Перейти до публікації
Пошук в
  • Додатково...
Шукати результати, які містять...
Шукати результати в...

Полотенцесушители Margaroli отзыв

lidostorm

Рекомендовані повідомлення

Хочу поделиться негативным опытом эксплуатации и сервиса полотенцесушителей итальянской фирмы Margarili.

Несколько лет назад мы купили в киевском офисе компании ДЕЗИРЕ три полонетцесушителя Margaroli. Через пару лет эксплуатации они стали корродировать и в итоге образовались свищи, через которые потекла вода.

Когда стал вопрос ремонта выяснилось, что сервисного центра Margaroli в Украине нет!

Компания ДЕЗИРЕ предложила за 500 евро перевезти полотенцесушители в Италию и произвести там платный ремонт. В качестве альтернативного варианта нам было предложено купить новые полотенцесушители.

Возможно, мы бы так и сделали, если бы не их стоимость около 1000 евро за штуку!!!

Причиной коррозии производитель, не вникая глубоко в проблему, назвал блуждающие токи. Но, у нас есть большие сомнения на этот счет, поскольку в доме установлено большое количество разного оборудования и коммуникаций и за весь период эксплуатации коррозии подверглись только полотенцесушители этого производителя!

Учитывая низкое качество продукции, отсутствие сервисных центров и безразличное отношение продавца к проблемам, связанным с эксплуатацией проданного им оборудования, я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ПОЛОТЕНЦЕСУШИТЕЛИ MARGAROLI

IMG_2579.thumb.jpg.258d9d84a2c01b3c8da054c54d1d80ce.jpg

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Причиной коррозии производитель, ..., назвал блуждающие токи.

Весьма сомнительно. Как правило, токи "блуждают" в токопроводящей среде. А здесь, насколько можно увидеть на фото, отверстие "в атмосферу". Не думаю, что в зоне полотенцесушителя отмечались огни святого Эльма, вспышки плазмы или удары молнии. (Мысль об прикрученном в этой точке проводе заземления также отбрасываю).

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Дословно ответ продавца выглядит так:

"

Практически, фабрика поясняет, что материал "латунь", из которого сделана батарея, не ржавеет и не подвергается коррозии,

как железо, поэтому единственное пояснение возникшей проблеме - это импульсы блуждающего тока.

Все изделия фабрики защищены и не имеют признаков коррозии с течением времени и это является одним

из сильных сторон производства!

Для человека со стороны, коррозии системы водоснабжения в некоторых точках сети, можно легко спутать

с низкого качества материала или с дефектом конструкции.

На самом деле, явление более сложное, чем кажется, и не имеет ничего общего с качеством используемых материалов.

Источник ущерба -это блуждающий ток. Из-за плохой изоляции электроустановок дома, так и на практике, возникают

с помощью электрических разрядов, которые часто идут в водные системы .....

Это не считается дефектом производства и причиной бесплатной замены...."

 

Весьма странно...

Из всего многочисленного оборудования в доме (частный дом) корродировали только два полотенцесушителя . да еще и в одном и том же месте!?

На фотографиях видно, что это вторая сверху труба.

IMG_2570.thumb.jpg.c23d5c38bc63d5d7ed331671a721e458.jpg

IMG_2577.thumb.jpg.9cd0f155e6f2a20cd67727d9a7e2b14c.jpg

IMG_2578.thumb.jpg.fa5b8373576be132d9a5578371e3df23.jpg

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Cтоит на горячей воде?

Водоподготовка в доме есть и если есть, то какая?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

НО, ГЛАВНОЕ В ДРУГОМ. МАССОВО ПРОДАЕТСЯ ДОРОГОЙ ТОВАР, КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ В УКРАИНЕ !!!

ЛЮБАЯ СЕРВИСНАЯ ПРОЦЕДУРА ПО ОКОНЧАНИИ ГАРАНТИИ ОБОЙДЕТСЯ ВЛАДЕЛЬЦУ МИНИМУМ В 500 ЕВРО, КОТОРЫЕ ТРЕБУЕТ ПРОДАВЕЦ ДЛЯ ОТПРАВКИ ИЗДЕЛИЯ ДЛЯ РЕМОНТА НА ФАБРИКУ В ИТАЛИИ !!!

 

Добавлено через 2 минуты

Стоит на горячей воде. Вода проходит систему умягчения.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

В 500 ЕВРО, КОТОРЫЕ ТРЕБУЕТ ПРОДАВЕЦ ДЛЯ ОТПРАВКИ ИЗДЕЛИЯ ДЛЯ РЕМОНТА НА ФАБРИКУ В ИТАЛИИ !!!

Проблема то не пропадет. "Прохудится" в другом месте. Если это таки токи. Или они за 500 евро и отверстие запаяют и установку для выравнивания потенциалов приложат?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Дословно ответ продавца выглядит так:

"

Практически, фабрика поясняет, что материал "латунь", из которого сделана батарея, не ржавеет и не подвергается коррозии,

как железо, поэтому единственное пояснение возникшей проблеме - это импульсы блуждающего тока.

Все изделия фабрики защищены и не имеют признаков коррозии с течением времени и это является одним

из сильных сторон производства!

Для человека со стороны, коррозии системы водоснабжения в некоторых точках сети, можно легко спутать

с низкого качества материала или с дефектом конструкции.

На самом деле, явление более сложное, чем кажется, и не имеет ничего общего с качеством используемых материалов.

Источник ущерба -это блуждающий ток. Из-за плохой изоляции электроустановок дома, так и на практике, возникают

с помощью электрических разрядов, которые часто идут в водные системы .....

Это не считается дефектом производства и причиной бесплатной замены...."

 

Весьма странно...

Из всего многочисленного оборудования в доме (частный дом) корродировали только два полотенцесушителя . да еще и в одном и том же месте!?

На фотографиях видно, что это вторая сверху труба.

Явный брак изделия,и токи здесь непричём.

За те 500 евриков можна сделать полотенчик на заказ с отличным качеством и с индивидуальным дизайном.

Незаморачивайтесь с этой гарантией либо попадёте в кругленькую сумму и кучу нервов.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Я допускаю, что производитель прав, ссылаясь на наличие блуждающих токов, латунегрызущих пираний и пр.

Мои претензии в другом.

Компания ДЕЗИРЕ продает очень дорогой товар и не обеспечивает НИКАКОЙ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Компания MARGAROLI в большом количестве поставляет товар на Украину и не обеспечивает НИКАКОЙ СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ в нашей стране.

ОПИРАЯСЬ НА СОБСТВЕННЫЙ ОПЫТ Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ПРОДУКЦИЮ MARGAROLI и пользоваться услугами киевского магазина ДЕЗИРЕ!!!

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

По дате покупки - срок гарантии прошел или нет?

Кто дал ответ о вине заказчика - магазин или производитель?

На официальной бумаге или нет (подпись/печати)?

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Шутники :) Какая гарантия, если производителя официально в стране и не пахнет... :)

 

Весь товар такого рода продается по принйипу as is и гарантия - это очень условная штука.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Шутники :) Какая гарантия, если производителя официально в стране и не пахнет... :)

 

Весь товар такого рода продается по принйипу as is и гарантия - это очень условная штука.

 

Штука условная, но если есть чек и объявленный срок гарантии, то можно попытаться побороться, но с продавцом.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Штука условная, но если есть чек и объявленный срок гарантии, то можно попытаться побороться, но с продавцом.

 

Если есть чек, а гарантия не объявлена, она исчисляется с дня приобретения ( изготовления ) и приравнивается к сроку службы изделия. Если срок службы не указан производителем, он считается 10 лет :) ЗУ о защите прав потребителей...

 

Поэтому производители активно указывают срок гарантии год :) Что бы не чинить 10 лет.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Незаморачивайтесь с этой гарантией либо попадёте в кругленькую сумму и кучу нервов.

Это 100 %. Ремонтируйте. Паяйте, изготавливайте элементы.Уверен все можно сделать, форум вам в помощь.

Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

  • 3 місяці потому...
не хочу нікого виправдовувати, але за останні 3 роки мною продано від 50-100 шт рушникосушок даної фабрики, і жодного разу таких проблем не було. тобто взагалі проблем з цією фабрикою не було. desire швидше за все не є офіційним дилером margaroli і спілкується через посередника, а посередник міг і не донести дану інформацію до фабрики...це як варіант
Посилання на коментар
Поділитися на інших сайтах

Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування

Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар

Створити акаунт

Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!

Зареєструвати акаунт

Увійти

Вже зареєстровані? Увійдіть тут.

Увійти зараз
×
×
  • Створити...