Строим Дом

Партнер раздела: https://entheos.com.ua
Перезагрузить страницу

Систематизация проблем с газовыми котлами.

Старый 08.01.2008, 21:45   #1
Mad
Форумчанин
Аватар для Mad
 
Регистрация: 05.02.2007
Сообщений: 238
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 149 раз(а) в 41 сообщениях
Отправить сообщение для Mad с помощью ICQ
По умолчанию Систематизация проблем с газовыми котлами.

Просьба к форумчанам использующих газовые котлы, поделиться исключительно минусами и проблемами с сервисом, проявившимися в процессе эксплуатации. Прошу писать только по существу, с описанием проблемы. Просьба указать тип котла, характеристики, что подключено.
Например: Котел фирмы «Пупкин», напольный с бойлером на ХХ литров, подключено: теплый пол, кухня, умывальник на первом этаже, в гараже, ванная на втором, 20 стальных радиаторов. Проблемы – плохой сервис, дорогое ТО. Описание - …
Еще одна просьба, не обсуждать чужие ошибки в проектировании и не завязывать споры, особенно если познания ограничиваются только своим опытом, не приводить ссылки на рекламные статьи.
Цель - найти общие проблемы для различных систем отопления, основанные на собственном опыте.
Причина – 3 случая выхода из строя разных систем с газовыми котлами в канун Нового года, неудовлетворительный сервис во всех случаях.
Mad вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.01.2008, 15:03   #2
misha-putrovka
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 28.09.2007
Адрес: kiev
Пол: Не указан
Сообщений: 916
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 37 раз(а) в 9 сообщениях
По умолчанию

Котел Беретта, дымоходный 24 кВт .. на одном контуре умывальник, ванная, мойка в кухне ... на втором - 5 стальных радиаторов по 1.2 метра длинны

Проблемы ...
1) Чтоб поставить гарантию нужно чтоб подключал мастер из сервисного центра .... ехать не хочет - много заказов - нет времени...
Отказался от гарантии.

Пока все!
misha-putrovka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.01.2008, 15:27   #3
Инна
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Одесса
Пол: Женский
Сообщений: 795
Вы сказали Спасибо: 14
Поблагодарили 62 раз(а) в 19 сообщениях
Отправить сообщение для Инна с помощью AIM
По умолчанию

Прежде чем покупать котел, пройдитесь по сервисным службам и пообщайтесь с ними, какой котел порекомендуют они (это обусловлено наличием всех деталей в сервисной службе и возможностью ремонта в короткие сроки)
Если Вы остановились на определенной марке котла, тщательно оформляйте гарантийку и только у официального сервисника.
Инна вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.01.2008, 19:00   #4
Леонид
Старожил форума
Аватар для Леонид
 
Регистрация: 29.09.2006
Адрес: Белая Церковь
Пол: Не указан
Сообщений: 2,638
Вы сказали Спасибо: 3,182
Поблагодарили 2,340 раз(а) в 870 сообщениях
По умолчанию Re: Систематизация проблем с газовыми котлами.

Цитата:
Сообщение от Mad
Причина – 3 случая выхода из строя разных систем с газовыми котлами в канун Нового года, неудовлетворительный сервис во всех случаях.
Расскажите о этих 3 случаях. Интерестно.
Леонид вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.01.2008, 19:21   #5
Mad
Форумчанин
Аватар для Mad
 
Регистрация: 05.02.2007
Сообщений: 238
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 149 раз(а) в 41 сообщениях
Отправить сообщение для Mad с помощью ICQ
По умолчанию

Спасибо misha-putrovka.
Три случая.
1. Прогорание горелки из-за падения давления газа в сети, мастер приехал через 3 дня.
2. Выход из строя электроники, детали нет в наличии, покупка «на рынке», отказ от гарантии.
3. Поломка блока управления, причина – не установлен драйвер «прямые руки».
У меня отсутствует более детальная информация, данные получены во время празднования Yового года у одного знакомого, который работает в бригаде занимающейся электрификацией коттеджей.
Так как сейчас сам озабочен выбором отопительной системы, производителя и продавца, вопрос довольно актуальный. Перелопатил форум и нашел в основном лестные отзывы или общие фразы из характеристик разных видов котлов, а также споры и критику. Хотелось бы систематизировать проблемы.
Сам я уже немного запутался, складывается такое впечатление, что газовый котел это неломающийся, с огромным КПД девайс. Однако, копнув глубже, замечаешь, что система может быть очень разнообразной и у каждого варианта есть «особенности», которые появляются после продолжительной эксплуатации. Я общался с разными «тепловиками», прорабами, пользователями, обзвонил сервисные центры, и ни где я не получил однозначного ответа, вроде: дешевле, но, есть следующие недостатки или таких недостатков нет, но есть такие… Про "+" информации много, а вот реальных «краш» тестов в сети не нашел.
Часто разговаривая с продавцами или представителями сервисных центров, замечаешь, что они разбираются в проблеме, так же как и ты, только лучше знают цены и наличие на складе, сами, в редких исключениях, ни когда не «юзали» свои котлы. Тепловики сразу предлагают ставить напольник с бойлером, с циркуляционной системой, так как инсталляция подобной системы более трудоемкая и прибыльная. Прорабы не имеют единого мнения. Ну а спрашивать за конкретный бренд, вообще без толку, фразы типа: немцы есть немцы, итальянцы тоже не чего, чехи неплохо, наши, Россия, Беларусь – вообще отстой, весьма полезная ин-фа. Ни кто мне толком не объяснил, почему настенный Valiand стоит как напольный Brotherm со встроенным бойлером на 80 литров или как котлы с одинаковым производителем электроники, с одинаковой мощностью, одинаковыми размерами и идентичные по конструкции стоят 500 и 1200 евро?
Mad вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.01.2008, 20:18   #6
Baciluki
Форумчанин
Аватар для Baciluki
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: с. Любимовка
Пол: Мужской
Сообщений: 227
Вы сказали Спасибо: 23
Поблагодарили 100 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию главное в котлах это сервис

У меня вот такого плана котел Vaillant
мощность 28 Квт
обогревает два этажа дома (350кв метров)
8 батарей на первом этаже и 110 метров труб теплого пола
и второй этаж 9 батарей + теплые полы в санузлах
4 умывальника, ванна, душевая кабинка, 2 биде
Был приятно удивлен тем как оперативно работает сервис
на гарантию поставить (запуск) записали через 2 дня приезд...
Вечером перезвонили спросили не буду ли я против если приедут утром на следущий день естественно я согласился
потом была проблема - котел не вкючался на обогрев горячей воды
звонок в сервис, в течении 2х суток приехали
сделали по гарантии, хотя врядли это гарантия
попала писчинка и застопорила крыльчатку которая дает сигнал котлу о том что начался забор горячей воды посему котел не грел воду
оплата за приезд у них считаеться от КП
заплатил 25 грн по квитанции и столько же дал на пиво мастеру
Для себя сделал вывод что крайне важно знать как работает сервисный центр, на сколько оперативно приезжают
Еще понравилось что пытються максимум узнать о неполадке, дают дельные советы и т д
Попили чайку с мастером, разговорились ну я у него и спросил на счет запасных частей мол есть ли в наличии и что
Показал запас запчастей в машине
там в запчастях лежит пару котлов так точно, все в коробочках, красотища в общем
Baciluki вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 08:01   #7
Mad
Форумчанин
Аватар для Mad
 
Регистрация: 05.02.2007
Сообщений: 238
Вы сказали Спасибо: 4
Поблагодарили 149 раз(а) в 41 сообщениях
Отправить сообщение для Mad с помощью ICQ
По умолчанию

Спасибо Baciluki
Как мне хвастались продавцы Валиантов, котел снабжен модуляционной горелкой. Выставляешь температуру гор воды скажем 30С и потом пользуешься только краном горячей воды, в случае увеличения потребления гор. воды, открыли второй кран, горелка автоматом греет больше. Как дело обстоит на практике?
Mad вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 09:04   #8
Инна
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Одесса
Пол: Женский
Сообщений: 795
Вы сказали Спасибо: 14
Поблагодарили 62 раз(а) в 19 сообщениях
Отправить сообщение для Инна с помощью AIM
По умолчанию

Mad, в общем-то вы правильно сказали, что у каждого свое мнение.
У меня стоит ферроли нью элит настеник турбо со встроеным бойлером на 60 литров. (Котлу 3 месяца) Гор. вода- гидробокс и мойка,отопление - 11 радиаторов на 2 этажа.
6 января в 16:00 отключился. Перезапуск ничего не дал. Позвонили в сервисн службу. Нас красиво послали (типа мы уже выходные) и сказали звонить 8 числа и записаться на вызов (т.е. возможно приедут 8, а может и 9, а может и ...). При этом на улице -10 градусов мороза.
8 числа в 17:00 приехал мастер, разобрал, осмотрел и резюмировал: "накрылся газовый блок" и тут же "деталей у нас нет, надо заказывать из Киева". Сегодня уже 10 число. На мой звонок отвечают, что блок заказан, но когда будет, они не знают. Звоните завтра.
Хотя собственными усилиями я узнала, что этот блок есть только в Харькове и он уже нашим сервисником заказан. По идее сегодня он должен быть в Одессе (только быстротой и оперативностью сервисный службы заниматься не хотят).
У соседей такая же фигня с сервисной службой. Правда, котел другой марки, напольник, и точно не знаю поломки. Факт тот, что тоже кроме выяснения отношения с сервисником (ко мне хоть 8 приехали, а к ним до сих пор едут), результатов никаких.
Инна вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 09:10   #9
Vyacheslav
Старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2007
Адрес: Колонщина, Макаровский р-н
Пол: Мужской
Сообщений: 1,799
Вы сказали Спасибо: 387
Поблагодарили 641 раз(а) в 369 сообщениях
По умолчанию

+1 Вайлант
1. Запуск котла в эксплуатацию в прошлом году. Договорились на определенный день (как сейчас помню - 13 ноября). Залили систему водой. Мастер должен был прибыть днем.... Несколько раз отзванивались, время переносилось. На улице был конкретный минус - боялись, что в случае неприезда мастера будут проблемы. Приехал после 22-00 - уставший, как черт. Но, во первых все-таки приехал, во-вторых, все делал спокойно, не спеша. Уехал после 23-00....
На мой вопрос - как с запасными частями - открыл багажник пикапа - все аккуратненько разложено по полочкам. По словам - практически любую неисправность устраняют в один приезд.
2. ПРофилактика в этом году. Звоню в СЦ - назначают дату приезда. За день до приезда - контрольный звонок со стороны Вайланта. За час до приезда - звонок от мастера (типа выезжаю, буду). Приехал, сделал профилактику. Все четко и профессионально. Рекомендую.
Vyacheslav вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 09:15   #10
Инна
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Одесса
Пол: Женский
Сообщений: 795
Вы сказали Спасибо: 14
Поблагодарили 62 раз(а) в 19 сообщениях
Отправить сообщение для Инна с помощью AIM
По умолчанию

А сейчас все сервисники в один голос кричат, что запчастей к котлам зарубежного производства нет, поскольку все они стоят на границе 8) , и что в прошлом году такого не было.
Инна вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 09:24   #11
Vyacheslav
Старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2007
Адрес: Колонщина, Макаровский р-н
Пол: Мужской
Сообщений: 1,799
Вы сказали Спасибо: 387
Поблагодарили 641 раз(а) в 369 сообщениях
По умолчанию

Это временное явление и зависит от логистики и способов организации сервиса. Из того, что я могу видеть - у Вайланта в Украине зарегистрировано предприятие, есть прямой сервис (т.е. обслуживают своими инженерами). Соответственно, логистика "белая" и проблем у них не должно быть. А вот те, у кого партнерский (агентский сервис) с возможными схемами "оптимизации" логистики могут пострадать.....
Vyacheslav вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 12:06   #12
K2
Старожил форума
Аватар для K2
 
Регистрация: 08.06.2006
Адрес: Музычи
Пол: Мужской
Сообщений: 3,106
Вы сказали Спасибо: 73
Поблагодарили 634 раз(а) в 217 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Инна
А сейчас все сервисники в один голос кричат, что запчастей к котлам зарубежного производства нет, поскольку все они стоят на границе 8) , и что в прошлом году такого не было.
проблема уже почти решилась, она никак не связа с "белой" или "серой" схемой поставок. Просто таможня решила выпендриться и внедрить новую систему учета ПП и ПД, которая накрылась, все машины стояли на границе до 8-9 января и не могли оформить ТИР.
K2 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.01.2008, 13:14   #13
Игорь Long
Старожил форума
Аватар для Игорь Long
 
Регистрация: 18.02.2006
Адрес: Погребы Васильковский р-н
Пол: Мужской
Сообщений: 2,599
Вы сказали Спасибо: 582
Поблагодарили 2,008 раз(а) в 474 сообщениях
По умолчанию

Поставил Протерм Медведь 40кВт, 80 л. бойлер, на одном контуре около 120м2 теплых полов на двух этажах + 6 батарей + 2 напольных конвектора + 2 полотенцесушителя, на втором контуре - 2 душевые, джакузи, биде, 3 умывальника 8)
Сдал на сервис в июне ( приехали когда заказывал, причем возвращались вечером повторно по моей вине ), "юзаю" в плотном режиме с октября месяца, темп. в конт. отопления в основном 75град., в другом 48град, при этом вода в кранах горячая, термоголовки на щите и на батареях стоят в р-не 4-рки ( при 5-6 уже жарковато ).
За все время - один "бздык": в начале декабря после интенсивного 20-30-минутного "душепользования" котел стал вырубаться %) ( показывал при этом ошибку "F1" ). Долго кумекали в чем проблема, потом перезвонил на мобильный мастеру-приемщику и ..... все решилось одним действием: отогнул сзади на пару сантиметров датчик тепла ( слишком близко был возле разгоряченного бойлера )
В остальном пока только доволен, т.к. люблю пользовать "вещь" которая не парит тебе постоянно мозги
Игорь Long вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.01.2008, 12:36   #14
oleg_
Форумчанин
Аватар для oleg_
 
Регистрация: 12.12.2006
Адрес: Ирпень
Пол: Мужской
Сообщений: 259
Вы сказали Спасибо: 84
Поблагодарили 9 раз(а) в 7 сообщениях
Отправить сообщение для oleg_ с помощью AIM
По умолчанию

Почитав отзывы, пока прихожу к такому мнению - брать надо
либо Вайлант (есть сервис, наличие з/ч, оперативность), либо отечественный котел (дешевле, с з/ч проблен видать нет, все просто).
oleg_ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.01.2008, 23:34   #15
Prorab
Начинающий форумчанин
 
Регистрация: 16.07.2007
Сообщений: 60
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

всё равно какой котёл имхо...основные проблемы:
1.падение давления газа..
2.перебои в электросетях..

и если с второй проблемой справиться худо бедно можно,то первая -бичь божий киевской области...кол-во домов растёт быстрее чем диаметр газовых труб на вводе и модернизации подстанций...
Prorab вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.01.2008, 10:51   #16
Bozman
Форумчанин
 
Регистрация: 20.06.2007
Адрес: Киев-Ст. Петровцы
Пол: Мужской
Сообщений: 173
Вы сказали Спасибо: 13
Поблагодарили 57 раз(а) в 26 сообщениях
Отправить сообщение для Bozman с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oleg_
Почитав отзывы, пока прихожу к такому мнению - брать надо
либо Вайлант (есть сервис, наличие з/ч, оперативность), либо отечественный котел (дешевле, с з/ч проблен видать нет, все просто).
В Ст.Петровцах 3-4 января были реальные проблемы с давлением газа. Что-то на подстанции случилось-газ еле-еле на комфорке газ.плиты горел, о котле молчу. Котел отечественный, на таком давлении работал на 30%. Ставишь больше-сразу тухнет. Позвонили в службу газа-через два часа приехали, что-то подшаманили-стало лучше. А если б импорт? Фиг бы сервисмены приехали. Пока не будет крупномасштабной сети сервисов и современной газораспределительной системы-отечественные котлы вне конкуренции.
Bozman вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.01.2008, 12:00   #17
Сергей 31
Консультант форума
 
Регистрация: 23.11.2007
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 18,849
Вы сказали Спасибо: 4,842
Поблагодарили 11,263 раз(а) в 6,244 сообщениях
По умолчанию

Дублировать надо, газ + твердое топливо.
Сергей 31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Строительство на садовом участке? без проблем???? Agnia Важные и глобальные вопросы 35 27.01.2007 22:14


Текущее время: 03:33. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании