Строим Дом

Партнер раздела: https://entheos.com.ua
Перезагрузить страницу

Нужна ли гарантия Виссманн

Старый 27.08.2011, 11:18   #1
_Anna_
Начинающий форумчанин
Аватар для _Anna_
 
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 83
Вы сказали Спасибо: 76
Поблагодарили 19 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию Нужна ли гарантия Виссманн

Озаботились мы покупкой газового котла VIESSMANN Vitopend 100 WH1D турбо минимальной мощности. (Пару лет назад на Строимдоме были горячие дебаты по поводу, что лучше VIESSMANN или Vaillant, с тех пор я здесь, но не будем флудить...)
Встал глобальный вопрос о гарантийном обслуживании, насколько оно необходимо и своевременно. Есть возможность приобрести VIESSMANN Vitopend 100 WH1В 24 Квт за 5500 грн. (Покупался 2 года назад, за наличку, чека нет. Лежит у знакомого в упаковке. На гарантию уже не поставим). Либо - в магазине на 1800-2000 грн., дороже. Но с гарантией там всё тоже непросто. Мы, например, планируем устанавливать котел сами. А для первого пуска необходима печать с подписью, либо подпись и номер лицензии. Ну и когда будет сервисант ехать, необходимо оплатить дорогу в пригород, уже молчу о том, что придется подождать недельку - другую...
Размышляем: 1) Забрать котел, поставить и пользовать. А если будут проблемы, вызывать мастеров. Вопрос, можно ли выманить сервисанта в пригород, если котел не на гарантии? Можно ли воспользоваться гарантийным ремонтом, или как всегда в нашей стране???
2) Брать в магазине, со всеми вытекающими. (Вдруг убедите в том, что без сервисного обслуживания с Виссманнами, ну - никак). Обзвонила с десяток магазинов. Цена котел+труба+колено 7250-8300 грн. Может кто поделится скидочкой?
_Anna_ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2011, 11:30   #2
Матросов
Форумчанин
 
Регистрация: 21.08.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 217
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 87 раз(а) в 69 сообщениях
По умолчанию

дело в том, что при первом запуске делается не только запуск, но и необходимые настройки. Кроме того, что Вы будете делать если вдруг зимой отключится котел?... правильно, звонить в сервисный центр, а фирма, продающая котел, кроме запуска еще принимает его на обслуживание (не маловажный факт). Обратите внимание на то, что правильная работа котла это Ваша безопасность, При его аварийном отключении дом начинает стремительно остывать, особенно когда на улице например -20 (личный опыт), Так вот, сервисники в подобной ситуации в первую очередь поедут к тем, с кем у них заключен договор на обслуживание, а уж потом, если у них будет время - поедут к Вам. Вот и решайте, стоят ли подобные переживания 2000 грн? А насчет скидки могу узнать, если вопрос еще актуален
Матросов вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Матросов за это полезное сообщение:
_Anna_ (27.08.2011)
Старый 27.08.2011, 12:36   #3
_Anna_
Начинающий форумчанин
Аватар для _Anna_
 
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 83
Вы сказали Спасибо: 76
Поблагодарили 19 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

В том-то и дело, что фирмы, которая бы продала и приняла бы котел на обслуживание, мне не попалось, пока. Все как-то продают, предлагают фирму посредника, которая за 1500грн установит котел, но там ещё нужно, чтобы приехал сотрудник, который будет на месте смотреть, потом подключит (оплатить дорогу сотруднику)... Потом опять же в сервисный центр, тоже оплатить дорогу. (Первый запуск - бесплатно, акция от Виссманн). Но не факт, что та поломка, которая случится у меня, будет попадать под сервисный ремонт и не придется отдавать кровные. С другой стороны, насколько я знаю, если светит наличность, наш народ с энтузиазмом берется за работу, что сервисники не люди?. А тут уже набежало 2000+1500, но в любом случае чего-то я не учла, так что ещё гривен 500 сверху. Итого около 4000грн. - половина стоимости котла.
А насчет скидки, вопрос актуален, пишите в личку.
_Anna_ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2011, 13:33   #4
fagot68
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 15.09.2010
Адрес: Украина
Пол: Мужской
Сообщений: 906
Вы сказали Спасибо: 212
Поблагодарили 462 раз(а) в 283 сообщениях
По умолчанию

_Anna_,Вопрос:как Вы оформите замену(ввод в эксплуатацию нового котла) в горгазе без акта на скрытые работы и договора на сервисное обслуживание?
Ну повесите Вы сами,а бумаги где брать будете?
fagot68 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2011, 13:39   #5
_Anna_
Начинающий форумчанин
Аватар для _Anna_
 
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 83
Вы сказали Спасибо: 76
Поблагодарили 19 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fagot68 Посмотреть сообщение
_Anna_,Вопрос:как Вы оформите замену(ввод в эксплуатацию нового котла) в горгазе без акта на скрытые работы и договора на сервисное обслуживание?
Ну повесите Вы сами,а бумаги где брать будете?
Нам газ подключили пару недель назад, и по бумагам в газконторе котел Виссманн уже подключен.
_Anna_ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2011, 13:45   #6
fagot68
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 15.09.2010
Адрес: Украина
Пол: Мужской
Сообщений: 906
Вы сказали Спасибо: 212
Поблагодарили 462 раз(а) в 283 сообщениях
По умолчанию

_Anna_,Смотрите:есть договор на сервис-хочешь ,не хочешь ,а ехать надо (и сделать надо,притом зимой "шустро" сделать надо).Нет договора-еду туда,где платят больше.

Вот Вам Матросов писал:
Цитата:
Так вот, сервисники в подобной ситуации в первую очередь поедут к тем, с кем у них заключен договор на обслуживание, а уж потом, если у них будет время - поедут к Вам.
fagot68 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо fagot68 за это полезное сообщение:
_Anna_ (27.08.2011)
Старый 27.08.2011, 17:58   #7
Сергей 31
Консультант форума
 
Регистрация: 23.11.2007
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 18,925
Вы сказали Спасибо: 4,874
Поблагодарили 11,338 раз(а) в 6,273 сообщениях
По умолчанию

Небудет у Вас гарантии. Все толькот за деньги.
Сергей 31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Сергей 31 за это полезное сообщение:
_Anna_ (28.08.2011)
Старый 27.08.2011, 22:10   #8
bgt
Старожил форума
 
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 3,192
Вы сказали Спасибо: 1,140
Поблагодарили 1,167 раз(а) в 761 сообщениях
По умолчанию

Особо на гарантию не стоит расчитывать, если конечно у Вас нет знакомого сервисанта. Я уже лет 5ть зонимаюсь висманами, продаю, монтирую, обслуживаю (не официально). так при моих знакомствах, иногда проще за свои купить и заменить запчасти, чем дождаться гарантийного ремонта...
Кстати, у Висмана щас первый пуск не оплачиваеться, только дорога сервисанта... А Так Висманн сам платит сервисантам за пуски котлов.
bgt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо bgt за это полезное сообщение:
_Anna_ (28.08.2011)
Старый 28.08.2011, 20:36   #9
vitw
Опытный форумчанин
Аватар для vitw
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Полтава
Пол: Мужской
Сообщений: 976
Вы сказали Спасибо: 249
Поблагодарили 313 раз(а) в 251 сообщениях
По умолчанию

Находите сервисантов. Запускаете за деньги. Сохраняете номер телефончика мастера.
Цитата:
Сообщение от Сергей 31 Посмотреть сообщение
Небудет у Вас гарантии. Все толькот за деньги.
И все.
Пользуетесь на здоровье. Не забываете ежегодно приглашать мастера на ТО.

... А договор можно заключить и не на гарантийный котел...
vitw вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо vitw за это полезное сообщение:
_Anna_ (28.08.2011)
Старый 28.08.2011, 21:15   #10
VOVANM
Старожил форума
Аватар для VOVANM
 
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: S.Petrovci
Пол: Мужской
Сообщений: 1,303
Вы сказали Спасибо: 533
Поблагодарили 357 раз(а) в 209 сообщениях
Отправить сообщение для VOVANM с помощью AIM
По умолчанию

где то я читал на форуме, что чек не важен, а важен номер котла, контора висман пробивает его на легальность и если котел белый, делают пуск, может я ошибаюсь?
VOVANM вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 21:20   #11
bgt
Старожил форума
 
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 3,192
Вы сказали Спасибо: 1,140
Поблагодарили 1,167 раз(а) в 761 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOVANM Посмотреть сообщение
где то я читал на форуме, что чек не важен, а важен номер котла, контора висман пробивает его на легальность и если котел белый, делают пуск, может я ошибаюсь?
Все верно. Если котел официал, то у него есть Украинская книжечка, и его "вин код" пробиваеться. Но он пробиваеться как гарантийный, только после того, как приехал сервисант, сделал первый пуск, записал гарантийку и вырвав с нее один листочеГ отправил его на Виссманн. При этом за такие листочки (первый пуск) Висман платит сервисантам...

Другие котлы, без украинской гарантии и первого пуска - не гарантийные. А чек нужен только для того, что по условиям Висмана котел не должен лежать у клиента более года с даты продажи. А если по каким причинам с даты продажи прошло более года до момента пуска, то котел не гарантийный....
Миниатюры
IMG_0144.JPG  
bgt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 21:23   #12
Сергей 31
Консультант форума
 
Регистрация: 23.11.2007
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 18,925
Вы сказали Спасибо: 4,874
Поблагодарили 11,338 раз(а) в 6,273 сообщениях
По умолчанию

Так где же эти белые котлы взять, когда Висман сам себя убил интернет магазинами?
Сергей 31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 21:25   #13
bgt
Старожил форума
 
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 3,192
Вы сказали Спасибо: 1,140
Поблагодарили 1,167 раз(а) в 761 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей 31 Посмотреть сообщение
Так где же эти белые котлы взять, когда Висман сам себя убил интернет магазинами?
ну... это ... Виссманн... их умом не понять )

я иногда сам котлы возил через Польшу... ибо на самом Висмане любят конечникам давать очень сладкие цены....
bgt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 21:36   #14
Сергей 31
Консультант форума
 
Регистрация: 23.11.2007
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 18,925
Вы сказали Спасибо: 4,874
Поблагодарили 11,338 раз(а) в 6,273 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bgt Посмотреть сообщение
ну... это ... Виссманн... их умом не понять )
Дешевые котлы с беспорядочной продажей, это смерть сервису и как следствие отсутствие запчастей. Вот обратите внимание: котлы висман уже в большинстве случаев обслуживают частники.
Да, любят наши люди наступать на грабли и по нескольку раз подряд.
Сергей 31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 21:47   #15
bgt
Старожил форума
 
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 3,192
Вы сказали Спасибо: 1,140
Поблагодарили 1,167 раз(а) в 761 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей 31 Посмотреть сообщение
Дешевые котлы с беспорядочной продажей, это смерть сервису и как следствие отсутствие запчастей. Вот обратите внимание: котлы висман уже в большинстве случаев обслуживают частники.
Да, любят наши люди наступать на грабли и по нескольку раз подряд.
Как раз по поводу запчастей, к Висману у меня притензий нет. Я находил 31 декабря нужные мне запчасти и устранял неисправность. А по поводу частников, так они не только Висманы обслуживают.
А в частности своей персоны, могу сказать следущее, что сначала я сервисантам отвертки подавал год, потом прошел пару семинаров для сервисантов на Висмане, Будерусе. Потом проработав немного на одной известной фирме начиная от менеджера и заканчивая зам директором я продолжал изучать эту технику и не только теоретически, но и практически. И в один момент я решил для себя, что в частном порядке мне интересней работать, чем на "дядю" .... Вопрос, разве от этого ухудшилось мое отношение к клиентам и их технике ? Или я начал им парить плохие запчасти ? Думаю все мои клиенты скажут обратное ...
Единственный минус, что в официальных сервисных центрах я не числюсь, и если честно не стремлюсь туда попасть...
bgt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 21:54   #16
Сергей 31
Консультант форума
 
Регистрация: 23.11.2007
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 18,925
Вы сказали Спасибо: 4,874
Поблагодарили 11,338 раз(а) в 6,273 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bgt Посмотреть сообщение
И в один момент я решил для себя, что в частном порядке мне интересней работать, чем на "дядю" ....
Я и не ставлю под сомнение квалификацию частников.
И вообще, это отважные люди. При любом ЧП с котлом, это первые терпилы для прокурора, со 100% сроком.
Сергей 31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2011, 22:01   #17
bgt
Старожил форума
 
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 3,192
Вы сказали Спасибо: 1,140
Поблагодарили 1,167 раз(а) в 761 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей 31 Посмотреть сообщение
Я и не ставлю под сомнение квалификацию частников.
И вообще, это отважные люди. При любом ЧП с котлом, это первые терпилы для прокурора, со 100% сроком.
в этом есть доля правды....
bgt вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы



Текущее время: 17:39. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании