a.star Опубліковано: 17 квітня 2009 Поділитись Опубліковано: 17 квітня 2009 Ситуация следущая: по кредиту вовремя выплачены деньги (105 грн через Укрпочту). До банка, по их словам, они дошли через 23 дня. Итог - штраф за неуплату кредита 250 грн., а квитанция с датой не является для банка основанием убрать штраф... Вопрос - я должна контролировать дошли ли деньги в банк? Что посоветуете? P.S. Банк "Дельта" Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Fly Wind Опубліковано: 17 квітня 2009 Поділитись Опубліковано: 17 квітня 2009 Ситуация следущая: по кредиту вовремя выплачены деньги (105 грн через Укрпочту). До банка, по их словам, они дошли через 23 дня. Итог - штраф за неуплату кредита 250 грн., а квитанция с датой не является для банка основанием убрать штраф... Вопрос - я должна контролировать дошли ли деньги в банк? Что посоветуете? P.S. Банк "Дельта" а кредита много еще осталось? имхо написать руководству банка письмо с описанием ситуации со ссылкой на пункты договора + копию в НБУ. в суд подавать - сумма не та. не поможет письмо - забить и штраф не платить. пс-а ваще дельта банк-гавно редкое. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Olena Опубліковано: 17 квітня 2009 Поділитись Опубліковано: 17 квітня 2009 О... "узнаю брата Колю", т.е. банк Дельта. У моей знакомой была похожая история, только в ее случае, деньги дошли не через 23 дня, а банк их "не туда" разнес. После 6 месяцев бесполезного общения с манагерами разного уровня, она пошла на прием к зам. председателя правления. Вопрос был решен в течение одного дня. Поэтому советую, написать для проформы жалобу, но идти сразу к более высокому начальству. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
annette Опубліковано: 17 квітня 2009 Поділитись Опубліковано: 17 квітня 2009 Видела в сети случай, похожий на ваш - только там ошиблась кассир и деньги гуляли неизвестно где, а квитанция была. В итоге Дельта-банк сдался после официального письма-претензии, насколько я помню. Квитанция - ваше подтверждение, они не имеют права ее не учитывать. Пишите официальные заявления начальству. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
a.star Опубліковано: 18 квітня 2009 Автор Поділитись Опубліковано: 18 квітня 2009 Вчера в 21.00! позвонил их менеджер и сказал, что претензии сняты. Случилось это после разговора с их начальством вчера в 17.00 (до этого 2,5 месяцев было бесполезного "общения" с рядовыми менеджерами). Теперь полечу закрывать карточку и ну этот банк на юх:D Всем СПАСИБО за советы! Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Рекомендовані повідомлення
Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування
Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар
Створити акаунт
Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!
Зареєструвати акаунтУвійти
Вже зареєстровані? Увійдіть тут.
Увійти зараз