Строим Дом

Перезагрузить страницу

ВИК БУД - отзывы о продукции

 
 
Опции темы
Старый 02.10.2008, 20:25   #1
IesuiT
Супер старожил форума
 
Регистрация: 29.01.2008
Адрес: Киев. "Чайка"
Пол: Мужской
Сообщений: 11,097
Вы сказали Спасибо: 1,643
Поблагодарили 4,667 раз(а) в 2,182 сообщениях
Отправить сообщение для IesuiT с помощью ICQ Отправить сообщение для IesuiT с помощью AIM
Нарушение: Бан
Angry ВИК БУД - отзывы о продукции

UPD 17.02.2012: Производитель ВИК БУД "исправился", подробности - на следующей странице.

Две темы с разницей в создании по времени в три года объеденены в одну так как данная компания умудрилась дважды прописаться в Отзывах по товарам ЧС
Если увидите где продукцию фирмы ВІК-БУД - бегите от нее как черт от ладана. Это я на полном серьезе говорю.
Нет, если дом хотите сделать из говна или в душе вы мазохист, или, быть может, иезуитски хотите наказать своих строителей, подсунув материал, с которым они будут трахаться долго и нудно - тогда берите, конечно.
Речь пойдет о пенопласте и дюбелях для пенопласта.
О пенопласте позже, меня вынудили написать сей опус дюбеля.

Итак, покупаю я обычно для строительства все в "Эпицентре". На этой неделе мне срочно нужны были дюбеля для пенопласта - заехал туда. Были импортные и наши. На наши я обратил внимание не из-за дешевезны (не намного они и дешевле, а в первую очередь из-за того, что импортных моего размера не было, были или значительно меньше или больше. И отечественные , этот самый ВІК-БУД, были с пластиковой сердцевиной - так мне казалось лучше для теплоизоляции.
Мне нужно было порядка 120-140 штук. Упаковки по 100 шт. Купил 2-е упаковки, тоесть 200 штук.
Стал их крепить. С самого начала пощла незадача - практически в половине используемых дюбелей сердцевина не доходила до концана 6-3 мм. А это значит - не перекрывалось отверстие - приток свежего воздуха в стену сквозь пенопласт... Я думал я криворукий, отверстия специально делал длиннее самого дюбеля, но все равно половина не защелкивалась. Тут новая напасть - не вставляется сердцевинка совсем. Что за... Глядь - на входе наплывы пластика, не дающие сзасунуть туда эту самую середку. Присмотрелся внутрь дюбеля - там тоже наплывы, которые и не дают защелкнуть его заподлицо, как предусмотрено конструкцией.
КОРОЧЕ!!!! Большая часть дюбелей - пластиковый гвоздь-сердцевинка не защелкнут до конца. Он не даст нормально навесить сайдинг и будет проводником холода. Буду срезать головки и замазывать герметиком или пеной.=((((( Более десятка поломалось из-за внутреннего брака и попыток забить. Около сорока из двухсот!!!!! имеют на входе наплыв пластика, который не дает даже на 1 мм вставить гвоздь в отверстие.
Я брал с запасом, но мне не хватило ДЮБЕЛЕЙ!!!!
В итоге я как придурок сидел и монтажным ножем срезал пластик с дюбелей, чтоб использовать их, также нагретой спицей пытался удалить пластик изнутри....
ТРЫНДЕЦ....
Я в шоке.
По пенопласту. Из-за того, что "Эпицентр" видать хорошо подсел на работу с ВІК-БУД - большинство пенопласта у них от этой фирмы. Ну, про свое пристрастие к "Эпицентру" я писал. И пенопласт 20 мм 35-й плотности у них был только этой фирмы. Купил порядка двух кубов пенопласта. 10-15% - опять же брак. Геометрия вроде ничего, но в упаковках посередке ОПЯТЬ БРАК ЛИТЬЯ. Видать, это традиция фирмы. Трещины литья, впадины, какие-то кратеры - это все пенопласт от этой фирмы.
Не писал, потому что пенопласт все равно нужно было подрезать под размер и я удачно вывел брак на линии среза, но теперь понял - фирма - реальный бракодел.

У меня сейчас катастрофические проблемы со свободным временем, только поэтому не поеду в Союз Потребителей, чтоб накатать телегу на эту фирму и "Эпицентр".
Но обязательно кулек с браком повожу с собой и в ближайшую поездку в "Эпицентр" вызову администрацию, чтоб показать что они продают.

На последнем фото остатки брака, которые совсем не поддаются исправлению.
Миниатюры
02-10-08_2039.jpg   02-10-08_2038.jpg   02-10-08_2040.jpg   02-10-08_2041.jpg   02-10-08_2042.jpg  


Последний раз редактировалось InSAn; 17.02.2012 в 13:29. Причина: восстановлена
IesuiT вне форума   Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо IesuiT за это полезное сообщение:
Braddy (04.08.2014), Алексей 77 (14.04.2012)
Старый 29.09.2011, 17:05   #2
InSAn
Модератор форума
Аватар для InSAn
 
Регистрация: 12.06.2008
Адрес: Киев, Подгорцы
Пол: Мужской
Сообщений: 17,473
Вы сказали Спасибо: 11,077
Поблагодарили 20,513 раз(а) в 6,648 сообщениях
По умолчанию Как ВИК БУД обманывает клиентов

Заказал у ВИК-БУД пенопласт 35-ой плотности. Надеялся получить плотность от 25 до 35 (как у них заявлено на сайте ВИК-БУД).
Что понравилось - на завод ехать не пришлось, расчет на месте с водителем. Водитель довольно приятный в общении, помог с разгрузкой...

На этом плюсы закончились: после взвешивания оказалось, что вес куба составляет 17,2кг!!! Т.е. реальная плотность - 17-я!
Звонок на ВИК-БУД - выяснилось, что пенопласт 35-й плотности по их ТУ делается 17,5кг/куб. В просьбе выслать ТУ на факс было отказано.

Если кто еще желает покупать у ВИК-БУД пенопласт - дважды подумайте перед заказом.

PS: Почему я так часто упоминаю ВИК БУД? Да чтобы поисковики по запросу "ВИК БУД" выдавали это сообщение об обмане клиентов.

Последний раз редактировалось InSAn; 29.09.2011 в 17:50.
InSAn на форуме   Вверх
Эти 25 пользователя(ей) сказали Спасибо InSAn за это полезное сообщение:
AO38 (16.11.2011), Braddy (04.08.2014), BrotherSam (30.09.2011), Elena S (13.02.2012), elitstroy (19.03.2012), ella_lydoedka (15.10.2012), Korni (29.09.2011), Luazkin (29.09.2011), Medalion (09.01.2013), PMP (30.09.2011), Svet_LED (29.09.2011), teonit (10.10.2011), uliska (15.07.2014), v-dimerka.narod.ru (29.09.2011), valya_bes (02.10.2011), Votava (11.02.2013), Алексей 77 (14.04.2012), Бес (29.09.2011), Будівельник Вася (01.05.2013), домовитая (27.12.2012), Игорь&Ира (29.09.2011), муратор (08.10.2011), Шарманщик (29.09.2011), Я.ВИКТОР (06.10.2011)
Старый 23.12.2011, 16:03   #3
FLASH
Администратор
Аватар для FLASH
 
Регистрация: 08.09.2005
Пол: Не указан
Сообщений: 6,013
Вы сказали Спасибо: 2,702
Поблагодарили 7,258 раз(а) в 1,932 сообщениях
По умолчанию

************************************************** ************************************************** ********
Уважаемые форумчане,

ТОВ «Вік Буд Лтд» предоставило заключение Центра сертификации строительных материалов о параметрах своей продукции. Привожу часть этого документа который касается предмета обсуждения.

Таким образом данный документ опровергает негативную информацию написанную ранее на форуме Строимдом. Я, в лице администрации сайта, подтверждаю наличие всего пакета разрешительных документов на эту продукцию у компании ТОВ «Вік Буд Лтд».

Если вопрос для участников форума принципиальный, мы предлагаем сделать закупку пенопласта и сделать замеры параметров в присутствии сотрудников Общества потребзащиты. Например пенопласт 35 должен иметь густоту 25.1-35.

С уважением,

Строимдом

************************************************** ************************************************** *********
Миниатюры
Продукция.jpg  
FLASH вне форума   Вверх
Старый 23.12.2011, 16:11   #4
InSAn
Модератор форума
Аватар для InSAn
 
Регистрация: 12.06.2008
Адрес: Киев, Подгорцы
Пол: Мужской
Сообщений: 17,473
Вы сказали Спасибо: 11,077
Поблагодарили 20,513 раз(а) в 6,648 сообщениях
По умолчанию

Предлагаю представителям ВИК-БУДа взвесить тот пенопласт, который они продали мне. Готов лично им привезти и самолично убедиться, что вес куба ПСБ-С-35 вместо декларируемых 29,3кг составляет 17,2кг.

PS: Я имею привычку хранить все документы, касающиеся стройки. Поэтому готов им вместе с пенопластом привезти и накладную (выписанную от ихнего СПД). А также предоставить распечатку звонков за тот день, где указан их номер телефона, время и продолжительность звонка (звонок при совершении заказа; звонок, когда я просил после взвешивания предоставить мне сертификат, в чем мне было отказано. А так же факт наличия входящих звонков с их телефона - когда согласовывалось время поставки).
InSAn на форуме   Вверх
Эти 6 пользователя(ей) сказали Спасибо InSAn за это полезное сообщение:
AndyAntonov (09.01.2012), apxitektop (26.12.2011), Braddy (04.08.2014), Golos (31.01.2012), trik (24.06.2017), Татьяна5 (24.12.2011)
Старый 23.12.2011, 16:21   #5
FLASH
Администратор
Аватар для FLASH
 
Регистрация: 08.09.2005
Пол: Не указан
Сообщений: 6,013
Вы сказали Спасибо: 2,702
Поблагодарили 7,258 раз(а) в 1,932 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InSAn Посмотреть сообщение
Предлагаю представителям ВИК-БУДа взвесить тот пенопласт, который они продали мне. Готов лично им привезти и самолично убедиться, что вес куба ПСБ-С-35 вместо декларируемых 29,3кг составляет 17,2кг.

PS: Я имею привычку хранить все документы, касающиеся стройки. Поэтому готов им вместе с пенопластом привезти и накладную (выписанную от ихнего СПД). А также предоставить распечатку звонков за тот день, где указан их номер телефона, время и продолжительность звонка (звонок при совершении заказа; звонок, когда я просил после взвешивания предоставить мне сертификат, в чем мне было отказано. А так же факт наличия входящих звонков с их телефона - когда согласовывалось время поставки).
У тебя ж открытый куб, без упаковки. Так, что не известно какой там пенопласт. Давайте уж быть честным.
Если ТОВ «Вік Буд Лтд» решило решать вопрос в юридическом ключе, то наверняка уверены в качестве своей продукции. Можно купить упакованный пенопласт в разных местах, в присутствии "потребзащиты", я приглашу представителя УКРСЕПРО. Привезем образцы на очередной сбор участников форума, пригласим журнал строительный какой то и сделаем в присутствии 200 человек замеры параметров.
FLASH вне форума   Вверх
Эти 5 пользователя(ей) сказали Спасибо FLASH за это полезное сообщение:
apxitektop (26.12.2011), BrotherSam (23.12.2011), elitstroy (19.03.2012), Golos (31.01.2012), InSAn (23.12.2011)
Старый 25.01.2012, 22:13   #6
FLASH
Администратор
Аватар для FLASH
 
Регистрация: 08.09.2005
Пол: Не указан
Сообщений: 6,013
Вы сказали Спасибо: 2,702
Поблагодарили 7,258 раз(а) в 1,932 сообщениях
По умолчанию

Друзья мне написал письмо представитель Вик Буда. Может это мы не совсем правы?
В любом случае они готовы делать замеры с представителями форума.

Вот письмо:


Сегодня я перечитал тему на Вашем форуме, и был неприятно удивлен. В связи с этим хотел бы, с Вашей помощью, сообщить форумчанам информацию относительно спорных вопросов.
Во-первых, высылаю Вам перечень видов пенопласта, которые изготавливает ООО «Вик Буд Лдт», со ссылками на техническую документацию, согласно которой такая продукция производиться. Вес каждого вида пенопласта соответствует техдокументации.
Итак, компания «Вик Буд ЛТД» производит пенопласт следующих марок:
Согласно ДСТУ:
Пенопласт ПСБ-С-15 (ДСТУ Б В.2.7-8-94)
Вес куба 8,1-8,5 кг
Пенопласт ПСБ-С-25 (ДСТУ Б В.2.7-8-94)
Вес куба 15,1-15,5 кг
Пенопласт ПСБ-С-35 (ДСТУ Б В.2.7-8-94)
Вес куба 25,1-26,0 кг
Согласно ТУ:
Пенопласт ПСБ-С-25 (ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010)
Вес куба 11,6-12,2 кг
Пенопласт ПСБ-С-35 *(ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010)
Вес куба 17,6-18,2 кг *
Также прилагаю несколько фотографий упаковки такой продукции.
Основным вопросом в теме, я так понял, является якобы обман производителем покупателя, что выражается в недостаточном весе конечной продукции. Но, возможно, обиженный человек все же купил продукцию, изготовленную по ТУ, которая, естественно, дешевле ДСТУшной, а хочет вес такой же, как у продукции, что изготавливается по госстандартам?
Также хотел бы добавить, что вес пенопласта – не единственный критерий, по которому его относят к той или иной категории. Есть еще крепость на стык, границы крепости при изгибе, теплопроводимость, водопоглощение.
Во-вторых, что касается непредоставления ТУ по требованию покупателя. Речь шла об высылке ТУ покупателю по факсу. Обращаю Ваше внимание на то, что ТУ занимает около 20 страниц. Я надеюсь, Вы можете войти в положение менеджера, который ответил отказом? Высылка ТУ таким образом каждому розничному покупателю отнимет слишком много времени. В то же время, данные технические условия отнюдь не являются секретом, и ознакомиться с ними Вы можете в офисе ООО «Вик Буд Лтд». Что касается сертификата качества на ДСТУ продукцию, то его Вам уже высылали. И мы продолжаем настаивать, что если на упаковке есть маркировка ДСТУ Б В.2.7-8-94, то ее вес ни в коем случае не может быть меньше, чем предусмотрено стандартом.
В-третьих, что касается темы на автоюа. ООО «Вик Буд Лтд» не имеет никакого отношения к возникновению данной темы. Такой вариант не является решением возникшей проблемы. Скорее всего, масла в огонь решило подлить какое-нибудь конкурирующее предприятие. И очень жаль, что, судя по записям на форуме, у многих форумчан даже сомнений не возникло по этому поводу.
В заключение хотел бы добавить, что, судя по масштабам обсуждения, решить вопрос простой перепиской не получиться. В связи с этим, хотел бы спросить о возможности сформировать группу из представителей администрации сайта и наиболее активных форумчан, с целью проверки соответствия продукции заявленным характеристикам, с взвешиванием и видеофикацией процесса – по Вашему желанию.
Жду ответа, а так же прошу Вас опубликовать данное письмо с прилагаемыми фотоматериалами в соответствующей теме на форуме. ******
FLASH вне форума   Вверх
Эти 4 пользователя(ей) сказали Спасибо FLASH за это полезное сообщение:
apxitektop (25.01.2012), Fly Wind (25.01.2012), IesuiT (28.01.2012), Анкор Плюс (26.01.2012)
Старый 25.01.2012, 22:47   #7
POLAA
Супер старожил форума
Аватар для POLAA
 
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 6,363
Вы сказали Спасибо: 2,938
Поблагодарили 10,339 раз(а) в 2,880 сообщениях
Отправить сообщение для POLAA с помощью AIM
По умолчанию Ответ Вик Буду

Цитата:
Сообщение от Вик Буд Лтд Посмотреть сообщение
1.Во-вторых, что касается непредоставления ТУ по требованию покупателя. Речь шла об высылке ТУ покупателю по факсу. Обращаю Ваше внимание на то, что ТУ занимает около 20 страниц. Я надеюсь, Вы можете войти в положение менеджера, который ответил отказом? Высылка ТУ таким образом каждому розничному покупателю отнимет слишком много времени. В то же время, данные технические условия отнюдь не являются секретом, и ознакомиться с ними Вы можете в офисе ООО «Вик Буд Лтд».

2. В заключение хотел бы добавить, что, судя по масштабам обсуждения, решить вопрос простой перепиской не получиться. В связи с этим, хотел бы спросить о возможности сформировать группу из представителей администрации сайта и наиболее активных форумчан, с целью проверки соответствия продукции заявленным характеристикам, с взвешиванием и видеофикацией процесса – по Вашему желанию.

3. Жду ответа, а так же прошу Вас опубликовать данное письмо с прилагаемыми фотоматериалами в соответствующей теме на форуме. ******
1. Интересно, а на сайте ООО «Вик Буд Лтд» места не хватает, чтобы ТУ на 29 страниц вывесить?
Зачем потребители должны ездить "в офис ООО «Вик Буд Лтд»?

2. Для того, чтобы производитель ППС не демонстрировал "Потемкинские деревни", видеофиксируя проверку заранее заготовленной продукции, пусть ООО «Вик Буд Лтд» выложит в этой теме места массовой продажи своей продукции, как-то "Эпицентр", и им подобные.
И в случае принятия форумом СтроимДом решения о ревизии, определять розничную торговую точку, в которой будет браться контрольный образец, должны жребием, уже находясь в машинах с представителями ООО «Вик Буд Лтд», и форумным же видеооператором. Чтобы монтаж видеоряда процесса фиксации был не под контролем проверяемого. А то он все плохое вырежет, а саморекламу - оставит.
Тут уже вопрос серьезный и принципиальный.
Потребителям пытаются доказать, что они правильно взвесить пенопласт не в состоянии.

3. Выложите, пожалуйста, фотоматериалы, если это не просто реклама.
Хотелось бы на их фото увидеть, как выглядят, и отличаются ли друг от друга упаковки с ППС по ДСТУ, и упаковки с ППС по ТУ.
У порядочных производителей разная по качеству продукция пакуется, и маркируется по-разному (цвет материала, цвет упаковки, шрифт, название продукции и т.п.).

А то если
- Пенопласт ПСБ-С-25 (ДСТУ Б В.2.7-8-94)
и
- Пенопласт ПСБ-С-25 (ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010)

имеют полностью одинаковую упаковку (цвет, объем, вид и размер шрифта и т.п.), и маркировку, отличающуюся только указанием на ДСТУ или ТУ где-то в углу меньшим шрифтом (при надписи крупным шрифтом Пенопласт ПСБ-С-25), то жульничеством будет пахнуть и без конрольной закупки.
POLAA вне форума   Вверх
Старый 26.01.2012, 08:44   #8
apxitektop
Moderator
Аватар для apxitektop
 
Регистрация: 09.01.2007
Адрес: DREAMDIM.UA
Пол: Мужской
Сообщений: 8,980
Вы сказали Спасибо: 1,868
Поблагодарили 5,825 раз(а) в 2,990 сообщениях
Smile

Не так и долго пришлось ждать, что "будет дальше".
ИМХО, если на сайте указана цена за куб пенопласта по ДСТУ, но за эти же деньги продается пенопласт по ТУ, то тут и нечего разбираться - обман потребителя! ИМХО.
Тот факт, что по упаковке не сразу понятно, какую реальную плотность имеет пенопласт - это вряд ли нарушение, скорее аккуратное введение в заблуждение потребителя. Естественно осознанное.

Я так понимаю, что купив пенопласт в том же Эпицентре с надписью "ТУ" - мы увидим все те же 17 кг; а по ДСТУ - необходимые 25-35 кг.

PS: А вообще надо разобраться может ли товар с одинаковым наименованием (маркировкой) иметь абсолютно разные характеристики?..

Посмотрел сайт - на страницах с характеристиками ПСБ-С-35 нет никаких указаний, что плотность может быть ниже 25,1
Миниатюры
VikBud.jpg   VikBud2.jpg  

Последний раз редактировалось apxitektop; 26.01.2012 в 09:10.
apxitektop вне форума   Вверх
Старый 04.02.2012, 19:41   #9
POLAA
Супер старожил форума
Аватар для POLAA
 
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 6,363
Вы сказали Спасибо: 2,938
Поблагодарили 10,339 раз(а) в 2,880 сообщениях
Отправить сообщение для POLAA с помощью AIM
По умолчанию Кручу-верчу обмануть хочу

Ненадолго хватило ООО "ВИК БУД ЛТД".
Несколько дней назад они "сдуру" выложили на сайте новую упаковку для изготовленной "не по ДСТУ" продукции, отличающуюся от продукции "по ДСТУ" по дизайну - по цвету, по макету.

Но, "недолго музыка играла".
Сущность взяла свое.
Сегодня на сайте уже фигурируют фото "близнецов".

Вот ПСБ-С-35 "по ДСТУ"
www.vik-bud.com.ua/index.php?/psb-s-35.html

Вот "фальсификат" - Пенопласт 130 ДАХ/ПІДЛОГА.
www.vik-bud.com.ua/index.php?...h/pidloga.html

Расчет только на невнимательность покупателей.

Ведь эти 2 вида продукции отличаются по упаковке лишь небольшой припиской, выполненной более мелким шрифтом, чем главные надписи (в частности - крупные цифры 35).

В остальном макеты упаковки одинаковы.

Господа ООО "ВИК БУД ЛТД"!
По - Вашему, честно производить и продавать продукцию Вам не выгодно?
POLAA вне форума   Вверх
Старый 07.02.2012, 08:31   #10
ВикБуд
Новичок
Аватар для ВикБуд
 
Регистрация: 31.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Добрый день уважаемые пользователи и гости форума строимдом.
По официальному запросу администратору сайта строимдом, Компания «ВИК БУД ЛТД» получила доступ и разрешение вести диалог на форуме.

Надеемся, что все наши ответы будут опубликованы на форуме. Спасибо.

Отдельная благодарность активным пользователям, которые ежедневно посещают наш сайт, отслеживают все новости Компании «ВИК БУД ЛТД», опубликовывают сообщения на форуме, занимаются мониторингом рынка утеплителей и производителей строительных материалов.
ВикБуд вне форума   Вверх
Старый 07.02.2012, 11:11   #11
ВикБуд
Новичок
Аватар для ВикБуд
 
Регистрация: 31.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию iesuit

Добрый день IesuiT – организатору данной темы, выдумщику писем (извинения от Вик Буд), и идее опустить и забраковать продукцию Вик Буд.
1. В 2008 году компания Вик Буд поставляла дюбель в «Епицентр», дюбель производился с давальческого сырья другой компанией. Контролировать качество этого дюбеля было не просто. Дюбель тот был сделан из вторичного сырья (2 сорт) поэтому и качество было не лучшее! После жалоб покупателей дюбелей, компания Вик Буд отказалась сотрудничать с фирмой производителем дюбеля, и прекратили полностью все поставки и продажи дюбелей. С тех пор, компания Вик Буд не является производителем и поставщиком дюбелей!
П.С. У всех покупателей была возможность купить в Епицентре дюбель первого сорта, и тот кто хотел хорошее качество, покупал именно 1 сорт! Для IesuiT цена видимо показалась на дюбель 1 сорта высока, и он купил эконом вариант 2 сорт.
2.По поводу жалоб на пенопласт от IesuiT:
Если уж действительно был реальный брак пенопласта, вместо того, чтобы действительно обратиться к нам или Епицентр или другие органы - IesuiT просто пишет на этом форум, и пишет так много, что за это время можно было уже разобраться с данной проблемой.
П.С. И опять же, есть 2 варианта пенопласта, это ДСТУ и ТУ, у IesuiT опять не хватило денег на ДСТУ.
ВикБуд вне форума   Вверх
Старый 07.02.2012, 11:12   #12
ВикБуд
Новичок
Аватар для ВикБуд
 
Регистрация: 31.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию insan

Добрый день InSAn – нашему покупателю, обладателю пенопласта - марки 130 ДАХ/ПІДЛОГА (аналог 35 марки) сделанный по ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010.
В ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010 прописано, по каждой отдельной марке – сколько должен весить пенопласт и какими характеристиками (более важными) обладает марка пенопласта.
Позле взвешивания, InSAn ожидал наверное получить пенопласт с весом марки ПСБ-С-35 с другими характеристиками и по более высокой цене. Но увы, получил 17,2 кг, что тоже не есть правдой, весит марка 130 ДАХ/ПІДЛОГА – 18 кг! Не каждый может его правильно взвесить.
Для правильности результатов взвешивания нужно (смотрите ТУ или смотрите ДСТУ Б В.2.7-8-94 - Определение плотности):
1.Весы с погрешностью взвешивания не более 5 г.;
2.Линейка для измерения длины, ширины, толщины;
3.Вычислить правильно объем листа пенопласта ( так же учитываем погрешности порезки «Предельные отклонения от номинальных размеров плит», см. ТУ или ДСТУ);
4.Учесть влажность плиты.
После этого можно заявлять о том, сколько весит пенопласт!
ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010 мы предоставляем всем желающим, но не по факсу, т.к. это заняло бы минимум 1 час времени, а по электронной почте или предоставляем в распечатанном виде.
ВикБуд вне форума   Вверх
Старый 07.02.2012, 11:13   #13
ВикБуд
Новичок
Аватар для ВикБуд
 
Регистрация: 31.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию POLAA

Добрый день POLAA – ну очень опытный форумчанин, которому никак и ничем не угодишь. Человек с претензией!

Фальсификат – это поддельный продукт, напр., поддельное виноградное вино, варенье с сахарином и патокой вместо чистого сахара, краска в конфетах вместо натурального цвета фруктового сока и т. д.
Фальсификация (от латинского falsifico - подделываю) - действия, направленные на обман покупателя или потребителя путем подделки объекта купли-продажи с корыстной целью.

Пенопласт, произведенный согласно Техническим условиям – не есть фальсификатом.
Продажа пенопласта, произведенного согласно ТУ – не является фальсификацией.

POLAA наверное покупает продукты питания, да и любую группу товаров - произведенную по ДСТУ ?
Мы в этом очень сомневаемся!

На упаковке нашего пенопласта ясно указанно, сделан он по ДСТУ или по ТУ. А цифры 25 и 35, это ориентир (аналог) продукции ПСБ-С-25 и ПСБ-С-35. Упаковка разрабатывалась для потребителя как внимательного, так и невнимательного.
ВикБуд вне форума   Вверх
Старый 07.02.2012, 11:37   #14
Golos
Старожил форума
Аватар для Golos
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 2,454
Вы сказали Спасибо: 1,796
Поблагодарили 2,310 раз(а) в 983 сообщениях
По умолчанию

По-моему, Вик-Буд выделил для общения не самого умного сотрудника
Golos вне форума   Вверх
Эти 24 пользователя(ей) сказали Спасибо Golos за это полезное сообщение:
-Караванщик- (08.02.2012), Ambas (07.02.2012), Cognitive (15.02.2012), Fly Wind (07.02.2012), IesuiT (07.02.2012), InSAn (07.02.2012), larsenam (11.02.2012), Medalion (09.01.2013), nik_deko (07.02.2012), NixoNs (07.02.2012), prandrew123 (03.01.2017), Qwerty111 (10.08.2013), RAMMAN (09.02.2012), sanykrimea (07.02.2012), SlavikDonetsk (07.02.2012), solit (07.02.2012), Uliko (15.02.2012), V.V.F (13.02.2012), vas (07.02.2012), Vasper (07.02.2012), Vyacheslav (07.02.2012), Анкор Плюс (07.02.2012), Валерий Валентинович (07.02.2012), Зигзаг Удачи (08.02.2012)
Старый 07.02.2012, 12:45   #15
InSAn
Модератор форума
Аватар для InSAn
 
Регистрация: 12.06.2008
Адрес: Киев, Подгорцы
Пол: Мужской
Сообщений: 17,473
Вы сказали Спасибо: 11,077
Поблагодарили 20,513 раз(а) в 6,648 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикБуд Посмотреть сообщение
Добрый день InSAn – нашему покупателю, обладателю пенопласта - марки 130 ДАХ/ПІДЛОГА (аналог 35 марки) сделанный по ТУ У В.2.7-25.2-33071398-001:2010.
НЕуважаемый ВИК БУД!
Я имею привычку хранить документы, касающиеся строительства дома. Как я писал ранее, у меня осталась накладная, в которой написано, что я купил не "дах/пол", а ПСБ-С-35.


Цитата:
Сообщение от ВикБуд Посмотреть сообщение
Позле взвешивания, InSAn ожидал наверное получить пенопласт с весом марки ПСБ-С-35 с другими характеристиками и по более высокой цене. Но увы, получил 17,2 кг, что тоже не есть правдой, весит марка 130 ДАХ/ПІДЛОГА – 18 кг! Не каждый может его правильно взвесить.
Я ожидал получить именно то, что указано в накладной. После звонка вашим менеджерам выяснил, что мне (дословная цитата вашей сотрудницы) "очень повезло, т.к. меньший вес говорит о том, что пенопласт сделан из импортного сырья, которое более качественное".

Вывод: ВИК БУД не собирается извиняться за обман и мошенничество, а уж тем более извиняться перед своими клиентами. ВИК БУД и далее собирается обманывать покупателей.

Последний раз редактировалось InSAn; 07.02.2012 в 15:20. Причина: Опечатка
InSAn на форуме   Вверх
Старый 07.02.2012, 13:13   #16
biden
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 22.07.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 44
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Отправить сообщение для biden с помощью ICQ
По умолчанию заказная тема

Ребята, сколько можно писать в этой ветке, зачем ее раскручивать?
очевидно...заказная тема..что бы вам не ответил ВИК БУД вы все равно будете дальше докапываться.
ясно любому человеку, что есть дешевый продукт и дорогой, выбирать вам что покупать! нектороые покупают Таврию а другие Мерседес. какие могут быть претензии и жалобы к Мерседесу от покупателя Таврии?
biden вне форума   Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо biden за это полезное сообщение:
elitstroy (19.03.2012), СОЮЗБУДКОМПЛЕКТ (27.03.2012)
Старый 07.02.2012, 14:18   #17
InSAn
Модератор форума
Аватар для InSAn
 
Регистрация: 12.06.2008
Адрес: Киев, Подгорцы
Пол: Мужской
Сообщений: 17,473
Вы сказали Спасибо: 11,077
Поблагодарили 20,513 раз(а) в 6,648 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от biden Посмотреть сообщение
Ребята, сколько можно писать в этой ветке, зачем ее раскручивать?
очевидно...заказная тема..что бы вам не ответил ВИК БУД вы все равно будете дальше докапываться.
biden, как модератор прошу объяснить, почему Ваш IP-адрес полностью совпадает с IP-адресом ВикБуд?
Вы работник этой компании? Вы пользуетесь офисом этой компании? Зачем обманывать посетителей форума?
InSAn на форуме   Вверх
Эти 17 пользователя(ей) сказали Спасибо InSAn за это полезное сообщение:
Bod74 (08.02.2012), bondur (21.02.2012), Braddy (04.08.2014), Elena S (13.02.2012), Fly Wind (07.02.2012), Golos (07.02.2012), IesuiT (07.02.2012), Krylaty (07.02.2012), M+A (12.02.2012), makedonets (09.02.2012), Medalion (10.01.2013), RAMMAN (09.02.2012), SlavikDonetsk (07.02.2012), Soloni (11.02.2012), vitalya (09.02.2012), Зигзаг Удачи (08.02.2012), Татьяна5 (07.02.2012)
Старый 07.02.2012, 19:04   #18
IesuiT
Супер старожил форума
 
Регистрация: 29.01.2008
Адрес: Киев. "Чайка"
Пол: Мужской
Сообщений: 11,097
Вы сказали Спасибо: 1,643
Поблагодарили 4,667 раз(а) в 2,182 сообщениях
Отправить сообщение для IesuiT с помощью ICQ Отправить сообщение для IesuiT с помощью AIM
Нарушение: Бан
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикБуд Посмотреть сообщение
Добрый день IesuiT – организатору данной темы, выдумщику писем (извинения от Вик Буд), и идее опустить и забраковать продукцию Вик Буд.
Здравствуйте, представитель Вик Буд.
Сразу хочу поблагодарить Вас за тон, который вы взяли для первого сообщения на форуме и обращения к вашему клиенту. Вы укрепили мое мнение о компании после нескольких инциндетнов, а в частности - попытке привлечь компанией на стороннем форуме специалистов для взлома нашего форума, попытки юристов вашей компании запугать администрацию судебными исками. Эти действия вызвали реакцию, явно обратную ожиданиям вашего руководства. Но вы не останавливаетесь на достигнутом.
Хотелось бы попытаться показать пример того, как можно решать подобные конфликты:
Vik Bud
Цитата:
04.03.2009, 13:19

Vik Bud
Новичок

Регистрация: 04.03.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 0
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях От Вик-Буд

Добрый день!!! Компания Вик-Буд. Большое спасибо за Вашу статью, она действительно заставляет обратить внимание на контроль качества нашей продукции. Обороты с каждым годом растут, потому все сложнее и сложнее уследить за всем, тем более когда нет аргументированной критики. Мы были удивленны тем как активно начала подниматься эта тема, и сейчас делаем все чтоб вернуть себе утраченный авторитет качественного производителя. Примите извинения за доставленные неудобства еще раз спасибо за то что не промолчали! Прошу Вас убрать тему с первых полос форумов и поисковиков соответственно и дать нам время и возможность на то чтоб проверить весь товар и вернуть качество на должный уровень.

С уважением, Юрий
ВИК-БУД
Цитата:
Цитата:
05.03.2009, 10:48
Vik Bud
Новичок

Регистрация: 04.03.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 0
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Re: От Вик-Буд
Здравствуйте еще раз!
Да действительно брак попадается, как теперь выяснилось, не буду этого скрывать. Просто начальник производства теперь получит выговор и штраф, надеюсь после этого он начнет внимательней смотреть за производство, либо будет уволен. Сами понимаете руководство компании в первую очередь занято рынком сбыта, тем более ситуация не простоя и все силы уходят на то чтоб держать продажи на должном уровне. Сам я товар уже не видел давным давно.
Спасибо за понимание, и спасибо что заставили нас обратить внимание на качество, я не думал что с этим есть проблемы.
Если можно по мимо того что спустите темы в архив, измените название их, чтоб в теме не было названия ВИК БУД, так как поисковики сразу выбивают эту тему.

По поводу моего сообщения, если хотите можете поместить его в тему, я не против, как говорится если провинились, то чего тут скрывать.

Еще раз спасибо!
С ув. Юрий

Добрый день.
На самом деле разместил темки только на двух форумах. Это не заказ - я самостоятельно строю дом и любые задержки очень и очень нервируют, тем более из-за казалось бы таких мелочей как пластиковые дюбеля... Потерял много времени именно из-за брака вашей продукции. Пенопласт, кстати, тоже "впечатлил" качеством.
На нашем форуме тему перемещу в архив. На втором форуме, с которого "подбирают" ключевые слова поисковики, сам удалить тему не могу - переместить в архив попрошу администрацию.
Одно "но". Я часто бываю в "Эпицентрах", всех четырех по Киеву. Буду заглядывать на полки с вашей продукцией. Если опять попадется упаковка с таким потрясающим количеством брака - не обессудьте - темы снова подниму. На самом деле я только рад отечественным производителям на нашем рынке, но при условии, что они уважают своего потребителя.
Да, еще. Хотел бы Ваше письмо и мой ответ на него опубликовать на обоих форумах, где размещал антирекламу.
Вот после двух таких сообщений, в которых ко мне отнеслись уважительно и извинились за доставленные неудобство - тему свою на одном форуме я удалил с помощью администрации, на втором - здесь, сам ее перенес в удаленные. Вопрос был закрыт. Правда, когда компания "Вик Буд" снова засветилась здесь в незавидном ракурсе - поднял свою тему и объеденил ее с темой Андрея.

Ваши же попытки решить вопрос агрессией не принесут компании ни одного балла в глазах потребителя.
IesuiT вне форума   Вверх
Эти 9 пользователя(ей) сказали Спасибо IesuiT за это полезное сообщение:
AndyAntonov (07.02.2012), apxitektop (07.02.2012), BrotherSam (07.02.2012), Cognitive (15.02.2012), Elena S (13.02.2012), Fly Wind (07.02.2012), Golos (07.02.2012), InSAn (07.02.2012), Крышник (08.02.2012)
Старый 08.02.2012, 10:32   #19
ВикБуд
Новичок
Аватар для ВикБуд
 
Регистрация: 31.01.2012
Пол: Мужской
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Добрый день. Хотелось бы начать с того, что последние наши посты по форме получились весьма неприятными. Дело в том, что менеджер, который составлял ответы, отнесся к ситуации несколько субъективно и отвечал так, как мог бы отвечать отдельный человек, но не как официальный представитель, говорящий от лица компании. В связи с этим он перешел на свою личную учетную запись «biden», с которой может продолжать дискуссию, но только как частное лицо.

Также хотелось бы поблагодарить модераторов за то, что привели тему в соответствии с правилами форума, в частности наконец-то отредактировали пост #81 пользователя Вомбат, содержавший ненормативную лексику.

А теперь что касается накопившихся вопросов и ответов на них:

1. ООО «Вик Буд Лтд» производит пенопласт как по ДСТУ, так и по ТУ. Отличить их было несложно – на упаковке четко указано, ТУшный это пенопласт или ДСТУ. Название ПСБ-С на упаковках с продукцией ТУ не является нарушением законодательства Украины – вспомните, сколько сортов «докторской» колбасы лежит у нас на прилавках. Так что все тезисы относительно введения покупателей в заблуждение – ошибочны.

2. В последнее время ООО «Вик Буд Лтд» разработали новые макеты упаковок для продукции по ТУ и запустили их в производство. Теперь такая продукция называется «130 ДАХ / ПІДЛОГА» и «80 ФАСАД-ЕКО». Замечу, что законодательно ООО «Вик Буд Лтд» не обязано было менять названия, потому как прежние соответствовали всем нормативным требованиям. Такая смена названий – шаг навстречу покупателям с целью облегчить распознавание ТУ и ДСТУ. Цифры «25» и «35» на упаковках указывают на то, что отдельные критерии продукции аналогичны ДСТУшным 25 и 35(раньше писалось, что плотность – не единственный критерий категорий пенопласта, хоть и основной). В тоже время, отдельными форумчанами это названо «подчищением хвостов», а ТУшная продукция – «фальсификатом». На украинском рынке по ТУ изготавливается около 90% продукции. Это тоже «фальсификат»?

3. По поводу размещения текста ТУ на сайте. Возле ТУшной продукции есть таблица характеристик пенопласта, которая является частью ТУ. И если в ТУ, которое мы используем на основании договора коммерческой концессии, указана плотность товара «не более 22 кг», писать еще и «от» мы официально пока не можем – для этого надо менять ТУ. Полный текст ТУ на сайте не выложен по той причине, что он законодательно считается коммерческой тайной предприятия.

4. Тема началась с обвинения ООО «Вик Буд Лтд» в продаже ТУ под маркой и по цене ДСТУ. Да, это было бы действительно серьезное и наказуемое нарушение, и если бы оно оказалось правдой, ООО «Вик Буд Лтд» выплатили бы необходимые штрафы и компенсации. Но как разрешился конфликт? К сожалению, никак. В органы, компетентные определить, было ли на самом деле нарушение, авторы темы не обратились. Конечно, возможно не захотели тратить свое время. А может, это вызвано тем, что в таких органах, в частности в суде, принято доказывать свои утверждения фактами, а не просто словами?

5. Форумчане настаивали на проведении контрольной закупки, взвешивания товара. Мы предложили вариант внесудебного разрешения конфликта, изложенный в посте #95 от администратора. И кто согласился на проведение эксперимента и проверку качества продукции? Позьзователь Вомбат написал «А смысл в контрольной закупке?». Пользователь POLAA написал «Пусть сначала исправят ситуацию, а потом видно будет, удостоить ООО «Вик Буд Лтд» чести делать проверку их продукции, или это и дальше не будет иметь никакого смысла.» Складывается впечатление, что правда, в принципе, никого не интересует. А жаль.

6. Пользователь POLAA единственный, кто выдвигает конкретные требования к производителю. И за это спасибо (без всякой иронии и сарказма). Итак, за время существования темы ООО «Вик Буд Лтд» добавило к перечню продукции на сайте продукцию по ТУ; четко указало цены на ТУ и ДСТУ; дало ответы по поводу плотности и других критериев оценки продукции; опубликовало часть ТУ, которая касается непосредственно характеристик заявленной продукции; предоставило форумчанам сертификат соответствия на продукцию ДСТУ. Но это все заметили и подали в выгодном только для себя свете. Тут уж, извините за оффтоп, как в анекдоте: «Профессор жалуеться аудитории на журналистов – мол, мои исследования ничего не значат, если они вырваны из контекста. На следующий день заголовок в газете – «Профессор признался – «мои исследования ничего не значат»». Было бы смешно, если бы не было так печально.

7. Радует так же заголовок темы: - «50% брака + обман клиентов». А на каком, извините, основании? Мы тут все взрослые люди. Свои слова надо доказывать. А вы только требуете доказательств обратного. POLAA настаивал на официальной информации – так официальная точка зрения, согласно ч.3 ст. 277 Гражданского кодекса Украины такова: «негативна інформація, поширена про особу, вважається недостовірною, якщо особа, яка її поширила, не доведе протилежного (презумпція добропорядності)». А вы эту норму игнорируете. Для сравнения – если мы, к примеру, откроем тему «50% тем от пользователя такого-то – заказные», Вы же сами на нас накинетесь – мол, докажи, зачем человека обижаешь зазря? Так что если Вы и вправду считаете себя обманутым – обратитесь в ОЗПП, в суд наконец. И опубликуйте в теме решение суда, в котором прямо признается Ваша правота. Вот это будет бесспорное подтверждение Вашей точки зрения. А Вы полгода на форуме пишете.

8. И напоследок. Если бы ООО «Вик Буд Лтд» были виноваты, мы бы принесли извинения, заменили бы продукцию. Вы говорите – «агрессивно отреагировали». Но это вполне адекватная реакция на неоправданные обвинения. Вы писали о количестве просмотров темы – да, большое число, ведь форум-то солидный. Но вместе с тем – а сколько пользователей оставили отзывы в теме? Если бы у кого-то возникли такие же проблемы с нашей продукцией – я думаю, он не поленился бы зарегистрироваться и написать об этом. Пишите конкретные предложение. Мы не против идти на встречу, без покупателей компания ничего не стоит. Но брать на себя вину за то, чего не делали – тоже не будем.
ВикБуд вне форума   Вверх
Старый 08.02.2012, 11:39   #20
alkul
Старожил форума
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 1,509
Вы сказали Спасибо: 24
Поблагодарили 944 раз(а) в 350 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВикБуд Посмотреть сообщение
1. ООО «Вик Буд Лтд» производит пенопласт как по ДСТУ, так и по ТУ. Отличить их было несложно – на упаковке четко указано, ТУшный это пенопласт или ДСТУ. Название ПСБ-С на упаковках с продукцией ТУ не является нарушением законодательства Украины – вспомните, сколько сортов «докторской» колбасы лежит у нас на прилавках. Так что все тезисы относительно введения покупателей в заблуждение – ошибочны.

2. В последнее время ООО «Вик Буд Лтд» разработали новые макеты упаковок для продукции по ТУ и запустили их в производство. Теперь такая продукция называется «130 ДАХ / ПІДЛОГА» и «80 ФАСАД-ЕКО».
Не могли бы выложить тут макеты новой, упаковки. Как вы правильно заметили, плотность - одина из самых основных характеристик пенопласта. Кроме того к основным так же относятся теплопроводность и прочность. Указаны ли эти параметры на упаковке? Выполняетяс ли это требование, в соответствии с законом о защите прав потребителей, статья 15? Выделю для вас основные моменты.

Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію

1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної,
достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує
можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна
бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення
роботи (послуги)
. Інформація про продукцію не вважається рекламою.

Інформація про продукцію повинна містити:

1) назву товару, найменування або відтворення знака для
товарів і послуг, за якими вони реалізуються;

2) найменування нормативних документів, вимогам яких повинна
відповідати вітчизняна продукція;

3) дані про основні властивості продукції, а щодо продуктів
харчування - про склад (включаючи перелік використаної у процесі
їх виготовлення сировини, в тому числі харчових добавок),
номінальну кількість (масу, об'єм тощо), харчову та енергетичну
цінність, умови використання та застереження щодо вживання їх
окремими категоріями споживачів, а також іншу інформацію, що
поширюється на конкретний продукт;

...
alkul вне форума   Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо alkul за это полезное сообщение:
POLAA (08.02.2012)
 

Опции темы



Текущее время: 15:19. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании