Пошук по сайту

При выборе электрофурнитуры остановился на шнайдеровской седне: по многочисленным отзывам дешево и сердито. Выбрал слоновую кость. Однако в процессе монтажа столкнулся с некоторым отходом от общепринятых стандартов в продукции мирового бренда "Shnider Electric". Данной же темой хочу на практике усомнится в мнении (сравнение было с Viko): Суть проблемы. В 5-ти постовой рамке межцентровое расстояние 71,5 мм. 3-х постовые рамки изготовлены правильно, с шагом 71 мм. Смотрим рисунки. 1. Как стали железяки. Обратите внимание, что суппорта стоят плотно один к другому. 2. Как стоит рамка с отцентрированным правым элементом (смотрим в левый элемент). 3. Все то-же самое наоборот. Также показательно смотреть на средний элемент из фото 2 и 3 по очереди Казалось бы, не проблема: раздвинуть суппорты - смонтировать рамки. Но я как то представил, как некоторый дипломируемый мастер-электрик в какой нибудь высокоразвитой европейской стране занимается подобным ******* (каждый пускай сам подставит, что считает правильным). В смысле не смог представить. А по скольку сейчас модно стремится в Европу, то было решено подсказать производителю на его недочеты в ОТК с целью устранения онных а также в мировом масштабе сэкономить, не побоюсь этого слова - тысячи (а может и больше :D) трудо-часов ответственных электриков. И может быть даже Shnider Electric, осознав свою ошибку, отвесит с килограмм пряников или иных сладостей внимательному клиенту. А пока только я плачу мзду за пересылку рамок туда-сюда для напосмотреть. Хронология событий. Набор молодого электрика был куплен в январе. В июле было обнаружено несоответствие. 19 июля написано письмо продавцу 27 июля продавец перенаправил меня на дилера 10 августа сам написал в службу поддержки подробный запрос, где вопросом есть такая простая фраза: "Shnider Electric": бренд или надпись на заборе? Написали бы они мне сразу, что мол так и так, виноваты, челом бьем все исправим: я бы их понял и даже наверное простил . Но реальные пацаны с крепкими орешками и на лохов не похожи. Общение с шнайдером в телефонном режиме началось с того, что, оказывается, они не принимают жалобы от конечных пользователей. Пришлось по пальцам и пунктам объяснить "Закон о защите прав потребителя" Далее мне пообещали, что после подачи письменного запроса, мне ответят в 3-х дневный срок. Что-то похожее было и в письме-ответе: Фахівец есть? Не, не слышал. После этого я многократно сам звонил в шнайдер с целью узнать как движется обработка моего запроса. Ответы были завтра-послезавтра-через неделю. До сегодняшнего дня реакция на мое обращение нулевая. А еще мне по большому секрету сказали, что померяв другие рамки обнаружили, что подобная ситуация обстоит и с пятипостовыми рамками других цветов. Но лично я не верю, что именно я первый заметил подобную проблему. Т.о. по крайней мере с января до сегодня шнайдер ничего не может (не хочет?) сделать со своими бракованными рамками.