. возвращают стоимость тура, если визу не открыли. Все, кто берет на себя помощь в подаче документов на оформление визы, должны возвращать. Иначе зачем они нужны? На сегодня все можно забронировать самостоятельно, не платя туроператору. Ж-)

 

если есть страховка визовых рисков, и если нет шратафных по условиям тура. то вернут только детали тура могут сказать на 100% да или нет.

все туроператоры открывают визу по себистоимости, либо беря только консульский сбор или консульский + визовый если посольство работает через свой визовый центр.

в данном случае Турагент или туроператор лишь передает Ваш пакет, проверяя правильность и целостность пакета документов, соотвествие к требованиям консульства.

 

но если отказ был по вине туриста то никто в том числе и страховая ( тут конечно тоже нужно детально читать договор страховой) не будет возмещать.

глянула договор аккорда пункт об отвественности туриста

выглядит так

5.1.9. Турист несе повну відповідальність за достовірність наданих про себе відомостей, за дійсність наданих документів. У

разі ненадання/несвоєчасне надання документів (неповного комплекту документів), надання недостовірних відомостей чи

документів, з порушенням вимог п.п. 2.4.1.-2.4.3. цього Договору, вважається, що Турист відмовився від туристичних

послуг, з настанням наслідків, передбачених п. 4.2. цього Договору. У разі виникнення негативних наслідків з причини

надання недостовірних, недійсних, невірно оформлених та підроблених даних чи документів і виникнення у зв’язку з цим

матеріальних збитків у Турагента/Туроператора, Турист компенсує всі понесені Турагентом/Туроператором збитки. Турист

несе відповідальність за невиконання ним п.п. 2.4.25., 2.4.26. цього Договору. У разі не заповнення / не підписання

Туристом необхідної аплікаційної форми для оформлення візи та/або заповнення / підписання такої аплікаційної форми

будь-якими третіми / сторонніми особами, зазначення будь-якої неправдивої інформації стосовно себе / членів своєї сім’ї, а

також, не підтвердження / заперечення факту заповнення / підписання Туристом аплікаційної форми у телефонній /

особистій розмові з представниками відповідного посольства (консульства) іноземної держави, - вважається, що Турист

відмовився від туристичних послуг, з настанням наслідків, передбачених п. 4.2. цього Договору, також, зазначений факт є

приводом для відмови у видачі візи / в анулюванні виданої візи. У даному разі до Туриста може бути застосована

кримінальна відповідальність відповідно до законодавства держави-члена ЄС, яка розглядає відповідну аплікаційну форму

Крім цього, у разі виникнення у Турагента/Туроператора у зв’язку з цим відповідних негативних наслідків і виникнення

можливих матеріальних збитків / шкоди, - Турист компенсує всі понесені Турагентом/Туроператором збитки / шкоду.

5.1.10. Турист несе відповідальність за будь-які негативні наслідки в результаті відмови від прибуття до консульства

(посольства) для проведення співбесіди відповідно до вимог п. 2.4.5. цього Договору. У разі такої відмови вважається, що

Турист відмовився від туристичних послуг, з настанням наслідків, передбачених п. 4.2. цього Договору.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

все туроператоры открывают визу по себистоимости, либо беря только консульский сбор или консульский + визовый если посольство работает через свой визовый центр.

в данном случае Турагент или туроператор лишь передает Ваш пакет, проверяя правильность и целостность пакета документов, соотвествие к требованиям консульства.

Я назвала операторов, которые без дополнительных страховок с моей стороны вернут полную стоимость тура, если визу мне не откроют. Назовите, пожалуйста, туроператоров, которые не вернут полную стоимость тура без всяких штрафных санкций при отказе в визе. Хочу знать на всякий случай.:twisted:

 

глянула договор аккорда пункт об отвественности туриста

выглядит так

5.1.9. Турист несе повну відповідальність за достовірність наданих про себе відомостей, за дійсність наданих документів.

У разі ненадання/несвоєчасне надання документів (неповного комплекту документів), надання недостовірних відомостей чи

документів, з порушенням вимог п.п. 2.4.1.-2.4.3. цього Договору, вважається, що Турист відмовився від туристичних

послуг, з настанням наслідків, передбачених п. 4.2. цього Договору. У разі виникнення негативних наслідків з причини

надання недостовірних, недійсних, невірно оформлених та підроблених даних чи документів і виникнення у зв’язку з цим

матеріальних збитків у Турагента/Туроператора, Турист компенсує всі понесені Турагентом/Туроператором збитки.

А есть страховые, которые будут страховать от того, что я подделаю документы, не предоставлю их вовремя, не явлюсь в посольство для беседы и т.п.? :shock: ИМХО, это не визовые риски, а разгильдяйство с элементами уголовщины. :D

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Я назвала операторов, которые без дополнительных страховок с моей стороны вернут полную стоимость тура, если визу мне не откроют. Назовите, пожалуйста, туроператоров, которые не вернут полную стоимость тура без всяких штрафных санкций при отказе в визе. Хочу знать на всякий случай.:twisted:

 

 

А есть страховые, которые будут страховать от того, что я подделаю документы, не предоставлю их вовремя, не явлюсь в посольство для беседы и т.п.? :shock: ИМХО, это не визовые риски, а разгильдяйство с элементами уголовщины. :D

 

еще раз внимательно прочитайте условия договора аккорда, также в просмотрите в какой период наступают штрафные.

они вернут если не откроют визу по их вине, например как в прошлом году на майские просто не успели сделать визы и туры отменили деньги вернули или перенесли на другие даты.

почитайте тут много интересного (ссылка устарела)

но если Вы соврали то читайте условия которые я написала.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

еще раз внимательно прочитайте условия договора аккорда,

Так, еще раз! Ткните, пожалуйста, где написано о штрафных санкциях при неоткрытие визы без явных моих ляпов. Типа ложь/подделка документов и т.п.

также в просмотрите в какой период наступают штрафные.

Я уточняла, когда два года назад покупала тур, вернут ли деньги, если визу не откроют одному из нас. Ответили, что вернут за обоих и детей.Ж-)

почитайте тут много интересного www.turpravda.ua/forum/topic.php?id=92533

И что? Где деньги не вернули за отказ в визе? Или при отмене тура? Или другой ситуации по вине оператора, когда страховая выплатила бы возмещение? ИМХО, страховаться можно только, если не уверен в своей ситуации. Типа заболеть, с работой не получится и т.п. И то, что-то мне подсказывает, что страховые тоже серьезно условия ставят по причине не поездки. И справочек надо будет пособирать, и денежек месяца три подождать. Ж-)

но если Вы соврали то читайте условия которые я написала.

А какая страховая вернет мне деньги за тур, если отказ будет вызван подделкой документов или враньем в анкетах?Ж-)

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Так, еще раз! Ткните, пожалуйста, где написано о штрафных санкциях при неоткрытие визы без явных моих ляпов. Типа ложь/подделка документов и т.п.

5.1.20. Турагент/Туроператор не несе відповідальності за роботу консульств і посольств, прийняті співробітниками даних

установ рішень, здійснення такими установами/співробітниками дії відповідних дій чи бездіяльності.

5.1.21. Туроператор не несе відповідальності за правильність оформлення закордонного паспорту Туриста.

5.1.22. Тураген/Туроператор не несе відповідальності, якщо рішенням влади чи відповідних осіб Туристу відмовлено в

можливості в’їзду чи виїзду внаслідок порушення ним правопорядку або з інших причин, або якщо внаслідок будь-яких

інших причин, незалежних від Туроператора, Турист не скористався Турпродуктом.

5.1.23. Турагент/Туроператор не несе відповідальності за неможливість здійснення подорожі Туристом, перенесення її на

більш пізніші терміни (зміни строків), призупинення подорожі, шкоду, що викликані та зумовлені діями консульської,

митної та імміграційної служб України та іноземних країн.

 

не несет это значит не отвечает, не отвечает значит ничего не должен, ничего не должен в договоре, на словах может хоть про розового слона говорить.

но будет применять

Термін відмови Туриста від виконання

договору (туристичних послуг), зміни

Заявки до початку подорожі

Сума, що підлягає стягненню з Туриста

 

- більше ніж за 14 днів до початку

подорожі;

 

25%

- від 14 до 7 днів

50%

- від 6 до 3 днів

80%

- від 2 днів та при неявці Туриста

90%

 

 

* до зазначеної вартості Турпродукту не включена вартість квитків на чартерні та

регулярні авіарейси. Турист сплачує додатково вартість анульованих квитків на

 

чартерні і регулярні авіарейси та штрафи за ануляцію квитків на рейси регулярних

авіаперевезень відповідно до умов тарифу, що застосовується авіаперевізником.

 

иными словами, если Вам поставили отказ за 15 дней до начала путешествия то Вы ничего не потеряли, если поставили отказ за неделю до тура, смотрите штрафные.

Поэтому и делать все заблаговременно нужно.

 

При покупке любого тура перед тем как бронировать ознакомтесь с условиями договора и тарифа, на дату бронирования.

 

Добавлено через 1 минуту

А какая страховая вернет мне деньги за тур, если отказ будет вызван подделкой документов или враньем в анкетах?

я такой не знаю.

  • Лайк 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Кстати, интересно а как повлияла текущая ситуация в стране (февраль-март) на кол-во заказанных туров на массовые направления? Активность больше/меньше чем ожидалось или примерно также?
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Кстати, интересно а как повлияла текущая ситуация в стране (февраль-март) на кол-во заказанных туров на массовые направления? Активность больше/меньше чем ожидалось или примерно также?

Продажи упали, сильно, как текущего периода так летнего, за последнее время на лето продается интенсивно только Болгария как альтернатива Крыму.

Но дешевых цен нет, просто сократили кол-во рейсов, что бы не сбрасывать цены и не терпеть убытки.

больше всего терпим от курса валюты, нежели от революции и зеленых человечков.

  • Лайк 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • 4 тижні потому...

Права авіапасажирів у разі скасування авіарейсу

Мінінфраструктури та Державіаслужба отримують чисельні звернення від пасажирів авіакомпаній, що скасовують рейси у міжнародному та внутрішньому сполученнях через напруженуситуацію в Україні. Відтак Мініфраструктури нагадує про права пасажирів,які не змогли вилетіти запланованими рейсами, скористатись заздалегідь придбаними квитками, та які вимушені сплачувати штрафи в заброньованих готелях чи відмовлятись від вже придбаних екскурсій, а також відповідає на питання, які виникають найчастіше.

Чим визначені права авіапасажирів та відповідальність авіаперевізника у разі скасування рейсу? Права авіапасажирів у разі скасування рейсів визначені такими законодавчими актами:

 

- Повітряний кодекс України (зокрема статті 103-105),

zakon4.rada.gov.ua/laws/show/3393-17

 

- Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу, затверджені наказом Міністерства інфраструктури від 30.11.2012 № 735, зареєстровані в Міністерстві юстиції 28.12.2012за № 2219/22531 (зокрема розділ XVI),

zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z0669-10

 

- Конвенція про уніфікацію деяких правил міжнародних повітряних перевезень (Монреальська конвенція).

zakon2.rada.gov.ua/laws/show/995_594

 

Ці норми застосовуються до будь-якого міжнародного і внутрішнього перевезення пасажирів, що здійснюються як українськими, так і іноземними авіаперевізникамиз/доукраїнських аеропортів. Вони розповсюджуються на всіх пасажирів незалежно від класу обслуговування та вартості авіаквитків. Які права має пасажир, якщо рейс, на який він придбав квиток, було скасовано? У разі скасування рейсу, авіакомпанія зобов’язана запропонувати на вибір пасажира:

 

1) відшкодування впродовж семи днів- повної вартості квитка за ціною, якою його було придбано,- за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також- за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості.

 

2) зміну маршруту до кінцевого пункту призначення за першою можливості або за бажанням пасажира у пізніший час та за наявності вільних місць. У яких випадках пасажир має право отримати компенсацію від авіаперевізника в разі скасування рейсу?

 

Пасажир має право на компенсацію, якщо його не поінформовано про скасування рейсу:

 

- щонайменше за два тижні до запланованого часу відправлення;

- у період не більше ніж за два тижні і не менше ніж за сім днів до запланованого часу відправлення та запропоновано зміну маршруту, що дасть змогу вирушити з пункту відправлення не пізніше ніж за дві години до запланованого часу відправлення та прибуття у кінцевий пункт призначення не пізніше ніж через чотири години після запланованого часу прибуття;

- не менше ніж за сім днів до запланованого часу відправлення та запропоновано зміну маршруту, що дасть змогу вирушити з пункту відправлення не пізніше ніж за годину до запланованого часу відправлення та прибуття у кінцевий пункт призначення не пізніше ніж через дві години після запланованого часу прибуття.

 

Слід зазначити, що авіаперевізник не зобов’язаний виплачувати компенсацію, якщо причиною скасування рейсу була дія непереборної сили або надзвичайна ситуація. Чим визначений розмір компенсації і скільки вона складає? Розмір компенсації визначений частинами п’ятою та шостою статті 104 Повітряного кодексу України та складає:

 

- 250 євро для рейсів дальністю до 1500 кілометрів;

- 400 євро для рейсів дальністю від 1500 до 3500 кілометрів;

- 600 євро для рейсів дальністю понад 3500 кілометрів.

 

Перевізник має право зменшити розмір компенсації на 50 відсотків, якщо пасажиру пропонується заміна маршруту перевезення до того пункту призначення альтернативними рейсами, час прибуття яких не перевищує запланованого:

 

- на дві години для рейсів дальністю до 1500 кілометрів;

- на три години для рейсів дальністю від 1500 до 3500 кілометрів;

- на чотири години для інших рейсів.

 

Які додаткові послуги зобов’язані забезпечувати авіаперевізники в разі скасування рейсу? У разі скасування рейсу авіаперевізником та продовження пасажиром подорожі іншим рейсом (рейсами) або за іншим маршрутом пасажирам має бути безплатно запропоновано та забезпечено:

 

1) харчування та прохолодні напої відповідно до часу очікування нового рейсу;

2) місця в готелі у разі, якщо пасажири змушені чекати на відправлення впродовж однієї або більше ночей чи якщо час додаткового очікування відправлення більший, ніж передбачалося;

3) наземний трансфер за маршрутом аеропорт – готель – аеропорт;

4) два телефонні дзвінки або факс-повідомлення, або повідомлення електронною поштою, якщо для цього є технічні умови аеропорту.

 

Варто зазначити, що авіаперевізник зобов’язаний приділяти особливу увагу потребам пасажирів з обмеженими фізичними можливостями (інвалідів), та осіб, які їх супроводжують, а також потребам дітей без супроводу дорослих.

 

Чи існує гранична сума, якою обмежується відповідальність авіаперевізника перед пасажиром? Відповідно до статті 22 Монреальської конвенції, у випадку шкоди, заподіяної внаслідок затримки під час перевезення пасажирів та багажу на міжнародних рейсах, відповідальність перевізника стосовно кожного пасажира обмежується сумою 4150 спеціальних прав запозичення (4650 євро за курсом станом на 23.04.2014).

 

Таким чином, відповідальність авіаперевізника не обмежується ціною, за якою пасажиром було придбано відповідний квиток. Чи мають право авіакомпанії встановлювати власні правила, що обмежують їх відповідальність перед пасажирами у разі скасування рейсу? Українські авіаперевізники встановлюють свої правила повітряних перевезень пасажирів і багажу, але ці правила не можуть містити стандартів чи нормативів якості, відповідальності за обслуговування пасажирів, нижчих за рівень установлених вимог Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу.

 

Іноземні авіаперевізники, які провадить діяльність в Україні, зобов’язані поінформувати Державну авіаційну службу про свої правила та привести їх у відповідність із вимогами законодавства України, у тому числі Правиламиповітряних перевезень пасажирів і багажу. Як бути в ситуації, коли перевізник скасував усі свої рейси на певному маршруті? У разі скасування рейсу, авіакомпанії не обмежені в зміні маршруту лише в рамках власної мережі рейсів. Авіаперевізник зобов’язаний забезпечити транспортування пасажирів до кінцевого пункту призначення, також рейсами інших авіаперевізників, у тому числі на стикувальних рейсах через інші хаби (вузлові аеропорти).

 

Чи відрізняються межі відповідальності низькобюджетних авіаперевізників (лоукостів) від класичних авіакомпаній? Законодавство України та стандарти, прийняті у міжнародних конвенціях, встановлюють однакові межі відповідальності всіх типів авіаперевізників перед пасажирами в разі скасування рейсів. Це стосується, зокрема, повернення вартості авіаквитків, зміну маршруту, виплату компенсації та надання додаткових послуг. Виключень для лоукостів немає. Що може зробити пасажир, якщо авіакомпанія порушує його права в разі скасування рейсу? У разі порушення авіакомпанією Правилповітряних перевезень пасажирів і багажу пасажирам необхідно подавати письмові звернення до Державної авіаційною служби (01135, пр. Перемоги, 14, м. Київ).

 

Фахівці Державної авіаційною служби розглядають кожне звернення щодо порушення авіакомпаніями прав пасажирів. У разі наявність факту порушення авіакомпанією вимог законодавства, Державна авіаційна служба приймає відповідне рішення, яке є підставою для накладення на авіакомпанію штрафу в розмірі від 500 до 1000 неоподатковуваних мінімумів громадян (від ХХХ до ХХХ грн. станом на 24.04.2014). Також, з метою отримання від авіаперевізників відшкодування, пасажири можуть звертатись до суду.

 

Як пасажир може мінімізувати ризики, пов’язані із повітряною подорожжю? На сьогоднішній день широко розповсюджена практика страхування ризиків, пов’язаних із проблемами, що можуть виникнути впродовж подорожі за кордон, зокрема, скасування або тривале запізнення рейсу, втрата або пошкодження багажу, тощо. Такі страховки пропонуються багатьма страховими компаніями та агентствами з продажу авіаквитків. Примітка. Вищенаведенийогляд наданий в рамках інформування пасажирів про їх основні права в разі скасування рейсу. Для отримання вичерпної інформації радимо ознайомитисьіз зазначеними нормативно-правовими актами та відповідним законодавством України.

  • Лайк 1
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • 4 тижні потому...

ОТЕЛИ С МИНИМАЛЬНОЙ КОНЦЕНТРАЦИЕЙ РУССО-ТУРИСТО

Турция

Asena Hotel, 3

Arora Hotel

Aqua Fantasy Aquapark Hotel & SPA

Adelais

Batihan Beach Resort & Spa, 4*

Bella Pino Beach Hotel, 3*

Cactus Paradise, 4

Charisma De Luxe Hotel , 5*

Club Yali Hotels, 5*

Dogan Beach Resort, 3*

Dogan Paradise Resort, 3*

Ephesus Princess Hotel, 5*

Esat Hotel, 3*

Grand Belish Hotel , 5*

Grand Blue Sky Hotel, 4*

Imbat Hotel, 4*

Le Bleu Hotel & Spa, 4*

Mersin Beach Club, 4*

Omer Holiday Resort, 5*

Paloma Club Sultan, 5*

Paloma Pasha Resort , 5*

Pigale Beach Resort, 3*

Pine Bay Holiday Resort, 5*

Sentinus Beach Hotel, 4*

Sunday Beach Hotel, 3*

Vista Hill Hotel , 5*

 

Болгария

Belleville, 4*

Berlin Golden Beach, 4*

Berlin Green Park, 4*

Boriana, 3*

Grand Hotel Pomorie, 5*

Grifid Arabella, 4*

Grifid Metropol, 4*

Grifid Vistamar, 4*

Holiday Village, 4*

Laguna Garden, 4*

Laguna Mare, 4*

Madara, 4*

Marina Beach, 4*

Marina Royal Palace, 5*

Martinez, 4*

Palace, 5*

Pelican, 4*

Primasol Ralitsa Superior, 4*

RIU Helios Bay, 4*

Rodopi Zvete Flora , 4

Royal Palace Helena Sands, 5*

Selena Beach, 3*

St George, 4

 

Черногория

Apartament Bak, 2*

Apartament Franovich, 3*

Apartament Jasna, 3*

Apartament Jolly , 3*

Apartament Marisol, 4*

Apartament Micic, 3*

Apartament Mitar Vidikovac , 3

Villa Milo, 3*

Villa Rihtor, 2*

Villa Skazka, 3

Villa Svetlana, 3*

по Егитпу пока не располагаю списком, но от себя могу сказать что меньше всего руссо- туристо в Эльгуне.

  • Лайк 2
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • 4 роки потому...

от сюда https://www.facebook.com/Galixp/posts/1874052509571245

 

Реальная история из моего личного опыта два дня назад, в субботу, 21.07.2018г.

И так — ВНИМАНИЕ БАРСЕЛОНА!

Если вы решили поехать на своем автомобиле в Барселону — лучше сразу выкиньте эту идею из головы! Я не шучу! Читая еще год назад про поездки на своем авто по Европе, я наткнулся на одно сообщение, что в Барсе режут шины с целью дальнейшего ограбления, пока вы достаете запаску и делаете замену колеса. Ну, подумал я, бывает, 1 случай на 100… не думаю что со мной такое произойдет, буду ехать внимательно, но информацию эту держал в голове и поделился с семьей.

Но не тут то было. Сразу после въезда в саму Барсу, то есть в ее внутренние кварталы, мне на хвост сели три скутериста. На одном перекрестке они начали подбираться и прижиматься к автомобилю, но зеленый включился быстро и я поехал. Минуты через 2, на следующем перекрестке светофор горел долго и я не мог делать никаких маневров если б заподозрил что-то неладное, в это же время один из скутеристов подобрался очень близко, я в тот момент я его матюкнул… И как я был прав!.. Как только я поехал, автомобиль сразу начал орать про низкое давление в шинах… Тут я все понял… Хорошо что нас было 4 в машине, все были в курсе этой проблемы и припарковавшись на первой же возможной парковочке, решили держать периметр с разных сторон автомобиля, пока я быстро попробовал подкачать колесо электрическим насосом. Хорошо что насос лежал в самом верху багажника а не под вещами как домкрат и докатка… Но разрез был сильным, не шило, а именно разрез, боковой. Фото всего этого я не делал — не до этого было. Надо было принимать решения и очень быстро, потому что нас начали уже "пасти".

В этот момент я увидел знак подземной парковки чуть далее в метрах 20-ти и подкачанное колесо на половину, помогло проехать в него, воздуха хватило буквально на секунды, чтоб проехать бордюр перед въездом в парковку, не ободрав все днище и тем более не сесть на "пузо". Вариантов ехать куда-то дальше не было — автомобиль был полностью запакован вещами, колесо не держало давление более 30-ти секунд.

В подземной парковке скутеристы уже не работают и там была охрана. Мы спросили где можно найти шиномонтаж и нам показали на карте. Быстро выложив вещи и держа периметр, я демонтировал колесо. Жена с дочкой остались на парковке, возле охранника, а мы сыном покотили через Барсу колесо… Жаль нету фото, теперь это выглядело б смешно))) Но было не до этого. По людям было видно что они знакомы с такими картинками, многие сочувствовали а некоторые подсмеивались...

Прикольно все выглядело, но нам было не до смеха. Шину клеить не могли, смысла не было да и на автобане могло ее разорвать, цена вопроса огромная, потому я купил б/у шину, но в отличном состоянии, в моем же размере.

Дальше установили колесо на автомобиль. После этого осталось проложить маршрут, чтоб уехать нафиг с Барсы с минимальными остановками, потому что процент вторичной подрезки шин был равен 101%. Маршрут был найден, утвержден и после парковки мы сразу нырнули в туннель а дальше уже ехали с некоторым лайвхаком, который опишу далее.

Нам очень повезло.

— мы остались целыми невредимыми.

— нам попалась подземная парковка прямо рядом с местом прокола

— у нас был насос, от прикуривателя

— мы знали о такой возможной проблеме

— мы знали как себя вести в такой ситуации и паники не было

— шиномонтаж находился в метрах 400 от парковки

— по попали в переделку в субботу около 11.00, а шиномонтаж работал до 12.30 — нам очень повезло, иначе жить в Барсе два дня(150-200 евро в сезон) и платить парковку двое суток(48 евро).

— мы удачно сложили маршрут выезда из Барселоны

 

Теперь опишу два варианта того, кто этим занимается:

Первый — просто воры, с целью ограбить вас, пока вы меняете шину. Подбегают двое-трое с разных сторон и вытаскивают что успеют, а когда вы выкладываете вещи из багажника и вас двое а не четверо, то для них все упрощается в разы.

Второй вариант — в Барсе есть группа или скорее некое сообщество, которое борется с туристами. Да, Барса самый посещаемый город Европы — 32 млн. человек в год, что просто взвинтило цены, достало местных жителей и тп. Даже мер города, которая победила в 2017-м году, в своей программе официально объявила что будет делать все для уменьшения туристов в Барселоне. В прошлом году даже порезали шины местному автобусу с туристами. Власти штрафуют и ограничивают размещение рекламы услуг по сдаче жилья! И многое другое. С 1 января 2019 года в Барсу запрещают въезд всех дизелей до евро 4, по крайней мере в центральные части, многие улицы просто закрывают для въезда и многое другое.

В общем вот такие пироги.

Теперь что делать и кто в опасности.

То что вам порежут шины в Барсе, если вы на иностранных номерах — не сомневайтесь, это 99-101%. Даже и не надейтесь что пронесет, не пронесет. 1% это те, кто в лотерею выигрывает стабильно и много, много вас таких?.. Отож бо.

Также могут порезать шины и на прокатных авто, потому что сразу ясно что вы вероятно 99% турист а не местный умник, который экономит вне сезона на прокатной тачке. Потому, если взяли в прокат машинку — просто удаляйте наклейку прокатной конторы, потом ее обратно скотчем если что заклеите, но % гарантии выглядеть местным жителем, у вас прибавится в разы, уровень жизни у вас будет почти 100%, если вы само собой не будете выглядеть подозрительно и трындень на своем языке со спущенными окнами в авто.

Если вы все же решились поехать в Барсу на своем авто или прокатной, то используйте минимальный набор защиты или так называемого лайвхака от меня):

— на своем авто — можно скомуниздить испанские номера или сделать предварительно свои "испанские", поставить на машинку и ехать, смешно, да, но сработает. Делать так не советую, но это крайний вариант

— если на прокатной — содрите наклейку прокатной конторы, потом приклеите назад или вообще забейте на нее.

— если уже заехали в Барсу, то бросайте авто чем быстрее на подземную парковку, но все равно нет гарантий что вы найдете свой авто целым

— если вы едете по Барсе, то подъезжайте до светофора так медленно, чтоб крутились колеса, на скорости порезать колесо они не могут

— если уже и остановились на светофоре — сразу смотрите в оба, любой скутер — враг! а тот кто подъехал к вашему заднему колесу, особенно сзади справа — это уже 1000%-е нападение врага, поэтому оставляйте место для маневра вперед или назад, делайте зазор между своим и впереди стоящим автомобилем на светофоре, если вы стоите первым — начните движение вперед, медленно, просто отъехав от скутера хоть на полметра.

— не останавливайтесь на желтый сразу после зеленого, испанцы на него едут и это спасет ваши шины, деньги и вещи

— если вас в машине более двух — пусть двое сядут сзади в салоне и вооружатся палками, любыми. Да хоть нунчаками. Мы вооружились палками от пляжных зонтиков и опустили окна, чтоб выехать из Барсы. И наблюдать, каждый за своей стороной, при чем даже высовываясь с окон при ожидании на светофоре или даже открыть двери в случае опасности!

— всегда планируйте маршрут, до деталей.

— не заезжайте в Барсу с полным вещами авто, особенно багажником

— лучше приехать в городок рядом а дальше на поезде/автобусе да даже такси будет дешевле в итоге

— просто не заезжайте в Барсу на своем автомобиле!

— всегда имейте под руками интернет и возможность звонить много, учтите это в роуминге

— просто держите голову холодной и знайте что делать

— в крайнем случае покиньте опасную зону на прорезанном колесе, его уже вам и так не заклеят, испанцы не клеят боковые порезы, они даже не поняли как это можно клеить)

— пока вроде как все… Все советы лично мое имхо. Кто из вас удачно проехал всю Барсу — поздравляю, теперь вы можете играть в лотерею, выигрыш вам гарантирован аналогично!

 

Я думал что у меня паранойя по поводу Барсы, но как оказалось что получил порез шины, сразу, минут через 5 после въезда. Зная об этой проблеме и поймав ее сам, теперь я уверен что это там происходит постоянно. Мужик на шиномонтаже это тоже нам подтвердил, поэтому и держит его в центре Барсы, выгодно сильно.

Полиция в таких случаях бездействует, вызывать ее нет смысла, ну разве чтоб постояли возле вас пока меняете запаску, не более. Факты воровства они просто фиксируют и… отправляют в шрэдэр… Поэтому фиксация и попытка чего-то добиться в таком случае — потеря времени.

Больше нигде в Европе я не встречал такого, да воровство есть, да беженцев тьма и это видно, но минимальные знания как себя вести, всегда работают.

Испания отличная страна и всюду я встречал только хороших людей, но вот в Барсе есть такая проблема, хотя больше всего это проблема автопутешественникам, коим являюсь я и многие другие. Поэтому берем на заметку. В Барселону я однозначно вернусь, но уже подход к взятию сего города, будет иным. Ну на крайняк пневматику привезу с собой и когда будут пробовать резать шины, хоть по ногам шмальну. Это конечно шутка. Урок получен отличный.

Прикольно одно фото, после того как я заехал дома во двор и заглушил машинку — циферки все ровные, красивые, а это не просто так, значит кто-то нас берег))) и таким способом нам об этом и сказал. Случайностей нет, все что мы получаем в жизни и выгребаем — плод и результат наших дел и решений, произведенных ранее.

Всем ни гвоздя ни жезла, ни ножичка в шину в Барселоне!

Второе фото о том, как мы отмечали зону безопасности от мордора, хотя в том месте их и так не было, но все же), мало ли, приперлись бы)

 

ПыСы. Помните, недавно я написал пост о спасении девочки на пляже Испании? Так вот, тогда, я не осознанно(просто не заметил дорожного знака) поставил наш автомобиль под знаком, где парковка как-бы запрещена и это место являлось запасным местом для выезда всяких служб непосредственно на пляж, в тот момент наш и несколько других автомобилей, возможно мешали проехать спасательным службам. Хотя такой я был не один и полиция к нам отнеслась тогда снисходительно, просто разогнав нас оттуда, но мне, тогда эта ситуация с моей кривой парковкой, сильно испортила настроение, я ощущал себя виновником или даже соучастником того, что кто-то не смог сделать свою работу из-за наших криво припаркованных автомобилей.

И вот в момент, в Барселоне, когда я пытался накачать колесо воздухом, меня настигла мысль и картинка - "Это тебе, друг, ответ на твою кривую парковочку..."

Хорошо что тогда девочку спасли. Я лично стоял тогда рядом с проводимыми спасателями мероприятиями до их конца и так сказать молился, чтоб все было хорошо. Жена делала аналогично, переживали и дети... Хотя многим было плевать на то что происходит. Так что кто знает что и как...

Все это мое имхо, но ловить приход картинок я научился. Все это лишний повод задуматься о цене своих поступков, даже иногда сделанных не специально или не осознанно. Представляю какова цена осознанных ошибок и дел.

Ну а с другой стороны, как сказала моя жена, не всегда все получается так, как ты себе планируешь, всегда может быть сбой в планах. И тут я всегда говорил и говорю - надо всегда держать вариант наихудшего развития событий и знать что будешь делать в этом случае, а если он не случится, значит все остальные варианты - лучшие! МИР!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування

Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар

Створити акаунт

Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!

Зареєструвати акаунт

Увійти

Вже зареєстровані? Увійдіть тут.

Увійти зараз
×
×
  • Створити...