TanyaTerizo - кровельные материалы и работы

[masyahy]

По результатам довольно длительного сотрудничества с Таней напишу отзыв.

 

Таня прямо таки убедила нас купить у них шифер Экодах по хорошей цене, потом договорились о выполнении работ по деревянному перекрытию и кровле с одной из бригад Теризо. В итоге у нас работало 3 бригады:

1. Перекрытие и кровля, установка водосточных желобов - бригадир Сергей. В принципе нормальные ребята, стараются согласовать все моменты, чтоб заказчику понравилось, приятные в общении, работают, не растягивая удовольствие. Из минусов: 1. Потекли дымоходы из ОСБ, сэкономили немного на ленте примыкания и вообще конструкция мне изначально не нравилась и впоследствии мы ее поменяли. Протечку выявили и устранили сразу после жалобы. 2. Как оказалось треснул один лист шифера и был ребятами втихую подкрашен, трещину обнаружили и лист поменяли за счет подрядчика.

2. Утепление перекрытия, подшивка свесов, установка водостоков - бригадир Андрей и прораб Алексей. Сразу возникли пререкания по поводу способа разреза рулона ваты. Пришлось звонить Тане, чтобы она повлияла на прораба, а тот на бригаду. Паробарьер в некоторых местах прикрепили без нахлеста на стены, устранили проблему опять же после жалоб начальству через "нехочу". Выглядит оно теперь немного коряво. Как я понимаю, ни прораб, ни бригада больше в компании не работают из-за вот таких ситуаций.

3. Замена дымоходов на проходки Вильпе, установка гребня свеса, замена треснувшего шифера - бригадир Саша. Аккуратные ребята, наверное, единственные, после кого мне не пришлось дополнительно убирать в бытовке. Бригадой довольна.

 

Отдельно о Тане. Приятно было общаться, надеюсь, что еще придется, но только по хорошим поводам. Спасибо за оперативное решение острых вопросов, поставку материалов со скидкой по тем работам, которые выполняли их бригады, и не только.

 

И спасибо Борису за его технадзор, полезные советы по конструктивной части и особенно честное выявление всех проблем на кровле после зимы.

 

Иллюстрации к работам можно посмотреть в моей теме.

[TanyaTerizo]

Леночка! Большое спасибо за ваш СПРАВЕДЛИВЫЙ отзыв!

[katko]

Мне TERIZO сделали замену шифера на композитную черепицу на доме и на битумку на бане, подшили софит и кое что по мелочи. Все работы выполнены качественно и аккуратно, рабочие на объекте поддерживали порядок, контроль со стороны руководства нормальный, цены более чем адекватные. Общался с Романом. Могу уверенно рекомендовать. Компании желаю роста и процветания в наше непростое время!

[TanyaTerizo]

Спасибо большое за пожелания! Нам очень важно ваше мнение ! Будем стараться работать так, что бы отзывы о нас оставались всегда положительными! Спасибо за сотрудничество!

[Мадина]

Осталась очень довольна сотрудничеством с этой компанией, а особенно с Татьяной. Очень долго общались, терпеливо Татьяна ждала. Профессионал своего дела. Заказывали цементно-песчаную черепицу Вортекс. До этого, общалась с другими компаниями, но именно Татьяна давала полные ответы на все мои вопросы и с радостью, что не мало важно. Всем советую эту компанию и не только заказать кровлю, но и кровельные работы. И ни за что не переживать

[TanyaTerizo]

Спасибо большое Олечка, за такой замечательный отзыв!!! Я надеюсь что мы еще не закончили наше общение. Пусть в вашем доме царит любовь,здоровье и достаток!

[c280]

Таня в отпуске на две недели!!!! Можно набирать меня))))

[c280]

Татьяна на рабочем месте на связи))) Всем хорошего дня!

[Regi]

Обратилась в Теризо с запросом на рассчет коммерческого предложения по Керабиту. Естественно, это не единственная фирма в которую я обращалась, отправила им короткий запрос с планом кровли, мозг не компостировала, т.к. сделала это уже другим поставщикам.

Получила вот такой ответ:

 

"Добрый день, спасибо за обращение.

Продукция Керабит, подлежит резервированию, если Вы уже просчитывали эту кровлю у другой компании, помочь Вам мы не сможем.

Только можем предложить аналоги.

С уважением,

Сорочан Олег"

 

Т.е. в двух словах "только к нам ходи, к другим не ходи!"

Ну, успехов...

[Консильери]

Ну, успехов...

 

Регина, Вам дали практически верный ответ! Если Вам считали Kerabit с оповещением об этом саму контору, то так и есть!

 

И это в корне правильно, чтобы избежать тупо ценовой конкуренции между дилерами...так в цивилизованном мире и живут!

 

Если бы Вы просто запросили цену за кв.м. и озвучили площадь - Вам бы, скорее всего, цену дали. А вот план Вашей кровли к дистрибьюторам Kerabit попал явно не в первой, поэтому таков и ответ!

 

P.S. То есть - Terizo в данном случае красавцы, а не наоборот!

 

P.P.S. Лично я план Вашей кровли никому не отправлял, поэтому мониторили Вы явно интенсивно!

Змінено 16 травня 2017 користувачем Консильери

[Regi]

Да без проблем я ж все равно куплю там, где дешевле, но судя по всему не в Теризо

Так что, успехов "красавцам" в "отшивании" клиентов :D

[MaksymS]

чтобы избежать тупо ценовой конкуренции между дилерами

А чем плоха ценовая конкуренция для ПОТРЕБИТЕЛЯ?

так в цивилизованном мире и живут!

Там таки зарплаты несколько выше - тоже не демпингуют в этом вопросе работодатели.

[Консильери]

А чем плоха ценовая конкуренция для ПОТРЕБИТЕЛЯ?

 

Я где-то сказал, что она плоха? Исключительно ценовая конкуренция - вот это тупиковый путь развития!

 

Там таки зарплаты несколько выше - тоже не демпингуют в этом вопросе работодатели.

 

Хотите об этом поговорить - пожалуйста, но не тут дабы не засорять тему!

[MaksymS]

Исключительно ценовая конкуренция - вот это тупиковый путь развития!

С этим согласен .

[РусланР]

мозг не компостировала, т.к. сделала это уже другим поставщикам.

 

было бы неплохо приобрести материал у тех, кому Вы "компостировали" мозг....просто немного с ними поторговаться.)))

[Татьяна5]

P.S. То есть - Terizo в данном случае красавцы, а не наоборот!

100% именно так

 

Т.е. в двух словах "только к нам ходи, к другим не ходи!"

Ну, успехов...

так и есть, порою, Покупатель черепицы ищет один бренд через 20 поставщиков, потом идет рубилово чей клиент

 

во всем мире так и делают - если уже идет резервирование (то есть покупатель не просто цену спросил, а конкретная спецификация), то - см ниже

Продукция Керабит, подлежит резервированию, если Вы уже просчитывали эту кровлю

[c280]

Регина, добрый день.

Спасибо, ещё раз, за обращение.

Простите, но я видимо не совсем точно выразил свою мысль.

В ответе имел виду, что продукция Керабит резервируется любой компанией-дилером, к которой попал ваш проект. Так как массовая рассылка покупателями таких запросов происходит постоянно, при этом, в вашем запросе нет даже контактов для обратной связи и плюс ко всему вы этот запрос разместили на сайте Vsematerialy.com, я счёл возможным не тратить время наших менеджеров на участие в данном тендере. При этом, вы конечно же как покупатель, имеете право на все вышеперечисленные действия.

Приношу извинения, если мой ответ вам был не приятен.

[MaksymS]

если уже идет резервирование (то есть покупатель не просто цену спросил, а конкретная спецификация)

А если покупатель не просил резервирование, а уточнил цену под свои требования? Или его не спрашивают и автоматически резервируют, а потом когда он отказывается выкупать незапрошенный резерв на него еще и в суд подают?

 

Типа зашли в магазин, спросили по чем 300 г колбасы. Вам ответили Х грн. Вы разворачиваетесь, а на кассе с вас требуют оплатить 300 г колбасы - вы же ею интересовались, вам её в резерв поставили!

[Консильери]

А если

 

Та не, ну не все же примитивные вокруг!? Если клиент просто прозвонит несколько компаний и спросит цену, даже скажет площадь своей кровли - то тут ну оооочень вряд ли будет идти речь о каком-то резерве! Мне такие случаи, за редким исключением, неизвестны. Исключение - запрашивают цену на 1000 кв.м. Евробарьер F150 пол фальц. Звоню на Мизол - отвечают, что уже спрашивали, то есть резерв как-бы есть, так как запрос условно редкий. Другое дело, когда потенциальный клиент скинул проект, указал желаемые модель и цвет, известен адрес стройки и т.д.

[MaksymS]

И что? А его не устроили условия и денег он не даст . Резерв - это когда внесли предоплату или хотя бы подписали договор. А то что спросили цену под свои требования - так это еще ничего не означает. Сегодня спросил - завтра передумал. Клиента же получит тот, кто предложит лучшие условия (причем не обязательно это самая низкая цена - это может быть, например, монтаж на завтра, отсрочка платежа или еще какие плюшки), а не кто первым позвонил поставщику и спросил цену.

Хотя, конечно, если менеджеры загружены работой что даже после рабочего времени остаются - то не следует их перегружать негарантированными заказами. Лучше отдать лишних клиентов другим компаниям, у которых менеджеры менее загружены и смогут уделить внимание клиенту, а не побыстрее от него избавиться.

[Консильери]

И что?

 

Отчасти согласен, но в таком подходе, как показывает практика, все-таки больше плюсов, чем минусов, хоть и последние, естественно, присутствуют.

 

В двух словах тут не объяснишь. Вот вкладывает компания X от 50 тыс. в месяц на интернет-маркетинг: SEO, PPC, SERM, SEM и прочая прочая. Дают при этом хорошие цены, так как перечисленные телодвижения дают отличный целевой трафик и конверсию этого трафика. И вот, на эти 1000 кв.м. дренажки получают запрос первыми, звонят дистрику и озвучивают факт запроса. Но потенциальный клиент звонит дальше и кто-то из новоиспеченных дилеров просто перебивает ценой. Как думаете, первая компания будет рада такому повороту? И с кем дистрику важнее отношения на перспективу?

 

Это только один из многочисленных нюансов...

[c280]

Максим, резерв, в данной ситуации о которой мы говорим, правило, установленное импортёром, а не нами. Мы можем долго рассуждать, но это правила компании, которая данный продукт импортирует. И с которым я согласен.

[MaksymS]

А впрочем вы сразу сообщили клиенту что дешевле чем там где он спрашивал раньше не будет . А если клиент хочет дешевле - то это возможно на аналогах . Все честно.

[Regi]

Олег, я не обижаюсь я даже успехов Вам желаю Вы не были грубы, извиняться не за что...

И для ясности добавлю, материал уже закуплен, не у бронировавшего дилера и по цене ниже предложенной в первом варианте.

Я за то, что они хитрожопые на меня бронь поставили, без моего ведома, скорее изменила бы цвет нашей крыши или даже производителя, но ни за что бы у них не купила! Принципиально!

Еще и отзыв напишу, чтобы будущие покупатели были осторожны и никогда не давали на просчет свои проекты крыш. Вот и скажите мне после этого, что неправильно узнавать стоимость крыши по цене за кв. метр.

Оказывается с битумкой и особенно с натуральной черепицей только так и надо делать, узнавать цену за каждую позицию в комплекте кровли и только лучшему дилеру уже показывать свой проект.