HeMan

Еще немного информации "потенциальным" клиентам данной компании с просторов интернета, что бы не попали в такую же неприятность, как я. Контакты Алексея: (093) 510 41 12 (097) 128 07 94 metall07@ukr.net 2210371@ukr.net Отзывы: www.otzyvua.net/kompaniya-arsenal arsenalstroy.com.ua - сайт не работает уже несколько недель. Контакты с сайта: +38 (068) 670-40-47. +38(063) 329-35-04; +38(095) 308-32-36 Архив их сайта Подпись Алексея в почте "MDS Prom лестницы, перила, навесы, металлоконструкции". Кто-то и с этой компанией имел неудачный опыт www.metwood.com.ua/?page_id=2

Алексей, поскольку Вы категорически отказываетесь общаться со мной по телефону, а на форуме бываете часто, то попробую еще такой способ связи: вы возвращаете мне, хотя бы 50% аванса и на этом наши отношения прекращаются.

Продолжу свою эпопею о лестнице. 26 июня. Как и ожидал, Алексей не перезвонил вчера, что бы договориться о времени, когда подъедут его рабочие. Дозвонился сам:" Будут завтра после 15:00. Я заблаговременно, в 12:00 наберу и предупрежу". 27 июня. 13:00. Тишина. С н-й попытки дозвонился сам: "Только что общался со сварщиком. Он еще заканчивает объект. Ему нужно 2 часа. Я предварительно перезвоню". Конец рабочего дня. Алексей не звонит. Удалось дозвонится мне. Ответы Алексея, как всегда, поразительны:" Я не могу точно сказать, когда мы сможем приступить к работе у Вас. Вот нам нужно еще 3-4 дня." Другими словами, в начале следующей недели уже должны начаться работы у меня. О чем я и спросил у Алексея. Ответ:"Нет. Не раньше как в конце следующей недели." Как 3-4 дня превращаются в 1.5 недели - Алексей не смог объяснить. Но пообещал, что в четверг (29.06) утром в 9:30 перезвонит мне и после 10:00 у меня будет сварщик. А в конце четверга даст точную дату, когда приступят к работе у меня. 29.06. Уже почти 10:00. Понятное дело, что Алексей не перезвонил. Перезвонил сам. Трубку взяла Людмила и объяснила, что Алексея нет и она знает о моей проблеме. Но все сварщики заняты. Но они выедут ко мне на объект... в ближайшие дни.

Я это тоже понял сразу. Пытался дозвониться к нему. Предполагаемый "абонент поза зоною". Написал Алексею ответ и решил поделиться информацией с общественностью.

Я с большим удовольствием хочу их услышать. Но поскольку Алексей на мои звонки отвечает раз в несколько дней, то я сомневаюсь, что тут появятся ответы. Это только "сухие" факты нашего "сотрудничества". А количество проблем, которые оно мне принесло, описывать долго. И точно также готов выложить их результаты работ и написать "пусть все это длилось долго и мучительно, но все сделали отлично". Я только за.

Очень жаль, что я не увидел это ранее Алексей прислал письмо с 2-мя вложениями. В первом "АКТ № ОУ-0000006 здачі-прийняття робіт (надання послуг)" о том, что "були проведені такі роботи (надані такі послуги) по договору № 13/01/17 від 13.01.17 року: Встановлено каркас сходів на суму 38 724.00 грн. (Тридцять вісім тисяч сімсот двадцять чотири гривні 00 копійки) Сторони претензій одна до одної не мають." На каком основании были сделаны выводы, что стороны претензий не имеют - я не понял. Точно также не понятно, каким образом увеличилась сумма в 2.2 раза. Изначально было указано, что "Стоимость каркаса лестницы 17 440,00 грн". Кроме того, как сказал их столяр и Алексей сам это подтвердил, необходим ещё 1 день работы, что бы каркас лестницы был готов. Даже если к 17 440,00 грн добавить "Стоимость обшивки лестницы 18 280,00 грн", то получим в сумме 35 720 грн. Но ведь обшивку лестницы не установили. И материалы, согласно "№ТТН-0000503 від 17 червня 2017р" поставлены не в полной мере, что Алексей лично подтвердил, сославшись на брак изделий. И после этого Алексей хочет, что бы я подписал акт на сумму 38 724.00 грн, которая удивительно совпадает с моим авансом. Ну и, естественно, обещанные сроки: "Приступити до монтажу конструкції сходів зможемо з 22.06. та завершити монтаж на протязі п’ятнадцяти робочих днів." Алексей обещал, что ступени будут устанавливать 2 столяра. В итоге для 15 ступеней и перил им необходимо 15 рабочих дней.

Тут спрашивали, почему нет отзывов. Буду первым. Хроники лестницы. Я искал подрядчика, который взялся бы изготовить и установить лестницу для 2-уровневой квартиры "под ключ". Посмотрев тут примеры работ от пользователя arsenalstroy, я связался с этой компанией и уточнил, возьмутся ли они за такую работу. После предварительных переговоров, приехал Алексей и произвёл необходимые замеры и расчёты. 13 января 2017 я подписал договор на общую сумму 48 405 грн и внёс предоплату в размере 38 724 грн (80%). В первой декаде марта 2017 монтажники от Алексея установили металлический каркас лестницы. После чего, мы договорились, что созвонимся позже и договоримся о дате начала следующего этапа: ступеней. Первый инцидент произошёл в середине апреля, когда оказалось, что замерщик очень занят и его необходимо было предупреждать за 2 недели. Я решил, что это упущение моего прораба: он должен был созвониться и согласовать дату. Но поскольку другого выхода нет - подожду. 27 апреля приехал замерщик, но я не смог присутствовать при его визите. Он сообщил, что при монтаже каркаса были допущены ошибки, которые нужно устранить. Поскольку узнал я о этом вечером, то решил созвониться с Алексеем позже и уточнить непосредственно у него. 28 апреля Алексей сказал, что у него есть вся необходимая информация для изготовления ступеней. Для этого ему необходимо 1.5 недели, а сейчас он ждёт ответа от поставщиков относительно наличия материала. Окончательный ответ по срокам он мне озвучит через 3-4 дня. 4 мая я был обескуражен озвученными Алексеем сроками: они смогут приехать устанавливать ступени где-то в 20-х числах мая. Скорее всего 25 мая. Это выбивало меня из графика, поскольку планировали переехать в новую квартиру к концу мая. А без ступеней и перил с двумя детьми - это просто невозможно. Но Алексей сказал, что они постараются все закончить до конца мая. Ладно, пусть так. 24 мая. Не дождавшись звонка от Алексея, я решил сам уточнить время "прибытия". Но на мои звонки, в течении дня, так никто и не ответил. 25 мая - удалось после обеда дозвониться к Алексею. В ответ услышал "Проблемы с поставщиком. Спасибо за терпение". 01 июня - Алексей так и не перезвонил и на мои звонки не отвечает. 02 июня - вечером удалось дозвониться, и Алексей сказал, что у него радостная новость для меня: через неделю материалы будут у меня. 08 июня - вновь тишина от Алексея и категорическое нежелание отвечать на мои звонки. После того, как он отключил телефон - я отправил ему сообщение через форум. 09 июня - позвонил Алексей и сказал, что в понедельник (12 июня) во второй половине дня или во вторник утром они завозят материал. Я предложил следующее: или во вторник к 10:00 утра они начинаю работу у меня в квартире или же к указанному времени Алексей приезжает и возвращает деньги. 13 июня. 10:00 Нет ни монтажников, ни Алексея. Дозвонился к Алексею: мы будет после 16:00. За час до прибытия я перезвоню. Никто не перезвонил. В конце рабочего дня, со второй попытки, мне удалось дозвониться, но трубку взяла женщина: "Алексей уехал на объект и забыл телефон". 14 июня. Тишина... 15 июня. Дозвонился к Алексею. На вопрос:" Что произошло на этот раз?" Алексей ответил:"Не смог найти людей для разгрузки материалов". Я предложил найти и оплатить рабочих самому. В итоге оказалось, что и это не подходит и самый правильный и окончательный вариант - пятница (16 июня) в 15:00. 16 июня. В обед перезвонил Алексей:" Сегодня, в 15-16 часов мы будем у Вас. Как загружу машину - наберу". После 17:00 позвонил Алексей "Столяр подъезжает. Нужно помочь разгрузить". Но к тому времени в квартире уже никого не осталось, кто бы мог помочь. Итог: столяр не смог поднять одну доску, потому что она не помещалась в лифт. Бросил ее возле лифта и уехал. Я пришёл вечером и поднял сам. Оказалось, что привезли не все материалы. Как позже объяснил Алексей - из-за брака. 19 июня. Пытался в течении дня дозвониться к Алексею, чтобы согласовать дальнейшие работы. Трубку он так и не взял и обратно не перезвонил. 20 июня. Дозвонился: "Столяр занят и освободится на следующей недели". На мой вопрос "А сколько тогда нужно времени, чтобы завершить установку лестницы?" Ответ был поразительным: "Минимум две недели, максимум четыре". И это после обещанных ранее одной недели. После долгих переговоров, удалось согласовать, что в пятницу (23 июня) приедет сварщик и в течении дня устранит проблемы в металлическом каркасе лестницы. Что бы хотя бы как-то ускорить процесс. 22 июня. Пытался дозвониться к Алексею в первой половине дня. Не получилось. Отправил письмо, что я буду завтра в квартире с 10:00 до 10:15. Если необходимо, то могу раньше. Ответа не получил. В конце рабочего дня удалось дозвониться:" Сварщика завтра не будет. Он приедет вместе с 2 столярами во вторник (27 июня)". После долгих попыток получить какие-то вменяемые даты кроме "завтраков" - Алексей пообещал завтра утром (23 июня) написать мне официальный ответ со сроками на почту. 23 июня. Вторая половина дня. Письма нет. В 16:00 созвонился с Алексеем:"С самого утра нет электричества. Час тому появилось. Скоро напишу." Продолжение следует.