Извиняюсь за долгое ожидание ответа - праздники как-никак) 
Отвечу по пунктам: 
1) Голосовое общение не обязано проходить по телефону - можем пообщаться в Skype, Viber, WhatsApp. Или же лично, если вы из Одессы (у нас в офисе). 
2) Тему на форуме по срубам не запилю, потому что методика исследования, которое я провожу подразумевает рассказ пользователя продукта (в данном случае домов со сруба). 
3) Для отправления подарка домашний адрес узнавать мне ни к чему, т.к. планирую отправить на отделение Новой Почты - это оптимальный для обеих сторон вариант. 
Все вопросы будут по процессу покупки и эксплуатации продукта, вот для примера первый вопрос: 
Опишите свой опыт использования дома со сруба. Почему он важен для вас? Расскажите историю.