Ви дуже помиляєтесь, стосовно "скорее всего их не было". Подібні суперечки вирішуються лише на рівні пустого переписування. �*еальних дій з боку магазину немає і бути не може. Оскільки, ніякої унікальної упаковки для різних видів товарів у цьому магазині, чи як мені написали "надіслати фото з біркою", просто небуло. А кульочок з надписом "Дім і Сад" аж ніяк не визначає, який товар придбано. Ідентифікувати, що конкретний товар куплений саме в цьому магазині неможливо. І недобросовісні продавці цим користуються. Коли магазин надсилає "кущ" з одним стеблом в 20 см, то в рік посадки він точно цвісти не буде. А через рік (якщо зацвіте), то пересічному покупцю лише залишиться написати на подібний форум... Оскільки час претензій уже минув, або попросять надіслати неіснуючу бірку (так як мені)...