Кухонная гранитная мойка.

[MoyMoyka]

А территориально?

 

Бульвар Верховного Совета 36А

[БеLка]

Я разговаривала с Людмилой,

очень приятная девушка,

НО большое Но есть проверенные мойки

про которые здесь я спрашивала

такие как

Marmorin, METALAC, FRANKE и т.д.

они конечно дорогие,

но проверенные.

А наших конечно нужно поддержать

и цена ХОРОШАЯ,

но еще сырые.

[GreyM]

Выброшенные деньги ваши мойки, вот результат недельной эксплуатации, осталась мокрая чашка сохнуть на крыле мойки. Да и вообще через неделю вся мойка полиняла(((

Прийдется выбросить((

Категорически не рекомендую

 

Скажите, а какая реакция на данную проблему была со стороны продавца? Вам отказались произвести замену или вообще не стали разбираться в ситуации? Меня смутила просьба ТС связаться с ним по указанному телефону, такое впечатление, что представитель продавца на форуме о возникшей проблеме узнал только из этой темы. Если дело обстоит именно так, то это странно, обычно вопросы решаются согласно гарантийных обязательств, а претензии на форуме уже публикуются после отказа продавца выполнять свои обязательства.

[wizzard]

Скажите, а какая реакция на данную проблему была со стороны продавца? Вам отказались произвести замену или вообще не стали разбираться в ситуации? Меня смутила просьба ТС связаться с ним по указанному телефону, такое впечатление, что представитель продавца на форуме о возникшей проблеме узнал только из этой темы. Если дело обстоит именно так, то это странно, обычно вопросы решаются согласно гарантийных обязательств, а претензии на форуме уже публикуются после отказа продавца выполнять свои обязательства.

 

+1

Тем более гарантия 5 лет и это похоже именно гарантийный случай.

Как решили проблему?

[GreyM]

+1

Тем более гарантия 5 лет и это похоже именно гарантийный случай.

Как решили проблему?

Вот и мне интересно, как решили проблему. Я не первый год на форумах, обычно тут пишут или в случае отказа поставщика от выполнения гарантийных обязательств или для получения консультации. А просто так, без выяснения сути вопроса с поставщиком - странная ситуация, хочу понять, в чем тут дело.

[MoyMoyka]

Вот и мне интересно, как решили проблему. Я не первый год на форумах, обычно тут пишут или в случае отказа поставщика от выполнения гарантийных обязательств или для получения консультации. А просто так, без выяснения сути вопроса с поставщиком - странная ситуация, хочу понять, в чем тут дело.

 

На сегодняшний день, никаких рекламаций, по данной претензии, выложенной на форуме от 14.09.2014, к нам не поступало.

Змінено 19 вересня 2014 користувачем MoyMoyka

[wizzard]

На сегодняшний день, никаких рекламаций, по данной претензии выложенной на форуме от 14.09.2014, к нам не поступало.

Странный покупатель ....

[GreyM]

На сегодняшний день, никаких рекламаций, по данной претензии, выложенной на форуме от 14.09.2014, к нам не поступало.

Занятно... Конкуренты балуются?

[jarik_k]

Занятно... Конкуренты балуются?

 

можливо, або просто не сподобалася покупка, а вернути нема можливості, тоді придумуються всякого роду історії... сам стикався з такими покупцями. Плпросив детельне фото, зразу все "вирішилося саме собою"

[Mercy]

С продавцом не связывались, пятна таки исчезают через часов 10-12. Теперь по поводу гарантии и рекламации- мойка врезана в столешницу, в нее врезаны два крана, мойка приехала новой почтой из другого города. Предположим, производитель по рекламации решит заменить мойку и как это будет выглядеть??? Мы сами должны снять сантехнику, везти мойку на новую почту? На форум тема повешена исключительно с целью информировать форумчан, что продукт сырой, изготовлен с несоблюдением технологий.

А к производителю вопрос, как Вы видите "лечение" проблемы? Вы пришлете мастера с чем-то покрыть мойку, Вы пришлете мойку на замену, в таком случае кто демонтирует и опять монтирует сантехнику?

К конкурентам даже близко не стояла))) фото дефекта я прикрепляла к своему первому сообщению

[GreyM]

С продавцом не связывались, пятна таки исчезают через часов 10-12. Теперь по поводу гарантии и рекламации- мойка врезана в столешницу, в нее врезаны два крана, мойка приехала новой почтой из другого города. Предположим, производитель по рекламации решит заменить мойку и как это будет выглядеть??? Мы сами должны снять сантехнику, везти мойку на новую почту? На форум тема повешена исключительно с целью информировать форумчан, что продукт сырой, изготовлен с несоблюдением технологий.

А к производителю вопрос, как Вы видите "лечение" проблемы? Вы пришлете мастера с чем-то покрыть мойку, Вы пришлете мойку на замену, в таком случае кто демонтирует и опять монтирует сантехнику?

К конкурентам даже близко не стояла))) фото дефекта я прикрепляла к своему первому сообщению

спасибо за ответ, логика понятна. я теперь в случае возникновения брака на любой покупке не буду обращаться к продавцу, а буду выкидывать вещь и кричать на форумах, что продукт - сырой :D

з.ы. спасибо за идею, я теперь на окна вообще гарантию давать не буду, скажу, что установленные окна проще выкинуть, чем произвести гарантийную замену или ремонт

[Mercy]

С окнами мне логика понятнее, вызвал мастера, регулировать, переустанавливать.

Я хочу послушать ответ производителя моек, как они решают такие проблемы. Сразу скажу, до покупки мойки не задумывались, сейчас бы не стали покупать мойку неизвестного производителя.

[GreyM]

С окнами мне логика понятнее, вызвал мастера, регулировать, переустанавливать.

Я хочу послушать ответ производителя моек, как они решают такие проблемы. Сразу скажу, до покупки мойки не задумывались, сейчас бы не стали покупать мойку неизвестного производителя.

а тут в чем другая логика? обращаетесь к продавцу и задаете ему все те вопросы, которые озвучили на форуме. и только в том случае, если он отказал в решении возникшей проблемы, пишите на форуме. в противном случае выглядит это все как-то не очень корректно. проблему даже не пробовали решать, а поставщика опозорили.

[MoyMoyka]

С продавцом не связывались, пятна таки исчезают через часов 10-12. Теперь по поводу гарантии и рекламации- мойка врезана в столешницу, в нее врезаны два крана, мойка приехала новой почтой из другого города. Предположим, производитель по рекламации решит заменить мойку и как это будет выглядеть??? Мы сами должны снять сантехнику, везти мойку на новую почту? На форум тема повешена исключительно с целью информировать форумчан, что продукт сырой, изготовлен с несоблюдением технологий.

А к производителю вопрос, как Вы видите "лечение" проблемы? Вы пришлете мастера с чем-то покрыть мойку, Вы пришлете мойку на замену, в таком случае кто демонтирует и опять монтирует сантехнику?

К конкурентам даже близко не стояла))) фото дефекта я прикрепляла к своему первому сообщению

Предложение НАБРАТЬ НАС и решить вопрос, остаётся в силе

[Новодел]

Я хочу послушать ответ производителя моек, как они решают такие проблемы. Сразу скажу, до покупки мойки не задумывались, сейчас бы не стали покупать мойку неизвестного производителя.

Так а вы с производителем хоть связывались? Или предполагаете наличие у них в штатном расписании экстрасенсов, для удаленного съема инфы о проблемах? Все же форум - это не официальная процедура "рекламация - решение"

[KuN]

С окнами мне логика понятнее, вызвал мастера, регулировать, переустанавливать.

Я хочу послушать ответ производителя моек, как они решают такие проблемы. Сразу скажу, до покупки мойки не задумывались, сейчас бы не стали покупать мойку неизвестного производителя.

 

С "известным" производителем будет в принципе то же самое. Привозите - посмотрим и решим. Ну разве что сильно дорогое и могут позволить себе людей по вызовам пускать.

[Mercy]

KuN, Кого привозите???? Мойку? Снять краны, отковырять из столешницы и везти?)

[GreyM]

KuN, Кого привозите???? Мойку? Снять краны, отковырять из столешницы и везти?)

Вы с продавцом связались? я плохо понимаю, как можно обсуждать на форуме проблему, которая не решена с поставщиком и о которой он (продавец) узнает в теме на форуме, а не от покупателя. прошу прощения, но мне происходящее кажется все более странным...

[NYKE]

Сегодня получил мойку и смеситель от ТС.

В общем все хорошо, но есть и частности...

На нижней части есть мелкие кратеры, но думаю это не критично.

При продаже вопрос сифона как-бы вскользь проходил "Надо или сами купите?"

"Сами купим!"-тк я не знал, что покупаю, то решил покупать уже посмотрев какой сифон подойдет!

Но тут облом! Сифон нужен СПЕЦИАЛЬНЫЙ под большой диаметр и с переливом.

В магазине такого не нашел.

 

Вывод: о нестандартных посадочных диаметрах ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно говорить сразу!

В общем переживу.

В целом доволен!

[Новодел]

Mercy, KuN, чем закончилась история с мойкой и пятнами? Общественность нервничает!:shout:

[NYKE]

В целом доволен!

 

Рано, Федя, рано!(с)

 

Уважаемые продавцы!Вам никто не писал о сифонах, которыми Вы комплектуете мойки?

Напишу корректно- не предлагайте больше такие сифоны.

Проблемы:

Резиновая прокладка не попадает в стык, а уходит впотай благодаря чему в месте соединения нижней части сифона примыкание только на пластмассе.

И что? Правильно. Вода находит щель между резьбой и примыканием и отлично течет.

Прокладки боковых и вертикальных соединений не имеют жесткости и складывается ощущение что в руках "какая-то тряпка" , а не уплотнитель.

 

Резюме:еду сегодня покупать новую колбу или прокладки( как повезет).

Сифон собрать без течи у сантехников не получилось в течении пары часов.

[vsv-avto]

Изготовляем и продаём гранитные мойки.

Так вы все таки производитель или интернет-магазин?

Гарантию на 5 лет предоставляет инет-магазин или конкретный производитель с реальным адресом и производством?

Гигиенические сертификаты на продукцию у вас есть?

Меня заинтересовали мойки Navara и Angel, но опять же смущают фото живых моек и глянцевые фото их прототипов других производителей

[KuN]

Хм. Мы как раз думали ехать смотреть на эти мойки.

Какие варианты? Искать сифон, который подойдет к их мойкам или искать другую мойку?

[NYKE]

К мойке вопросов нет.

 

 

У сифона гадкие прокладки- их нужно поменять все три шт.

Больше вопросов нет.

[KuN]

К мойке вопросов нет.

 

 

У сифона гадкие прокладки- их нужно поменять все три шт.

Больше вопросов нет.

 

Т.е. поменять прокладки на их сифоне и жить можно без прокапывания?