Строим Дом

Перезагрузить страницу

Окна от КРОМИДО - один непрекращающийся негатив

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.03.2013, 19:38   #1
Andy_325
Старожил форума
Аватар для Andy_325
 
Регистрация: 13.02.2009
Адрес: С.Борщаговка
Пол: Мужской
Сообщений: 1,287
Вы сказали Спасибо: 385
Поблагодарили 1,791 раз(а) в 416 сообщениях
По умолчанию Окна от КРОМИДО - один непрекращающийся негатив

К моему большому сожалению нормальная работа с поставщиком, выбранному по ценовым показателям и отзывами в форуме постепенно перешла в сплошной негатив. Первая партия стандартных окон была поставлена в срок и без претензий. Были заказаны тонированные стекла для фасадного остекления. Фото окна можно посмотреть в моей теме. Одно окно привезли с трещиной. Сказали что переклеют или сделают новый. Увезли, привезли - видно что стекло переклеивали кустарно. Позвонил Елене - поставил в известность, спросил ее - уверена ли она что проблем не будет ??? Система фасадная и вынуть стекло для замены будет ой как трудно. Елена заверила, что за качество и гарантию она отвечает...
Далее было заказано мп окно с такой же тонировкой как и в общей фасадной системе. Через два месяца привезли окно, установили - тонировка не та - у меня серая - там коричневая. Можно много написать...но в итоге 5 месяцев я доставал Елену Кромидо поставить стеклопакет с той же тонировкой. Чего мне только не на рассказывали, почему это так сложно сделать. Приходило два тонировщика с периодом в месяц, переставляли стекло другой стороной и т.д. и т.п. 5 месяцев - еженедельные созвонки, почта + личка на форуме...по крайней мере Елена трубку брала, на сообщения отвечала.

Пришли холода, начал потеть внутри стеклопакет с переклеенным стеклом, где-то с конца октября 2012 я параллельно исправлению с тонировкой начал подымать вопрос о замене бракованного стеклопакета . Елена ничего конкретного не говорила, но и не отказывалась - сейчас дескать холодно - все равно заменить не сможем - ближе к весне будем менять. Пришла весна, а с Еленой связаться уже нельзя Телефон не доступен, на почтовые сообщения не отвечает.

Должен предупредить форумчан, что на данный момент очень не рекомендую обращаться у Елене Кромидо.

П.С. Может у нее что-то случилось...всяко бывает??? Но пока информации нет, мнение мое такое.
Andy_325 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2013, 22:11   #2
_dim_
Старожил форума
Аватар для _dim_
 
Регистрация: 12.03.2009
Адрес: киев обл
Пол: Мужской
Сообщений: 1,788
Вы сказали Спасибо: 1,655
Поблагодарили 562 раз(а) в 368 сообщениях
По умолчанию

у них очень плохо настроена организация процесса. или такое отношения к людям(.
я в ветке с благодарностями сказал одно "спасибо"....за то что поставили.(и слава Богу). а было много по-мелочи: несоответствия того что говорил замерщик с тем как ставили монтажники; несоответствия "формата" окна с тем что заказывал(просил некоторые без перегородок а некоторые С.....получилось наоборот+заявления что это уже вАШЕ, хорошо что там домик старенький и тем что привезли даж лучше вышло))....но осадок остался); зато всё в сроки.
зы: жалею что не взял там где было немного дешевле и мощнее профиль...хотя мож я придираюсь.

Последний раз редактировалось _dim_; 06.03.2013 в 22:37.
_dim_ на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2013, 23:01   #3
Марэлька
Форумчанин
Аватар для Марэлька
 
Регистрация: 25.02.2008
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 440
Вы сказали Спасибо: 118
Поблагодарили 45 раз(а) в 32 сообщениях
Отправить сообщение для Марэлька с помощью AIM
По умолчанию Мне тоже не повезло с Кромидо-лайн

90% окон (из 53 шт) были с видимым браком, кривые стеклопакеты, сильно поврежденная ламинация, сколы, похабно поклеены уплотнительные резинки.Окна монтировались со второго или третьего раза так как монтажники постоянно путали где какое окно стоит и в какую сторону открывается, не выдерживали уровень по высоте и в проеме,некачественно задували пеной (прорабу, как надзирателю приходилось над ними стоять и контролировать).Фурнитуру и нащельники так и не установили.Бороться с Еленой бесполезно, на наши гневные замечания и требования заменить брак, была сказана фраза "А мне все равно, я свои деньги уже получила".
Марэлька вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 00:09   #4
Крышник
Супер старожил форума
Аватар для Крышник
 
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 7,961
Вы сказали Спасибо: 8,049
Поблагодарили 12,816 раз(а) в 4,068 сообщениях
Отправить сообщение для Крышник с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andy_325 Посмотреть сообщение
Должен предупредить форумчан, что на данный момент очень не рекомендую обращаться у Елене Кромидо.
Андрей,я рассказывал тебе о моём опыте работы с Еленой,мне хватило одного окна,которое она мне поставила в 2009 году..
Крышник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 08:53   #5
Andy_325
Старожил форума
Аватар для Andy_325
 
Регистрация: 13.02.2009
Адрес: С.Борщаговка
Пол: Мужской
Сообщений: 1,287
Вы сказали Спасибо: 385
Поблагодарили 1,791 раз(а) в 416 сообщениях
По умолчанию

(ссылка устарела)

Так сказать - немного информации о виновнице торжества...


П.С. Не могу не отметить, что Кромидо одна из немногих на форуме всегда правильно оформляла сделку т.е. официальный договор, кассовый чек о приемке денег., поэтому надеюсь у нее хватит мудрости не доводить исправление косяков до судебного иска на все суммы полностью проплаченных договоров, но так же полностью не закрытых актами.
Andy_325 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 13:11   #6
БеLка
Moderator
Аватар для БеLка
 
Регистрация: 10.05.2010
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 5,603
Вы сказали Спасибо: 7
Поблагодарили 3,588 раз(а) в 1,998 сообщениях
По умолчанию

[QUOTE=Andy_325;2111519](ссылка устарела)

Так сказать - немного информации о виновнице торжества...



Наверное, окнами стало не прибыльно заниматься.
БеLка вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо БеLка за это полезное сообщение:
_dim_ (07.03.2013)
Старый 07.03.2013, 14:15   #7
_dim_
Старожил форума
Аватар для _dim_
 
Регистрация: 12.03.2009
Адрес: киев обл
Пол: Мужской
Сообщений: 1,788
Вы сказали Спасибо: 1,655
Поблагодарили 562 раз(а) в 368 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andy_325 Посмотреть сообщение
всегда правильно оформляла сделку т.е. официальный договор, кассовый чек о приемке денег., поэтому надеюсь у нее хватит мудрости не доводить исправление косяков до судебного иска на все суммы полностью проплаченных договоров, но так же полностью не закрытых актами.
у меня договор не подписали о сделаной роботе
_dim_ на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 14:26   #8
БеLка
Moderator
Аватар для БеLка
 
Регистрация: 10.05.2010
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 5,603
Вы сказали Спасибо: 7
Поблагодарили 3,588 раз(а) в 1,998 сообщениях
По умолчанию

Вот у меня вопрос.
Все эти косяки не вчера были сделаны,
почему раньше не писали?
Я общалась с Еленой она производит
довольно приятное впечатление.
Но в отношении цены мы не сошлись.
БеLка вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 14:32   #9
_dim_
Старожил форума
Аватар для _dim_
 
Регистрация: 12.03.2009
Адрес: киев обл
Пол: Мужской
Сообщений: 1,788
Вы сказали Спасибо: 1,655
Поблагодарили 562 раз(а) в 368 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от БеLка Посмотреть сообщение
Все эти косяки не вчера были сделаны,
почему раньше не писали?
лично у меня просто несостыковки "незначительные", по сравнению с другими, на чс не тянут(чтоб создавать), но отписаться можно.
_dim_ на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 14:34   #10
allanek
Старожил форума
Аватар для allanek
 
Регистрация: 05.07.2010
Адрес: Киев-Лютеж
Пол: Женский
Сообщений: 4,636
Вы сказали Спасибо: 4,077
Поблагодарили 7,447 раз(а) в 2,662 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от _dim_ Посмотреть сообщение
я в ветке с благодарностями сказал одно "спасибо"....за то что поставили.(и слава Богу)...
зы: жалею что не взял там где было немного дешевле и мощнее профиль...хотя мож я придираюсь.
А вот зачем отметились в БС, если всё так криво было? Ведь люди приходят в раздел БС для того, чтобы обратиться к исполнителям, отвечающим за свою работу, видят такие вот "спасибки" и наступают на эти же грабли. Уж лучше бы промолчали и обошлись без благодарностей, честнее было бы.
Есть здесь на форуме один подрядчик, к которому я обращалась, как заказчик. Вроде бы и работа сделана и расстались по-доброму, но вот благодарить за эту работу не хочется вовсе, так я и не бегу в БС в благодарностях рассыпаться, хоть и были сделаны мне лёгкие намёки на то, чтобы отметиться в том разделе. Ведь каждое такое "спасибо" для потенциального заказчика является определённым залогом того, что ему потом не придётся открывать вот такие темы на форуме.
О, меня опередили с вопросом
allanek вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо allanek за это полезное сообщение:
avtoLila (29.07.2013)
Старый 07.03.2013, 14:37   #11
_dim_
Старожил форума
Аватар для _dim_
 
