Строим Дом

Партнер раздела: https://kartek.ua/
Перезагрузить страницу

загадка от компании Дорхан

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.05.2010, 15:41   #1
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию загадка от компании Дорхан

итак, присказка:
вчера ставили шлагбаум FAAC 615BPR на объекте.
звонит монтажник и говорит, что нет масла в системе (шлагбаум был новый, приобретен 30 апреля, запечатанный).
удивившись, как такое может быть, сразу набрал на Дорхан.
выслушали, обещали перезвонить.
таки перезванивает их сервисмен, предлагает привезти к ним шлагбаум и они его заправят маслом.
т.к везти шлагбаум из-за дамбы вышгородской на дорхан меня перспектива не возбудила, спросил, можно ли мне просто приехать и купить масло, а мы на месте сами зальем.
и услышал гениальный ответ: "масла нет в наличии"

а теперь загадка: где возьмет Дорхан масло для заливки в мой шлагбаум, который я им привезу, если масла нет в наличии?

предполагаемый мною ответ - они его просто сольют с другого привода.
как, видимо, и поступили ранее, слив для чьих-то нужд масло с моего шлагбаума.

кстати, за 2 месяца ставим второй 615-й, и второй с проблемами.
на первом была неисправна плата управления.
сразу видно, что компания российская - даже надежная техника, пройдя через российские руки, становится хламом, который надо самому доводить до ума.

а теперь вопрос второй - где взять масло Mobil dte10excel15? нужен 1 литр.
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.05.2010, 17:20   #2
sonor
Форумчанин
 
Регистрация: 26.11.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 118
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 11 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение
итак, присказка:
вчера ставили шлагбаум FAAC 615BPR на объекте.
звонит монтажник и говорит, что нет масла в системе (шлагбаум был новый, приобретен 30 апреля, запечатанный).
удивившись, как такое может быть, сразу набрал на Дорхан.
выслушали, обещали перезвонить.
таки перезванивает их сервисмен, предлагает привезти к ним шлагбаум и они его заправят маслом.
т.к везти шлагбаум из-за дамбы вышгородской на дорхан меня перспектива не возбудила, спросил, можно ли мне просто приехать и купить масло, а мы на месте сами зальем.
и услышал гениальный ответ: "масла нет в наличии"

а теперь загадка: где возьмет Дорхан масло для заливки в мой шлагбаум, который я им привезу, если масла нет в наличии?

предполагаемый мною ответ - они его просто сольют с другого привода.
как, видимо, и поступили ранее, слив для чьих-то нужд масло с моего шлагбаума.

кстати, за 2 месяца ставим второй 615-й, и второй с проблемами.
на первом была неисправна плата управления.
сразу видно, что компания российская - даже надежная техника, пройдя через российские руки, становится хламом, который надо самому доводить до ума.

а теперь вопрос второй - где взять масло Mobil dte10excel15? нужен 1 литр.
Могу помочь по маслу.
Используется Мобил ДТЕ11М, а не то, что вы написали. В принципе, это не важно, т.к. на территорию Украины этот Мобил не завозится

Совет:
Заливайте аналог.
ВМГЗ (Все сезонное Масло Гидравлическое Загущенное). Только оно не совместимое с Факовским. То есть, из гидростанции надо слить все, что в ней есть и залить ВМГЗ.

Удачи!
sonor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо sonor за это полезное сообщение:
muvic (21.05.2010)
Старый 21.05.2010, 17:30   #3
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию

спасибо за ответ и аналог
я написал марку масла, которую мне дали спецы техподдержки дорхана
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.05.2010, 12:11   #4
Вратарь
Старожил форума
Аватар для Вратарь
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 2,814
Вы сказали Спасибо: 748
Поблагодарили 1,054 раз(а) в 758 сообщениях
Отправить сообщение для Вратарь с помощью ICQ Отправить сообщение для Вратарь с помощью Yahoo
По умолчанию Поставщик

Попробуйте поработать с официальным представителем FAAC в Украине. Уверен у них таких лаж не будет. Дорхан не заменяет оригинальные пружины своими? Пронесся такой слушок пару лет назад
Вратарь вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.05.2010, 14:52   #5
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию

а кто у нас официал фака?
кроме дорхана еще стиларм знаю

я в основном на каме вишу, поэтому про фак не особо наслышан
но на их сайте нет упоминания про украину
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.05.2010, 14:16   #6
KeySims
Старожил форума
Аватар для KeySims
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 2,132
Вы сказали Спасибо: 203
Поблагодарили 460 раз(а) в 395 сообщениях
Отправить сообщение для KeySims с помощью Yahoo
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение
а кто у нас официал фака?
кроме дорхана еще стиларм знаю

я в основном на каме вишу, поэтому про фак не особо наслышан
но на их сайте нет упоминания про украину
Стиларм фааком уже практически не занимается, они сейчас другую автоматику продвигают ...
KeySims вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо KeySims за это полезное сообщение:
sonor (26.05.2010)
Старый 25.05.2010, 09:11   #7
sonor
Форумчанин
 
Регистрация: 26.11.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 118
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 11 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

Официалами Фака на территории Украины является компания "СтилАрм".

Последний раз редактировалось sonor; 25.05.2010 в 09:42.
sonor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.05.2010, 22:43   #8
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию

нет, спасибо, стиларм неоправданно дорог
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.05.2010, 10:58   #9
sonor
Форумчанин
 
Регистрация: 26.11.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 118
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 11 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение
спасибо за ответ и аналог
я написал марку масла, которую мне дали спецы техподдержки дорхана
Не буду никого поливать, но так понимаю, что "спецы техподдержки" немного не владеют информацией
sonor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.05.2010, 14:19   #10
ilya
Форумчанин
Аватар для ilya
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: окраина Украины
Пол: Мужской
Сообщений: 237
Вы сказали Спасибо: 12
Поблагодарили 57 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sonor Посмотреть сообщение
Не буду никого поливать, но так понимаю, что "спецы техподдержки" немного не владеют информацией
можете обратиться сюда www.faac.ru
Они быстро найдут представителей. У меня было раз такое по технониколю- написал письмо на головной офис в москве так они быстро построили региональных представителей . Или прямо на doorhan.ru
ilya вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо ilya за это полезное сообщение:
muvic (28.05.2010)
Старый 02.06.2010, 20:43   #11
Маликов Дмитрий RDS
Форумчанин
Аватар для Маликов Дмитрий RDS
 
Регистрация: 19.09.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 315
Вы сказали Спасибо: 21
Поблагодарили 39 раз(а) в 33 сообщениях
Отправить сообщение для Маликов Дмитрий RDS с помощью ICQ
По умолчанию ворота

Очередное поднятие цен, Дорхан поднял практически всю продукцию. Следует поднятие стоимости всех производителей ворот, по крайней мере к осени, с новыми завозами, поднимется на порядок.
Маликов Дмитрий RDS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.06.2010, 21:21   #12
Poloan
Форумчанин
 
Регистрация: 17.07.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 452
Вы сказали Спасибо: 27
Поблагодарили 78 раз(а) в 49 сообщениях
По умолчанию

Fааc поднял отпускную цену Дорхану на 7%. вот и поднялись.
Poloan вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.06.2010, 22:26   #13
Маликов Дмитрий RDS
Форумчанин
Аватар для Маликов Дмитрий RDS
 
Регистрация: 19.09.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 315
Вы сказали Спасибо: 21
Поблагодарили 39 раз(а) в 33 сообщениях
Отправить сообщение для Маликов Дмитрий RDS с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Poloan Посмотреть сообщение
Fааc поднял отпускную цену Дорхану на 7%. вот и поднялись.
Это мелочи
Маликов Дмитрий RDS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.06.2010, 22:45   #14
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию

приезжал в офис манагер от дорхана - типа опроса, что не устраивает в работе и что надо поменять.
т.к. дорхан не самая наша сильнораспространенная сторона, то пришлось вспоминать на примере крайней нашей установки секционных от дорхана.
что сразу на память пришло
- очень хреновое качество наполнителя - рыхлый, неплотный,
- отсутствовали крепления потолочные на 1 сторону (правда, болтов было больше), благо монтажники уже опытные и на установку дорхана берут с собой ЗИП помощнее, чем на алютех или херманн
- очень далеко к ним ездить

старался, в-общем, предельно корректно сказать, что цена качеству не соответствует
потом, для полноты картины, позвонил бригадиру монтажников, спросил его мнение про ворота дорхан.
монтажник не знал, кто у меня в гостях, поэтому просто громко и внятно сказал, что одним словом если выразить - то ворота дорхан полная параша (да простят меня модеры за приведенное слово, но из песни слов не выкинешь).
дальше мы просчитали для примера 1 запрос на ворота, алютех от дорхана дороже на 34 евро получился.
поэтому я четко сказал, что это не та разница, из-за которой я буду работать с дорханом по воротам.

чем закончилась эпопея с дорханом по шлагбауму?
я его таки снял, привез на завод, там мне сказали, что есть потеки масла и это моя вина (да, признаюсь, что охранник на объекте нажал на кнопку-ключ, а в это время была открыта пробка заливной горловины, и брызнул фонтанчик высотой пару см, причем брызгал он меньше секунды).
но, по мнению дорхановских сотрудников, этого хватило, чтобы вылилось 800 (!!!) граммов масла.
по итогам - предложили ждать, пока масло придет из москвы.
я ответил, что если на след. день шлагбаум не будет готов, то я его просто не буду забирать и потребую вернуть денежки.
по итогам - на след. день я шлагбаум забрал (догадываюсь, откуда масло взялось, только никому - это большая тайна), заплатил 30евро (типа за масло, хотя в счете стоит за демонтаж оборудования), и вечером объект сдали таки.
заработал я на этом шлагбауме минус, т.к. поездки на дорхан отбирают дохрена времени и топлива.

подытоживая: я точно не буду работать с дорханом при таких ценах по воротам, точно не буду работать по шлагбаумам, под очень большим вопросом откатная автоматика.
под вопросом она потому, что в пятницу мы ставим 2 факовских 741-х привода, посмотрим, что они покажут.
если будет хоть намек на проблему - с дорханом прекратим работу.
благо есть где брать камешную автоматику по приятным ценам (упреждая вопросы - автоматику, завезенную не контрабасом).
по шлагбаумам сработаем со стилармом (если цены будут адекватными, иначе перейдем и на шлагбаумы камешные).

вот такая вот разгадка загадки от дорхана.
и таковы последствия этой самой разгадки.
и ведь "уж сколько раз твердили миру", что не стОит работать с дорханом -нет, все равно надо было на своем горьком опыте убедиться
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.06.2010, 11:11   #15
Маликов Дмитрий RDS
Форумчанин
Аватар для Маликов Дмитрий RDS
 
Регистрация: 19.09.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 315
Вы сказали Спасибо: 21
Поблагодарили 39 раз(а) в 33 сообщениях
Отправить сообщение для Маликов Дмитрий RDS с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение
дальше мы просчитали для примера 1 запрос на ворота, алютех от дорхана дороже на 34 евро получился.
поэтому я четко сказал, что это не та разница, из-за которой я буду работать с дорханом по воротам.

благо есть где брать камешную автоматику по приятным ценам (упреждая вопросы - автоматику, завезенную не контрабасом).
по шлагбаумам сработаем со стилармом (если цены будут адекватными, иначе перейдем и на шлагбаумы камешные).
То что автоматика ФААК лучшая- это явно, недаром контракт с Хёрманн.
А то, что цены вырастут на весь импорт это факт. Долго цены не сможет удерживать никто. Таможенные затраты растут, да и колебания курсовые о себе говорят уже. Осталось доработать остатки.
Факт, что ворота Хёрманн и Алютех на данный момент более актуальны в цене.
Маликов Дмитрий RDS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.06.2010, 11:55   #16
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маликов Дмитрий RDS Посмотреть сообщение
То что автоматика ФААК лучшая- это явно, недаром контракт с Хёрманн.
очень и очень спорный вопрос.
и тут готов отстаивать свою точку зрения до победного конца.
для меня каме - лучшая автоматика.
чего стоит хотя бы тот факт, что на фааке нет предохранителей, поэтому для наших нестабильных сетей это очень опасно.
уже отвозили 2 сгоревших гаражных привода на замену.
а на 540-м постояные траблы со слетающей цепью.
понимаю, что еще зависит от дятлов, которые дергают за эту цепь как за сиську коровью, но факт имеет место быть.
даи привыкли мы уже к каме.
он ровнее работает, без рывков
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо muvic за это полезное сообщение:
KeySims (03.06.2010)
Старый 03.06.2010, 12:07   #17
KeySims
Старожил форума
Аватар для KeySims
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 2,132
Вы сказали Спасибо: 203
Поблагодарили 460 раз(а) в 395 сообщениях
Отправить сообщение для KeySims с помощью Yahoo
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение
очень и очень спорный вопрос.
и тут готов отстаивать свою точку зрения до победного конца.
для меня каме - лучшая автоматика.
чего стоит хотя бы тот факт, что на фааке нет предохранителей, поэтому для наших нестабильных сетей это очень опасно.
уже отвозили 2 сгоревших гаражных привода на замену.
а на 540-м постояные траблы со слетающей цепью.
понимаю, что еще зависит от дятлов, которые дергают за эту цепь как за сиську коровью, но факт имеет место быть.
даи привыкли мы уже к каме.
он ровнее работает, без рывков
А зачем на дорхане брать... есть же еще "Стиларм"... они тоже FAAC возят...
KeySims вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.06.2010, 13:19   #18
Маликов Дмитрий RDS
Форумчанин
Аватар для Маликов Дмитрий RDS
 
Регистрация: 19.09.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 315
Вы сказали Спасибо: 21
Поблагодарили 39 раз(а) в 33 сообщениях
Отправить сообщение для Маликов Дмитрий RDS с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение
очень и очень спорный вопрос.
и тут готов отстаивать свою точку зрения до победного конца.
для меня каме - лучшая автоматика.
чего стоит хотя бы тот факт, что на фааке нет предохранителей, поэтому для наших нестабильных сетей это очень опасно.
уже отвозили 2 сгоревших гаражных привода на замену.
а на 540-м постояные траблы со слетающей цепью.
понимаю, что еще зависит от дятлов, которые дергают за эту цепь как за сиську коровью, но факт имеет место быть.
даи привыкли мы уже к каме.
он ровнее работает, без рывков
Для наших нестабильных сетей - один приговор, смерть всему и предохранитель порой не спасает, выгорает пол платы не зависимо от производителя.
То что проверено годами, а опыт РДС 10лет показывает: для откатных ворот лучшее что есть в этом сегменте это ФААК 741!!! Для секционнок Хёрманн вне конкуреции!

Цитата:
Сообщение от Marris Посмотреть сообщение

а на 540-м постояные траблы со слетающей цепью.
понимаю, что еще зависит от дятлов, которые дергают за эту цепь как за сиську коровью, но факт имеет место быть.
он ровнее работает, без рывков
Но самое важно соблюдение славянами правила! Цепь служит сугубо для АВАРИЙНОЙ разблокировки ! А для постоянной эксплуатации РУЧНОЙ цепной редуктор!
И эти две вещи надо разграничивать, принцип один, а НАЗНАЧЕНИЕ разное. Работяга и шары сломать может, если мозг не включать. С чем вы сравниваете ФААК 540? С Хёрманн WA 400? Каме ? - надо разграничевать цена + качество и назначение.
Маликов Дмитрий RDS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.06.2010, 15:58   #19
KeySims
Старожил форума
Аватар для KeySims
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 2,132
Вы сказали Спасибо: 203
Поблагодарили 460 раз(а) в 395 сообщениях
Отправить сообщение для KeySims с помощью Yahoo
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маликов Дмитрий RDS Посмотреть сообщение
Для наших нестабильных сетей - один приговор, смерть всему и предохранитель порой не спасает, выгорает пол платы не зависимо от производителя.
То что проверено годами, а опыт РДС 10лет показывает: для откатных ворот лучшее что есть в этом сегменте это ФААК 741!!! Для секционнок Хёрманн вне конкуреции!



Но самое важно соблюдение славянами правила! Цепь служит сугубо для АВАРИЙНОЙ разблокировки ! А для постоянной эксплуатации РУЧНОЙ цепной редуктор!
И эти две вещи надо разграничивать, принцип один, а НАЗНАЧЕНИЕ разное. Работяга и шары сломать может, если мозг не включать. С чем вы сравниваете ФААК 540? С Хёрманн WA 400? Каме ? - надо разграничевать цена + качество и назначение.
По секционке не согласен... Марантек... При том же качестве, цена намного ниже... Да и откатка Каме поинтереснее Фаака, хотя у меня и с Найсом проблем нет... и что самое главное сервис хороший, и он есть все время... А если на Faac.ru обратиться, то они Вас на Дорхан пошлют... и все, круг замкнулся, а люди там каждый месяц меняются...
По поводу повышения цен... Алютех не повышает и в ближайшее время не собирается. За это им респект и уважуха. А Дорхану-Украина, просто Россия скидки урезала, вот они и подняли цену.
KeySims вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.06.2010, 23:39   #20
muvic
Старожил форума
Аватар для muvic
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Харків+Київ
Пол: Мужской
Сообщений: 3,660
Вы сказали Спасибо: 1,259
Поблагодарили 3,989 раз(а) в 1,315 сообщениях
По умолчанию

алютеховский принцип продаж автоматики с объявлением скидок каждые полмесяца - это полный дибилизм, имхо
ведь их прайсовая цена АБСОЛЮТНО неинтересна, если сравнивать с тем же каме
а выхаживает найсовская автоматика хуже (за исключением гаражной)
их распашка - просто жуть- дергается, шумит - после камешного кроно как-то совсем некомильфо
и гадай - а на что же у нас будет скидка через 15-10-5-1 дней?

по поводу фака 741-го - завтра поглядим, ставим 2 ворот с 741 факом
должны были ставить на ВХ-а, но потом надо было с дорхана вытащить деньги, поэтому взяли автоматикой.
muvic вне форума   Ответить с цитированием Вверх

Текущее время: 04:54. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании