Проблемы со звуком: домофон Slinex SQ-07M + панель ML-15HR

[Vika_105]

Добрый день! Подскажите, как бороться с шумом (фоном) в домофоне Slinex SQ-07M и панели ML-15HR (оборудование новое, свежекупленное)? Шум (не свист, скорее низкочастотный хрип), довольно сильный, возникает в динамике панели ML-15HR в режиме ответа и мешает вызывающему нормально слышать голос хозяев. Также это сопровождается рядом неприятных мелочей:

- голос вызывающего слышен в домофоне отрывками, иногда теряется часть слов, как будто микрофон в панели то включается, то выключается;

- видео записывается без звука в принципе (или так и должно быть, домофоны пишут только видео без звука?).

 

Шума совершенно нет, когда домофон включается в режиме Просмотр - в этом случае звук из коридора чистый, без помех.

 

Подключение самое простое, входная стена толщиной 30см пробита насквозь, снаружи рядом с дверью висит вызывная панель, точно напротив панели висит домофон, родной кабель панели подключен к родному кабелю вызывной панели, согласно инструкции (да, подключение или отключение бело-красного кабеля, как тут советовали, ни на что не влияет, вызов проходит в обоих случаях). Рядом в 10см находится электрощиток, домофон запитан напрямую из щитка, по-другому повесить домофон возможности нет (но и помех по видео нет, так что щиток вряд ли как-то влияет).

Включение резисторов в аудиоканал (как основная рекомендация на сайтах домофонов) не влияет на шум. Опытным путем проверено, что шум напрямую зависит от приближения к стене правого верхнего края домофона (там где микрофон), либо если приближать ладонь к микрофону домофона. Наверное, помогла бы регулировка чувствительности микрофона домофона, но такой функции в домофоне нет, а разбирать его нельзя (гарантия слетит). Регулировка громкости динамика панели ничего не дает.

 

В общем, это как-то лечится, или надо смириться, что для slinex шум в вызывной панели, пропадание части фраз, запись видео без звуковой дорожки - это норма? Вообще несколько странно, т.к. в примитивных цифралах/визитах, разбросанных по городу, все отлично слышно, а тут в продвинутой модели 2014 года какая-то полудуплексная связь с помехами получается;)

[Miracle]

у меня вызывная панель (такая же как у вас) попалась с нерабочим динамиком и микрофоном. пол дня потратил на тестирование и беганье тудасюда (расстояние у меня около 30-40 метров).

сегодня заменят, завтра постараюсь поставить и отпишусь по этому поводу.

 

правда модель домофона у меня немного другая...

 

А попробуйте канал звука подключить через экранированный кабель, например такой как на телевизионную антену идет!

[Vika_105]

В вызывной панели и в домофоне динамики и микрофоны рабочие - разговор в принципе идет нормально (со стороны домофона звук чистый, только иногда куски слов пропадают, если меняется громкость голоса, а со стороны вызывной панели все слова слышны, но мешает фоновый шум). Да, еще - шум в панели при разговоре пропадает в те моменты, когда вызывающий говорит, и потом тут же появляется, когда он замолкает.

Экранированный аудиокабель будет сложновато пробросить, т.к. все кабели панели в единой оплетке проходят насквозь через стену, резать оплетку не хочется. Да, при установке на всякий случай пучок кабелей вызывной панели обмотали пищевой фольгой, типа экран

Ну и как я писала, проблема скорее всего в сверхчувствительном микрофоне в домофоне, но подкрутить его чувствительность никак нельзя без потери гарантии...

[Miracle]

панели при разговоре пропадает в те моменты, когда вызывающий говорит, и потом тут же появляется, когда он замолкает.

вы меня немного расстроили... потмоу как панель полудуплексная, что ли.

на сколько я понимаю что может работать только тогда когда кто-то один говорит. но я не думал что это будет так явно...

Да, при установке на всякий случай пучок кабелей вызывной панели обмотали пищевой фольгой, типа экран

ну вы молодцы. )))) лучше бы экранированную витую пару купили ))) было бы проще , мне кажется ))))))

Ну и как я писала, проблема скорее всего в сверхчувствительном микрофоне в домофоне, но подкрутить его чувствительность никак нельзя без потери гарантии...

а вы спросите как часто "умирают" вызывные панели. может они не умирают совсем, тогда не парьтесь раскручивайте и чините, если сможете...

 

хотя да, цена на эту панель не маленькая, понимаю вас ))

[Vika_105]

а вы спросите как часто "умирают" вызывные панели. может они не умирают совсем, тогда не парьтесь раскручивайте и чините, если сможете...

хотя да, цена на эту панель не маленькая, понимаю вас ))

Так панель ML-15HR (внешний блок), скорее всего, не при чем, шум напрямую зависит от близости к стене микрофона домофона SQ-07M (внутренний блок). Вот его разбирать не хочется, а иного способа подрегулировать микрофон не видно.

[dip]

Так панель ML-15HR (внешний блок), скорее всего, не при чем, шум напрямую зависит от близости к стене микрофона домофона SQ-07M (внутренний блок). Вот его разбирать не хочется, а иного способа подрегулировать микрофон не видно.

 

Почему не звоните поставщику домофона?

 

Есть гарантия и т. д.

 

Пусть меняют или ремонтируют.

 

Обсуждать спец оборудование на таком форуме не имеет смысла-поломка или брак может быть внутри системы.

 

Это спец информация, никто не поможет, кроме мастерской.

[Vika_105]

Почему не звоните поставщику домофона?

Есть гарантия и т. д.

Пусть меняют или ремонтируют.

Обсуждать спец оборудование на таком форуме не имеет смысла-поломка или брак может быть внутри системы.

Это спец информация, никто не поможет, кроме мастерской.

Ну здесь все же профильная ветка, вдруг есть специалисты-установщики домофонов и кто-то сталкивался с подобной ситуацией.

 

Видимо придется как-то на домофонный сервис выходить, просто интернет-магазин (фотос.юа) вряд ли что-то подскажет по домофонам, максимум предложит снять домофон и панель перенаправит дистрибутору слайнекса с непонятным описанием проблемы.

 

Да и тут же еще такой момент - когда собирали домофон+панель на столе, для проверки - низкочастотного шума не наблюдалось, был только высокочастотный свист в режиме ответа (видимо от близости микрофонов и динамиков). Т.е. проблему надо наблюдать и решать непосредственно на месте установки.

[dip]

Ну здесь все же профильная ветка, вдруг есть специалисты-установщики домофонов и кто-то сталкивался с подобной ситуацией.

 

Видимо придется как-то на домофонный сервис выходить, просто интернет-магазин (фотос.юа) вряд ли что-то подскажет по домофонам, максимум предложит снять домофон и панель перенаправит дистрибутору слайнекса с непонятным описанием проблемы.

 

Да и тут же еще такой момент - когда собирали домофон+панель на столе, для проверки - низкочастотного шума не наблюдалось, был только высокочастотный свист в режиме ответа (видимо от близости микрофонов и динамиков). Т.е. проблему надо наблюдать и решать непосредственно на месте установки.

 

Звоните дистрибютору и в сервис.

Если есть гарантия, пусть ремонтируют или меняют.

 

Для эксперимента попробуйте вообще закрыть микрофон.

[Vika_105]

Для эксперимента попробуйте вообще закрыть микрофон.

Уже чего только не перепробовали, при закрывании отверстия микрофона шум не уходит.

[Oleg 88]

Рядом в 10см находится электрощиток,

 

1. В инструкции есть прямое указание "не ближе 50 см"

 

2. Домофон полудуплексный, т.е. разговариваете поочередно.

 

3. Возможные помехи от собственного блока питания можно проверить запитав от аккумулятора 12 В (можно на время взять в UPS(е).

 

www.slinex.com.ua/manuals/Slinex_SQ-07_SQ-07M_User_Manual.pdf

 

Добавлено через 7 минут

Да и тут же еще такой момент - когда собирали домофон+панель на столе, для проверки - низкочастотного шума не наблюдалось, был только высокочастотный свист в режиме ответа (видимо от близости микрофонов и динамиков). Т.е. проблему надо наблюдать и решать непосредственно на месте установки.

 

НЧ шум (50Гц) как раз от близости электрощитка.

ВЧ свист на столе - это да, акустическая завязка.

 

НЧ экранирование... Металлические боксы для вызывной панели и внутреннего блока. Как-то так.

[Vika_105]

Ясно, спасибо, будем пробовать играться с экранированием. В крайнем случае думать о переносе домофона (но это придется лепить кабель-каналы по свежесделанному ремонту, плюс везде в квартире проводка силовая и слаботочная скрытая, кабель-каналы будут как бельмо выглядеть, еще и при самом входе).

 

А насчет полудуплекса - это на самом деле так? В документации и на сайтах slinex об этом стыдливо умолчали. Да не может быть, у нас в старом доме какой-то допотопный цифрал с квартирной трубкой за 50 грн - и все великолепно слышно в полнодуплексном режиме. А тут суперсовременный домофон, новинка 2014 года, куча понтов вроде smart-дизайна, поддержки камер и датчиков движения, записи видео, интеркома с 4-мя мониторами - и при этом нет полноценной аудиосвязи, а только разговор в стиле уоки-токи?

[Oleg 88]

А насчет полудуплекса - это на самом деле так?

 

Невнимательно читали инструкцию

Последняя страница, спецификация, режим связи-полудуплекс.

Вот как раз "допотопный" цифрал дуплекс, поскольку с трубкой. А тут в режиме громкой связи.

[Vika_105]

Невнимательно читали инструкцию

Последняя страница, спецификация, режим связи-полудуплекс.

Вот как раз "допотопный" цифрал дуплекс, поскольку с трубкой. А тут в режиме громкой связи.

Точно, уже исправили. А в моей версии руководства написано так:

Режим связи: Дуплексная связь

slinex.kiev.ua/storage/product/Slinex_SQ-07_SQ-07M_User_Manual.pdf

 

Вообще странно, конечно, громкая связь или трубка - это просто особенность конструктивного расположения динамика с микрофоном, ну может еще другое уровень чувствительности микрофона и громкость динамика. Дуплексность-то почему убрали при этом?

[dip]

Точно, уже исправили. А в моей версии руководства написано так:

Режим связи: Дуплексная связь

slinex.kiev.ua/storage/product/Slinex_SQ-07_SQ-07M_User_Manual.pdf

 

Вообще странно, конечно, громкая связь или трубка - это просто особенность конструктивного расположения динамика с микрофоном, ну может еще другое уровень чувствительности микрофона и громкость динамика. Дуплексность-то почему убрали при этом?

 

Vika_105, неужели барышни (судя по профилю) могут с таким интересом

обсуждать технические вопросы?

 

Это удивляет и радует.

 

Полудуплекс предполагает наличие кнопки ответа на корпусе,

которая переключаект направление.

 

Попробуйте зачистить контакты проводки домофона и проверьте надежно ли соединены провода с обоих концов.

Провода зачистите, если медь окислилась.

 

А по поводу свиста - может просто неправильно работать схема внутри.

Причины разные - отпаялся или был бракованный компонент,....

 

Получить качественно работающий дуплекс сложно.

Хорошие фирмы используют фирменные микросхемы.

Слинекс мог сэкономить и поставить китай внутри.

Поэтому и брак.

 

Вообще домофоны слинекс - дизайн имеют хороший, но на

качестве начинки экономят.

Например, мой знакомый купил домофон с тач скрином, но тач скрин

плохой, резистивный - не чувствительный.

В век айфонов и андроидов с емкостными чувствительными экранами в домофоне за $600 такой экран было-бы стыдно ставить.

Но фирма поставила

 

Софт глючный, плохо работает связь с планшетом.

 

Поэтому брак может быть у слинекса.

 

Рекомендую в сервис.

[Vika_105]

Полный технический контроль за выполнением отдельными специалистами ремонта в новострое с нуля здорово помогает набраться опыта ;)

Кнопка ответа есть, но она нажимается только один раз, для включения двухсторонней связи, дальше домофон сам анализирует громкость голоса с одной и другой стороны и переключает поочередно направление связи.

Контакты хорошо зачищены, окислений нет, соединены надежно.

Свиста сейчас нет (разве что если открыть дверь и выкрутить громкость динамика домофона на максимум, чтобы панель и домофон хорошо "слышали" друг друга).

Низкочастотный шум из вызывной панели (в режиме, когда говорят в микрофон домофона) наблюдается только в месте установки рядом с электрощитком, так что в сервисе это будет сложно продемонстрировать. Ну и в целом общаться можно, только не обращать внимания на шум и говорить по очереди (чтобы фразы не рвались).

[Oleg 88]

дорово помогает набраться опыта

 

Вы там это ... Разберитесь с алгоритмом работы кнопки отбой.

А то чтоб не получилось "Заходите, гости дорогие!". Через секунду "Вот черт принес!"

 

ПС. Честно говоря не понимаю такой установки домофона. "Подключение самое простое, входная стена толщиной 30см пробита насквозь, снаружи рядом с дверью висит вызывная панель, точно напротив панели висит домофон"

А дверной глазок?

[Vika_105]

Вы там это ... Разберитесь с алгоритмом работы кнопки отбой.

А то чтоб не получилось "Заходите, гости дорогие!". Через секунду "Вот черт принес!"

 

ПС. Честно говоря не понимаю такой установки домофона. "Подключение самое простое, входная стена толщиной 30см пробита насквозь, снаружи рядом с дверью висит вызывная панель, точно напротив панели висит домофон"

А дверной глазок?

Алгоритм простой, в инструкции прописан. Гость нажал кнопку вызова, домофон зазвонил и включил изображение с камеры. Нажал на домофоне Ответ - установился сеанс связи. Поговорили - нажал кнопку Отбой - сеанс связи прекратился, домофон потух.

"Вот черт принес" - надо говорить до нажатия кнопки Ответ, тогда гость ничего не услышит

 

А дверной глазок... Ну во-1х, наша дверь (Альбион Павия) конструктивно не подразумевает наличие глазка. А во-2х, дверь настолько шумоизолирована, что из коридора практически ничего не слышно, разве что кричать под дверью.

Ну и на будущее:

- домофон можно будет скрестить с существующим подъездным домофоном Vizit (сейчас еще пока поквартирной разводки от подъездного визита нет, но когда-то ж жэк сделает);

- можно будет доустановить купольную камеру и датчик движения и записывать видео с лестничной клетки по датчику движения.

[UrsusDominatus]

Добрый день! Подскажите, как бороться с шумом (фоном) в домофоне Slinex SQ-07M и панели ML-15HR (оборудование новое, свежекупленное)? Шум (не свист, скорее низкочастотный хрип), довольно сильный, возникает в динамике панели ML-15HR в режиме ответа и мешает вызывающему нормально слышать голос хозяев. Также это сопровождается рядом неприятных мелочей:

- голос вызывающего слышен в домофоне отрывками, иногда теряется часть слов, как будто микрофон в панели то включается, то выключается;

Здравствуйте. Раскажите пожалуйста чем ваши изыски закончились? Получилось ли справиться с данной проблемой? У меня абсолютно такая же конфигурация и абсолютно такие же проблемы. Подключение отличается. Домофон в доме, а вызывная панель на столбе забора. Между ними около 10-12 метров.

[pernata]

Добрый день! Подскажите, как бороться с шумом (фоном) в домофоне Slinex SQ-07M и панели ML-15HR (оборудование новое, свежекупленное)? Шум (не свист, скорее низкочастотный хрип), довольно сильный, возникает в динамике панели ML-15HR в режиме ответа и мешает вызывающему нормально слышать голос хозяев. Также это сопровождается рядом неприятных мелочей:

- голос вызывающего слышен в домофоне отрывками, иногда теряется часть слов, как будто микрофон в панели то включается, то выключается;

 

 

Здравствуйте форумчане. Вот и у меня такая же проблема возникла. Домофон той же фирмы, только модель чуть другая Slinex MS-04M. Идет рыпение и гудение (не свист) на вызывной панели DVС-412C при нажатии на кнопку Ответить при вызове, и поэтому звук с вызывной панели передается рывками, иногда совсем не слышно. Чем громче говорить, тем лучше получается, а нормального общения нет. Что б весь подъезд не слышал не получается.

Интересно все-таки знать, как решается эта проблема, потому как прочитав предыдущие комментарии решения так и не нашла.

Схема подключения простая: одна вызывная панель напрямую к домофону в квартире подключена. Расстояние между ними 0,5 м. Рядом возле домофона установлен электрощиток.

[Dr.Ливси]

Была похожая проблема , только домофон Коммакс и Китайская панель, расстояние было до полуметра. Проблема решилась после замены витой пары из биметалла на нормальный медный экранированный кабель CCTV4+1.

 

Хотя не исключено что это дефект вызывной панели.

[magiccinema]

Попробуйте отрегулировать чувствительность микрофона...на вызов ной панели.....

[Oktaff]

Тоже начал гудет/рыпеть Slinex MS04 при нажатии кнопки ответить. Около года работал нормально. Вызывная панель DVC.

[Vladimir75]

Тоже начал гудет/рыпеть Slinex MS04 при нажатии кнопки ответить. Около года работал нормально. Вызывная панель DVC.

Такое впечатление, что в Украину стали привозить в красивых коробочках , изначально бракованный шлак в виде марок slinex, qualcovision. Из 3 домофон ов 2 оказались бракованными, причем у одного оказалось нерабочая вызывная панель и монитор , сервис центры у некоторых китайских мусорных брендов находиться не всегда в Киеве.