kabzon

Спешу поделиться радостью - сегодня мы выиграли суд первой инстанции)

Решение суда верное, но очень лояльное по отношению к Высоцкому, поэтому конечно будет апелляция.

Так же в ходе суда выяснилось несколько интересных фактов:

- Сотрудники Entheos - это никак не оформленные юридически "просто друзья Евгения, которые случайно проезжали в Харькове мимо моего ТН":lol:

- на суде, под присягой, Евгений заявил, что не демонтировал и забирал трехходовой клапан из моей котельни)) (хотя в начале темы, он даже видео приложил и в тексте описал, что именно он забрал трехходовой, чтобы бойлер не перегревался)

- так же сообщил всем, что трехходовой клапан не иеет вообще отношения к тепловому насосу и к договорным обязательствам, хотя выше по теме мы тоже уже разжевали этот вопрос.

Выводы делайте сами.

Хочу выразить огромную благодарность форумчанам, которые поддержали меня! Вы помогли не опустить руки и бороться до конца! (знаю, что данный этап - это еще не конец истории) Спасибо!!

Всем добра.

Перенесли, тк судья был в совещательной по поводу другого дела и мое дело не рассматривалось.Что касается практики решения Верховного суда, то конечно мы на нее опираемся)

Спасибо еще раз, laritus!)

Еще один любопытный документ пришел)

Очередное заседание назначено на 12.10.20

Добрый вечер, сообщаю последние новости:

- заседание перенесли на октябрь, тк судья удалился в совещательную комнату.

Выяснился интересный факт: при проведении внеплановой проверки органом по защите прав потребителей, оказалось, что по указанному при регистрации ФОП Высоцкий Е.Ю. адресу никто хозяйственную деятельность не ведет))

Как говорится, честность и открытость в деле)

Следующее заседание назначено на 02.09.2020 на 11:00

Всем желающим добро пожаловать!))

Добавлено через 53 секунды

и что, по сути решение может быть принято вообще без его присутствия?

 

Конечно, думаю, так и будет.

Да, новости есть.

Евгений опять не явился в суд.

Но оба дела и исковое в суде, и уголовное в полиции продвигаются вперед)

Тепловой насос так и стоит не отремонтированный, пеня считается и дальше)

Спасибо за поддержку форумчан!

Друзья, всем добрый день.

на 20.07.2020 14:00 назначено очередное заседание о расторжении договора и возмещении материальных и моральных убытков в Киевском районном суде г. Харькова.

Приглашаю всех кому интересна эта тема, потерпевших от деятельности Высоцкого, специалистов, экспертов, журналистов посетить это заседание.

Буду рад вашей поддержке.

Спасибо!

До встречи на суде.

В конце напишите всем сколько Вы потратили времени, денег и что получили в замен, это будет самая интересная информация.....

Конечно, я для этого и пишу на форуме

Итак, вчера прошло первое заседание.

Евгений не явился.

Перепутал процессы, мы в гражданском, а он думает, что в хозяйственном, поэтому не учитывает законодательство о защите прав потребителей и особенности гражданского процесса.

Ничего страшного, заседание прошло без него.

Следующее заседание назначено на 20.07

Єдиний унікальний номер справи 953/6176/20

Номер провадження 2/953/1894/20

Сообщаю последние новости:

 

Суд "про розірвання договору, відшкодування завданих збитків та моральної шкоди" назначен на 04.06.2020

 

Так же 29.04.2020 открыто уголовное дело с внесением в ЕРДР по факту хищения сервопривода трехходового крана

Сообщаю последние новости:

Суд "про розірвання договору, відшкодування завданих збитків та моральної шкоди" назначен на 04.06.2020

Так же 29.04.2020 открыто уголовное дело с внесением в ЕРДР по факту хищения сервопривода трехходового крана

Фізична особа – підприємець

Висоцький Євген Юрійович

РНОКПП __________,

Адреса: 02154, м. Київ, вул. Ентузіастів 11 буд. 11,

телефон 093 _______.

адреса електронної пошти info@entheos.com.ua

адреса офіційного сайту: www.entheos.com.ua/

______ Андрія Олександровича

Адреса:61002, _________________.

Тел. 066 _______

Електронна адреса: ______@gmail.com

Вимога про проведення експертизи причин втрати якості теплового насосу в порядку пункту 13

Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів

У мене укладений з Вами договір №03/02 від 17.02.2017 року про монтаж геотермальної системи опалення за адресою: вулиця Зелена, буд.2, с. Бугаївка, Вовчанський район, Харківська область, надалі по тексту також – Договір.

Встановлений тепловий насос неодноразово виходив з ладу, на цей час повноцінно не працює.

Вимагаю провести експертизу причин втрати якості теплового насосу Entheos12.

Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів затверджений Постановою Кабінету міністрів України від 11 квітня 2002 р. N 506 зі змінами, надалі по тексту Порядок.

Пункт 13. Вказаного Порядку встановлює обов’язок виробника у разі виникнення потреби у визначенні причини втрати якості товару, гарантійний термін якого не вичерпався, продавець зобов'язаний у триденний термін з дня одержання письмової заяви від споживача відправити такий товар на експертизу. Споживачеві видається акт приймання товару на експертизу за формою N 6-гарант (додаток 7).

Експертиза проводиться за рахунок продавця. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування, дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. Споживач, продавець (виконавець) має право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.

Договір, претензійні листи, повідомлення про вихід насосу з ладу Ви маєте.

13.04.2020р.

З повагою,

А. Ше____

Сам себе постараюсь ответить (скучно, мозг в изоляции требует что-то сравнивать/считать :D) используя статистику с затратами на электроотопление электрокотлом и нагрев ГВС (бойлер 300 литров, а не 100 литров как у заказчика) для хорошо утепленного дома площадью 240 кв.м. (Dmode), а не 200 кв.м. (как у заказчика в объявлении), для самого холодного месяца февраля. Dmode очень педантичен в цифрах поэтому им можно доверять. Привожу в пример его сообщение от 02.03.2018 г. , итак вводные:

 

За 02-2017 на отопление израсходовано 2021кВт*ч

 

Средняя уличная температура -3.9°C (данные метеостанции аэропорта Жуляны).

Средняя температура в доме составила 19.1°C(цифровые датчики в каждом помещении).

Дельта t=19.1С-(-3.9С)=23.0°C.

 

Затраты на 1°C дельты на 1м2: 2021кВт*ч/220м2/23°C=0.40 кВт*ч/м2*°C в месяц.

С помощью данного параметра, кому интересно для сравнения, можно вычислить месячные затраты на отопление, умножив на свою квадратуру и дельту температур для своего региона.

 

Кроме отопления:

- ГВС 186 кВт*ч (отдельный счетчик).

- все остальное 276 кВт*ч (в том числе: индукц.плита 15кВт*ч, холодильник 19кВт*ч, свет, и другие электроприборы)

 

Общее соотношение день/ночь: 09%/91%.

Отопление, ГВС: 100% ночь.

 

Среднемесячная мощность котла 2.9кВт, среднесуточная максимальная 5.4кВт.

 

т.е. на отопление + ГВС израсходовано 2207 кВт, если у заказчика в аналогичном периоде израсходовано было 800 кВт, то разница составляла всего 2,76. Вот вам и примерный СОР за аналогичный период 2017 г. И когда заказчик говорит, что разница была в этом году всего в 2 раза, значит так скорее всего и было т.к. этот год был чуть теплее (+ повторюсь у Dmode дом на 40 кв.м. больше и ГВС на 200 литров больше нагревалось). Также прошу обратить внимание на то, что Dmode указывает среднюю мощность своего электрокотла за месяц (максимум 5,4 кВт т.е. объективно проверить реальную мощность ТН от Евгения в тот период 2017 г. и скорее всего в последующие не представлялось возможным :D. Фото старого компрессора который сгорел кстати не осталось?).

Должен уточнить - бойлер 200л, а отапливаемая площадь 175м2, тк 25м2 - это неотапливаемый гараж

Теперь давайте немного про COP, раз уж такая пьянка)

Во вложениях скриншоты обьявления которое дал ТС о продаже на olx того самого дома)

Обратите внимание на указанные цифры рядом с гордо отмеченной информацией, что в доме стоит геотеомальный тепловой насос) цифры, которыми автор обьявления, безусловно, гордится)

800 квтч на отопление и ГВС в холодный месяц для дома такого размера с приличным остеклением, это,

безусловно, очень хороший результат. Так как, Cop 2, или все-таки слегка побольше?)

Лично видел эти цифры в холодный сезон 2017-2018 г.

Это заслуга хорошего утепления моего дома и дорогого остекления, а не вашего ТН.

что и показал месяц отопления электрокотлом

Евгений, у вас короткая память. Прочтите еще раз первую тему https://www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=219042&page=8 , а именно пост от 28.12.2017, 19:55

"Евгений, давайте разделим деньги по объектам.

Вы как-бы говорите, что я вам не доплатил 100к из-за неработаещей автоматики ГВС. Эта неработающая автоматика на объекте в Революционном, по этому объекту мы рассчитались полностью. Небольшие несросты по бюджету в результате взаимозачета есть.В приложении ваше коммерческое предложение по ГВС. Как мы помним, мои циркуляционные насосы уже стояли (в вашей смете 200 у.е.) Вы поставили трехходовой клапан (140 у.е.) и "управление бойлером ГВС (30 у.е.)

Итого: 200-170 = 30 у.е. Так? Выходит, что с вас еще тридцатка и ремонт "управления ГВС". "

Вы тогда еще остались мне должны 30 долларов, о которых тоже благополучно забыли.

И да, я четко вам сказал, что не разрешаю демонтировать и увозить МОЙ сервопривод трехходового крана.

и уточните пожалуйста где "бессовестно лгал"? может о том, что сгорел компрессор? или о том, что текут ваши теплообменники? или о том какой СОР у вашего ТН?? а может о том сколько длился и продолжает длиться ремонт? или о том, что вы порывались покрыть перерасход электричества и у вас опять память отшибло?

И когда вы в прошлый раз чинили ТН когда он зависал при нагреве ГВС столько внимания было уделено бойлеру и всей системе ГВС, тогда вас теплообменник бойлера не смущал. И тогда же выяснилось, что ТН зависал из-за неправильной сборки - внутри корпуса ТН были перепутаны провода. Освежите память.

Открытыми остаются такие вопросы:

- почему бойлер и ТН какое-то время работали?

- почему компрессор сгорел, когда бойлер был отключен?

- увозили ли вы из моего дома мой сервопривод трехходового?

- давал ли я согласие на демонтаж и увоз этого сервопривода?

Вот характеристики моего бойлера:

в нем теплообменник для косвенного нагрева на 24 кВт! а вы говорите, что в нем маленький теплообменник и нужно поставить еще дополнительный пластинчатый

к тому же, как я и говорил, когда сгорел компрессор, нагрев бойлера был выключен.

ваш компрессор работает на пределе совершенно по другой причине и вы знаете ее. ТН и сейчас НЕ выдает 12 квт на нагрев дома. 9 киловаттный электрокотел нагревает дом в разы быстрее вашего бракованного теплового насоса.

Если честно не понятна логика Евгения т.к. с его же слов в его же теме и на его сайте он продает не просто ТН, а и сопутствующие услуги (скважины и монтаж), как он представляет финансовое обоснование проблемы по выкупу оборудования, если цена самого ТН явл. лишь частью оплаты (вы же всеравно получается теряете часть оплаты за работы по монтажу + без другого ТН затраты на геоконтур выброшенные деньги. Это вообще как-то в договоре регулируется? Или в акте/договоре цена за работы отдельно и за ТН - отдельно?).

 

Вот он сам же и пишет:

вы рассчитываете на компенсацию 4400 у.е., получается 2200 у.е. - это цена скважин + работы по монтажу? При том, что у него на сайте аналогичной мощности ТН под ключ сейчас стоит 236426 тыс. грн. (это около 9600 у.е.) т.е. вы меньше чем на половину претендуете от действующей на сегодня цены аналогичного оборудования которое находится на гарантии.

Имхо я бы вариант ремонта вообще не рассматривал (особенно после 1-го случая, если не хотите тему № 3), я бы настаивал на полной замене оборудования, ну или действительно возврате денег (но тогда вы в минусе т.к. хоть вы и остаетесь с геоконтуром, но теряете цену за монтаж).

 

Подпишусь на тему т.к. интересно чем закончиться (вроде бы и производитель уже давно работает и серийного брака за ним ранее не замечено... у тут вдруг 2-я тема 2,5 года спустя по тому же объекту с непонятным будущем еще у парочки ТН... печалька).

Логика такая, что по словам Евгения, я вредный клиент.

Я тоже считаю, что я предложил нормальный компромисс по возврату денег, хоть я и попадаю на приличную сумму.

Почему-то Евгений считает, что он будет первым человеком в мире, который вернет деньги за некачественный товар.

Но чем дальше, тем больнее. Кроме гражданского иска будет возбуждено и уголовное дело.

Правильно ли я понимаю, что на данный момент оборудование не работает (т.е. причина поломки так и не была устранена)?

И еще пользуясь случаем хотел бы уточнить, почему вы не предложили Евгению (или не согласились на его предложение) вариант полной замены оборудования (а не отдельных его частей т.к. это бы явл. в дальнейшем предметом обсуждения 3-ей аналогичной темы), естественно без каких либо доп. доплат за "модернизацию"? И Вы написали, что на др. объектах потекли теплообменники аналогичных ТН? Т.е. вы не уверены в работоспособности не только этого оборудования, но и любого др. от Евгения? Какой кстати СОР показывают ТН на др. ваших объектах (вы же в одной климатической зоне и +/- теплопотери домов вам скорее всего тоже известны)?

Да, оборудование не работает с 15 января 2020 года. Ремонтники уехали уже давно.

Я предложил Евгению два варианта:

1) Замена оборудования или ремонт с продлением гарантии. Т.к. вышли из строя ВСЕ внутренности, я предложил продление гарантии на те же 3 года, как Вы и писали в посте выше, что если меняется полностью оборудование, то и гарантия начинается заново. Евгений отказался, предложив мне заплатить за дополнительное послегарантийное сервисное обслуживание и за модернизацию системы.

2) Возврат мне денег только за то оборудование, которое можно снять и забрать - это выходило около 4400 долларов. Он тоже отказался. Единственное, что он предложил - это забрать только агрегат, а деньги мне за него отдать только тогда, когда он продаст его другому клиенту))

Сейчас стало очевидно, что и с грунтовым контуром тоже большие проблемы. Поэтому придется возвращать деньги за всю систему, монтаж, а так же покрыть все мои убытки связанные с установкой столь некачественного товара.

У меня есть данные по еще двум ТН Entheos кроме моего

- один работает в паре с газовым котлом. по словам хозяев, были проблемы с каким-то клапаном, из ТН что-то вытекало, вроде починили. СОР невозможно проверить, я не знаю в каком соотношении работают эти два котла

- второй стоит в доме до сих пор не введенном в эксплуатацию. Работал для поддержания минимальной температуры. 2 или 3 раза тек теплообменник, были утечки фреона. Ну и описанные мной во второй теме проблемы с грунтовым контуром - протечки, безобразная укладка. Повторюсь, нормальная эксплуатация еще даже не началась.

Поэтому самая точная статистика получается именно по моему ТН, о котором речь в данной теме.

Не исключаю, что у них у всех вообще разная начинка.

Спасибо за поддержку, laritus Все именно так, как Вы пишите. Этот закон достаточно лаконичен, не сложно его прочитать, но, к сожалению, Евгений так это и не сделал. Не страшно, все озвучим в суде.

Да, это вторая моя тема. В тот раз была ошибка при сборке, перепутаны какие-то провода, из-за этого ТН просто зависал при нагреве ГВС и не реагировал ни на что. В той теме описано все подробно. Евгений и там перекручивал факты говоря о том, что это я в бойлер не правильно установил датчик. Кроме того, и по другим объектам с ТН Евгения были проблемы. Но, как известно, по пути с моего объекта их сотрудник не справился с управлением авто и попал в аварию.

Чисто по человечески, этот факт замял основную тему и я не довел дело до суда. Ни какой компенсации за электричество и продления гарантии (хоть ремонт был больше месяца) не было.

А в нашем договоре насчет гарантии написано вот что:

По поводу квитанций, электричество использует не только отопление, есть еще свет ,вода, печка, горячая вода.

Но таки да, разница не настолько существенна как обещают продаваны, однако она есть.

И например в холодный месяц вы будете платить за 2800 квт при тепловом насосе и 3800 при электрокотле, сразу изменится цифра в платежке.

Как я уже выше писал, это дача. Мы не живем постоянно в этом доме, поэтому я и говорю, что внутри дома ситуация по потреблению электричества одинаковая что в ноябре, что в феврале. Единственное, что влияет на счета - это погода. В моем посте я прикрепил статистику по средним температурам в ноябре 2019 и феврале 2020. Ноябрь был теплее. А в более холодном феврале 2020 квитанция показала расход электричества при отоплении только электрокотлом всего в два раза больше.

Снимите давление с геоконтура и краники поперекрывайте, а то рванет еще гдето кроме теплообменки.

Раздуло по тому, что насос выключен и фреон не выходит через клапан воздухоотвода, а просто собирается в теплообменнике.

Спасибо! но на данный момент ремонтом должны быть заняты сотрудники Евгения, ремонт не окончен. Они специалисты, а я нет. Они его оставили в таком виде. Я туда не лезу, чтоб ко мне не было вопросов.

Новости на сегодня:

1) Приехал со специалистами для проведения независимой экспертизы о состоянии теплового насоса, готовимся к суду. и вот что мы увидели:

При выключенном тепловом насосе теплообменник раздуло во все стороны. Видимо при последней заправке немного перестарались работники Entheos...

Думаю завтра он вообще взорвется.

2) И главное - пришла квитанция за месяц отопления (февраль) только ЭЛЕКТРОКОТЛОМ (напомню, что ТН стоит поломанный с 15.01.2020)

и вот какая картина:

я сравниваю с наиболее близким по температуре месяцем - ноябрем 2019.

Вот статистика по температуре

Расход электричества при тех же условиях

- с отоплением ТН в НОЯБРЕ 2019 - 1016 кВт

- с отоплением ЭЛЕКТРОКОТЛОМ в ФЕВРАЛЕ 2020 - 2201 кВт !!!!!!!

Те даже при том, что ноябрь был немного теплее, расход электричества всего лишь в два(!!!) раза выше при отоплении ЭЛЕКТРОКОТЛОМ, чем Тепловым Насосом Entheos!!!

Евгений, напомните, какой в паспорте и в договоре СОР вашего ТН?

Кроме того, по предварительным заключениям экспертов, проблема гораздо глубже. По всей видимости, так же есть большие вопросы к грунтовому контуру, а именно гидравлический баланс между скважинами. Скорее всего, часть из них не работает.