Тут спрашивали, почему нет отзывов. Буду первым.
Хроники лестницы.
Я искал подрядчика, который взялся бы изготовить и установить лестницу для 2-уровневой квартиры "под ключ".
Посмотрев тут примеры работ от пользователя arsenalstroy, я связался с этой компанией и уточнил, возьмутся ли они за такую работу.
После предварительных переговоров, приехал Алексей и произвёл необходимые замеры и расчёты.
13 января 2017 я подписал договор на общую сумму 48 405 грн и внёс предоплату в размере 38 724 грн (80%).
В первой декаде марта 2017 монтажники от Алексея установили металлический каркас лестницы.
После чего, мы договорились, что созвонимся позже и договоримся о дате начала следующего этапа: ступеней.
Первый инцидент произошёл в середине апреля, когда оказалось, что замерщик очень занят и его необходимо было предупреждать за 2 недели.
Я решил, что это упущение моего прораба: он должен был созвониться и согласовать дату.
Но поскольку другого выхода нет - подожду.
27 апреля приехал замерщик, но я не смог присутствовать при его визите.
Он сообщил, что при монтаже каркаса были допущены ошибки, которые нужно устранить.
Поскольку узнал я о этом вечером, то решил созвониться с Алексеем позже и уточнить непосредственно у него.
28 апреля Алексей сказал, что у него есть вся необходимая информация для изготовления ступеней.
Для этого ему необходимо 1.5 недели, а сейчас он ждёт ответа от поставщиков относительно наличия материала.
Окончательный ответ по срокам он мне озвучит через 3-4 дня.
4 мая я был обескуражен озвученными Алексеем сроками: они смогут приехать устанавливать ступени где-то в 20-х числах мая. Скорее всего 25 мая. Это выбивало меня из графика, поскольку планировали переехать в новую квартиру к концу мая.
А без ступеней и перил с двумя детьми - это просто невозможно.
Но Алексей сказал, что они постараются все закончить до конца мая.
Ладно, пусть так.
24 мая. Не дождавшись звонка от Алексея, я решил сам уточнить время "прибытия".
Но на мои звонки, в течении дня, так никто и не ответил.
25 мая - удалось после обеда дозвониться к Алексею. В ответ услышал "Проблемы с поставщиком. Спасибо за терпение".
01 июня - Алексей так и не перезвонил и на мои звонки не отвечает.
02 июня - вечером удалось дозвониться, и Алексей сказал, что у него радостная новость для меня: через неделю материалы будут у меня.
08 июня - вновь тишина от Алексея и категорическое нежелание отвечать на мои звонки.
После того, как он отключил телефон - я отправил ему сообщение через форум.
09 июня - позвонил Алексей и сказал, что в понедельник (12 июня) во второй половине дня или во вторник утром они завозят материал.
Я предложил следующее: или во вторник к 10:00 утра они начинаю работу у меня в квартире или же к указанному времени Алексей приезжает и возвращает деньги.
13 июня. 10:00 Нет ни монтажников, ни Алексея. Дозвонился к Алексею: мы будет после 16:00. За час до прибытия я перезвоню.
Никто не перезвонил. В конце рабочего дня, со второй попытки, мне удалось дозвониться, но трубку взяла женщина: "Алексей уехал на объект и забыл телефон".
14 июня. Тишина...
15 июня. Дозвонился к Алексею. На вопрос:" Что произошло на этот раз?" Алексей ответил:"Не смог найти людей для разгрузки материалов". Я предложил найти и оплатить рабочих самому.
В итоге оказалось, что и это не подходит и самый правильный и окончательный вариант - пятница (16 июня) в 15:00.
16 июня. В обед перезвонил Алексей:" Сегодня, в 15-16 часов мы будем у Вас. Как загружу машину - наберу".
После 17:00 позвонил Алексей "Столяр подъезжает. Нужно помочь разгрузить".
Но к тому времени в квартире уже никого не осталось, кто бы мог помочь.
Итог: столяр не смог поднять одну доску, потому что она не помещалась в лифт.
Бросил ее возле лифта и уехал.
Я пришёл вечером и поднял сам.
Оказалось, что привезли не все материалы. Как позже объяснил Алексей - из-за брака.
19 июня. Пытался в течении дня дозвониться к Алексею, чтобы согласовать дальнейшие работы.
Трубку он так и не взял и обратно не перезвонил.
20 июня. Дозвонился: "Столяр занят и освободится на следующей недели".
На мой вопрос "А сколько тогда нужно времени, чтобы завершить установку лестницы?"
Ответ был поразительным: "Минимум две недели, максимум четыре".
И это после обещанных ранее одной недели.
После долгих переговоров, удалось согласовать, что в пятницу (23 июня) приедет сварщик и в течении дня устранит проблемы в металлическом каркасе лестницы. Что бы хотя бы как-то ускорить процесс.
22 июня. Пытался дозвониться к Алексею в первой половине дня. Не получилось. Отправил письмо, что я буду завтра в квартире с
10:00 до 10:15. Если необходимо, то могу раньше. Ответа не получил.
В конце рабочего дня удалось дозвониться:" Сварщика завтра не будет. Он приедет вместе с 2 столярами во вторник (27 июня)".
После долгих попыток получить какие-то вменяемые даты кроме "завтраков" - Алексей пообещал завтра утром (23 июня) написать мне официальный ответ со сроками на почту.
23 июня. Вторая половина дня. Письма нет. В 16:00 созвонился с Алексеем:"С самого утра нет электричества. Час тому появилось. Скоро напишу."
Продолжение следует.