Строим Дом

Перезагрузить страницу

ЧС - Первозки (ЧП Грузовик)

Старый 17.05.2010, 09:12   #1
Ed34
Модератор форума
Аватар для Ed34
 
Регистрация: 16.03.2007
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 5,301
Вы сказали Спасибо: 1,252
Поблагодарили 9,048 раз(а) в 2,139 сообщениях
По умолчанию ЧС - Первозки (ЧП Грузовик)

Позвонил в четверг по телефонам из www.stroimdom.com.ua/forum/sh...E2%EE%E7%EA%E8
По моим данным тарифы у них нормально/обычные. Договорились за опред. сумму на воскресенье. Причем договорились со словами "да не жмись, заплати чуть дороже, зато поедем без шума и пыли, никто не будет никого гнать, и водитель если че поможет с загрзкой/выгрузкой".
В субботу сам (добровольно) делаю контрольный звонок. Все нормально? Да все - ОК! Уточнил что водитель едет со святошино, взял его мобильный с надеждой что он меня захватит попути (т.к. я собирался ехать общ.транспортом). Звоню водителю - он вообще не в курсе заказа, выяснил у меня откуда и куда ехать и назвал свою сумму, за меньшее я мол в Вс - ехать ни куда не буду - подумаешь руководство.
Позвонил обратно по телефону из рекламы, Петрович сказал что сейчас все уточнит и перезвонит. И действительно перезвонил, сказал что извиняется, и что если меня действительно жмут эти допполгнительные 50 грн, то придется искать кого то другого. На вопрос "как же так? мы же ведь договорились, я людей предупредил и т.д." - была "придумана" история про нового нерадивого водителя.

Дело конечно не в 50 грн. Так что решаейте сами, может это и мелко для ЧС, мое дело расказать об уровне сервиса.
Ed34 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.05.2010, 10:06   #2
Ujin
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 31.03.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 636
Вы сказали Спасибо: 62
Поблагодарили 220 раз(а) в 96 сообщениях
По умолчанию ЧП Грузовик

Добрый день.
Сразу хочу извиниться за сложившуюся ситуацию, было почти так как описано. Но ситуация с водителем, действительно была не "придумана". Как и в любом деле, иногда случаются обстоятельства на которые мы не можем повлиять именно в тот момент когда это происходит. В отношении водителя уже приняты меры. Хочу заверить, что в нашей практике это единичный случай, об этом свидетельствуют благодарные клиенты с данного форума.
Надеюсь, что этот единичный случай никак не повлияет на ту хорошую репутацию, которую мы уже имеем.
Ujin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.05.2010, 11:38   #3
Вомбат
Moderator
Аватар для Вомбат
 
Регистрация: 15.09.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 4,989
Вы сказали Спасибо: 7,739
Поблагодарили 5,749 раз(а) в 1,557 сообщениях
По умолчанию

Так что, потерянные и переплаченные деньги вернули и руководитель фирмы лично извинился? Ведь репутация страдает...
Вомбат вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.05.2010, 12:37   #4
Игорюн
Опытный форумчанин
Аватар для Игорюн
 
Регистрация: 16.08.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 836
Вы сказали Спасибо: 458
Поблагодарили 425 раз(а) в 224 сообщениях
Отправить сообщение для Игорюн с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ed34
Причем договорились со словами "да не жмись, заплати чуть дороже, зато поедем без шума и пыли, никто не будет никого гнать, и водитель если че поможет с загрзкой/выгрузкой".
Впечатляет! Такое чувство, что на форуме и на телефоне сидят разные люди. Как хорошо, что месяц назад я воспользовался услугами другого форумчанина по перевозке груза (Dima_Dimoxod). Там действительно была большая помощь в загрузке/разгрузке, без шума и пыли и вообще, просто замечательно!
Игорюн вне форума   Ответить с цитированием Вверх

Текущее время: 00:08. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании