Как я подключался к Киевобленерго.

[delic]

Да и есть постановление правительства которое отменяет все сроки предоставления услуг на время карантина, правда не знаю точно, действует оно только лишь для госкантор или всякие дтеки и облгазы тоже туда входят.

 

Так мы дойдем до того, что "кому я должен, всем прощаю"...

Отношения с ДТЭК (коммерческой организацией) - это договорные, товарно-денежные отношения, так что отмена сроков предоставления административных услуг к ним не относится...

 

Я оплатил счета 13.04. С завтрашнего дня ДТЭК мне должен 4000 грн. Но я никуда не спешу и учитывая, что монтажные работы они передали подрядчикам только 11.06 и дали им срок выполнения 30 дней, то рассчитываю на скидку в 8000 грн

[deel]

@delic, честно, не слышал ещё чтобы дтек что-то кому-то компенсировал за подключение

[air bus]

Ситуація наступна: На початку березня подав заявку на нове підключення до електромереж. До заявки був доданий ситуаційний план, на якому вказана запланована точка приєднання ( 255 метрів від трансформатора та 85 метрів від існуючої ЛЕП). Ділянка фасадним боком виходить на вулицю, по якій йде існуюча ЛЕП, з іншого боку є проїзд до сусідніх земельних ділянок. Запланована точка приєднання- в самому кінці цього проїзду (див. вкладення) В середині травня, через карантин, отримав ТУ та договір, та оплатив послуги. Починаючи з 4.06 намагався дізнатись телефон виконавців будівель-монтажних робіт, а також просив надіслати графічну частину "проекту зовнішнього електрозабезпечення "- нічого не отримав. 18.06 мені змонтували одну електроопору на відстані 190 метрів від трансформатора та 20 метрів від існуючої ЛЕП. Тобто не дотягнули стовпи мінімум на 60 метрів. Вчора надіслав їм "відмову від підписання акту приймання-передачі робіт з підключення жо електромереж" через відхилення від моєї заявки. Сьогодні заніс їм оригінал "відмови". Робітниця сервісного центру "проконсультувалась" з інженером і той сказав, що просто демонтують електроопору та повернуть гроші. Бо вони завжди тягнуть лінію лиш до найближчої межі земельної ділянки. Зараз читаю документи на які посилається ТУ та договір, та не знаходжу такої вимоги! Хто стикатися з подібним?

[delic]

[QUOTE=air bus;5331399]Ситуація наступна: Хто стикатися з подібним?[/QUOTE] В мене геодезісти коли робили ситуаційний план, то вказували відстані до ТП від найближчої точки по межі земельної ділянки. В мене два стовпи по фасаду стоять. І все одно цікаво де ж вони точку приєднання обладнають...

[air bus]

Знайшов. До ТУ та договору ці "редиски" дають "розрахунок вартості плати за стандартне приєднання...." Там є графа " найкоротша відстань від точки приєднання замовника до точки(точок) в існуючих мережах" В цій графі вони вказали 15 метрів. Хоч в моїй заявці було 85 метрів. Треба читати все що підписуєш((( Можливо хтось знає, чи можна апелювати до цього документу?

[timon2000]

Закончилась моя история подключения к свету.

Подключение в г. Березань Киевская обл. В моем случае все проходило как по маслу.

Задержки были в основном только из-за меня. 

Хронология по датам:

14.01.21 зарегана заявка на подключение.

06.02 заплатил счета за подключение и за счетчик и установку

06.02.21 началась фаза монтажных работ

15.02 занес проект внутр сетей на согласование в РЕС

07.03.2021 был у себя на участке по делам и был приятно удивлен. На столбе уже висел счетчик, хотя в кабинете статус "монтажные работы"

19.03.21 статус в кабинете поменялся на подписание договора на распределение

с 19.03.21 по 01.06.21 - подписание договоров на распределение и с Обласной КОЕ. Процедуру подписания договоров растянул на такое время потому что в Березани бываю только на выходных 

19.06.2021 приехали монтеры и дали напругу))) счастлив как "слон" 

Всем желаю скорейшего подключения!!!!!

 

[delic]

6 часов назад, timon2000 сказал:

19.03.21 статус в кабинете поменялся на подписание договора на распределение

А акт по результатам монтажных работ даже не предлагали подписать?

[timon2000]

14 часов назад, delic сказал:

А акт по результатам монтажных работ даже не предлагали подписать?

Акт и договор подписали, когда забрал свой экз. проекта согласованного с ними. Также предложили написать заявку на то, чтоб дать напругу без даты, чтоб я лишний раз к ним не ехал, после заключения договора с Обласным КОЕ. И потом в телефонном режиме вызвал их в выходные, когда был на участке. Приехали и подключили.

[TSerg]

В 23.06.2021 в 03:24, deel сказал:

@delic, честно, не слышал ещё чтобы дтек что-то кому-то компенсировал за подключение

Я так понял, что добровольно они ничего никому не компенсируют. А в суды наши люди идти боятся (долго, дорого, коррумпированные судьи). Вот один "смельчак" выиграл суд reyestr.court.gov.ua/Review/97790560 . Но таких дел - единицы.. И еще, конечно, интрига, будет ли ДТЕК бодаться с апелляцией и выполнит ли решение суда.

[delic]

5 часов назад, TSerg сказал:

Я так понял, что добровольно они ничего никому не компенсируют. А в суды наши люди идти боятся (долго, дорого, коррумпированные судьи). Вот один "смельчак" выиграл суд reyestr.court.gov.ua/Review/97790560 . Но таких дел - единицы.. И еще, конечно, интрига, будет ли ДТЕК бодаться с апелляцией и выполнит ли решение суда.

Скорее всего у них есть определенные "предохранители", благодаря которым им и претензий не предъявиш...

 

У меня сейчас на стадии выполнения монтажных работ.

Выполняют некие подрядчики еще с 11.06. Срок им дали месяц. Ну и срок присоединения прошел еще 12.06.

 

Змінено 1 липня 2021 користувачем delic

[air bus]

14 часов назад, delic сказал:

Скорее всего у них есть определенные "предохранители", благодаря которым им и претензий не предъявиш...

 

У меня сейчас на стадии выполнения монтажных работ.

Выполняют некие подрядчики еще с 11.06. Срок им дали месяц. Ну и срок присоединения прошел еще 12.06.

 

Вас не повинно турбувати те що ДТЕК найняло підрядників для виконання будівельно-монтажних робіт. Ви укладали угоду з ДТЕК, за умовами цього договору вони зобов'язані виконати монтаж за 45 днів з моменту оплати. Відлік починається після оплати послуги, з наступного робочого дня.

Раджу зафіксувати порушення термінів надання послуги.

[TSerg]

14 часов назад, delic сказал:

Выполняют некие подрядчики еще с 11.06. Срок им дали месяц. Ну и срок присоединения прошел еще 12.06.

У нас с Вами разница в 2 дня)) На все обращения просто сс..т в глаза обещаниями, что вот-вот "протягом тижня" сделаем. Я уже накатал 2 жалобы с копией в НКРЕ и энергонадзор. Толку никакого. ДТЕК вообще не ответил, НКРЕ отписались, что изучают вопрос. Но как минимум я этими жалобами зафиксировал факт нарушения условий договора, что возможно пригодится в суде.

Правильно говорит @air bus, договор с ДТЕК и спрос с них же. В тексте есть только один пункт, что они типа имеют право привлекать подрядчиков, но это никаким образом не снимает с них ответственность.

[Krut1la]

А подскажите, пожалуйста. Вот если на сайте дтек стандартное подключение 16 кв в калькуляторе выдает порядка 36тыс грн., какие еще дополнительные расходы будут? Примерно хотя бы, или от чего зависит. Спасибо

[air bus]

якщо підключення "під ключ": їх лічильник, монтаж лічильника, вони розробляють проект внутрішнього електрозабезпечення - то загальна вартість 44,5 тис.грн.

[TSerg]

3 минуты назад, max1e сказал:

А теперь классный вопрос: а где, как и сколько оплатить?

Вам надо ехать в ЦОК, подписывать договор и ТУ, после чего получите счета на оплату, которые нужно оплатить в 5-дневный срок.

[air bus]

5 годин тому, max1e сказав:

Ребят, подскажите пожалуйста и мне, а то я прям в ступоре с этим дтек )
через сайт создал заявку, вложил все доки. приходит смс - ТУ готовы, ожидаем оплаты.

А теперь классный вопрос: а где, как и сколько оплатить? Ну вот есть меню справа "сплата рахункiв", ну а толку, если я не знаю точной суммы, да и по сути у меня нет никаких данных кроме номера заявки на подключение, которую вбить никуда нельзя)

Как пройти этот этап? Колл-центр "перегружен", дозвониться нереал. Чат-бот телеграмма шлёт гулять.

При підписанні "розрахунку вартості Стандартного(не стандартного) приєднання, що є додатком до договору уважно подивитися на відстань до точки приєднання та місця звідки були зроблені заміри. 

Там вони прописують як далеко будуть тягнути до вас нову лінію.

Якщо відстань не співпадає з тим, що вам необхідно- вимагає її відкоригувати у відповідності до вашої заявки.

Якщо будуть відмовлятись, нехай вкажуть згідно якої нормативної документації вони перенесли точку приєднання. 

 

Я цей момент помітив лиш коди вони змонтували електроопору.

Довелось писати відмову від підписання акту прийому-передачі виконаних робіт.

Вони вже більше тижня намагаються надати мені відповідь: згідно якої нормативної документації вони, без погодження зі мною, змінили положення точки приєднання. 

Змінено 2 липня 2021 користувачем air bus

[Serjik]

В 02.07.2021 в 12:28, Krut1la сказал:

А подскажите, пожалуйста. Вот если на сайте дтек стандартное подключение 16 кв в калькуляторе выдает порядка 36тыс грн., какие еще дополнительные расходы будут? Примерно хотя бы, или от чего зависит. Спасибо

В мене нещодавно закінчилась "гра" з підключенням. Так от як вище писали "під ключ" в мене вийшло 56 тис. Була ще додаткова опора, лічильник (день-ніч). Тому декілька факторів впливають.

Зробив все не їздивши ні разу в центр обслуговування ДТЕК. Все віддалено. Договір привезли, коли лічильник підключали. Зайняло після оплати десь 50 днів.

[Serjik]

В 02.07.2021 в 16:13, max1e сказал:

Ребят, подскажите пожалуйста и мне, а то я прям в ступоре с этим дтек )
через сайт создал заявку, вложил все доки. приходит смс - ТУ готовы, ожидаем оплаты.

А теперь классный вопрос: а где, как и сколько оплатить? Ну вот есть меню справа "сплата рахункiв", ну а толку, если я не знаю точной суммы, да и по сути у меня нет никаких данных кроме номера заявки на подключение, которую вбить никуда нельзя)

Якщо Ви вказали адресу ел. пошти, то має прийти на пошту ТУ, акти, пропозиція укласти договір, та рахунки. Якщо не приходило, то в кабінеті є ел. адреса Вашого менеджера - можете запитати. Додзвонитись до менеджера майже нереально, хіба що на кол-центрі сказати, щоб передали інфо (перевірено на собі)

[Serjik]

12 часов назад, max1e сказал:

я до колл-центра дозвонился хитрым способом. Там если по меню бота пройтись, можно выбрать "записаться на прием через оператора" - тогда сразу отвечают. Она мне сказала что если на почту ТУ не пришли - другого варианта как прийти в ЦОК нету. Ну да ладно, думаю так даже быстрей будет.
 

за просрочку 40 дней не ругались?

я комбінацію цифр на пам'ять вивчив, щоб не слухати робота довго. Там є підключення чи заключення договору.

за просрочку не ругався, просто кожен день почав дзвонити на кол-центр і подіяло.

І тут же поправлю вартість: вийшло не 56, а 45.6 тис грн.

[delic]

Каждый раз рассказывают новые сказки.

Сказка №1. 13.06 Заказ на монтажные работы передан подрядной организации. Максимальный срок выполнение 30 дней.

Сказка №2. Сделали запрос подрядной организации как только придет ответ мы вам перезвоним.

Сказка №3. Ваш проект утвержден 30.06. В текущем графике на подключение вас нет. Перезвоните после 08.07 в следующем графике вы точно должны быть... Спросил название подрядной организации. Ответ: здесь не указано

Оплата была 13.04.2021...

Продолжение следует...

Змінено 5 липня 2021 користувачем delic

[delic]

В НКРЭКП по поводу процедуры получения компенсации в случае нарушения сроков присоединения ответили следующее:

1. Пишется заявление на имя ОСР на получение компенсации.

2. ОСР в течении 15 дней рассматривает заявление и либо дает компенсацию, либо предоставляет обоснованный отказ.

3. В случае отказа дальше только через суд.

 

[air bus]

1 годину тому, delic сказав:

13.06 Заказ на монтажные работы передан подрядной организации. Максимальный срок выполнение 30 дней

Вас як замовника не має цікавити які терміни ДТЕК надало підрядній організації.

Ви укладали договір з ДТЕК і в них є термін 45 днів з для оплати.

Пишіть заяву на ДТЕК, бланк є в них на сайті, на отримання компенсації - "більше ніж на 20 днів - вартість зменшується на 20%" + за кожен день вони вам мають повернути 0,1% від вартості договору.

Зафіксуйте заявою факт порушення термінів, а подавати на них до суду, чи ні - вирішите пізніше.

[TSerg]

В 05.07.2021 в 12:04, delic сказал:

В НКРЭКП по поводу процедуры получения компенсации в случае нарушения сроков присоединения ответили следующее:

1. Пишется заявление на имя ОСР на получение компенсации.

2. ОСР в течении 15 дней рассматривает заявление и либо дает компенсацию, либо предоставляет обоснованный отказ.

3. В случае отказа дальше только через суд.

То же самое мне ответили в Энергонадзоре.

Итого, подано 2 скарги в ДТЭК, НКРЕП и Энергонадзор. ДТЭК ни на одну не ответил. НКРЕП отписались, что изучают вопрос. Энергонадзор в официальном ответе написали, что да, ДТЭК нарушает, согласны.. Вы можете написать им заявление на компенсацию или обращаться в суд.

Риторический вопрос - а на кой тогда нужны все эти госструктуры, если они не имеют абсолютно никакого влияния и все равно все закончиться судом? Тупо лишние статьи затрат в госбюджете..

[Dendnepr]

В 02.07.2021 в 22:03, air bus сказал:

Я цей момент помітив лиш коди вони змонтували електроопору.

Довелось писати відмову від підписання акту прийому-передачі виконаних робіт.

Вони вже більше тижня намагаються надати мені відповідь: згідно якої нормативної документації вони, без погодження зі мною, змінили положення точки приєднання. 

соседи подключали электрику. уже приехали ребята тянуть сип к столбу на моем участке (я совсем не против-0,5 метра от забора), но сеседка настояла, чтоб поставили ей отдельный столб

говорит-я с соседом в контрах! (хотя пока вроде дружим  ) давайте мне мой столб!. поставили. в двух метрах от моего

[air bus]

48 хвилин тому, Dendnepr сказав:

говорит-я с соседом в контрах!

є над чим поміркувати)))

а загалом, є охоронні межі вздовж ЛЕП, точну ширину не пам'ятаю, але це відразу сильно обмежує використання земельної ділянки - в охоронній зоні заборонено будуватись та садити великі дерева. а якщо дерева вже ростуть, то робітники ДТЕК варварськи їх зрізають.