fenrikos

Ребята с Вудхарт ставлю плюс за то, что вы беспокоитесь о своей репутации после такого прицидента. К общим сведениям: ребята звонили за 2 дня 3 раза - предлагали свою помощь и замену плохого паркета, пока помощь нам не нужна). Но негатив все равно получен как и от задержки так и от окраски. Закончили ложить паркет в одной комнате - в массиве смотрится классно. P.S.: Долго думал писать этот комментарий или нет, но столкнулся с Вашими соседями магазин Портс(межкомнатные двери) и понял что вы ещё порядочные люди... Жаль только то что как не крути, а наш сервис в строительной свере реально хромает.

Заказывали полуматовую дубовую трехслойку в офисе на пр. Московском. Заключали договор с менеджером Олегом. Паркет привезли не в оговоренные сроки, задержали на 1.5 недели. Ну думаем задержали, ну и ладно себе. Но тут-то все и началось... Когда принимали паркет вечерело, по этому при проверке паркета - вроде бы трехслойка, и вроде бы даже той толщины, которой мы заказывали, цвет показался на порядок темнее. Спросили у развозчика он сказал что уже поздно, возможно, это из-за времени суток. Занесли в квартиру, отправили развозчика, открыли одну упаковку - совершенно не наш паркет, смотрим на договор - номер договора тоже отличается от того, который мы заключали. Звоним менеджеру - Олегу. Говорим: - Так и так, у нас не тот паркет, да и номер договора тоже не тот. Он: - Подождите, мы вам перезвоним, как выясним, что произошло не так. Ждем... нету звонка 10 минут, 20 минут, через пол часа набираем сами. - Ну что там? Олег: - Та у нас тут произошла маленькая накладка: перенумерация досок. Мы вам все исправим. Давайте завтра к вам подъедим заберем и через 3-4 дня привезем обратно, уже ваш паркет. Это нас насторожило: мы заплатили во первых 100% стоимости, во вторых даже если они забирают, то наверняка нам привезут этот же паркет только перекрашенный. Следующий день. Наша настороженность оправдалась. Нам дали телефон директора их лесопилки. Звоним... Он выставляет три возможных варианта: 1. Оставляйте тот паркет, который мы вам привезли(естественно не подходит) 2. Возвращаем всю сумму в замен на паркет, который мы вам доставили(тоже не подходит, какого х.. мы ждали 2 месяца) 3. Забираем этот паркет и привозим вам его же только ту окраску, которую вы выбирали + компенсация. Ну что поделать выбрали 3 вариант. Привозят через неделю паркет. Ну и как ожидалось:насчет компенсации, все давно-давным забыли. На данный момент принялись укладывать паркет: на некоторых паркетинах заметна та темная окраска, которая была в предыдущей партии. Честно, после этого, мы решили написать вот такую горькую правду, о таких бессовестных людях!!! Никогда больше с ними дело иметь не будем и вам не советуем!