Бетон. С завода "Бетон-сервис" Ковальская привезли на 3,25 куба бетона меньше.

[Al_Capone]

Он мог с бетоном вернуться на завод , а оттуда поехать к Вам.

Это вполне возможно. Водила как-то странно себя вел.

Звонит, говорит, что уже загружается и через час будет загружаться второй миксер.

Я отвечаю, что второй миксер должен загружаться не раньше чем через 1,5 часа.

Водила: - да не волнуйся все будет нормально, загрузится через час, а приедет через полтора после меня!

Я отвечаю: - зачем чтобы бетон стоял на холоде лишние полчаса остывал.

долго мы спорили, пока не гаркнул, - до него не дошло.

Он согласился.

По итогу: второй миксер приехал через 45 минут после первого, а по накладной загрузился ровно через час после первого.

Вот как с такими людьми работать!?

Как-то мутно все это!

[Oldman]

Это никак не поможет?

www.control.kovalska.com/

 

3. Водитель бетононасоса - он же миксерист. Это был насос с миксером 2 в 1.

Сколько такое стоит, если не секрет?

[Al_Capone]

Это никак не поможет?

www.control.kovalska.com/

К сожалению ЭТО только прибавляет вопросов.

Этот контроль ничего не стОит. Если проверяешь по накладной, то все красиво и все сходится, а по факту один миксер приехал полупустой, а второй набитый досками.

Спрашивается: зачем такой "контроль"?

 

Сколько такое стоит, если не секрет?

Доставка бетона считается как обычно. За насос нужно заплатить 2500, сюда входит подача + 2 часа работы. Каждый следующий час 800 грн.

[Тюня]

Странно, что вытащив доски, вы сразу не отправили миксер обратно

И не понятно - обратились ли вы по итогу с рекламацией - и какой получили ответ

 

В процессе своей стройки много раз заказывала бетон с Ковальской (Выдубичи)

оформляешь непосредственно там, никаких дилеров (не понимаю - зачем они)

Никаких проблем не было

Миксера их родные, все хорошо, время соблюдается

 

Один раз заказала с Ритим (Бровары), начиталась рекомендаций на форуме - вот тут начались вопросы - и по марке, и по воде, соответственно по качеству

Залили конечно, это был черновой пол, но больше - никогда

Привезли не то, что заказала и на уши еще макарон повесили - я не понимаю, мне дали гораздо лучший мех

 

Добавлено через 1 минуту

Спрашивается: зачем такой "контроль"?

Любой контроль можно осуществить, когда есть обратная связь от заказчика

 

Вовремя отправленная рекламация - это возможность разобраться в ситуации

[Al_Capone]

Странно, что вытащив доски, вы сразу не отправили миксер обратно

1. Важно было залить монолитом. Пока приехала бы экспертиза - минимум полтора часа. Пока нашли бы другой миксер еще время, пол часа на погрузку, час доехать. Итого около 4 часов при хорошем стечении обстоятельств.

2. Не факт, что приехав на объект, экспертиза забрала бы миксер.

Вполне могли сказать, что у них на производстве все стерильно, поэтому к этим доскам никакого отношения не имеют. Водители в свою очередь, тоже могли бы постараться, чтобы эти доски потерялись.

 

И не понятно - обратились ли вы по итогу с рекламацией - и какой получили ответ

На завод нет смысла обращаться, т.к. там неохотно обсуждают дилеров. Скажут: мы вам ничего не продавали.

Рекламация была предъявлена дилеру. Он сказал, если подтвердится недостача, то из-за 3,2 кубов не обеднеет. И пропал.

 

В процессе своей стройки много раз заказывала бетон с Ковальской (Выдубичи)

оформляешь непосредственно там, никаких дилеров (не понимаю - зачем они)

Дилеры нужны чтобы получить скидку на бетон. Им, как оптовикам завод дает свою цену.

[Тюня]

Дилеры нужны чтобы получить скидку на бетон. Им, как оптовикам завод дает свою цену.

На Ковальской напрямую получаются скидки

Может не такие, как дилер дает, но это тоже возможно

[korund]

....

 

 

Дилеры нужны чтобы получить скидку на бетон. Им, как оптовикам завод дает свою цену.

 

Неоднократно у меня конкретно были претензии именно к бетону от "дилеров" и по количеству и качеству (по Киеву только раз в 2008году, не помню через кого брал)

 

ИМХО: "дилер" - очень удобный способ поиметь клиента.

Если застукали на недостаче, или, как было не раз - на заниженном качестве бетона, - то не марается гордое имя завода, а приезжает Васябалалайкин со здывованым лицом: "я-не я и лошадь не моя" а потом и вообще может исчезнуть с горизонта

 

Еще раз ИМХО, для чего нужен "дилер":

- продать бетон за "черный" нал

- позволить заводу маневрировать миксерами между крупными объектами и частниками (в Киеве раз приехал миксер с В25 П4 вместо заказанного В15 П3 !!! - по одинаковой цене!!!)

- поучаствовать в дерибане навара от недостачи и несоответствии качества заявленному, в т.ч. организовывая "крышу" дилеру липовыми сертификатами на бетон - в Виннице даже умудрялись выписывать качественное на миксера задним числом, на чем разок и спалились, перепутав смены водителей

 

Отакэ

 

Удачи!

[Тюня]

Сейчас работаю с нормальной компанией, ---------- приезжает миксер с сертификатами качества, даже машина не смогла заехать так приехал через час бетононасос.......

Расшифруйте?

Змінено 20 січня 2016 користувачем Dr.Yura
відповідь на рекламний спам, видалив телефон

[Al_Capone]

На Ковальской напрямую получаются скидки

Может не такие, как дилер дает, но это тоже возможно

Каким образом получаете скидку. На каком объеме, какую скидку давали?

Сейчас работаю с нормальной компанией, --------------------- приезжает миксер с сертификатами качества, даже машина не смогла заехать так приехал через час бетононасос.......

Так и у меня сертификаты. Но как пишут люди, сертфикаты выписываются на лево и на право.

Змінено 20 січня 2016 користувачем Dr.Yura
відповідь на рекламний спам, видалив телефон

[Тюня]

Каким образом получаете скидку. На каком объеме, какую скидку давали?

Выписываешь у девочек товар, потом с этими выписками к начальнику - есть есть объем, дают скидку

Получала на этапе заливки фундамента, сразу заказали на подушку и на монолитный пояс, объем в кубах уже не помню, но скидку дали

[Al_Capone]

объем в кубах уже не помню, но скидку дали

Ну а все же размер скидки какой? )

[Тюня]

Ну а все же размер скидки какой? )

Сорри, но я действительно не помню

Мой мозг последнее время не хранит архивы, старость наверное

Нам понравилось

 

По аналогии - покупала щебень, обзвонила пяток контор в Броварах, цена одинаковая, выбрала наугад, заказала 20-40 фракцию

Привезли шо попало, смешанное с гранотсевом

При приемке прораб сделал водителю замечание (после выгрузки)- а тот сказал - ну вы же хотели подешевле. Жаль, меня рядом не было, я то ни у одной из этих контор не просила подешевле и нигде не назывались 2 цены

Называется цена - замануха, а клиент должен разобраться - ему качество дадут за эти деньги или что другое

[apxitektop]

По аналогии - покупала щебень, обзвонила пяток контор в Броварах, цена одинаковая, выбрала наугад, заказала 20-40 фракцию

Привезли шо попало, смешанное с гранотсевом

При приемке прораб сделал водителю замечание (после выгрузки)- а тот сказал - ну вы же хотели подешевле. Жаль, меня рядом не было, я то ни у одной из этих контор не просила подешевле и нигде не назывались 2 цены

Называется цена - замануха, а клиент должен разобраться - ему качество дадут за эти деньги или что другое

 

Об объемах и "дешевле": я в общей сложности через этого диллера взял 50 кубов, Al_Capone - около 100; часто заказывался бетононасос.

Эти 50 кубов покупал частями (примерно с августа прошлого года). Всегда все было четко, точно, всегда дилллер шел на встречу и разруливал все ситуации. А в этот раз - сбой какой-то...

 

Что касается скидки, то на 50 кубов или 100, Ковальская дала бы такую же скидку, как диллер, но работать с диллером удобнее (и так оно было до 27.12).

Даже с учетом скидки, я думаю, диллер не остается в накладе.

 

 

У меня в этом году была ситуация с песком (почти как у Вас со щебнем; я ее в своей теме о стройке коротко описал): заказал у форумчанина песок речной 30 т, привезли, в кузове песок - все красиво... выгрузили. Визуально в песке были грудки глины, но когда копнули выгруженный песок, то оказалось, что грудки там размером с ковш экскаватора.

Позвонил поставщику и сказал, что там минимум половина глины, и использовать песок можно только если его просеять (а там 30 тонн). Приехал поставщик + кто-то из карьера + водитель, копнули, сделали фото, и на следующее утро без разговоров привезли 30 т чистого речного песка.

Сказали, что при первой загрузке не проконтролировали, и получился такой косяк. Никто ни в чем меня не обвинял и не далал из меня дурака.

 

Я могу сказать, что доказывать, что привезли меньше, хуже, грязнее и т.п., при условии, что поставщик тебя посылает - это только потеря времени и нервов. Я при выборе руководствуюсь репутацией, а уже потом ценой.

[Тюня]

Позвонил поставщику и сказал, что там минимум половина глины, и использовать песок можно только если его просеять (а там 30 тонн). Приехал поставщик + кто-то из карьера + водитель, копнули, сделали фото, и на следующее утро без разговоров привезли 30 т чистого речного песка.

Уж не на стяжку ли брали и не Вася ли делал?

Потому как эту историю точь в точь уже слышала

 

Добавлено через 11 минут

работать с диллером удобнее

Про мотивацию и связки завод-дилер выше написано верно, добавить нечего

 

Про цены тоже

А остальное - какие еще удобства

Никаких вопросов при работе с Ковальской не было, заказывала бетон, насос, блоки фунд, кольца

Наоборот - здорово, когда ты уверен в поставщике

 

Я вот делала стяжку перед НГ и мне пришлось "покопать" на рынке цемента, тоже было весело, много неожиданностей... хотя кто-бы мог подумать

 

Добавлено через 2 минуты

Я при выборе руководствуюсь репутацией

Конечно, только вот отсутствие контроля - это странно

и наверное слегка портит ту репутацию (ну исправились конечно, но такого и быть было не должно)

[apxitektop]

Уж не на стяжку ли брали и не Вася ли делал?

Потому как эту историю точь в точь уже слышала

 

Добавлено через 11 минут

 

Про мотивацию и связки завод-дилер выше написано верно, добавить нечего

 

Про цены тоже

А остальное - какие еще удобства

Никаких вопросов при работе с Ковальской не было, заказывала бетон, насос, блоки фунд, кольца

Наоборот - здорово, когда ты уверен в поставщике

 

Я вот делала стяжку перед НГ и мне пришлось "покопать" на рынке цемента, тоже было весело, много неожиданностей... хотя кто-бы мог подумать

 

Добавлено через 2 минуты

 

Конечно, только вот отсутствие контроля - это странно

и наверное слегка портит ту репутацию (ну исправились конечно, но такого и быть было не должно)

 

Брал на кладку. Поставщика точно не Вася звали.

 

Удобства: заказ по телефону, оплата на месте, возможность заказать вечером на утро и т.п. Ковальской просто нет смысла да и возможности возиться с мелкими заказами.

 

С цементом я тоже много удивлялся Через "посредника" выходило дешевле, чем напрямую, но при этом я сам загружался у производителя!

 

В следующий раз я закажу песок там же, ибо не важно были ли проблемы (они у многих), важно, как они были решены.

Поставщик вряд ли контролирует лично загрузку каждой машины, поэтому всегда есть место человеческому фактору (это как воитель миксера, который втихаря залил воду в бетон, чтобы быстрее его разгрузить, но только никому об этом не сказал).