Укртермосервис

...я его наполнила этого не делая - это я виновата, что он потек? . ...

Это требование не обязательно. Тем более, что система наполняется через "кран набора воды в систему", который к котлу не имеет отношения а не через котловый подпиточный краник.

Смело вызывайте сервисников - они все починят.

Фильтр желательно поставить...

Я бы сказал "обязательно". Даже дешевый фильтр за 20-30 грн (обычно, экономя ставят такие) плюс краники до и после фильтра, спас не одного хозяина в мороз. За зиму в нашу сервисную службу поступает несколько звонков: плохо обогревает, хотя на котле 80:).

За ремонт на каждого застройщика расписали по 1000 грн.

Чет дороговато.

В случае форс-мажора на общей газовой трубе были случаи ремонта за счет газовой конторы?

Были.

Но странно, на газовой трубе и авария. Желательно установить предполагаемую причину. Если труба просто треснула - был случай, что завод производитель поменял всю трубу из этой партии и оплатил замену. Если монтажная организация не проварила - это другое.

а это как?

что происходит когда там +8 опустилось?

Включается отопление и греет до +30...35

Думаю согласитесь, что чаще в этом "прозрачно" виноват чаще не сервисный, а продавец, который забывает почему-то уточнть условия гарантии и человек узнает о них или прочем случайно сервисную книгу (проблемы покупателя) или вызвав через года 2 инженера на ремонт...

Согласен. Сервисную книгу владелец никогда не читает. Встречал только нескольких, кто инструкцию читал:D.

ПС Страннопо по поводу запчастей, на истину в последней инстанции не претендую, но сервисник мне сказал, что уже нет никакого списка...его вроде даже из сервисных книг убрали

Возможно, хотя в сервисных книгах его и не было. Он был в приложении к договору о сервисном обслуживании. Он у меня где-то есть.

Хотя, это уже не важно. Да и тема не та.

кстати никто никогда не заставлял менять запчасти для получения гарантии...вы немного попутали понятия

Согласен полностью. Простите, неправильно написал.

нет уже ни перечня запчастей ни графика на сколько я проинформирован , теперь срок службы любой запчасти 10 лет и она подлежит замене в случае поломки.....до того как установили 10 летнюю гарантию действительно был перечень запчастей по износу...

В прошлом году, покупая запчасть, я спросил у начальника их серв. центра. Тогда еще список был.

а вобще чтобы люди правильно понимали...10 лет это не гарантия, а можно сказать срок , на протяжени которого можно оформить страховку от поломки запчастей естественно за деньги, единственным условием этой страховки есть оплата и поломка запчастей не по вине внешних факторов....по-моему все чесно и прозрачно, а компании которые постоянно обвиняют Водную технику в обмане просто или не уверены в своем оборудовании или еще не додумались до такого зарабатывания денег да еще и не в ущерб покупателю ( кто бы что не говорил это заработок Водной техники в чистом виде, из которого иногда приходится нести расходы на замену сломанных запчастей), ну точь в точь как страховые компании

 

И кажется мне, что за 10 лет на рынке они изучили статистику поломок и пришли к выводу что им выгодно этим заниматься и это кстати еще и говорит о неплохом качестве их котлов...

Тоже полностью согласен, кроме "прозрачно".

Каждый зарабатывает, как может. Финансовая составляющая - это их дело. Мне эта идея тоже очень нравится. Еще бы в некоторых регионах сервис подтянуть.

Жаль только хозяина. Часто, в случае необходимости ремонта ВТ не может быстро выехать и отремонтировать котел. Наверное, из-за сложной цепочки регистрации и выполнения заявок.

Газовые конвекторы в жилые помещения устанавливать нельзя. Только на кухню, коридор, и т. д....

 

Почему это нельзя? У Вас есть какие-то новые требования ДБН или Вам так хочется?

Газовщики мотивируют, что в жилые помещения заводить газ низзя. У нас даже если печное отопление (в печке газовая полуавтоматика), то в газовом проекте эту комнату обзывают кухней. Простите, ссылки на ДБН сейчас не помню. Если очень будет нужно - найду.

Знаю точно, что в Винницкой обасти можно все. Все во власти местных газовщиков.

А можно ли как то трубу из турбо котла отвести в сторону подальше, что бы ни соседу сверху кидать выхлоп, а к примеру под окно подъезда. Что-то типа буквой "Г".

Можно, в пределах рекомендаций производителя котла.

Например, горизонтальный участок производители разрешают до 3 м. (минимум), при поворотах максимальная длина уменьшается: на 90град - 1м, на 45град - 0,5м. Да, и пусть монтажники подрегулируют на самом котле. Обычно, там или ограничивающая шайба или лепестки.

Я считаю, в любом случае - крайний владелец - будет котел работать долго и счастливо - хорошо, повезло вам, нет - извените, все равно уже сложно что-либо будет доказать посчитать, что гарантия уже не распространяется в виду каких-либо причин.

Вообще то на гарантию без фильтров не должны были поставить сервисанты.

Но есть и сервисные центры, которые дают ПОЛНУЮ гарантию на котел. При ежегодном ТО. Не только на корпус.

Естественно, бывают негарантийные случаи: молния, не сработал "баръер" при перенапряжении, механически забился грязью... Во всех же остальных случаях, если вина не влияние внешних факторов, то гарантия полная и на запчасти и на выезд.

Помоему, это только у "Водной техники" гарантия 10 лет но при условии платной замены перечня запчастей (по графику).

А если ничего с ним не делать, что будет?

Скорее всего в самый неподходящий момент (из практики) остановится котел. Обычно, если не теплообменник грязью забит, то все остальное чистится. Но если на улице -20 и мастер обещает приехать, как только сможет, но не сегодня, то проще, когда установлен фильтр (хотя бы самый дешевый). Перекрыл краники, открутил сеточку, промыл, установил назад. Хотя бывает, что и через сеточку грязь в котел лезет.

Все же, если система старая, рекомендуется ставить фильтр с отстойничком. Его еще называют: "самопромывной", хотя они сами промываться не хотят:D, все равно в больших системах их приходится раскручивать.

ЗЫ если вам сантехник скажет что щя на ленту поставим и все будет ок ето показатель того что он неуч.

Несколько лет назад один газовщик из бригады по устранению утечек в газопроводах дал мне моточек их фумки. Размером как моток обычной изоленты и плотности примерно такой же. Поскольку я тогда много ремонтировал котлов, то мне это чудо (говорят, советский фум для газопроводов) очень помогало года 3, пока не закончился моток. В котле на одну резьбу ой как не хочется мотать паклю, мазать автомобильным силиконом. Никогда ничего не текло, можно использовать повторно. На резьбу полдюйма норма 4-5 см (если больше - лишнюю срезает). Был случай, когда даже насос полтора дюйма резьба три раза откручивали и закручивали, не перематывая фумки. Видел лет пять назад такую на рынке в Харькове.

А так, конечно же, если не одна-две резьбы, то лен + паста.

Если котёл поставить не на 10 а на 26 кВт - расход газа будет больше?

Как объяснял нам Ганс Мюллер на Вайланде:D, рисуя графики, у каждого котла есть пределы регулирования мощности. В инструкциях для монтажников и сервисантов описаны настройки газа. Но это слишком умно для данного вопроса. Если проще - то вы этого перерасхода на Вашем домика не заметите. Тем более, что при пользовании горячей водой, все равно АТОН должен быть настроен по-максимуму.

Всем привет.

Светится первый светодиод на шкале температуры. Периодически он мигает: один раз тухнет на секунду второй раз на пол сек и опять секунд 15 светится.

При этом не вкл ни отопление ни подогрев воды.

Насос тоже не включился.

Я нигде не смог найти описание аварийных сигналов.

Помогите разобраться и устранить проблему.

Спасибо

Описание мигания светодиодов:

... что делать газовые конвекторы (говорят дешевле батарей) в каждую комнату или, все-таки, луче котел и батареи.

Газовые конвекторы в жилые помещения устанавливать нельзя. Только на кухню, коридор, и т. д. Конвекторы дороже батарей, но в общем, система отопления дешевле.

Вода в дом пока не проведена. у нас она с сильным желтым осадком - много железа, как это повлияет, если батареи?

Воду один раз можно закачать и привезенную: подготовленную, дождевую, дисцилированную. Но если живете только летом, то незамерзающую жидкость для отопительных систем. И все будет с системой нормально.

А можно не воду греть, а что-то другое?

Можно установить воздушный теплогенератор. Много плюсов: экономичность системы, быстрый нагрев, долговечность, отсутствие воды, .... Но есть один существенный недостаток: шум работы вентилятора. Как ни утепляй воздуховоды, шум по комнатам такого маленького домика будет слышен ночью.

Наверное Hermann...

Только загвоздка в том, что их нет в наличии. Вот в сентябре вроде должны приехать...

Тоже согласен с коллегой. Котел хороший.

Если сервисный центр не "Водная техника". К сожалению, прошли те времена, когда у "Водной техники" не было своей сервисной службы.

Хотя описанные котлы все заслуживают внимания.

FLASH если у Вас будет продолжаться "Секс с котлом Herman ..." звоните мне, думаю смогу помочь...

А с запчастями на Херманы помочь можете? А то у нас есть только на первые Хабитаты.

тоже попал с котлом "HER NAM"mikra _при включенной подаче воды на подогрев-растет давление в системе.включаем только быстро помыться,через 10мин 3-4bar_сбрасываю клапаном-он тоже на 3bar уже не срабатывает.наверное вторичный теплообменник-кто знает?ремонт явно дорогой,котлу 2 года,гарантию не продлял.ремонтирует только водный мир?

Если Вы не перекрываете краник перед входом холодной воды в котел, то скорее всего нужно подкачать расширительный бачок. Он находится в котле сзади. Колпачек с золотником обычно вверху. Можно стать на табуретку и увидеть. Давление в бачке Херманов 0,8 Бар (атмосфер). Качать автомобильным (или велосипедным) насосом при пустом котле. Т. е. манометр котла должен показывать "0".

Сама же мембранка бачка "дырявится" крайне редко. В этом году только один бачок меняли (к сожлению, на Хермане).

Успехов!

Если интересно как, то могу и расписать.

Кроме тех правил есть еще и другие.

В основном, разрывается договор с теплокомуном за невыполнение договорных обязательств.

И, обратите внимание на последние строчки Вашего договора. Там написано что-то типа: "договор считается продленный на следующий год, если никто из сторон не изъявил желания его расторгнуть". Год заканчивается. Можете пожелать не продлять договор.

Удачи.

Сервис неплохой

Насчет сервиса не согласен. Херманы, в основном, обслуживает "Водная техника". Заявки принимаются централизованно по всей Украине через 8-800... Далее, диспетчер планирует выезды мастеров.

Найдите сервисный центр с живыми людьми. Возьмите номер телефончика у мастера. И когда в котле замигает какая-то лампочка, а инструкцию читать лень - всегда можно проконсультироваться. Бывают сервисные центры, мастера которых зимой даже ночью выезжают.

А Титановый анод защищает хуже, потому как у него в ряду напряжений меньше потенциал, но я считаю что при качественном эмалированном покрытии, гальваническая защита не нужна вовсе. Наверное поэтому некоторые производители перешли на менее эффективные титановые аноды при качественной защите стали, титановый анод в этом случае играет роль скорее "запасного парашюта".

Наверное так и есть. Никогда не встречал дырявый бак из стеклокерамики. Спасибо за объяснение.

1. магниевый анод нужно менять чаще - раз в год.

Частота замены анода зависит от агрессивности воды. На практике бывает, что и за 3 года анод не сработался. А было, что и за 3 месяца не только анода не стало, но и бак уже потек. Было это в славном городке-курорте Миргород. Вот такая миргородская водичка;).

2. коррозии и не должно быть - ибо магний погибая, спасает стальной бак от коррозии. выкинь анод и посмотри, когда сгниет бак.

Самой физики и химии процесса не знаю. Но с практической точки зрения, как только магниевый анод съедается, так и через некоторое время бак течет. Кстати, нержавеющие баки бойлеров Российского производства (не помню уже названия) ой как часто ржавели.

Поэтому, в знакомых только стеклокерамика и аноды титановые.

И по поводу дешевых бойлеров. В Харькове, можно приобрести очень недорого бойлера с дефектами корпуса: царапины, вмятины, без градусника... Может кому нада для дачи в подвал, например.

Адрес не помню, кажется, б-р Конева. Но могу объяснить, как туда проехать. Кажется, что это центральный магазин фирмы "Батискаф".

Объяснили все понятно. Но люди говорят что в этом году шел грязный газ не просушеный и из за этого увеличился расход газа. Или это бред.

Так говорили всегда. Плюс компрессором подают воздух дополнительно в газопровод. Вследствии чего калорийность газа падает, расход увеличивается. Я пока за руку таких не поймал и индекс ВОББЕ не мерял (не прибора). Но похоже, что с газом не в любой трубе порядок.

Действительно во многих районах газ разный. По крайней мере, в нашей, Полтавской области, где его много добывают и подают. Горит по-разному, давление немного гуляет. А так, везде почти одинаково.

Только в Винницкой области в некоторых районах встречал давление 8 мБар (в статике). Обычно, ставят котлы, работающие на низком давлении изначально: "как у соседа".

А так, в крайнем случае, форсунки можно перекрутить. Все равно - это просто выход из положения. Об экономии говорить не приходится.