Строим Дом

Партнер раздела: Поризованные керамические блоки Поротерм
Перезагрузить страницу

я в шоке!!! криво вставили окна

Старый 02.12.2007, 16:21   #1
ruzh
Начинающий форумчанин
Аватар для ruzh
 
Регистрация: 16.03.2007
Адрес: киев
Пол: Мужской
Сообщений: 88
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию я в шоке!!! криво вставили окна

одна уважаемая фирма вставила окна, я расчитался и порадовался, что хоть к кому-то у меня нет претенций по выполненной работе... но как же я ошибался... мои строители начали делать откосы на окнах, по которым я увидел, что окна вставлены криво, после чего взял уровень и прошелся по всем окнам... 90% из них оказались криво вставлены... я в шоке... звоню парням, которые ставили, они говорят, что подьедут... жду неделю, никто не едет... еду сам на фирму, там говорят, что разберутся... жду неделю... результат 0... после звоню снова на фирму, там дают телефон начальника, звоню ему и рассказываю, он говорит, что не может такого быть, предлагаю ему приехать и посмотреть, он говорит ок... после чего снова неделю никого не слышно... снова еду на фирму и устраиваю скандал и... о да, это помогает... вчера выезжали с представителем фирмы смотреть окна, промеряли он тоже в шоке... сказал, раскажу начальству и будем что-то решать. Вот жду, что они решат...
Вот такая история, самое интересное, что я специально искал фирму с именем, что-бы избежать проблем, но как оказалось, имя фирмы, это еще не гарантия качества
ruzh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 17:49   #2
NP
Форумчанин
Аватар для NP
 
Регистрация: 31.08.2007
Адрес: Киев Осокорки
Пол: Мужской
Сообщений: 240
Вы сказали Спасибо: 58
Поблагодарили 29 раз(а) в 18 сообщениях
Отправить сообщение для NP с помощью AIM
По умолчанию

Название фирмы в студию!
NP вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 17:59   #3
homeauto.com.ua
Форумчанин
 
Регистрация: 26.02.2007
Адрес: Kiev
Пол: Не указан
Сообщений: 493
Вы сказали Спасибо: 5
Поблагодарили 11 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию Re: я в шоке!!! криво вставили окна

Цитата:
Сообщение от ruzh
Вот жду, что они решат...
Я очень удивлюсь, если они переставят вам окна. Фирму точно зауважаю...
А к чему они тогда привязывались, если уровень показывает кривизну (ну не верю я, что они окна "влепили" просто так, не по уровню)?
homeauto.com.ua вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 18:00   #4
Homer
Старожил форума
 
Регистрация: 28.07.2006
Адрес: Одесса
Пол: Мужской
Сообщений: 4,917
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 62 раз(а) в 29 сообщениях
Отправить сообщение для Homer с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NP
Название фирмы в студию!
Наз-ву фирмы в черный список
Homer вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 19:15   #5
ruzh
Начинающий форумчанин
Аватар для ruzh
 
Регистрация: 16.03.2007
Адрес: киев
Пол: Мужской
Сообщений: 88
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию Re: я в шоке!!! криво вставили окна

Цитата:
Сообщение от homeauto.com.ua
Цитата:
Сообщение от ruzh
Вот жду, что они решат...
Я очень удивлюсь, если они переставят вам окна. Фирму точно зауважаю...
А к чему они тогда привязывались, если уровень показывает кривизну (ну не верю я, что они окна "влепили" просто так, не по уровню)?
да откуда же я знаю к чему они привязывалисЬ??! мне позвонили, сказали что окна поставили, я подьехал, посмотрел... на вид все красиво, подписал бумаги и уехал...
если не верите, могу сделать экскурсию...
ruzh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 19:34   #6
mike
Форумчанин
 
Регистрация: 01.11.2007
Адрес: Днепропетровск
Пол: Мужской
Сообщений: 320
Вы сказали Спасибо: 40
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
По умолчанию

У меня был случай - заключил договор на окна, в числе прочего указал параметры стаклопакета 32 мм толщина, двухкамерный. Окна привезли с недельным опозданием, занесли на этаж, решили ставить на следующий день, так как поздно уже было. Дома смотрю - стекла близко друг к другу, померял - 24 мм. На следующий день окна опять забрали, пообещали переделать. Недели две еще ждал. Принесли другие, поставили, одно окно закрывается с усилием, балконная дверь во втором открывается после закрытия с балкона. Вообщем потом такая же эпопея была и с директором и с обществом защиты прав потребителей.
%)
mike вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 19:59   #7
Amazonka
Старожил форума
Аватар для Amazonka
 
Регистрация: 08.04.2007
Адрес: Киев - Гора
Пол: Женский
Сообщений: 2,339
Вы сказали Спасибо: 322
Поблагодарили 1,055 раз(а) в 548 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
самое интересное, что я специально искал фирму с именем, что-бы избежать проблем, но как оказалось, имя фирмы, это еще не гарантия качества
В "оконных" кругах не секрет, что большие фирмы экономят на зарплатах своих монтажников, поэтому часто монтажем занимаются малокавалифицированнные товарищи. Понятно, что профессионал не станет работать за копейки. Кроме того, в сезон, когда идет большой поток заказов, многие фирмы привлекают к монтажу так называемые вольнонаемные бригады, т.е. людей, не имеющих к фимрме никакого отношения. За брак монтажа с таких "деятелей" ничего не возмешь - они не сотрудники фирмы. В лучшем случае, фирма может не заблатить им за некачественный монтаж.
В Вашем случае, если фирма дорожит своим именем, сделают переустановку.
Но есть один ньюансик. Вы пишите
Цитата:
подписал бумаги и уехал...
Если на фирме не найдут "крайнего" - виноватого в некачественном монтаже, не исключено, что будут ссылатся на подписаный Вами "акт приема - передачи". Вот, мол, хозяин работу принял, все подписал - а теперь придирается.
Amazonka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 20:22   #8
ruzh
Начинающий форумчанин
Аватар для ruzh
 
Регистрация: 16.03.2007
Адрес: киев
Пол: Мужской
Сообщений: 88
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

[i]Но есть один ньюансик. Вы пишите
Цитата:
подписал бумаги и уехал...
да, может быть... но ведь это глупость, ходить за оконщиками с уровнем и проверять!!!
ruzh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2007, 20:26   #9
alyak
Супер старожил форума
 
Регистрация: 17.03.2007
Пол: Не указан
Сообщений: 19,579
Вы сказали Спасибо: 465
Поблагодарили 27,070 раз(а) в 7,306 сообщениях
Нарушение: Бан
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ruzh
Но есть один ньюансик. Вы пишите
Цитата:
подписал бумаги и уехал...
Если на фирме не найдут "крайнего" - виноватого в некачественном монтаже, не исключено, что будут ссылатся на подписаный Вами "акт приема - передачи". Вот, мол, хозяин работу принял, все подписал - а теперь придирается.

да, может быть... но ведь это глупость, ходить за оконщиками с уровнем и проверять!!![/quote]

тут по _факту_ окна стоят неверно , а вы не знали о скрытых дефектах . Так что закон на вашей стороне . Покупая пачку маргарина в магазине вы не можете знать что внутри там мышь сдохшая . Потребитель не обязан _все_ знать .
alyak вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2007, 09:00   #10
AOZ1
Старожил форума
Аватар для AOZ1
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Киев Бортничи
Пол: Не указан
Сообщений: 1,490
Вы сказали Спасибо: 674
Поблагодарили 1,475 раз(а) в 587 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ruzh
[i]Но есть один ньюансик. Вы пишите
Цитата:
подписал бумаги и уехал...
да, может быть... но ведь это глупость, ходить за оконщиками с уровнем и проверять!!!
Это по случаю не Киевский филиал Одесского центра оконных технологий?

Кстати, поскольку главный инженер представаительства КВЕ со мной не желает
говорить, может кто знает допуски на перекос окон и максимальный размер
стеклопакета для профиля КВЕ. Хочется знать правду до обращения в права потребителя.
AOZ1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2007, 10:10   #11
AНДРЮША
Старожил форума
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Одесса
Сообщений: 4,855
Вы сказали Спасибо: 12
Поблагодарили 2,635 раз(а) в 1,360 сообщениях
По умолчанию я в шоке!!! криво вставили окна

Один из парней, который устанавливал мне окна (КБЕ кстати),рассказывал,что до этого работал в Оконных технологиях.Так вот там большая текучесть кадров,молодой приходит учится,набирается опыта и уходит,так как зарплата небольшая и опять берут новичков.
P.S. А обществом защиты прав потребителей их попугайте,а заодно прокуратурой,налоговой,ОБЭП и т.д. - действует.Если не подействует пишите во все истанции,может окна и не переделают,но крови им попьют точно,так хоть вы получите моральное удовлетворение.
AНДРЮША на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2007, 11:12   #12
AOZ1
Старожил форума
Аватар для AOZ1
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Киев Бортничи
Пол: Не указан
Сообщений: 1,490
Вы сказали Спасибо: 674
Поблагодарили 1,475 раз(а) в 587 сообщениях
По умолчанию Re: я в шоке!!! криво вставили окна

Цитата:
Сообщение от AНДРЮША
Один из парней, который устанавливал мне окна (КБЕ кстати),рассказывал,что до этого работал в Оконных технологиях.Так вот там большая текучесть кадров,молодой приходит учится,набирается опыта и уходит,так как зарплата небольшая и опять берут новичков.
P.S. А обществом защиты прав потребителей их попугайте,а заодно прокуратурой,налоговой,ОБЭП и т.д. - действует.Если не подействует пишите во все истанции,может окна и не переделают,но крови им попьют точно,так хоть вы получите моральное удовлетворение.
Пугать я никого не собираюсь. Сейчас конец года, а под конец года всем
контролирующим органам надо план делать и подарки детям.
Особливо если есть что взять. Личный опыт. Недельку подожду если ничего не произойдет дам команду фас.
AOZ1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2007, 11:19   #13
Amazonka
Старожил форума
Аватар для Amazonka
 
Регистрация: 08.04.2007
Адрес: Киев - Гора
Пол: Женский
Сообщений: 2,339
Вы сказали Спасибо: 322
Поблагодарили 1,055 раз(а) в 548 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AOZ1
может кто знает допуски на перекос окон и максимальный размер стеклопакета для профиля КВЕ. Хочется знать правду до обращения в права потребителя.
Допуски на монтаж окон следующие "Отклонения от вертикали и горизонтали деталей коробок смонтированных оконных блоков не должны превышать 1,5 мм на 1 м длины, но не более 3 мм на высоту изделия".
Что касается максимальной ширины с-п для профиля КВЕ, то все зависит от того, какую серию прифиля использовали для изготовления Ваших окон. В разных сериях разная ширина профиля, соответственно, чем шире профиль, тем шире стеклопакет в него можно вставить.
Amazonka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2007, 12:18   #14
ruzh
Начинающий форумчанин
Аватар для ruzh
 
Регистрация: 16.03.2007
Адрес: киев
Пол: Мужской
Сообщений: 88
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AOZ1
[

Это по случаю не Киевский филиал Одесского центра оконных технологий?.
нет, случайно не он... у меня профиля SALAMANDER
ruzh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2007, 14:47   #15
Amazonka
Старожил форума
Аватар для Amazonka
 
Регистрация: 08.04.2007
Адрес: Киев - Гора
Пол: Женский
Сообщений: 2,339
Вы сказали Спасибо: 322
Поблагодарили 1,055 раз(а) в 548 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ruzh
Цитата:
Сообщение от AOZ1
[

Это по случаю не Киевский филиал Одесского центра оконных технологий?.
нет, случайно не он... у меня профиля SALAMANDER
Неужели "Глассо" ?
Amazonka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2007, 09:16   #16
AOZ1
Старожил форума
Аватар для AOZ1
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Киев Бортничи
Пол: Не указан
Сообщений: 1,490
Вы сказали Спасибо: 674
Поблагодарили 1,475 раз(а) в 587 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Amazonka
Цитата:
Сообщение от AOZ1
может кто знает допуски на перекос окон и максимальный размер стеклопакета для профиля КВЕ. Хочется знать правду до обращения в права потребителя.
Допуски на монтаж окон следующие "Отклонения от вертикали и горизонтали деталей коробок смонтированных оконных блоков не должны превышать 1,5 мм на 1 м длины, но не более 3 мм на высоту изделия".
Что касается максимальной ширины с-п для профиля КВЕ, то все зависит от того, какую серию прифиля использовали для изготовления Ваших окон. В разных сериях разная ширина профиля, соответственно, чем шире профиль, тем шире стеклопакет в него можно вставить.
Спасибо с допусками понятно, у меня 15мм в диагонали .
А технолог от центра оконных технологий утверждает, что это
в пределах допуска.
По размеру, я все таки хочу получить ответ от представительства КBE,
Поскольку тот же технолог утверждает что все программы
от КBE не выдали предупреждения, об запределном размере.
Собственно дискуссия об моих окнах идет на профессиональном форуме
оконщиков.
forum.okna.ua/index.php?topic=7775
AOZ1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2007, 09:41   #17
Игорь Д
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2007
Адрес: киев
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Отправить сообщение для Игорь Д с помощью ICQ
По умолчанию

Игорь Д вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.12.2007, 11:28   #18
AOZ1
Старожил форума
Аватар для AOZ1
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Киев Бортничи
Пол: Не указан
Сообщений: 1,490
Вы сказали Спасибо: 674
Поблагодарили 1,475 раз(а) в 587 сообщениях
По умолчанию

Ну у меня дискусси и мирные решения кажется закончились.
У кого есть практика общения с такими ребятами через
Департамент по защите прав потребителей и где он там на Сагайдачного?
AOZ1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.12.2007, 12:03   #19
Dron
Старожил форума
Аватар для Dron
 
Регистрация: 28.05.2007
Адрес: Украина. Луганская обл.
Пол: Мужской
Сообщений: 2,336
Вы сказали Спасибо: 285
Поблагодарили 1,256 раз(а) в 383 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AOZ1
Ну у меня дискусси и мирные решения кажется закончились.
Желаю успеха. Пишите о результатах.
Dron вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.12.2007, 23:53   #20
KRITIK
Форумчанин
Аватар для KRITIK
 
Регистрация: 17.10.2006
Адрес: Kiev
Пол: Мужской
Сообщений: 287
Вы сказали Спасибо: 32
Поблагодарили 93 раз(а) в 48 сообщениях
Отправить сообщение для KRITIK с помощью ICQ
По умолчанию Re: я в шоке!!! криво вставили окна

таг???
Миниатюры
1005_486.jpg  
KRITIK вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Металлопластиковые окна. ROXY Окна 312 04.06.2011 09:38
Металопластиковые окна (КВЕ) Willya Архив объявлений до 2010 года 15 04.08.2008 11:10
окна Polla Материалы (что, где, почем) 5 19.01.2008 15:02
Тендер - окна Мирослав Ищу подрядчиков (старый раздел) 3 19.09.2007 20:41


Текущее время: 15:07. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании