Строим Дом

Перезагрузить страницу

Проблемы с сотрудниками ОТП банка

Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 12.06.2009, 17:58   #1
Andrey-Bucha
Старожил форума
 
Регистрация: 13.04.2009
Адрес: Буча
Пол: Мужской
Сообщений: 1,811
Вы сказали Спасибо: 1,009
Поблагодарили 927 раз(а) в 404 сообщениях
По умолчанию Проблемы с сотрудниками ОТП банка

Форумчане!

Вчера был шокирован выходкой ОТП банком.

У меня есть квартира в кредите. И как у всех кредит в долларах

С мая месяца я перестал платить по кредиту, так как мне отказывали в реструктуризации (у меня достаточно большая официальная зарплата и 4 раза кредитный комитет отказал). И естественно после этого мне стали звонить разные службы из банка и настаивали на встрече с управляющим отделения для решения моих вопросов. Но на встрече ничего так и не решилось. Написал очередное окончательное заявление. И они мне тупо на него не отвечают. Я уже и в июне не заплатил. Когда службы в очередной раз мне позвонили, то я сказал - нет ответа - нет и платежей. Они начали разборы, звонит. в отделение, но и им не дали ответ

После этого сами представители ОТП банка и порекомендовали написать заявление на Управляющего оболонским отделением, которые нагло врет, не идет на встречу и распустил всех сотрудников. Короче окружил себя полудурками, чтобы выглядеть умнее.Короче говоря я написал на него жалобу...

Но вчера в 9,15 на мой телефон позвонил управляющий (Малый Ю.В.) и начал кричать на меня, что какое я имел право на него такое писать, что он добьется чтобы я попал на увеличение ставки, и откровенно начал угрожать мне "используя обширные связи"...

Естественно этого гавнюка я не боюсь, но... я немножко охренел от наглости.

Короче ему объявлена война! Уже написано азявление в милицию об угрозе, добыт телефонный разговор, подключены специально обученные люди.

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?

Как бы вы, форумчане, отреагировали на такую наглость?
Andrey-Bucha вне форума   Вверх
Старый 12.06.2009, 18:11   #2
alyak
Супер старожил форума
 
Регистрация: 17.03.2007
Пол: Не указан
Сообщений: 19,357
Вы сказали Спасибо: 457
Поблагодарили 26,728 раз(а) в 7,194 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey-Bucha Посмотреть сообщение
Как бы вы, форумчане, отреагировали на такую наглость?
Написал бы председателю правления в головной банк . Посмотрел бы - а согласны ли они с позицией ихнего сотрудника .
alyak вне форума   Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо alyak за это полезное сообщение:
Andrey-Bucha (12.06.2009)
Старый 12.06.2009, 21:38   #3
Арамат
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 04.04.2009
Пол: Не указан
Сообщений: 90
Вы сказали Спасибо: 52
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Отправить сообщение для Арамат с помощью AIM
Cool

А на официальном сайте ОТР так красиво расписаны все варианты реструктуризации , да и в СМИ банки чуть ли не ангелы .
А на самом деле , ни в какую не идут на уступки , а жаль
Арамат вне форума   Вверх
Старый 12.06.2009, 22:03   #4
Lumen
Опытный форумчанин
Аватар для Lumen
 
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: Киев
Пол: Не указан
Сообщений: 547
Вы сказали Спасибо: 172
Поблагодарили 174 раз(а) в 102 сообщениях
Отправить сообщение для Lumen с помощью AIM
Post

Как бы вы, форумчане, отреагировали на такую наглость?[/QUOTE]

К сожалению такая "наглость" во многих банках, если я воспользуюсь своей "личной статистикой" то во всех.Сначала выбрала способ хороших отношений с персоналом с которым работаю, но в связи с "текучестью" кадров-в этом смысла нет. Теперь в случае хамства сразу звоню в call центр банка(лучше каждый день/каждый час) и рассказываю все что думаю (реагируют очень-очень не быстро-укрсиб).Следующим отправка заказного письма(лучший вариант и в суде если-что докозательство), телеграммы, электронной почты-кому что подходит....
Lumen вне форума   Вверх
Старый 12.06.2009, 23:02   #5
Fly Wind
Старожил форума
Аватар для Fly Wind
 
Регистрация: 09.06.2007
Адрес: Киев / Позняки - Переяслав
Пол: Мужской
Сообщений: 3,873
Вы сказали Спасибо: 1,824
Поблагодарили 2,408 раз(а) в 1,027 сообщениях
Отправить сообщение для Fly Wind с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alyak Посмотреть сообщение
Написал бы председателю правления в головной банк . Посмотрел бы - а согласны ли они с позицией ихнего сотрудника .
самый имхо правильный вариант. если подчиненный чмо, то вопрос решается через начальство.
Fly Wind вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 08:48   #6
Andrey-Bucha
Старожил форума
 
Регистрация: 13.04.2009
Адрес: Буча
Пол: Мужской
Сообщений: 1,811
Вы сказали Спасибо: 1,009
Поблагодарили 927 раз(а) в 404 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Арамат Посмотреть сообщение
А на официальном сайте ОТР так красиво расписаны все варианты реструктуризации , да и в СМИ банки чуть ли не ангелы .
А на самом деле , ни в какую не идут на уступки , а жаль
Да ОТР уроды полные. Мне так и не сделали реструкторизации, а вот в журналах пишут хорошие статьи, типа мы идем навстречу клиенту, уменьшаем ставку, делаем отсрочку по тели и/или процентам и т.д. Но это все дешевый пиар! на самом деле на встречу они абсолютно не идут!
А знаете как они уменьшают ставку? Допустим у вас 13% годовых в долларе и вы плачетесь им о трудностях и просите ее уменьшить. Они "идут на встречу" и на 6-12 месяцев уменьшают ее до 10%, но вот по прошедствие этих 6-12 месяцев поднимают ставку до 16%
Это просто обман и надувательство клиентов!

И это международный банк!!!

Осталось одно - со следующей недели буду в НБУ писать...
Andrey-Bucha вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 08:52   #7
Andrey-Bucha
Старожил форума
 
Регистрация: 13.04.2009
Адрес: Буча
Пол: Мужской
Сообщений: 1,811
Вы сказали Спасибо: 1,009
Поблагодарили 927 раз(а) в 404 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Fly Wind Посмотреть сообщение
самый имхо правильный вариант. если подчиненный чмо, то вопрос решается через начальство.
Дак проблема в том, что там все уроды и не специалисты! А главное чмо - начальник Оболонского отделения Малый Ю.В. И как я понимаю выше его есть только начальник центрального офиса... Буду к нему прорываться
Andrey-Bucha вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 10:34   #8
Fly Wind
Старожил форума
Аватар для Fly Wind
 
Регистрация: 09.06.2007
Адрес: Киев / Позняки - Переяслав
Пол: Мужской
Сообщений: 3,873
Вы сказали Спасибо: 1,824
Поблагодарили 2,408 раз(а) в 1,027 сообщениях
Отправить сообщение для Fly Wind с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey-Bucha Посмотреть сообщение
Дак проблема в том, что там все уроды и не специалисты! А главное чмо - начальник Оболонского отделения Малый Ю.В. И как я понимаю выше его есть только начальник центрального офиса... Буду к нему прорываться
вам нужно писать председателю правления. нафик вам начальники каких-то там отделений.
Fly Wind вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 11:00   #9
Арамат
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 04.04.2009
Пол: Не указан
Сообщений: 90
Вы сказали Спасибо: 52
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Отправить сообщение для Арамат с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lumen Посмотреть сообщение
Как бы вы, форумчане, отреагировали на такую наглость?
К сожалению такая "наглость" во многих банках, если я воспользуюсь своей "личной статистикой" то во всех.Сначала выбрала способ хороших отношений с персоналом с которым работаю, но в связи с "текучестью" кадров-в этом смысла нет. Теперь в случае хамства сразу звоню в call центр банка(лучше каждый день/каждый час) и рассказываю все что думаю (реагируют очень-очень не быстро-укрсиб).Следующим отправка заказного письма(лучший вариант и в суде если-что докозательство), телеграммы, электронной почты-кому что подходит....[/QUOTE]



Lumen ! Поделитесь личной статистикой
Арамат вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 11:08   #10
Арамат
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 04.04.2009
Пол: Не указан
Сообщений: 90
Вы сказали Спасибо: 52
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Отправить сообщение для Арамат с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey-Bucha Посмотреть сообщение
Дак проблема в том, что там все уроды и не специалисты! А главное чмо - начальник Оболонского отделения Малый Ю.В. И как я понимаю выше его есть только начальник центрального офиса... Буду к нему прорываться
Такая же политика в Укрсоцбанке - от управляющего банком Вас отправят в местное отделение . А в НБУ Вам ответят , что не вмешиваются во внутреннюю работу банка .
Похоже идёт одна политика - политика полного игнорирования заёмщиков ! И загона их , как белок в колесо .....
Арамат вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 14:37   #11
Бутч
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 13.06.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 51
Вы сказали Спасибо: 11
Поблагодарили 15 раз(а) в 9 сообщениях
Отправить сообщение для Бутч с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Короче говоря я написал на него жалобу...
Цитата:
И как я понимаю выше его есть только начальник центрального офиса... Буду к нему прорываться
а кому же жалобу писал если только собираешся прорыватся? в центральную прачечную?
Цитата:
С мая месяца я перестал платить по кредиту, так как мне отказывали в реструктуризации
Цитата:
А знаете как они уменьшают ставку? Допустим у вас 13% годовых в долларе и вы плачетесь им о трудностях и просите ее уменьшить. Они "идут на встречу" и на 6-12 месяцев уменьшают ее до 10%, но вот по прошедствие этих 6-12 месяцев поднимают ставку до 16%
Это просто обман и надувательство клиентов!
а зачем же тебе реструктуризация если это надувательство? наоборот лучше бы радовался что тебе отказали в надувтельстве.
Бутч вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 14:55   #12
Бездомный
Супер старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Днепр
Пол: Мужской
Сообщений: 10,323
Вы сказали Спасибо: 74,971
Поблагодарили 22,404 раз(а) в 7,148 сообщениях
Отправить сообщение для Бездомный с помощью AIM
Нарушение: Спам
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andrey-Bucha Посмотреть сообщение

С мая месяца я перестал платить по кредиту, так как мне отказывали в реструктуризации
БачЫлы очЫ що купувалЫ , а тепер ЙЫжте , хоч повылазьте

Андрей-Буча , а не хотите перевернуть шахматную доску ?
Как бы вы реагировали , если б ваш должник , вероломно наплевал на договор , и перестал гасить долг ?
Ась ?
Подставили бы другую щёку ?Да ?
Бездомный вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 15:22   #13
alexm
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 10.03.2007
Адрес: Бородянка Киев обл
Пол: Мужской
Сообщений: 930
Вы сказали Спасибо: 57
Поблагодарили 203 раз(а) в 120 сообщениях
Отправить сообщение для alexm с помощью AIM
По умолчанию

Пользовался кредитами ОТР дважды в 2007 и 2008 годах, брал именно на Тимошенко. На тот момент все менеджеры были полностью вменяемы и условия отличные. Правда брал деньги на короткие сроки. Нельзя по нескольким придуркам судить в целом о банке. У меня от работы с ОТР остались только хорошие воспоминания.
alexm вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 15:27   #14
CTAH
Форумчанин
 
Регистрация: 03.05.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 378
Вы сказали Спасибо: 130
Поблагодарили 194 раз(а) в 91 сообщениях
По умолчанию

Если не вникать в хамство, то разве банк обязан вам реструктуризировать ваш долг?


С мая месяца я перестал платить по кредиту, так как мне отказывали в реструктуризации (у меня достаточно большая официальная зарплата и 4 раза кредитный комитет отказал).

да и деньги у вас есть, так в чем дело?
CTAH вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 17:22   #15
Бездомный
Супер старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Днепр
Пол: Мужской
Сообщений: 10,323
Вы сказали Спасибо: 74,971
Поблагодарили 22,404 раз(а) в 7,148 сообщениях
Отправить сообщение для Бездомный с помощью AIM
Нарушение: Спам
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTAH Посмотреть сообщение
Если не вникать в хамство, то разве банк обязан вам реструктуризировать ваш долг?


С мая месяца я перестал платить по кредиту, так как мне отказывали в реструктуризации (у меня достаточно большая официальная зарплата и 4 раза кредитный комитет отказал).

да и деньги у вас есть, так в чем дело?
Так отож то й воно
можно подумать, что отказ в реструктуриазации долга даёт должнику право перестать платить по кредиту
Бездомный вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 20:54   #16
yurij33
Опытный форумчанин
Аватар для yurij33
 
Регистрация: 10.05.2009
Адрес: Я Одессит, я из Одессы здрасте
Пол: Не указан
Сообщений: 600
Вы сказали Спасибо: 473
Поблагодарили 586 раз(а) в 294 сообщениях
Отправить сообщение для yurij33 с помощью AIM
По умолчанию

К сожалению в ваших словах топикастер эмоций больше чем необходимых действий.
На сколько я понял у вас проблемы с деньгами, а справка о з/п ну скажем мягко не соответствует действительности)))))))))))
Начните с писем, простых понятных и с уведомлением.
Все ваши заявления в НБУ это как в прачечную, заявы в милицию вероятнее, всего приведут к увеличению процентной ставки.
А лучше всего вернуть кредит да и делов то.....
yurij33 вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 22:11   #17
Арамат
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 04.04.2009
Пол: Не указан
Сообщений: 90
Вы сказали Спасибо: 52
Поблагодарили 15 раз(а) в 11 сообщениях
Отправить сообщение для Арамат с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurij33 Посмотреть сообщение
К сожалению в ваших словах топикастер эмоций больше чем необходимых действий.
На сколько я понял у вас проблемы с деньгами, а справка о з/п ну скажем мягко не соответствует действительности)))))))))))
Начните с писем, простых понятных и с уведомлением.
Все ваши заявления в НБУ это как в прачечную, заявы в милицию вероятнее, всего приведут к увеличению процентной ставки.
А лучше всего вернуть кредит да и делов то.....
Юрий33 , похвально , Вы начинаете давать здравые советы
Арамат вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 22:31   #18
Andrey-Bucha
Старожил форума
 
Регистрация: 13.04.2009
Адрес: Буча
Пол: Мужской
Сообщений: 1,811
Вы сказали Спасибо: 1,009
Поблагодарили 927 раз(а) в 404 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бездомный Посмотреть сообщение
БачЫлы очЫ що купувалЫ , а тепер ЙЫжте , хоч повылазьте

Андрей-Буча , а не хотите перевернуть шахматную доску ?
Как бы вы реагировали , если б ваш должник , вероломно наплевал на договор , и перестал гасить долг ?
Ась ?
Подставили бы другую щёку ?Да ?
Я не планирую не платить. Я лишь настаиваю на временной реструкторизации на пол года, чтобы я мог платить эту сумму, а банк стабильно бы ее получал
Andrey-Bucha вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 22:34   #19
Andrey-Bucha
Старожил форума
 
Регистрация: 13.04.2009
Адрес: Буча
Пол: Мужской
Сообщений: 1,811
Вы сказали Спасибо: 1,009
Поблагодарили 927 раз(а) в 404 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от CTAH Посмотреть сообщение
Если не вникать в хамство, то разве банк обязан вам реструктуризировать ваш долг?


С мая месяца я перестал платить по кредиту, так как мне отказывали в реструктуризации (у меня достаточно большая официальная зарплата и 4 раза кредитный комитет отказал).

да и деньги у вас есть, так в чем дело?
Проблема в том, что у меня действительно большая официальная зарплата, но в нее входят представительские расходы и на данный момент, к сожалению, кредит = 80% моей зарплаты (курсовая разница). А мне сейчас нужно ребенка на море отправить, самому съездить и т.д. Я не упал на колени, посто хочу 4-5-6 месяцев платить не более 50% от зарплаты
Andrey-Bucha вне форума   Вверх
Старый 13.06.2009, 22:36   #20
Andrey-Bucha
Старожил форума
 
Регистрация: 13.04.2009
Адрес: Буча
Пол: Мужской
Сообщений: 1,811
Вы сказали Спасибо: 1,009
Поблагодарили 927 раз(а) в 404 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurij33 Посмотреть сообщение
А лучше всего вернуть кредит да и делов то.....
И чего то я сам об этом не подумал

Если честно, я мог бы платить больше и закрыть кредит за 1-1,5 года, но сейчас строю дом потихоньку и платил до последнего месяца строго по графику. А остальное на стройку
Andrey-Bucha вне форума   Вверх

Текущее время: 18:24. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании