Мария тихонова

Нужен совет! Купили хороший испанский клинкер, укладку делали поздней осенью, когда уже начались первые морозы. Рабочие сказали, что очистят от цемента весной конечно же мы сами виноваты, но теперь нужно что-то делать. Скажите есть ли средство, которое очистит швы и плитку без ущерба поверхности? Или ее нужно всю снимать и очищать? Но тогда как снять, чтобы она не треснула? Пробовали покупать средство для смывки цемента с плитки-не помогает