Строим Дом

Перезагрузить страницу

Полотенцесушители Margaroli отзыв

Старый 01.11.2013, 11:05   #1
lidostorm
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2013
Пол: Не указан
Сообщений: 4
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Полотенцесушители Margaroli отзыв

Хочу поделиться негативным опытом эксплуатации и сервиса полотенцесушителей итальянской фирмы Margarili.
Несколько лет назад мы купили в киевском офисе компании ДЕЗИРЕ три полонетцесушителя Margaroli. Через пару лет эксплуатации они стали корродировать и в итоге образовались свищи, через которые потекла вода.
Когда стал вопрос ремонта выяснилось, что сервисного центра Margaroli в Украине нет!
Компания ДЕЗИРЕ предложила за 500 евро перевезти полотенцесушители в Италию и произвести там платный ремонт. В качестве альтернативного варианта нам было предложено купить новые полотенцесушители.
Возможно, мы бы так и сделали, если бы не их стоимость около 1000 евро за штуку!!!
Причиной коррозии производитель, не вникая глубоко в проблему, назвал блуждающие токи. Но, у нас есть большие сомнения на этот счет, поскольку в доме установлено большое количество разного оборудования и коммуникаций и за весь период эксплуатации коррозии подверглись только полотенцесушители этого производителя!
Учитывая низкое качество продукции, отсутствие сервисных центров и безразличное отношение продавца к проблемам, связанным с эксплуатацией проданного им оборудования, я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛИ MARGAROLI
Миниатюры
IMG_2579.jpg  
lidostorm вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 12:31   #2
Victor_VDR
Форумчанин
 
Регистрация: 04.06.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 301
Вы сказали Спасибо: 97
Поблагодарили 101 раз(а) в 81 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lidostorm Посмотреть сообщение
Причиной коррозии производитель, ..., назвал блуждающие токи.
Весьма сомнительно. Как правило, токи "блуждают" в токопроводящей среде. А здесь, насколько можно увидеть на фото, отверстие "в атмосферу". Не думаю, что в зоне полотенцесушителя отмечались огни святого Эльма, вспышки плазмы или удары молнии. (Мысль об прикрученном в этой точке проводе заземления также отбрасываю).
Victor_VDR вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 13:20   #3
lidostorm
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2013
Пол: Не указан
Сообщений: 4
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Дословно ответ продавца выглядит так:
"
Практически, фабрика поясняет, что материал "латунь", из которого сделана батарея, не ржавеет и не подвергается коррозии,
как железо, поэтому единственное пояснение возникшей проблеме - это импульсы блуждающего тока.
Все изделия фабрики защищены и не имеют признаков коррозии с течением времени и это является одним
из сильных сторон производства!
Для человека со стороны, коррозии системы водоснабжения в некоторых точках сети, можно легко спутать
с низкого качества материала или с дефектом конструкции.
На самом деле, явление более сложное, чем кажется, и не имеет ничего общего с качеством используемых материалов.
Источник ущерба -это блуждающий ток. Из-за плохой изоляции электроустановок дома, так и на практике, возникают
с помощью электрических разрядов, которые часто идут в водные системы .....
Это не считается дефектом производства и причиной бесплатной замены...."

Весьма странно...
Из всего многочисленного оборудования в доме (частный дом) корродировали только два полотенцесушителя . да еще и в одном и том же месте!?
На фотографиях видно, что это вторая сверху труба.
Миниатюры
IMG_2570.jpg   IMG_2577.jpg   IMG_2578.jpg  
lidostorm вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 13:28   #4
murava
Консультант форума
Аватар для murava
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Львов
Пол: Мужской
Сообщений: 15,822
Вы сказали Спасибо: 1,716
Поблагодарили 27,517 раз(а) в 7,717 сообщениях
Отправить сообщение для murava с помощью ICQ
По умолчанию

Cтоит на горячей воде?
Водоподготовка в доме есть и если есть, то какая?
murava вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 13:37   #5
lidostorm
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2013
Пол: Не указан
Сообщений: 4
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

НО, ГЛАВНОЕ В ДРУГОМ. МАССОВО ПРОДАЕТСЯ ДОРОГОЙ ТОВАР, КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ В УКРАИНЕ !!!
ЛЮБАЯ СЕРВИСНАЯ ПРОЦЕДУРА ПО ОКОНЧАНИИ ГАРАНТИИ ОБОЙДЕТСЯ ВЛАДЕЛЬЦУ МИНИМУМ В 500 ЕВРО, КОТОРЫЕ ТРЕБУЕТ ПРОДАВЕЦ ДЛЯ ОТПРАВКИ ИЗДЕЛИЯ ДЛЯ РЕМОНТА НА ФАБРИКУ В ИТАЛИИ !!!

Добавлено через 2 минуты
Стоит на горячей воде. Вода проходит систему умягчения.
lidostorm вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 13:41   #6
murava
Консультант форума
Аватар для murava
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Львов
Пол: Мужской
Сообщений: 15,822
Вы сказали Спасибо: 1,716
Поблагодарили 27,517 раз(а) в 7,717 сообщениях
Отправить сообщение для murava с помощью ICQ
По умолчанию

Ну, такое бывает.
Ну типа ой.
murava вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 13:53   #7
Victor_VDR
Форумчанин
 
Регистрация: 04.06.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 301
Вы сказали Спасибо: 97
Поблагодарили 101 раз(а) в 81 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lidostorm Посмотреть сообщение
В 500 ЕВРО, КОТОРЫЕ ТРЕБУЕТ ПРОДАВЕЦ ДЛЯ ОТПРАВКИ ИЗДЕЛИЯ ДЛЯ РЕМОНТА НА ФАБРИКУ В ИТАЛИИ !!!
Проблема то не пропадет. "Прохудится" в другом месте. Если это таки токи. Или они за 500 евро и отверстие запаяют и установку для выравнивания потенциалов приложат?
Victor_VDR вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 13:58   #8
Interso
Супер старожил форума
Аватар для Interso
 
Регистрация: 23.02.2010
Адрес: Киев-Березань
Пол: Мужской
Сообщений: 5,632
Вы сказали Спасибо: 860
Поблагодарили 2,074 раз(а) в 1,617 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lidostorm Посмотреть сообщение
Дословно ответ продавца выглядит так:
"
Практически, фабрика поясняет, что материал "латунь", из которого сделана батарея, не ржавеет и не подвергается коррозии,
как железо, поэтому единственное пояснение возникшей проблеме - это импульсы блуждающего тока.
Все изделия фабрики защищены и не имеют признаков коррозии с течением времени и это является одним
из сильных сторон производства!
Для человека со стороны, коррозии системы водоснабжения в некоторых точках сети, можно легко спутать
с низкого качества материала или с дефектом конструкции.
На самом деле, явление более сложное, чем кажется, и не имеет ничего общего с качеством используемых материалов.
Источник ущерба -это блуждающий ток. Из-за плохой изоляции электроустановок дома, так и на практике, возникают
с помощью электрических разрядов, которые часто идут в водные системы .....
Это не считается дефектом производства и причиной бесплатной замены...."

Весьма странно...
Из всего многочисленного оборудования в доме (частный дом) корродировали только два полотенцесушителя . да еще и в одном и том же месте!?
На фотографиях видно, что это вторая сверху труба.
Явный брак изделия,и токи здесь непричём.
За те 500 евриков можна сделать полотенчик на заказ с отличным качеством и с индивидуальным дизайном.
Незаморачивайтесь с этой гарантией либо попадёте в кругленькую сумму и кучу нервов.
Interso вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 14:19   #9
lidostorm
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2013
Пол: Не указан
Сообщений: 4
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Я допускаю, что производитель прав, ссылаясь на наличие блуждающих токов, латунегрызущих пираний и пр.
Мои претензии в другом.
Компания ДЕЗИРЕ продает очень дорогой товар и не обеспечивает НИКАКОЙ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ.
Компания MARGAROLI в большом количестве поставляет товар на Украину и не обеспечивает НИКАКОЙ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ в нашей стране.
ОПИРАЯСЬ НА СОБСТВЕННЫЙ ОПЫТ Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ПРОДУКЦИЮ MARGAROLI и пользоваться услугами киевского магазина ДЕЗИРЕ!!!
lidostorm вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 14:54   #10
Vyacheslav
Старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2007
Адрес: Колонщина, Макаровский р-н
Пол: Мужской
Сообщений: 1,800
Вы сказали Спасибо: 388
Поблагодарили 649 раз(а) в 371 сообщениях
По умолчанию

По дате покупки - срок гарантии прошел или нет?
Кто дал ответ о вине заказчика - магазин или производитель?
На официальной бумаге или нет (подпись/печати)?
Vyacheslav вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 15:07   #11
Leader9
Старожил форума
 
Регистрация: 31.05.2013
Адрес: UA-Kiev
Пол: Мужской
Сообщений: 2,834
Вы сказали Спасибо: 1,358
Поблагодарили 3,715 раз(а) в 1,386 сообщениях
По умолчанию

Сколько лет гарантии вам дали на них? Гарантия магазина или производителя?
Leader9 на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 15:20   #12
murava
Консультант форума
Аватар для murava
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Львов
Пол: Мужской
Сообщений: 15,822
Вы сказали Спасибо: 1,716
Поблагодарили 27,517 раз(а) в 7,717 сообщениях
Отправить сообщение для murava с помощью ICQ
По умолчанию

Шутники Какая гарантия, если производителя официально в стране и не пахнет...

Весь товар такого рода продается по принйипу as is и гарантия - это очень условная штука.
murava вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 15:39   #13
Leader9
Старожил форума
 
Регистрация: 31.05.2013
Адрес: UA-Kiev
Пол: Мужской
Сообщений: 2,834
Вы сказали Спасибо: 1,358
Поблагодарили 3,715 раз(а) в 1,386 сообщениях
По умолчанию

Из серии "пожизненная гарантия" ? В смысле, пока живет ....
Leader9 на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 16:26   #14
Vyacheslav
Старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2007
Адрес: Колонщина, Макаровский р-н
Пол: Мужской
Сообщений: 1,800
Вы сказали Спасибо: 388
Поблагодарили 649 раз(а) в 371 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от murava Посмотреть сообщение
Шутники Какая гарантия, если производителя официально в стране и не пахнет...

Весь товар такого рода продается по принйипу as is и гарантия - это очень условная штука.
Штука условная, но если есть чек и объявленный срок гарантии, то можно попытаться побороться, но с продавцом.
Vyacheslav вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 21:39   #15
N_NIK
Форумчанин
 
Регистрация: 27.01.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 242
Вы сказали Спасибо: 44
Поблагодарили 107 раз(а) в 81 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vyacheslav Посмотреть сообщение
Штука условная, но если есть чек и объявленный срок гарантии, то можно попытаться побороться, но с продавцом.
Если есть чек, а гарантия не объявлена, она исчисляется с дня приобретения ( изготовления ) и приравнивается к сроку службы изделия. Если срок службы не указан производителем, он считается 10 лет ЗУ о защите прав потребителей...

Поэтому производители активно указывают срок гарантии год Что бы не чинить 10 лет.
N_NIK вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2013, 23:31   #16
Пас Ратунковский
Форумчанин
 
Регистрация: 18.08.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 137
Вы сказали Спасибо: 53
Поблагодарили 78 раз(а) в 48 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Interso Посмотреть сообщение
Незаморачивайтесь с этой гарантией либо попадёте в кругленькую сумму и кучу нервов.
Это 100 %. Ремонтируйте. Паяйте, изготавливайте элементы.Уверен все можно сделать, форум вам в помощь.
Пас Ратунковский вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2014, 00:39   #17
Lember
Форумчанин
 
Регистрация: 15.02.2014
Пол: Мужской
Сообщений: 131
Вы сказали Спасибо: 6
Поблагодарили 48 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

не хочу нікого виправдовувати, але за останні 3 роки мною продано від 50-100 шт рушникосушок даної фабрики, і жодного разу таких проблем не було. тобто взагалі проблем з цією фабрикою не було. desire швидше за все не є офіційним дилером margaroli і спілкується через посередника, а посередник міг і не донести дану інформацію до фабрики...це як варіант
Lember вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы



Текущее время: 22:06. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании