[Kosta]

Коллеги по стройке.

Вот увидел (случайно) такую вот штуку. (ссылка устарела)
Вроде фирма-производитель не маленькая.

Что скажете? Это вообще реальная вещь? полезная? Есть ли аналоги?

Скижите, плиз, навскидку

Если знаете конечно? поиск по Инету буду делать сам

Спасибо

[Водяной]

Нормальный аппарат. Если конечно не использовать его в общественных местах (типа кафе и т.п.). Я уже несколько лет эксплуатирую его - вопросов нет. По аналогам - обрати внимание на Wilo KH.

[Kosta]

Сообщение от Водяной

Нормальный аппарат. Если конечно не использовать его в общественных местах (типа кафе и т.п.). Я уже несколько лет эксплуатирую его - вопросов нет. По аналогам - обрати внимание на Wilo KH.

Спасибо.

Я вчера общался с дилерами обоих компаний. Никак не могу понять в чем отличие. А почему Вы взяли именно Sololift а не ВИЛО?
На данный момент я вижу отличие только в цене, и еще одна реальная рекоммендация от Вас.

[truba]

Cервис есть .. не навязчивый. Не работает насос - сам виноват !!! Купилили SOLOLIFT не у официального продавца ??? - гарантии нет .... Хочу поднять этот вопрос, как форумчане справились с этой проблемой (ремонт по гарантии)

[akuzminsky]

Сообщение от truba

Cервис есть .. не навязчивый. Не работает насос - сам виноват !!! Купилили SOLOLIFT не у официального продавца ??? - гарантии нет .... Хочу поднять этот вопрос, как форумчане справились с этой проблемой (ремонт по гарантии)

Сервис имени Грундфос?!
Ха! Есть что рассказать.
В прошлом году, где-то в начале августа ни с того, ни с его перестал работать блок управления насосом CU-301. Он а так же насос был куплен у оф. дилера. Стоит такая игрушка немало - $800 на то время. Гарантия 2 года. На время поломки проработал год и чуть-чуть.
На сайте грундфоса есть список сервис-центров. Обзвонил их все. Только один из них согласился принять девайс в ремонт! Замену на время ремонта, конечно, не дали. Не дали даже простенькое реле давления, чтобы можно было водой пользоваться.
Потом начали "ремонтировать". Через неделю приходит запрос: "Пришлите нам паспорт сквадижины". Еще через неделю: "А кто вам устанавливал?" (я сам). Еще через неделю: "Пришлите нам фотографии ямы". Вежливые разговоры напрямую с офисом Грундфоса с упоминанием общества защиты потребителей немного расшевелило решение моего вопроса. А так... ждите с моря погоды.
11 сентября мне выдали новый блок на замену. Итого, почти полтора месяца без воды.

Так то вода... Я бы не рискнул поставить что-то навороченное в туалет при таком сервисе

[pricolist_28]

Сообщение от akuzminsky

Сервис имени Грундфос?!
Ха! Есть что рассказать.
В прошлом году, где-то в начале августа ни с того, ни с его перестал работать блок управления насосом CU-301. Он а так же насос был куплен у оф. дилера. Стоит такая игрушка немало - $800 на то время. Гарантия 2 года. На время поломки проработал год и чуть-чуть.
На сайте грундфоса есть список сервис-центров. Обзвонил их все. Только один из них согласился принять девайс в ремонт! Замену на время ремонта, конечно, не дали. Не дали даже простенькое реле давления, чтобы можно было водой пользоваться.
Потом начали "ремонтировать". Через неделю приходит запрос: "Пришлите нам паспорт сквадижины". Еще через неделю: "А кто вам устанавливал?" (я сам). Еще через неделю: "Пришлите нам фотографии ямы". Вежливые разговоры напрямую с офисом Грундфоса с упоминанием общества защиты потребителей немного расшевелило решение моего вопроса. А так... ждите с моря погоды.
11 сентября мне выдали новый блок на замену. Итого, почти полтора месяца без воды.

Так то вода... Я бы не рискнул поставить что-то навороченное в туалет при таком сервисе

Ой, уморил... Знаю я таких вот горе-клиентов!
Сам по понял что написал? Кто должен давать точно такое-же оборудование на время ремонта? А с установкой уверен была лажа, так как делал не специалист. Сам 10 лет уже занимаюсь монтажами и _очень_редко_ бывают вот такие вот ситуации. Мое мнение - что просто пожалели и приняли гарантию.

П.С. Заранее прошу прошения за опус. Уж очень не понравилось что какой-то скандалист пытается опустить бренд очень качественных насосов.

П.П.С. За последние пару лет - всего 5 поломок!

[akuzminsky]

Сообщение от pricolist_28

Ой, уморил... :D Знаю я таких вот горе-клиентов!
Сам по понял что написал? Кто должен давать точно такое-же оборудование на время ремонта? А с установкой уверен была лажа, так как делал не специалист. Сам 10 лет уже занимаюсь монтажами и _очень_редко_ бывают вот такие вот ситуации. Мое мнение - что просто пожалели и приняли гарантию.

П.С. Заранее прошу прошения за опус. Уж очень не понравилось что какой-то скандалист пытается опустить бренд очень качественных насосов.

П.П.С. За последние пару лет - всего 5 поломок! :beer:

Уважаемый,

Во-первых, обращаться на ты - признак дурного воспитания.
Во-вторых, почитайте закон о защите прав потребителя, узнаете много интересного. Именно так, производитель должен предоставить равноценную замену на время гарантийного ремонта:

zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/law...i?nreg=1023-12
"9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України."

Остальное даже неинтересно комментировать.

[pricolist_28]

Сообщение от akuzminsky

Уважаемый,

Во-первых, обращаться на ты - признак дурного воспитания.
Во-вторых, почитайте закон о защите прав потребителя, узнаете много интересного. Именно так, производитель должен предоставить равноценную замену на время гарантийного ремонта:

zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/law...i?nreg=1023-12
"9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення
недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти
днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з
доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)
незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України."

Остальное даже неинтересно комментировать.

Ага... А кто-то вообще даёт оборудование взамен? Я сталкивался с Wilo, Grundfos, Saer, Calpeda - никто. И это факт, который я проверил годами.
И то что кто-то кому-то должен, то в этой стране может и не работать.
П.С. А _ВЫ_ знаете что по закону выплата по уходу за ребенком в декретном отпуске должна быть _по_закону_ 2 прожиточных минимума, а на практике жена 3 года получала только 150 грн? И это тоже было _по_закону_!

[K_Serega]

Сообщение от akuzminsky
Для цього продавець, виробник (підприємство,
що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї
статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів.
Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом
Міністрів України."

А теперь найдите "перелік" и найдите там блок управления KU-301

[K_Serega]

Сообщение от Kosta

Коллеги по стройке.

Вот увидел (случайно) такую вот штуку. (ссылка устарела)
Вроде фирма-производитель не маленькая.

Что скажете? Это вообще реальная вещь? полезная? Есть ли аналоги?

Скижите, плиз, навскидку

Если знаете конечно? поиск по Инету буду делать сам

Спасибо

Вещь нормальная, если нужно, могу сделать хорошую цену, скажите какая модель конкретно нужна.

[pricolist_28]

Сообщение от K_Serega

Вещь нормальная, если нужно, могу сделать хорошую цену, скажите какая модель конкретно нужна.

Вы есть официальная торговая точка? Если мне память не изменяет, то насосы Sololift+ дешевле всего у официальных представителей...

[K_Serega]

Сообщение от pricolist_28

Вы есть официальная торговая точка? Если мне память не изменяет, то насосы Sololift+ дешевле всего у официальных представителей...

Да, мы официальная торговая точка,
Называемся ООО "Акватория-Снаб", г. Луганск.
www.grundfos.ua/web/homeua.ns...ag/AGAA-72AAK8
По контактам на сайте для Восточного региона можете это уточнить

[pricolist_28]

Сообщение от K_Serega

Да, мы официальная торговая точка,
Называемся ООО "Акватория-Снаб", г. Луганск.
www.grundfos.ua/web/homeua.ns...ag/AGAA-72AAK8
По контактам на сайте для Восточного региона можете это уточнить

Сергей Коняев, это Вы? о_О

П.С. Кстати, а что там с Вашим сервис-центром?

[akuzminsky]

Сообщение от K_Serega

А теперь найдите "перелік" и найдите там блок управления KU-301

Как обычно, продавец не слышит о чем говорит покупатель.
Это так характерного для наших бызнецменов.
Попробую еще раз объяснить.

Сломался некий девайс. Я не знал что с ним случилось, соответственно не мог утверждать, что это гарантийный случай. Всем сервисным центрам было озвучено, что в случае негарантийного ремонта я оплачу ремонт. Но:

1. Из всех(!), подчеркиваю, всех сервисных центров грундфоса только один(!) взялся за ремонт. Остальные отказали.

2. Единственный сервисный центр ремонтировал устройство полтора месяца.

Я не жалуюсь и прекрасно понимаю, что это такой стиль работы. Вряд ли люди вроде pricolist_28 будут работать по-другому в обозримом будущем, поэтому надо быть готовым к непредвиденным задержкам. Ну и учитывать данный момент оборудуя mission critical facilities слишком умным оборудованием

Что касается временной замены, то я бы ожидал от такой солидной и дорогой компании как Грундфос хоть какого-то конструктивного предложения. Потому что, действительно, в доме нет воды полтора месяца. Могли бы хотя бы за деньги, хотя бы какое-то простенькое реле дать в аренду. Но Грундфос сказал, что ничем помочь не может. Ну и ладно, до суда бы дело все равно не дошло. Хотя при желании можно относительно легко доказать, что CU-301 - это персональный компьютер, если Вы понимаете, что такое "компьютер".

Если Вам все же захочется поспорить, то сфокусируйтесь на вышеупомянутых пунктах 1 и 2 как более важных для заказчика, и не зацикливайтесь на гарантийном ремонте и временной замене.

[RMP3000]

аппарат вещь . не раз ставили . притензий нет.

[K_Serega]

Сообщение от pricolist_28

Сергей Коняев, это Вы? о_О

П.С. Кстати, а что там с Вашим сервис-центром?

Оба-на, меня раскрыли.
А вы кто, а то я не узнал Вас в гриме?

[pricolist_28]

Сообщение от K_Serega

Оба-на, меня раскрыли.
А вы кто, а то я не узнал Вас в гриме?

Имя Тарас Брынзанский Вам о чем-то говорит?

[pricolist_28]

1. Из всех(!), подчеркиваю, всех сервисных центров грундфоса только один(!) взялся за ремонт. Остальные отказали.

2. Единственный сервисный центр ремонтировал устройство полтора месяца.

Отвечу по существу
на 1. В случае отказа принимать оборудование на ремонт или обследование сотрудниками СЦ рекомендую жаловаться на действия СЦ в центральный офис компании. Им там быстро пояснят что так делать нельзя.

2. Это из-за того что поставка данного пульта 4 недели. 2 недели - дали заключение что случай признан гарантийным + 4 недели срок поставки нового пульта управления.

П.С. А хорошую вентиляцию в приямке я вам рекомендую таки сделать.

Спасибо за внимание!

[K_Serega]

Сообщение от pricolist_28

Имя Тарас Брынзанский Вам о чем-то говорит?

Конечно, говорит.
Здравствуйте, Тарас, приятно видеть знакомого человека на форуме.

[akuzminsky]

Сообщение от pricolist_28

П.С. А хорошую вентиляцию в приямке я вам рекомендую таки сделать.

Инженер, который принимал блок очень внимательно рассматривал плату на предмет коррозии. Ничего не нашел. А все потому что в яме стоит вентилятор с датчиком влажности