Строим Дом

Перезагрузить страницу

Интернет-магазин мебели. Ваше мнение.

Ответ
 
Опции темы
Старый 27.06.2011, 11:17   #1
meblima
Форумчанин
Аватар для meblima
 
Регистрация: 25.06.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 233
Вы сказали Спасибо: 47
Поблагодарили 58 раз(а) в 49 сообщениях
Отправить сообщение для meblima с помощью ICQ
Question Интернет-магазин мебели. Ваше мнение.

Здравствуйте, дорогие форумчане!
Через некоторое время (дату открытия сообщу отдельно) я запускаю интернет-магазин мебели.
По рекомендации своего друга, посетил сей форум и был приятно удивлен. Очень много полезной информации подчеркнул для себя.
В магазине можно будет купить различную мебель и не только (поговорим об этом, когда это действительно будет возможным ).
Принимая к сведению сложившуюся ситуацию на рынке мебели и не только, решил обратиться к вам – людям, которым может быть интересна эта тема с позиции: покупателя, производителя мебели, поставщика или партнера в смежной области.
Понимаю, что предстоит наступить не на одни грабли, но все же хочется сделать такой магазин, который действительно нужен рынку. Поэтому прошу вас потратить несколько минут своего времени и ответить на следующие вопросы:
1. С какими проблемами вы сталкивались при заказе мебели в интернет-магазине?
2. Важно ли для вас иметь возможность оплатить товар электронными деньгами?
3. Какую мебель вы планируете приобрести в ближайшее время? (Диван, кровать, письменный стол или другое)
4. Чем вы руководствуетесь при выборе интернет-магазина? (Рекомендации, цена, представленные бренды, удобство поиска товара или другое)
5. Какую мебель вы продолжительное время не могли найти? (Бренд, страна производитель или другое)
6. Каким производителям мебели вы отдаете предпочтения? (Украина, Польша, Италия, Франция, Китай или другое)
7. Интересует ли вас мебель-трансформер?
8. Хотели бы вы иметь возможность выбора на сайте производителей мебели под заказ?(По региону, по портфолио, по цене или другое)
Большое спасибо за ваше время!!!
meblima вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.06.2011, 19:11   #2
Вомбат
Moderator
Аватар для Вомбат
 
Регистрация: 15.09.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 5,556
Вы сказали Спасибо: 8,922
Поблагодарили 6,831 раз(а) в 1,869 сообщениях
По умолчанию

1. Пока не покупал еще.
2. Нет.
3. Диван.
5. Из древесины с минимумом лаков, пропиток и ДСП ДВП...
6. Не принципиально.
7. Нет.
8. Да
Вомбат вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.06.2011, 19:28   #3
meblima
Форумчанин
Аватар для meblima
 
Регистрация: 25.06.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 233
Вы сказали Спасибо: 47
Поблагодарили 58 раз(а) в 49 сообщениях
Отправить сообщение для meblima с помощью ICQ
По умолчанию

Большое спасибо за ответы.
meblima вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.06.2011, 18:31   #4
Альбинос
Форумчанин
Аватар для Альбинос
 
Регистрация: 06.05.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 401
Вы сказали Спасибо: 241
Поблагодарили 146 раз(а) в 83 сообщениях
По умолчанию

отвечу как владелец интернет-магазина мебели:

1. проблема с поставщиками/производителями, затягивают сроки поставки/производства, так что всегда говорите сроки с запасом...
2. реально пользуется меньше 1% покупателей
3. покупают любую мебель
4. 80 % смотрят на цену....
5.......
6. тенденция не лучшая, чем дешевле тем лучше... а вообще много клиентов не хотят "покупать Украину"...
7. смотря какая
8. мебель на заказ через интернет почти не покупают, это мы с Вами знаем производителей, покупатель если и знает то очень мало...

Последний раз редактировалось Альбинос; 28.06.2011 в 19:44.
Альбинос вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Альбинос за это полезное сообщение:
meblima (01.07.2011)
Старый 29.06.2011, 14:17   #5
meblima
Форумчанин
Аватар для meblima
 
Регистрация: 25.06.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 233
Вы сказали Спасибо: 47
Поблагодарили 58 раз(а) в 49 сообщениях
Отправить сообщение для meblima с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Альбинос Посмотреть сообщение
отвечу как владелец интернет-магазина мебели:

1. проблема с поставщиками/производителями, затягивают сроки поставки/производства, так что всегда говорите сроки с запасом...
2. реально пользуется меньше 1% покупателей
3. покупают любую мебель
4. 80 % смотрят на цену....
5.......
6. тенденция не лучшая, чем дешевле тем лучше... а вообще много клиентов не хотят "покупать Украину"...
7. смотря какая
8. мебель на заказ через интернет почти не покупают, это мы с Вами знаем производителей, покупатель если и знает то очень мало...
Огромное спасибо за ваше время!
meblima вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2011, 11:33   #6
lersok
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 19.07.2010
Пол: Женский
Сообщений: 36
Вы сказали Спасибо: 10
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

нам нужно будет много разной мебели, но не одновременно, мы дошли уже до внутрянки...
Сейчас интересует кухня, на заказ мебель, трансформеры-интересно. Производитель не важно, главное качество и приемлемая цена. Интернет-магазин это значит заочно выбирать? нужно посмотреть, потрогать...
Вобщем, главное для нас это соотношение цена-качество, разумная цена.
lersok вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2011, 13:40   #7
Лялечка
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 11.11.2009
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 713
Вы сказали Спасибо: 60
Поблагодарили 205 раз(а) в 137 сообщениях
По умолчанию

1. Пользовалась не единожды, проблемы, доставка не вовремя, не перезванивают, если доставка задерживается. Менеджеры не могут конкретно ответить на вопросы о размерах мебели, цветовой гамме. При крупном заказе хочется и скидку получить.
2. всегда оплачиваю при получении товара и проверки его качества.
3. диван, кресла, стол.
4. цена, бренды, удобство.
5. не было такого
6. не важно
7. нет
8. возможно
Лялечка вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Лялечка за это полезное сообщение:
meblima (11.07.2011)
Старый 10.07.2011, 13:49   #8
Альбинос
Форумчанин
Аватар для Альбинос
 
Регистрация: 06.05.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 401
Вы сказали Спасибо: 241
Поблагодарили 146 раз(а) в 83 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лялечка Посмотреть сообщение
4. цена, бренды, удобство.
а какие бренды Вы знаете, просто интересно....
Альбинос вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2011, 14:03   #9
Бывалый 1
Опытный форумчанин
Аватар для Бывалый 1
 
Регистрация: 03.12.2007
Адрес: Кировоград
Пол: Мужской
Сообщений: 546
Вы сказали Спасибо: 523
Поблагодарили 219 раз(а) в 108 сообщениях
По умолчанию

Тоже хотел заказать меблю www.stroimdom.com.ua/forum/sh...ad.php?t=46969 но после объявления цены на доставку хотелка отпала (пост №10 и далее)
мож есть у нас форумчани с нормальным подходом к решению перевозки груза с Китая по людським цінам ?
Бывалый 1 на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2011, 18:18   #10
Начинающие
Форумчанин
 
Регистрация: 24.12.2009
Пол: Женский
Сообщений: 175
Вы сказали Спасибо: 349
Поблагодарили 77 раз(а) в 56 сообщениях
По умолчанию

Лично мне кажется, что многие сейчас начинают аккуратно относиться к своим деньгам и поэтому их интересует в первую очередь цена (с учетом доставки) и качество (всегда хочется знать куда можно подойти и посмотреть, потрогать мебель, может это можно сделать в дружественном салоне или хотя бы своими глазами увидеть примеры ДСП, фасадов, столешниц и т.д.). Также очень полезно прочитать краткие рекомендации по выбору\уходу за той или иной мебелью.
Мы себе сейчас делаем мебель корпусную на кухню и в комнату, коридор. Столкнулась с тем, что не смогла найти простую программу, которая б позволила прорисовать мебель в помещении (кухня, комнаты...) с возможностью подбора шкафчиков, наполнения, фасадов, декора, фурнитуры и т.д.. Это должно быть очень просто и понятно, доступно любому. При этом с огромным выбором разных вариантов. (я программу таки нашла, но рисовать в ней было очень долго, особенно плохо вставляются\разворачиваются в нужную сторону шкафчики).
Также порадовала б возможность заказать конструктор по результатам готового эскиза/ окончательного варианта, который был прорисован в программе.
Итого, я нарисовала, программа мне сама посчитала количество, размеры и стоимость материала, раскроя, фурнитуры, доставки. Если меня все устраивает - подъезжаю в офис, смотрю на выбранные материалы в живую (или мне их привозят условно "на дом"), оформляю заказ, плачу предоплату около 70% (так как мне индивидуально по моим размерам будут делать раскрой). Затем доставляют конструктор, расплачиваюсь окончательно. Получаю готовый конструктор в котором есть все, что нужно (до самого последнего болтика) со схемой чертежей и пронумерованными деталями. Осталось его только собрать. Делаем это самостоятельно или с удовольствием воспользуюсь мастерами, которые готовы мне в этом помочь. Желательно инфо о них на сайте с реальными отзывами клиентов и фотографиями их работ. Итого экономия для клиента, на мой взгляд, минимум около 40-60%.
Также хотелось бы что бы в программе можно было не только нарисовать корпусную мебель, но и установить выбранную мягкую (с учетом желаемой обивки). Особенно критично, что бы была возможность выставить четкие размеры имеющегося помещения с проемами (в том числе разных нестандартных форм типа эркеров и т.д.) посмотреть, как туда встанет \ впишется новая мебель, а еще лучше с возможностью прорисовать имеющуюся мебель.
В других случаях интернет магазин рассматриваю, как вариант покупки выбранного товара, только дешевле нежели в магазине. Типа походила по магазинам выбрала фабрику, модель, залезла в Интернет, нашла дешевле, заказала. Но в таком случае все новинки или модели, которые не представлены в магазинах, будут восприниматься, как понравилось- хочу, но купить боюсь, а вдруг оно будет не очень. Также есть боязнь покупки подделки в интернет-магазине. Нужно развеивать эти мифы!
Удачи в ваших начинаниях!
Начинающие вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Начинающие за это полезное сообщение:
meblima (11.07.2011)
Старый 10.07.2011, 21:12   #11
Мебляр
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 19.10.2010
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 622
Вы сказали Спасибо: 106
Поблагодарили 177 раз(а) в 104 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Начинающие Посмотреть сообщение
Итого, я нарисовала, программа мне сама посчитала количество, размеры и стоимость материала, раскроя, фурнитуры, доставки. Если меня все устраивает - подъезжаю в офис, смотрю на выбранные материалы в живую (или мне их привозят условно "на дом"), оформляю заказ, плачу предоплату около 70% (так как мне индивидуально по моим размерам будут делать раскрой). Затем доставляют конструктор, расплачиваюсь окончательно. Получаю готовый конструктор в котором есть все, что нужно (до самого последнего болтика) со схемой чертежей и пронумерованными деталями. Осталось его только собрать. Делаем это самостоятельно или с удовольствием воспользуюсь мастерами, которые готовы мне в этом помочь. Желательно инфо о них на сайте с реальными отзывами клиентов и фотографиями их работ. Итого экономия для клиента, на мой взгляд, минимум около 40-60%.
Даже не знаю что на это и сказать. Как правило, заказчик заказывающий индивидуальный проект, желает иметь готовый продукт (начиная от проекта) под ключ за определённую (окончательную) стоимость. При этом никакие скидки "если мы сделаем не всё" им даже не рассматриваются.
Мебляр вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.07.2011, 09:23   #12
Ласочка
Опытный форумчанин
Аватар для Ласочка
 
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 839
Вы сказали Спасибо: 477
Поблагодарили 494 раз(а) в 213 сообщениях
Отправить сообщение для Ласочка с помощью AIM
По умолчанию

С удовольствием бы воспользовалась услугами интернен-магазина мебели. Однако во многих, мною найденых, нет размеров изделия. Так как поиски по интернет магазинам начинаются восновном после рабочего дня или ночью, то звонок менеджеру просто невозможен. А потом начинается: случайно закрыли вкладку, не добавили в избранное страницу, забыли код изделия и т.п.
Если бы я открывала интернет- магазин мебели, то обязательно указывала бы размеры (если это угловые диваны или корпусная мебель разная по глубине - план с размерами), наполнение мебели, видео раскладывания магкой мебели) название, цену, условия доставки. Так же очень важно иметь в приложении сайта каталог расцветок ДСП, Фасадов, тканей в которых возможно исполнение мебели.
Для кроватей с матрасом - обязательно выбор матрасов разной ценовой категории и сертификаты.
Организовав сайт таким образом звонки будут поступать только от реальных клиентов. И незабудьте, что создание и раскрутка сайта - две разные вещи. Как можно более полный список ключевых слов.

Удачи!
Ласочка вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Ласочка за это полезное сообщение:
meblima (27.07.2011)
Старый 04.08.2011, 15:02   #13
ИгорьН
Старожил форума
 
Регистрация: 24.09.2008
Адрес: Одесса
Пол: Мужской
Сообщений: 1,513
Вы сказали Спасибо: 79
Поблагодарили 686 раз(а) в 367 сообщениях
По умолчанию

Дааа, не вовремя как-то. Знакомый закрыл сеть магазинов мебели (более 10). Возил контейнерами с Китая, Малайзии, Италии, Испании. Осталось много неликвида. Люди начали считать денежку, вернее ее остатки.
ИгорьН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.08.2011, 15:12   #14
ИгорьН
Старожил форума
 
Регистрация: 24.09.2008
Адрес: Одесса
Пол: Мужской
Сообщений: 1,513
Вы сказали Спасибо: 79
Поблагодарили 686 раз(а) в 367 сообщениях
По умолчанию

1. Никто нигде не может предложить хоть какой-то образец для "пощупать", сроки поставок 40-60 дней убивают. Последний проплаченый комодик везут с февраля, нет до сих пор. Большую часть мебели выбрал отечественных производителей.
2. Не важно.
3. Диван, компьютерный стол
4. Наличие фото с размерами и ценой, удобство поиска
5. Стол из массива дерева размером 0,9/1,6-4,2м
6. Украина, Италия-хорошо, но неоправданно дорого, Китай-"только не это, шеф!" (С)
7. Нет
8. Не совсем понял вопрос, "на сайте производителей?"-Зачем мне итальянцам голову морочить с моей кроватью, это ваша работа.
ИгорьН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо ИгорьН за это полезное сообщение:
meblima (05.08.2011)
Старый 30.08.2011, 13:06   #15
meblima
Форумчанин
Аватар для meblima
 
Регистрация: 25.06.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 233
Вы сказали Спасибо: 47
Поблагодарили 58 раз(а) в 49 сообщениях
Отправить сообщение для meblima с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИгорьН Посмотреть сообщение
8. Не совсем понял вопрос, "на сайте производителей?"-Зачем мне итальянцам голову морочить с моей кроватью, это ваша работа.
Я некорректно задал вопрос. Имеется ввиду возможность выбора в интернет-магазине местных производителей мебели на заказ.
Практически организовать продажи всей существующей мебели (или нестандартной) невозможно. Поэтому я планирую разместить у себя в магазине работы проверенных производителей мебели, к которым можно будет обратиться.
meblima вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.08.2011, 15:38   #16
ИгорьН
Старожил форума
 
Регистрация: 24.09.2008
Адрес: Одесса
Пол: Мужской
Сообщений: 1,513
Вы сказали Спасибо: 79
Поблагодарили 686 раз(а) в 367 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от meblima Посмотреть сообщение
планирую разместить у себя в магазине работы проверенных производителей мебели, к которым можно будет обратиться.
Тогда где и как воткнуть свой заработок.
ЗЫ: Я недобросовестный покупатель. Ознакомившись с образцами подходящей мне мебели в магазине, я выходил напрямую на производителей и заказывал у них. Например, на столовой (1стол+6 стульев) я сэкономил 6тыс грн (45% ).
Или заработок будет 5%. На это на мебели не прожить.
ИгорьН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.08.2011, 15:51   #17
meblima
Форумчанин
Аватар для meblima
 
Регистрация: 25.06.2011
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 233
Вы сказали Спасибо: 47
Поблагодарили 58 раз(а) в 49 сообщениях
Отправить сообщение для meblima с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИгорьН Посмотреть сообщение
Тогда где и как воткнуть свой заработок.
ЗЫ: Я недобросовестный покупатель. Ознакомившись с образцами подходящей мне мебели в магазине, я выходил напрямую на производителей и заказывал у них. Например, на столовой (1стол+6 стульев) я сэкономил 6тыс грн (45% ).
Или заработок будет 5%. На это на мебели не прожить.
Необязательно оставлять контакты производителей. Можно ознакомить покупателя с возможными вариантами. А уже при контакте с менеджером, покупатель может рассказать что ему нужно. И тогда менеджер переадресовывает клиента непосредственно на исполнителей.
meblima вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.08.2011, 16:42   #18
Дереволюб
Форумчанин
 
Регистрация: 04.06.2011
Адрес: Киев,Гатне
Пол: Мужской
Сообщений: 140
Вы сказали Спасибо: 14
Поблагодарили 44 раз(а) в 30 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от meblima Посмотреть сообщение
Необязательно оставлять контакты производителей. Можно ознакомить покупателя с возможными вариантами. А уже при контакте с менеджером, покупатель может рассказать что ему нужно. И тогда менеджер переадресовывает клиента непосредственно на исполнителей.
Залог успешной работы интернет-магазина - это ежедневная объемная и кропотливая работа. По своим возможностям интернет-магазин стоит на ступень выше, чем сайт. Не каждый производитель и продавец может быть "и швецом и жнецом и на дуде игрецом", поэтому партнерские отношения в этом плане очень привлекательны. И не стоит считать, что интернет-магазин будет предлагать заоблачные цены.Все решает объем реализации. У интернет-магазина намного меньше накладные расходы и объем продаж через интернет-магазины во всем мире неуклонно растет. Иногда может оказаться дешевле купить в интернет-магазине с доставкой, чем осуществить поездку к производителю, учитывая стоимость бензина и пробки. Первоочередная задача интернет-магазина мебели - это добиться строгого соответствия качества изделий и их описания на сайте. Мебель - это не пылесос и преодолеть опасения клиентов будет гораздо сложнее. Но все - в Ваших руках и руках Ваших партнеров..ИМХО.

P.S. Далеко не каждый заказчик будет пытаться выйти напрямую. Если устраивает цена/качество, что еще искать?
Дереволюб вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Дереволюб за это полезное сообщение:
meblima (31.08.2011)
Старый 01.09.2011, 11:05   #19
Альбинос
Форумчанин
Аватар для Альбинос
 
Регистрация: 06.05.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 401
Вы сказали Спасибо: 241
Поблагодарили 146 раз(а) в 83 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дереволюб Посмотреть сообщение
... У интернет-магазина намного меньше накладные расходы...
а вот это стереотип людей которые не знают всей "цепочки" работы интернет-магазина...
Альбинос вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.09.2011, 15:45   #20
Дереволюб
Форумчанин
 
Регистрация: 04.06.2011
Адрес: Киев,Гатне
Пол: Мужской
Сообщений: 140
Вы сказали Спасибо: 14
Поблагодарили 44 раз(а) в 30 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Альбинос Посмотреть сообщение
а вот это стереотип людей которые не знают всей "цепочки" работы интернет-магазина...
Да не тип я, и тем более не стерео . Это было всего лишь мое мнение, так как другого объяснения, почему стоимость товара в интернет-магазинах дешевле, кроме как уменьшением накладных расходов не нашел. Может интернет-магазин мебели что-то особое, не знаю..., но то, что они динамично развиваются сомнений не вызывает.
Дереволюб вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
интернет-магазин, купить в киеве, мебель, мебель на заказ, мебель под заказ

Опции темы



Текущее время: 18:49. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании