Privat-NОТ-Bank

Privat-NОТ-Bank, моё мнение "тебя посодют - а ты не воруй!" При чём тут приватбанк? Чего не наехал на аваль? Или лучше на дельту! У дельты - отличная поддержка, тебе там стопудово ответят на вопрос: что делать челу, которых сидит в турьме и торчит бабки банку.

Благодарю за выражение мнения, но..................

Каждый должен помнить о "От тюрьмы, да от сумы не зарекайся".

Тем более, человек сидит не за то, что что-то украл, а за то, что оказался рядом с человеком. у которого в кармане нашли травку-муравку.:bad: Как в анекдоте: встретишся случайно со старым знакомым и даже не предполагаешь - куда эта встреча приведёт.

А при чём здесь Приватбанк и почему я наехал на него? Просто родственник взял кредит в их убогом банке и в нонешнее время сидит на нарах ни за что... Нафига мне Аваль или Дельту конопатить? Вот тут они как-раз ни при чём.

Просто в разговоре с ботом-человеком Привата мне хотелось услышать о каких-то реальных действиях в такой ситуации, а услышал только: "Приходите к нам и мы вам всё расскажем". Меня, честно говоря, вообще воротит от этого банка. а тут ещё и приходить к ним! Ага, разбежался.

В итоге сел я за стол и написал письмище на имя управляющего банком. Пусть дают ответ. Интересно будет прочесть их сказки о "замораживании", "реструктеризации", "снижении" и прочей лабуде. Они это умеют - пудрить и парить мозги своим клиентам.

Здравствуйте, форумчане!

Прочитал всю тему и решил задать свой вопрос "коллеге" PrivatBank

Но для начала сегодняшний диалог в чате Привата с сотрудником.

________________________________________________________

ПриватБанк

13:19 PrivatBank

Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

13:22 Вы

Здавствуйте. У меня вопрос. Моего родственника недавно посадили в места лишения свободы на 3 года. После суда мы узнали. что у него есть какие-то взаимоотношения с ПБ - то ли кредит, то ли карточка. Что нам делать, ведь он вроде как не может платить по своим обязательствам?

13:22 PrivatBank

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

13:24 Вы

Уточняю. Моего родственника недавно посадили в места лишения свободы на 3 года. После суда мы узнали. что у него есть какие-то взаимоотношения с ПБ - то ли кредит, то ли карточка. Что нам делать, ведь он вроде как не может платить по своим обязательствам?

13:24 PrivatBank

Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе

13:34 Вы

ПрОшло 10 минут. Вы хотите меня проводом соединить с Вашим сотрудником?

13:35 Каплунов Олег

Спасибо за ожидание!

обратитесь, пожалуйста, в отделение с паспортом

Если будет задолженность, проконсультируют по оформленю доверенности

Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

13:36 Вы

Вы мой вопрос прочли? Я не являюсь клиентом Вашего банка. Речь и идёт о человеке, имеющем обязательства перед банком ПБ , но находящемся в данное время в местах лишения свободы.

О какой жоверенности Вы говорите?

13:38 Каплунов Олег

Уточните, у Вас есть паспорт?

13:39 Вы

У меня есть паспорт. Только какое он отношение имеет к обязательствам моего родственника?

13:39 Каплунов Олег

Вы хотите узнать о задолженности родственника, я все правильно понял?

13:40 Вы

Нет. Мне его задолженность мало волнует. Он осуждён. У него есть обязательства перед ПБ. Что в данном случае делает клиент и что делает банк?

13:41 Каплунов Олег

Вас интересует, что Вам делать с задолженностями родственника перед ПриватБанком

Я правильно понял Ваш вопрос?

Обратитесь, пожалуйста, в отделение ПриватБанка для уточнения информации по данному вопросу

13:41 Вы

Почти да.

13:41 Каплунов Олег

Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

13:42 Вы

Опять 25...... Вы мне можете разъяснить данный казус или это тайна за семью печатями?

13:42 Каплунов Олег

Вас могут проконсультировать по данному вопросу только в отделении банка

Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

13:43 Вы

А у вас, в чате, что делают? Направляют в отделения ПБ?

13:46 Каплунов Олег

В чате такую информацию уточнить нет возможности

Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

13:49 Вы

Я не спрашиваю Вас о каких-то данных клиента, не интересуюсь какими-то цифрами задолженностей. Я хочу получить ответ о действиях клиента и банка в указанной выше ситуации. И мне удивительно то, что Вы, как первая ступень в общении ПБ с людьми, не можете дать не только вразумительного ответа, но ВООБЩЕ не можете его дать даже в общих чертах. Поэтому, будьте добры, дайте мне ответ на столь простой вопрос.

13:49 Каплунов Олег

Я сообщил Вам раннее, что консультация по данному вопросу возможна только в отделении ПриватБанка

У Вас отобразилось данное сообщение в 13.42?

13:52 Вы

Ясно. Хотя я понимаю, что Вы живой человек, но создалось впечатление, что разговаривал с ботом Приватбанка. Очень сожалею о потерянных 30-и минутах своего времени.

13:53 Каплунов Олег

Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!

_____________________________________

Вот и весь "диалог"...

После всего у меня создалось впечатление, что никто ничего пояснять не то, что не может, а и не хочет. И, скорее всего, по одной причине: клиент не должен ничего знать.

Поэтому хочу здесь обратиться к пользователю PrivatBank, который иногда комментирует отзывы остальных пользователей о работе Приватбанка: "А как Вы, уважаемый (?), сможете разъяснить эту ситуацию, когда клиент банка попал в места не столь отдалённые, а обязательства по банку у него остались?" Только мне не нужно то, что ХОЧЕТ Приватбанк, а то нужно, что ГОВОРИТ закон.

Ждём-с.....

Приглашаю других пользователей выразить свои мнения в этом вопросе.