Напишу и я свой отзыв. Так как заявленная фраза "возим только качественный чернозем" меня обошла стороной...
Работаю с данной компанией уже больше 3 лет, вопросов не возникало до сегодняшнего дня, не считая небольших недогрузов.
Заказал чернозем, уточнил что для клумб, т.е. нужен хорошего качества, цена была немного завышена, но согласился из-за обещанного качества. Прибыла машина, это просто ужас, супесь вперемешку с пылью и глиной. Мои флористы отказываются с такой работать. Соответственно, звоню отказываюсь получать, мне начинают рассказывать, что я не специалист по черноземам и не мне судить о качестве, и я должен получить и рассчитаться. На мой категорический отказ, мне начинают рассказывать, что раз я товар заказал, но отказался его получать, я просто обязан оплатить доставку.
Я считаю, что для фирмы которая дорожит своей репутацией и делает громкие заявления "Стараемся для Вас", не допустимо такое поведение. И раз привезли товар некачественный товар, то необходимо извиниться перед клиентом и произвести замену. Тем более, что мы сотрудничаем не первый год, и чернозем мне все еще нужен, но хорошего качества.