Пошук по сайту

Мы у СПД Голубенко разместили заказ на окна и 2 двери, в том числе одна входная, помимо того что свой заказ мы получили с опозданием в неделю (срок изготовления был 3 недели по договору, у нас была жесткая привязка по времени, но к сожалению строителей пришлось отпустить из-за его опоздания), так еще и брак получили: входная дверь имела изгиб сверху и снизу, сифонила, открыть/закрыть я ее не могла, только с помощью мужа, это очень неудобно, и как следствие, мы были привязаны к графику друг друга. Только после воздействия на пана Голубенко фирм "Рехау" и компании "Викна Прок" (в последней он делал нам ТОЛЬКО входную дверь, остальные не выяснили где, Александром было туманно сказано «на другом производстве») ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после установки он к нам приехал и подрегулировал входную дверь, открыть/закрыть теперь я ее могу без посторонней помощи, но она все еще сифонит в верхнем и нижнем углу. Кстати, в "Рехау" рассказали, как проверить правильность установки дверей и окон. привожу это тут: берется 1 листок бумаги А4, вставляется в дверь со стороны ее закрытия между дверью и коробкой (до внутреннего барьера), дверь закрывается, "прижимается" механизмом и если лист можно вытащить 2-мя пальчиками не напрягаясь, то можно с уверенностью сказать что дверь неплотно прилегает и соответсвенно установлена или отрегулированна неправильно, у нас на данный момент (после регулировки) 3 листа бумаги А4 можно вытащить 2-мя пальчиками. (( "Сендвич" балконной двери мягкий, вжимается пальцем с обеих сторон, как фанера. Про «сендвич» балконной двери сказал что он такой и есть (легко вдавливаемый пальцем на 1 см. как минимум), либо платите еще 300 евро и будет вам «сендвич» (в тех. задании к договору написан "сендвич" на обе двери), хотя в компании «Викна Прок» сказали что «сендвич» должен быть такой же самый как и на входной двери – абсолютно твердый. Такого как у нас я еще нигде и никогда не встречала, видимо ЭКСКЛЮЗИВ ((((( И еще он не всегда отвечает на тел. звонки с известных ему номеров клиентов, если у клиента проблемы. Кстати, "Рехау" напрямую с СПД Голубенко не работает (это мы выяснили уже потом), сложные заказы он размещал в "Викна Прок", а остальные наверное где-то в гараже делает, с учетом того что его супруга на форуме www.likar.info/forum/ (на этом форуме я и нашла Александра по рекомендации его супруги svetik1968) писала как-то «делают не в гараже, на производстве», гарантировала порядочность мужа и качество изделий. По этой ссылке www.likar.info/forum/readall289049.html также достаточно людей которые получили изделия с дефектами от этого "директора оконной фирмы" (так написано у него на сайте). А теперь вопрос: что делать чтобы у нас был нормальный "сендвич" на балконной двери и не сифонила входная дверь? Писать ли ему притензию в письменном виде или может сразу в защиту прав потребителей обращаться? Может есть еще какие-то варианты воздействия? Что посоветуете?