Регистрация: 12.03.2009
Адрес: киев обл
Пол: Мужской
Сообщений: 1,788
Вы сказали Спасибо: 1,655
Поблагодарили 562 раз(а) в 368 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от allanek Посмотреть сообщение
А вот зачем отметились в БС
ранее написал зачем. всё, я домой.
_dim_ на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 14:43   #12
БеLка
Moderator
Аватар для БеLка
 
Регистрация: 10.05.2010
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 5,603
Вы сказали Спасибо: 7
Поблагодарили 3,588 раз(а) в 1,998 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от allanek Посмотреть сообщение
А вот зачем отметились в БС, если всё так криво было? Ведь люди приходят в раздел БС для того, чтобы обратиться к исполнителям, отвечающим за свою работу, видят такие вот "спасибки" и наступают на эти же грабли. Уж лучше бы промолчали и обошлись без благодарностей, честнее было бы.
Есть здесь на форуме один подрядчик, к которому я обращалась, как заказчик. Вроде бы и работа сделана и расстались по-доброму, но вот благодарить за эту работу не хочется вовсе, так я и не бегу в БС в благодарностях рассыпаться, хоть и были сделаны мне лёгкие намёки на то, чтобы отметиться в том разделе. Ведь каждое такое "спасибо" для потенциального заказчика является определённым залогом того, что ему потом не придётся открывать вот такие темы на форуме.
О, меня опередили с вопросом
Вы правы на 100%.
Каждый положительный отзыв это как майка лидера.
Обращалась к Елене исключительно потому – что была в БС.
БеLка вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо БеLка за это полезное сообщение:
allanek (07.03.2013)
Старый 07.03.2013, 14:51   #13
Татьяна5
Moderator
Аватар для Татьяна5
 
Регистрация: 13.06.2007
Адрес: Киев-Малютянка
Пол: Женский
Сообщений: 36,673
Вы сказали Спасибо: 22,346
Поблагодарили 36,863 раз(а) в 13,575 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от БеLка Посмотреть сообщение
Обращалась к Елене исключительно потому – что была в БС.
нельзя так делать ((, ведь БС - это субъективное мнение пищущего, а принимать решение - это уже вопрос только личный (имхо)
Татьяна5 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Татьяна5 за это полезное сообщение:
Korni (08.03.2013)
Старый 07.03.2013, 15:11   #14
Teletrek
Старожил форума
Аватар для Teletrek
 
Регистрация: 22.07.2008
Пол: Не указан
Сообщений: 2,453
Вы сказали Спасибо: 315
Поблагодарили 1,541 раз(а) в 857 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от БеLка Посмотреть сообщение
Обращалась к Елене исключительно потому – что была в БС.
Тоже у нее заказывал , потому что в БС. О Елене никакого негатива сказать не могу, все как договаривались.Были мелкие вопросы к установщикам , но я так понимаю проблема установщиков есть у практически всех продавцов окон тем более когда они(установщики) работают и на себя и на разных продавцов.
Teletrek вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.03.2013, 15:19   #15
allanek
Старожил форума
Аватар для allanek
 
Регистрация: 05.07.2010
Адрес: Киев-Лютеж
Пол: Женский
Сообщений: 4,636
Вы сказали Спасибо: 4,077
Поблагодарили 7,447 раз(а) в 2,662 сообщениях
По умолчанию

Любое мнение в БС субъективно, даже то, где вместе с патокой благодарности пишут и о недочётах в работе. Вот такое мнение особо ценно. Но, если оставляешь отзыв в БС со вздохом сожаления, то , опять же, гораздо честнее было бы сказать и о проблемных моментах. А где, позволь спросить, приходя на форум, искать подрядчика? Другой момент, что определившись по БС, решение принимаешь уже из личного ощущения от общения
allanek вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.03.2013, 13:15   #16
octan
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 03.06.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 951
Вы сказали Спасибо: 1,531
Поблагодарили 620 раз(а) в 341 сообщениях
По умолчанию

Если мне не изменяет память и я не ошибся с выводами, то эта компания уже когда-то светилась в ЧС. Хоть и не явно. Тогда проблема была у InSAna. Тему вроде как снесли, но разбирались долго.
octan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.03.2013, 20:32   #17
POLAA
Супер старожил форума
Аватар для POLAA
 
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 6,363
Вы сказали Спасибо: 2,938
Поблагодарили 10,339 раз(а) в 2,880 сообщениях
Отправить сообщение для POLAA с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andy_325 Посмотреть сообщение
(ссылка устарела)

Так сказать - немного информации о виновнице торжества...
Видимо, Заказчики так часто звонили ей по поводу брака, что она решила профессионально связать свою жизнь с празднованием новых браков.)))
POLAA вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 3 пользователя(ей) сказали Спасибо POLAA за это полезное сообщение:
bora-b (19.04.2013), LITMANENko (05.06.2013), Бездомный (10.03.2013)
Старый 08.03.2013, 21:05   #18
Olga Kostyuk
Старожил форума
Аватар для Olga Kostyuk
 
Регистрация: 11.06.2008
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 1,121
Вы сказали Спасибо: 143
Поблагодарили 1,431 раз(а) в 497 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна5 Посмотреть сообщение
нельзя так делать ((, ведь БС - это субъективное мнение пищущего, а принимать решение - это уже вопрос только личный (имхо)
Так таких "субъективных мнений" бывает страницы на три-четыре, а в результате так, легкое разочарование....
Olga Kostyuk вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.03.2013, 18:27   #19
S_S_S
Старожил форума
 
Регистрация: 25.05.2011
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 1,501
Вы сказали Спасибо: 800
Поблагодарили 492 раз(а) в 314 сообщениях
По умолчанию

Заказывала окна у Елены летом 2011 года. Переписка по сервису в 2012 году есть в ветке положительных отзывов - окно не закрывалось, мастера три раза обещали, но так и не приехали. А на улице было минус 10-15. Приехал хороший человек из совсем другой фирмы.
В 2011 году сразу после установки заменили два стеклопакета, которые были с царапинами.
Заглушками закрыли вот такой брак:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: K4-2.jpg
Просмотров: 239
Размер:	1.01 Мб
ID:	256971 Нажмите на изображение для увеличения
Название: o1.jpg
Просмотров: 216
Размер:	612.2 Кб
ID:	256974
Это подставочный профиль прикручен к окну. На пяти конструкциях. Насколько я понимаю, это был брак производителя.
И замазали силиконом вот такое соединение на балконном блоке:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno01.jpg
Просмотров: 274
Размер:	286.4 Кб
ID:	256977
А это уже установщики с юмором.

Это был мой первый опыт с металлопластиковыми окнами, потому многого я не знала. На мой вопрос почему в режиме микропроветривания вот такая щель:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno04.jpg
Просмотров: 245
Размер:	426.4 Кб
ID:	256978
мне ответили, что это нормально, так и должно быть. В 2012 году, когда окна регулировала другая фирма, я узнала, что микропроветривания как такового у меня вообще нет. Т.е. есть только ножницы, а второй части на самом окне нет. Поэтому открывание с ручкой под 45 градусов мало отличается от открывания с ручкой вверх.

Я не специалист по окнам. Понадеялась на порядочность Елены и положительные отзывы. Потому дальше фотографии без комментариев.
4-12-4-16-4 или 4-16-4-12-4?
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno05.jpg
Просмотров: 198
Размер:	336.6 Кб
ID:	256979

Старое окно демонтировано. Остатки старой штукатурки и толщина пены.
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno07.jpg
Просмотров: 214
Размер:	569.4 Кб
ID:	256980

Размер конструкции 1520х1075. Крепление в четырех точках:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno09.jpg
Просмотров: 179
Размер:	484.2 Кб
ID:	256981
В некоторых местах с вот таким поворотом:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno10.jpg
Просмотров: 191
Размер:	348.6 Кб
ID:	256982

Используются вот такие клинья:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno11.jpg
Просмотров: 195
Размер:	280.8 Кб
ID:	256983

В 2012 году ставили подоконники. Одно из окон у меня эркерное, из трех частей. При установке выяснилось, что конструкции находятся на разной высоте:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: okno12.jpg
Просмотров: 214
Размер:	258.3 Кб
ID:	256984

Выводы пусть каждый делает для себя сам
S_S_S вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.03.2013, 15:08   #20
Vity
Старожил форума
 
Регистрация: 25.10.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 1,020
Вы сказали Спасибо: 267
Поблагодарили 172 раз(а) в 91 сообщениях
По умолчанию

Пожалуй и я отпишусь, т.к. заказывал окна у Елены.

При заказе были оговорены сроки и подписан договор, но понятно что сроки были сорваны (я его и ожидал, почти у всех так). НО Елена извинилась, предупредила и сначала привезли и становили первую партию (как я захотел) и потом вторую в назначенное время.

После чего нашел проблему в арочном окне, не по уровню стояло, позвонил Лене и в назначенное время приехал специалист и все устранил.

Единственное не понравилось, это то что один из спеиалистов как-нибудь маркером закрашивал белые полоски, а все остальное без претензий.

Надо настраивать окна т.к. весна и еще Лене не звонил. Но я так понял, что наверное не дозвонюсь )
Vity вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы



Текущее время: 16:37. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании