Павел Белоусов

Так система вже працює не повних 2 роки, а проблема з'явилась після останнього оновлення. 17 травня вечером було встановлене оновлення, а вже 18 травня з'явились вперше помилки

Точно струму, в мене встановлені панелі зі струмом 17.22а. Після оновлення на нову прошивку зявилась прблема, при перемінній хмарності та не сильно жаркій погоді інвертор видає помилку про коротке замикання фем. Спілкувався з їхньою підтримкою, вони мене добавили до їхньої спільноти в whats ap. Ну а там дійшли висновку що проблема в останній прошивці. Як потепліло на вулиці така проблема не виникає, але навіть зараз інколи напруга на панелях підіймається до 19,5а, за інформацією з інтеграції home asistant

цікаве, а про обмеження струму сонячних панелей так нічого й нема, хоча обіцяли це поправити. Хоча самі признали що є така проблема, і вона чисто програмна

можливо контакт слабий, от воно так себе й поводить

firmwareChangeLog.xlsx Ось всі зміни в прошивках os.solarcloudsystem.com/#/releaseLog?deviceType=SNA_3000_6000

потрібно розрядити акб до 89% і піде заряд

Дякую, і не звернусь, і знайомим порекомендую це ж саме. Судячи з ваши слів і гарантії у вас теж нема, як і підримки користувача, адже кожна хвилина часу коштує грошей, то й гарантії скоріш за все будуть за кошти покупця. Але чомусь з вашого боку затримки з поставкою на 2 місяці, це вважається нормою, і не рахуєте такий же час що витрачає клієнт. Минулого року я робив передзамовлення з датою поставки кінець вересня, по факту отримав на початку листопада, ну з ким не буває, тоді були проблеми на кордоні. В цьому році довелось зробити так само передзамовлення з поставкою на кінець вересня, але в вересні виявилось що поставка переноситься на середину жовтня, а в жовтні вже на кінець листопада. Це вже виходе якась тенденція не здорова

Та нічого не винні, просто вже не вперше відправляєте за цим обліковим записом до продавця, а як до вас звернувся ваш же покупець, то ігнор. І говорити що всім постійно потрібно тут і зараз, при тому що я вперше спитав за це ще місяць тому. Якщо такого не робите, то так і скажіть, щоб більше не звертались

Це ви мені вже тут в особистих пояснили, а на прохання таке зробити був просто ігнор

тут в ососбистих, також писав вам на вайбер

В іншому теж проігнорили) так само дали код для реєстрації та й все

І тим не менше, у вас купував інвертор, робив предоплату на другий, але через затримку в поставці на 2 місяці, було прийнято рішення придбати в іншому місці. Просив у вас 2 рази зробити такий акк, і двічі не отримав ніякої відповіді

Скоріш за все щось змінили, в мене інвертор почав показувати 99% заряду при тому, що бмс відпраляє 100%, відповідно й заряд йде до кінця. Сьогодні перевірю ще раз, можливо буде все ок

Включено

А підскажіть, що може бути, маю luxpower sna6000, десь з місяць як в логах не відображаються повідомлення крім критичного розряду акб. До цього були повідомлення про зникнення мережі, перевищення напруги і т.д. а зараз чомусь тільки по акб пише. Ось зараз, наприклад, мережі нема, а в сповіщеннях цього нема(