Вопрос по Commax drc-4cpn2

[Unfik]

Добрый день.

Устанавливала фирма-установщик в квартиру домофон мне, в качестве вызывной панели для установки (вторым каналом) за своей дверью я взял Commax drc-4cpn2. После всех коммутаций при проверке оказалось, что изображение идет как со старого телевизора советских времен (рвется и тянется) и звук свистит пронзительно, подсветка тоже еле-еле. Выкручивали на минимум чувствительность панели - ничего не меняется. С чем еще может быть связано такое поведение вызывной панели? Смутил меня например момент, что в качестве провода для подключения с терминалом (тоже коммакс) они использовали сигнальный неэкранированный провод - может в этом причина?

Заранее благодарен за любые советы по решению проблемки.