OMNATAJANA

И в разъяснение о тарифах тоже без изменений. Наверное, стоит в поддержку им задать вопрос.

ДСТУ-Н Б В. 2.5-65:2013 «Настанова з улаштування та використання систем електроопалення об'єктів житлового і громадського призначення» 6.2 Вимоги до улаштування систем електроопалення 6.2.1 Для улаштування стаціонарних СЕО слід застосовувати передбачені проектним рішенням і тільки сертифіковані електронагрівальні пристрої заводського виготовлення або обладнання, на яке розроблені і діють технічні умови, а саме: - електричні котли різних типів; - електричні теплогенератори різних типів; - акумуляційні електропечі; - променисті електронагрівачі; - електричні нагрівальні панелі для опалення приміщення, у тому числі акумуляційні рідинні електричні нагрівальні панелі, включаючи водяні електричні нагрівальні панелі; - електричні нагрівальні кабелі, вбудовані в конструкційні елементи будівель; - електричні конвектори або комбіновані електроводяні конвектори; - теплові насоси з електроприводом компресорів; - електричні насосні установки з вихровою трубою.

Сегодня зашёл в личный кабинет YASNO, изменений тарифа не наблюдается. Связался с ними через чат в Вайбере. С их слов, тариф уже изменён, в личном кабинете изменения будут позже.

Два вопроса к Вам: -Вы подавали заявление на тариф с копией ПТР на е-мейл или на бумаге в офисе Ясно? -Ответ Вам выслали на е-мейл? На фото распечатан документ с е-мейл? Или Вы его получили по почте в бумажном виде?

02.09 заехал в офис "Ясно" подать заявление о предоставлении тарифа. Высидел очередь к специалисту, и тут она мне начинает рассказывать, что заявление не нужно, ДТЕК передадут им ПТР, и они изменят тариф. Но ведь оператор в чате "Ясно" мне рассказывал, что надо нести заяву, и дал её образец. На вопрос, почему ДТЕК за неделю не передал ПУП новый ПТР, естественно не отвечает. Потребовал всё равно принять заявление, присвоить входящий номер, и проставить штамп с входящим номером на втором экземпляре, который оставил себе. Далі буде

Додаток_2_Заява_на_заміну_тарифу_ДнЕП_ІПС.docxКвест, оказывается, мною до конца не пройден. Захожу сегодня в историю тарифов в личном кабинете ПУП Ясно. Ничего не изменилось. Пишу им в чат оператору: "Вітаю! 24.08.24 на підставі моєї заяви, проекту електроопалення житлового будинку та акту огляду електроопалювальної установки ОСР було внесено зміни до паспорта точки розподілу про наявність електроопалювальної установки. Але я не бачу в історії тарифів змін. Моє питання: Чи поінформував вас ОСР, через ПК "Датахаб" про наявність у мене електроопалювальної установки відповідно до пункту 4.2 Кодексу комерційного обліку електричної енергії?" По итогам переписки, оказывается, что я должен ещё написать заявление ПУП, приложить к нему копию ПТР, и это надо в бумажном виде либо отнести в офис ПУП, либо выслать на е-мейл ПУП.

На установку электроотопления, её техпаспорт получается, вообще не смотрел? Значит, этот осмотр самодеятельность на местах, главное отработать 860грн., ну и магарыч то святое. Теперь в течении 10 рабочих дней должны внести изменения в ПТР.

До того, як ДТЕК самі почали розробляти проект електроопалення, вони під час цієї перевірки докопувалися ще більше. Обов'язковою була перевірка опору заземлення за допомогою спеціального приладу М-416.

Соболезную. Ко мне тоже приехали без предупреждения, в субботу, когда я их и не ждал и уже собирался уезжать по делам. На вопрос, почему не позвонили- У нас нет номера вашего. Дык а в договоре, что нет? Ответа нет. Те работники, что в кабинете, и те что реально что-то делают, похоже в параллельных реальностях живут и не пересекаются . З.Ы. Сегодня на е-мейл получил письмо следующего содержания: "Шановний клієнте! Надсилаємо додаток до договору у вкладенні до листа." Во вложении паспорт точки розподілу. В нем в разделе 4. Електроустановки спеціального призначення, якими обладнана площадка комерційного обліку. " отмечено: "Установка електроопалення. Потужність 6 кВт."

Приехали ко мне для осмотра отопительной установки. С пристрастием осмотрели электросчетчик, проверили все пломбы. Сверили серийный номер на шильдике котла с номером в техпаспорте котла. Сфотографировали паспорт котла. Подписал акт осмотра электроотопительной установки и акт сверки электросчетчика. Осталось дождаться внесения изменений в паспорт точки распределения. Теоретически это в течении 10 рабочих дней.

На своё письмо 25.07.24 ответа так и не дождался. Сегодня решил позвонить в колл-центр. Удалось дозвониться до оператора, он посмотрел в своей базе, проект готов. На мою претензию, что нет обратной связи по емейл, порекомендовал написать обращение в личном кабинете ДТЕК. Написал, отвечают очень оперативно, буквально в течение часа. Спросили, оплатил ли я счет за Осмотр электроотопительной установки от 18.07.24. Ответил, что нет, так как его не получал. В ответе на обращение выслали повторно, оплатил 860.04грн., переслал им платёжку. Далі буде.

Как я понимаю: Для внесения изменений в паспорт точки распределения нужно подать заявление, и это бесплатно, нок нему нужно приложить: 1- копию проекта электроотопления; 2- документ, подтверждающий ввод в эксплуатацию электроотопительной установки. Это либо техпаспорт на дом, в котором указано в графе "отопление" электроотопление, либо акт осмотра электроотопительной установки уполномоченным представителем ОСР. А вот этот осмотр - платная услуга, ~890грн. Таким образом, если с нуля, расходы на оформление около 2100грн.

В счёте у Вас было указано, что действителен в течение 10 дней? Мой хронометраж такой: 20.06.24 Подача заявки на мейл <dnem@dtek.com> с ксерокопиями пакета документов. 24.06.24 Ответ от <dnem@dtek.com> "За вашим зверненням сформована заявка № 1014***** від 24.06.2024 р.. Очікуйте на зворотній зв’язок від наших фахівців." 24.06.24 От <dogovir_dnem_noreply@dtek.com> "Шановний клієнте! Надсилаємо рахунки на послуги у вкладенні до листа." Во вложении счет на 1201.20 за разработку проекта. 25.06.24 Оплачиваю счёт и высылаю квитанцию. 29.06.24 Ответ от <dnem@dtek.com> "Доброго дня, шановний клієнте. Дякуємо за уточнення. Рекомендуємо очікувати на зворотній зв'язок від представників компанії." 25.07.24 Пишу им письмо с просьбой уточнить, на какой стадии находится разработка проекта. Пока без ответа. По идее, они должны техзадание мне прислать на подпись. Не понял, что они подразумевают под обратной связью от специалистов, представителей?

То бишь, алгоритм с нуля; - Изготовление проекта: - Осмотр электроотопительной установки с получением акта осмотра: - Подача заявления ОСР (с приложенным актом осмотра) об внесении изменении в Паспорт точки росподiлу.

Надо как-то их пинать для ускорения. Проблема в том, что нет физического договора, просто присвоен номер заявки. Уверен, что в договоре есть сроки исполнения. А то ведь так они могут динамить и до весны, когда тот план с тарифом и нафиг не нужен будет.