Чему украинцы должны учиться...

[tobias]

Есть урок, который Украина могла бы извлечь у Соединенных Штатов – как сделать жизнь человека комфортной.

 

Три примера.

 

Первый. Для того, чтобы вернуть купленную вещь в Украине, нужен паспорт и заявление, минут 20-30 и неприятный разговор с консультантами.

 

В США нужно 15 секунд. Никаких подписей, документов, только чек. Have a good day, sir. И что, у налоговой не будет вопросов?

Второе. Когда вы возвращаете взятую напрокат машину, это занимает около одной минуты. Иногда 30 секунд. Человек подходит с прибором, напоминающим пульт ДУ, только немного большим, прикладывает его к приборной панели и измеряет milaege (пробег), остаток бака в бензине — машина всегда выдается с полным баком, за недостаток нужно заплатить — и опять-таки желает хорошего дня. Может что-то подписать, чувак? Нет, хорошего дня.

 

Третье. Америка у меня — 45-я страна. В одном из отелей я установил рекорд по скорости чек-аута, т.е. выписки из отеля. 4 секунды, причем я ушел с распечатанным детальным чеком. Моей заслуги, правда, в этом не было никакой. Я даже назову отель — La Quinta Inn в национальном парке Zion. Парень проверил мою карточку от комнаты, тут же выдал заранее распечатанный чек (он знал, кто выезжает в этот день, все чеки были готовы) и, как говорится, have a good day, sir.

 

Я что хочу сказать: как-то же эта страна умудряется функционировать, не задалбывая меня и не портя мне настроение? И функционирует очень хорошо. И для этого ей не нужны бумажки и отчеты. Только здравый смысл.

 

Прошу считать это напоминанием о необходимости нанесения точечного и смертельного удара по бюрократии в Украине. Конечно, когда закончится война. И не нужно параноидально бояться отсутствия контроля и разрешительных процедур.

(ссылка устарела)

[budushi]

Да, действительно самая большая проблема в стране это чек аут из гостинцы.

 

Все определяется рынком. Пока рынок не насыщен или предложениями или деньгами, плохой сервис имеет право существовать.

[NYKE]

Да, действительно самая большая проблема в стране это чек аут из гостинцы.

 

Все определяется рынком. Пока рынок не насыщен или предложениями или деньгами, плохой сервис имеет право существовать.

 

Пока у "рынка" не будет четких правил (криминальные не в счет) и желания работать (надо быть идиотом, чтобы хотеть работать сейчас в Украине) у нас кроме плохого сервиса ничего не будет.

[budushi]

Пока у "рынка" не будет четких правил (криминальные не в счет) и желания работать (надо быть идиотом, чтобы хотеть работать сейчас в Украине) у нас кроме плохого сервиса ничего не будет.

"Оптимистично". Я немного другого мнения. У нас все таки есть отдельные насыщенные рынки, например, АЗС. И я не считаю бизнесменов, которые работают в легальном поле, идиотами.

[madmancf]

Все, что описано в стартпосте - следствия того, что в США почти все завязано на кредитки, а у нас на кэш.

[NYKE]

"Оптимистично". Я немного другого мнения. У нас все таки есть отдельные насыщенные рынки, например, АЗС. И я не считаю бизнесменов, которые работают в легальном поле, идиотами.

 

Не буду Вас разубеждать.

Даже АЗС не декларируют ПОЛНОСТЬЮ своих объемов продаж.

Спросите любого, кто работал в менеджменте заправок как ведется бухгалтерия прихода бензина по двум тетрадкам.

До недавна у всех АЗСсетей стояла четкая такса кому и куда заносить, тк нефтепродукты один из самых корумпированных бизнесов в Украине.

Покупка мест под заправки высвечивалась до 10% легально-все остальное в карманы налом.

 

Когда любой из нас сможет открыть заправку и его не задавят контролирующие инстанции-тогда можем говорить о лигалайзе.

[AndyAntonov]

madmancf, неправда Ваша. Попробуйте у нас сдать купленный по карте товар. Уж лучше кеш...

[Суть]

madmancf, неправда Ваша. Попробуйте у нас сдать купленный по карте товар. Уж лучше кеш...

возвращали без проблем в Олди, все как везде - чек и паспорт, деньги упали обратно на карту.

[AndyAntonov]

Так я тоже возвращал. Но волокиты — больше, чем с кэшем. Проверено.

[privatnii]

тоже по карте возвращали несколько раз. В одном случае вообще предложили вернуть налом за вычетом 1,5%.

По приватовской карте возвращал - через неделю вернули на карту.

На сейчас в большинстве магазинов установились как бы такие правила - возврат денег в определенный день:

Пример. Купил в понедельник товар. В четверг решил вернуть. Пошел в магазин - написал заяву-вернул товар. Деньги возвращают через неделю в пятницу. Если возврат в понедельник - то в эту же пятницу деньги. ИМХО - правильно. ДУмай перед тем как покупать.

Насчет брака - в большинстве своем люди возвращают товар не по причине брака, а потому что передумал, перехотел. А так есть еще время подумать.

[teonit]

Когда вы возвращаете взятую напрокат машину, это занимает около одной минуты. Иногда 30 секунд. Человек подходит с прибором, напоминающим пульт ДУ, только немного большим, прикладывает его к приборной панели и измеряет milaege (пробег), остаток бака в бензине — машина всегда выдается с полным баком, за недостаток нужно заплатить — и опять-таки желает хорошего дня.

 

Прокат авто в Avis не совсем так. Полнота бака (обычно там не меньше половины база заполнено) записывается в договор аренды или как там эта бумажка называется - не помню.

Когда сдаешь авто - приезжаешь, ставишь машину на стоянку, запираешь, ключи бросаешь в бооольшой такой бокс возле двери агенства. И идешь домой.

Будет мало бензина - с тебя доснимут денежку. Будут повреждения - также получишь счет, если страховая будет иметь претензии.

 

А знаете как в Калифорнии доставляют товар по предоплате? Приносят тебе к дому, звонят в дверь. Если никого нет - оставляют на полу возле двери и уходят. Всё. И никто его не сопрет - можно не переживать.

[LM]

...А знаете как в Калифорнии доставляют товар по предоплате? Приносят тебе к дому, звонят в дверь. Если никого нет - оставляют на полу возле двери и уходят. Всё. И никто его не сопрет - можно не переживать.

Не только в Калифорнии, в Штатах так практически везде.

Сыну так Мас доставили - при ходит из ун-та - под дверью лежит коробка с Мас-ом за 700 баксов

Модем за 30$ то ли не довезли, то ли сперли, не понятно, т.к. почтальон не вспомнил доставлял ли, попереписывались, извинились и прислали новый.

Но, справедливости ради сказать, и бюрократизма в Штатах тоже выше крыши, все от людей зависит: может мер Чикаго напрямую студенту на электронку ответить - типа, а нахрена тебе эти данные, кот. ты запрашиваешь, а клерк из страховой может месяц не отвечать, даже на повторный запросы.

Люди везде одинаковы, хотя число адекватных и ответственных ТАМ, ИМХО, на порядок больше

[tobias]

Среди многочисленных бестселлеров Ицхака Адизеса книга "Управление жизненным циклом корпорации" занимает особое место.. Это одна из лучших книг по менеджменту, написанных за последние два десятилетия. В книге наиболее полной версии излагается прикладная управленческая теория, известная во всем мире как "методология Адизеса". Менеджмент - это не математика, где многие истины абсолютны. Однако, теория Адизеса во многом математически стройна. Она подкупает читателя прагматичной четкостью стройной логикой и простотой применимостью на практике.

bizbook.ua/ekonomicheskaya_literatura/menedgment/innovatsii_upravlenie_izmeneniyami/25648

[Ворота-ua]

madmancf, неправда Ваша. Попробуйте у нас сдать купленный по карте товар. Уж лучше кеш...

 

у нас в епицентре я купил полки угловые. Немного не подошли. Вернул через одну неделю. Показал чек,права и забрал деньги.

заняло 10 мин. Спросили почему возвращяю,ответил что не подошло.вот и все.

[LM]

Да и нас есть немало пложительного: в том же Леруа срок сдачи товара не стандартных 2 недели, а 90! дней. И реально принимают без вопросов.

[DimaF]

Прокат авто в Avis не совсем так. Полнота бака (обычно там не меньше половины база заполнено) записывается в договор аренды или как там эта бумажка называется - не помню.

Когда сдаешь авто - приезжаешь, ставишь машину на стоянку, запираешь, ключи бросаешь в бооольшой такой бокс возле двери агенства. И идешь домой.

Будет мало бензина - с тебя доснимут денежку. Будут повреждения - также получишь счет, если страховая будет иметь претензии.

 

Брал в августе авто в этой конторе, в Германии.

Дают с полным баком, возращаешь тоже с полным, человек обходит машину и смотрит на запаску, если все ОК, то действительно процедура занимает максимум минуту.

Все из рук в руки.

Очень боялся, что штрафы придут из-за моей езды " как у нас", но все обошлось)))

[teonit]

Брал в августе авто в этой конторе, в Германии.

Дают с полным баком, возращаешь тоже с полным, человек обходит машину и смотрит на запаску, если все ОК, то действительно процедура занимает максимум минуту.

 

Это ж Германия - они там все педанты, не то что США

[tobias]

Что это такое я только что написал? Если честно, сам не разберу. Проведя 10 дней в Украине, побывав в трех городах, встретившись с сотнями людей, включая иностранных инвесторов, местных жителей, только что избранных депутатов Верховной Рады и даже членов правительства, проведя пять прямых эфиров на телеканалах, записав одну радиопередачу, выступив в трех ВУЗах и других организациях и проведя одну пресс-конференцию, я должен констатировать, что мой «кристальный шар» затуманен.

И это после того, что я (1) уже идентифицировал проблемы Украины на вчера, сегодня и завтра, (2) уже публично их озвучил, и (3) уже получил фид-бэк от реальных людей в реальной жизни, по поводу этого списка. Все равно «кристальный шар» затуманен.

И если мне кто-то скажет, что и хрен с ним, с моим кристальным шаром, и вообще хрен со мной, то я ведь и соглашусь, и даже могу сделать вид, что пошел именно туда, куда мне указали (ну туда, о чем Путин недавно говорил, про дедушку), но есть одна деталька: я являюсь как раз тем «иностранным инвестором», для Украины, которого Украина так хочет привлечь. И уверяю вас, что меня, как иностранного инвестора, послушают многие другие иностранные инвесторы. Особенно после того, как в Киеве я модерировал дискуссионную панель, где по правую руку от меня сидел глава представительства МВФ в Украине, а по левую – старший инвестиционный управляющий IFC Всемирного банка в Украине. И особенно после того, как все знают, что я собираю инвестиционный капитал на запуск фонда в Украине, под «кодовым» названием «Ukraine Recovery Fund». Наверное, теперь мое мнение и слово имеют какой-то вес... ну хотя бы грамм на 50, как шарик сорбета.

Напомню об уже сказанном. Украине необходимо срочно решить три главные задачи, «еще вчера» – (1) абсолютная защита прав частной собственности, (2) независимые, честные и справедливые суды, и (3) создание условий для веерного нарождения и распространения частной инициативы в среднем и малом бизнесе (все, что нужно для этого, хорошо известно).

Напомню, что эти три задачи не решаются из-за трех главных проблем – (1) недостаточность народного сплочения для решений проблем беженцев и перемещенных лиц («nationbuilding», «one nation under god» и отказ от «моя хата с краю»), (2) очень слабый закон о люстрации и еще более слабое воплощение его в жизнь, и (3) отсутствие должной компетентной команды, которая должна работать на правительство, в то же время имея 100%-й мандат от правительства.

 

 

Потому что сложилась уникальная ситуация, когда (1) обе ветви власти – законодательная и исполнительная – всенародно честно и справедливо выбраны, и (2) обе ветви власти имеют мандат от Майдана, т.е. «кредит доверия».

Что такое «мандат от Майдана»? Народ породил Майдан и дал ему мандат. Майдан победил, и от лица народа дал мандат обеим ветвям власти, которые выбраны народом.

Теперь пришло время заплатить за этот мандат, обеим ветвям власти. Чем платить? Улучшением жизни каждой украинской семьи, и как можно быстрее. Может быть ухудшение, есть ли на это «право»? Частично да, в краткосрочной перспективе, в каких-то областях, потому что есть «остатки» шоковой терапии, которая не была пройдена раньше, и которую необходимо пройти сейчас. Остатки. Чтобы стало лучше. И чтобы стало лучше быстрее. Что такое «быстрее»? Это 500 дней.

Можно ли дольше, чем 500 дней?

Нет.

Почему?

Потому что за 500 дней можно улучшить экономическую ситуацию ЛЮБОЙ страны, и если этого не сделано, «что-то пошло не так». Если этого не сделано, то мандат от народа, мандат от Майдана начнет таять, причем быстро, в геометрической прогрессии с течением времени, с течением каждого дня.

Где эта «Программа-500»? Ее нет.

Где план по выполнению трех главных задач, именно с практической точки зрения? Его нет.

Где план решения трех главных проблем? «Поднимите мне веки, не вижу».

 

Я не знаю, что, где и когда обсуждалось с уважаемыми господами из ОБСЕ и ЕС, с международными юристами и т.д., но я знаю, что «затык» в том, что люстрация «какбэ» не может касаться выборных должностей. Что, якобы, это противоречит Конституции Украины. Что, якобы, факт самих честных и свободных выборов – это и есть «скрытая» люстрация, при которой многие будут отсеяны.

Ога, ога. Уважаемые господа из ОБСЕ и ЕС, международные юристы и прочие специалисты по Украине, конечно же, лучше знают, как избавиться от жуликов и воров, коррупционеров и криминала, бандитов и прочей мрази, путем «честных и справедливых» выборов мэров городов и других выборных руководителей в Украине. Лучше знают – да так хорошо знают, что мэрами городов прямо сейчас «выбраны» те же самые люди, что и при Януковиче, да еще и сами с криминальным прошлым, о котором всем публично известно.

Люстрация, хришь?

Ну да, в 1947 году в Западной Германии выберем офицера СС мэром.

Ну да, в 1990 году оживим Чаушеску и выберем его губернатором украинской Чукотки.

Ну да, в 1991 году пересадим стволовые клетки Хонеккеру и сделаем его пожизненным канцлером объединенной Германии, чтобы духу меркелевского не было.

Ну да, в 1992 году поставим Ярузельского Папой Римским, а Александра Дубчека и Вацлава Гавела запишем в анналы истории, как непригодных.

Back to Королевство Кривых Зеркал, welcome!

Вот чем является ваш закон о люстрации и его претворение в жизнь, дорогие украинцы, с моей очень скромной точки зрения вашего иностранного инвестора. Он является еще одним кривым зеркалом Королевства ваших Кривых Зеркал. В лучшем случае – дымовой завесой. В худшем случае – предметом чудовищной коррупции, где за, грубо говоря, бабло, можно купить себе место ВНЕ списка.

Вот так и передайте вашим друзьям в ОБСЕ, ЕС и всем международным юристам. А я передам это главе представительства МВФ в Украине.

И знаете, что вы, таким образом, еще профукиваете, прямо сейчас? Вы профукиваете свой собственный План Маршалла, который и ЕС, и США – я уверен – могли бы вам предложить, но не предложат. Просто потому, что этот План Маршалла нужно тоже претворять в жизнь... но у вас эти оставшиеся жулики и воры, коррупционеры и криминал, бандиты и прочая мразь просто тупо разворует все бабло этого Плана Маршалла, а потом саботирует и все остальные печеньки этого плана.

 

Хорошая новость: правительство не жуликов и воров, как минимум, и правительство, которое знает хотя бы примерно, что нужно делать. Но далеко не всегда знает, как.

Итак, где программа 500 дней, для спасения экономики Украины?

Кто ее пишет и напишет?

Кто ее будет воплощать в жизнь с очень реально практической точки зрения?

У кого есть такой опыт? У кого есть лучшее международное образование и много лет работы в международных компаниях? У кого есть многолетний опыт успешной жизни заграницей, владение иностранными языками и понимание того, как живет весь остальной цивилизованный мир? И чего этот цивилизованный мир ожидает от Украины?

Таких украинцев, на 40 миллионов в Украине и на миллионы в диаспорах, есть примерно один миллион, на всем земном шаре. Нужны всего лишь 100 человек лучших из них. Где они?

Они должны быть найдены и привлечены к этой работе, со 100%-м мандатом от правительства, а значит – от Майдана, и значит – от народа.

 

https://www.facebook.com/slava.rabinovich.9/posts/779857888742194?fref=nf

[inperson]

Дело не в чеках из гостиницы и не в прокате авто. Дело в правильном государственном устройстве, при котором будут уже и чеки, и правильный прокат, и какава с чаем. Причём давно уже известно, как и что должно быть сделано - успешных примеров масса. Другой вопрос, что при таком устройстве государства трудно воровать. Отсюда вот и начинается разговор элит о национальных особенностях, другом историческом моменте и своём, особом-преособом пути.

[caddyua]

(ссылка устарела)

 

они уважают время. И свое и других

[tobias]

они уважают время. И свое и других

времени не существует, это заблуждение человечества

[budushi]

Украинцы должны научиться жить без света и тепла в больших городах, ИМХО.

[AndyAntonov]

Украинцы должны научиться жить без света и тепла в больших городах

Без этого большие города невозможны.

[tobias]

Без этого большие города невозможны.

великі міста не можливі без каналізації ;)

без електроенергії та тепла живуть багато міст в субтропіках та тропіках

[vadimv]

без електроенергії живуть багато міст

наприклад?