portes-

Отлично, я действительно рад, что вы свой вопрос по дверям решили.

По поводу "по хорошему, по плохому..." так мы же не против, только вы как то категорично неправы к нам, и упорно распространяете заведомо неправдивые сведения, необосновано обвиняя нас в том, в чем мы не виноваты... Ведь от этого страдает наша репутация.

А вам, как знатоку законов, должно быть известно, что за это куда больше ответственность, чем за обнародование информации, которая есть в телефонном справочнике.

Ну, не преувеличивайте.

В своё время отправил на просчёт свой заказ (Карло Порте) в 3 компании.

Результат был таков (с учётом скидки на объеме):

Дверка - 39070

ТУК-ТУК - 40050

Portes - 41000

 

Когда менеджер узнала, что вы потеряли заказ, единственное, про что она просила, сказать у кого дешевле, вместо того, чтобы сделать звонок "другу" и предложить скидку +2%, как сделали остальные

Здравствуйте, все правильно.

Вы получили цену и скидки утвержденной фабрикой производителем, по актуальному на то время прайсу.

Вопрос скидки, сами понимаете, вопрос индивидуальный, и с каждым заказчиком он оговаривается индивидуально.

Ответив бы на вопрос, кто и какую цену вам предложил, таким образом подтвердили бы свои слова, Вы бы получили интересное предложение, не +2% а, например +5%, так как это делают остальные заказчики

Ведь у нас есть же услуга "Нашли дешевле?"...

Добавлено через 48 минут

Скорей всего мнение Porte`s и Ярес, а Галерею дверей ни кто не трогал, Вудок тоже не причем это фабрика, подделками они не занимаются!!!!

irena 12, давайте еще раз, а то у меня сложилось впечатление, что вы не понимаете.

Галерея дверей это компания, которая выполняет роль, представителя фабрики Вудок в Киеве.

Вудок, это компания, которая изготовила двери вами заказанные.

О вашем заказе знают как первые, так и вторые. И это их ответ, о не желании запускать ваш заказ в производство в очередной раз. Не наш!!!

Ваша претензия была отправлена на Галерею дверей, реакция которой: "ААА, так это тот заказчик с Яреса..., тогда все понятно..." и занимает позицию "ничего не можем сделать". Они у нас даже дверь не хотели обратно принимать, что в принципе вполне обосновано, с их стороны, так как она не попадает под категорию дефектных.

ПОЙМИТЕ, ВЫ НАКОНЕЦ, что мы розничная торговая сеть, которая не производит, и в априори не можем вам сделать брачные двери.

Они производят, мы продаем, А НЕ НА ОБОРОТ.

По поводу беленого дуба и анегри. Ваш заказ ушел в работу в цвете анегри, проверено, ошибки не может быть.

ПРОСТО шпон у них анегри сегодня такой, и точка.

По поводу отличия по цвету и текстуре в шпоне, если вы не верите нам, то почитайте с иных источников, вот первый попавшийся

www.l-porte.ru/readnes/225-laminat-melamin-shpon.-osobennosti..html

обратите внимание на перечень минусов, где во втором пункте написано:

"В силу природного происхождения материала ... очень сложно иметь постоянство цвета и текстуры покрытия межкомнатной двери..."

Что тут еще можно добавить? Шпон отличается в одной партии, а тут ГОД ПРОШЕЛ.

Какая в этом может быть наша вина? Такая как и ваша. НИКАКАЯ!!!

Давайте еще раз напомню вам о нашем предложении, изготовить двери по вашему образцу. Я могу попробовать снова поднять этот вопрос для решения на производстве.