Беспредел ПриватБанка

[medovik]

Юля, звонить на горячую линию Национального банка. Думаю, они смогут припугнуть

[AndyAntonov]

Думаю, они смогут припугнуть

Ответ: «Это Бегемот, им можно».

[Respect]

хорошо, а такой вариант, чтоб выпустить дополнительную карту ("Универсальная") за бесплатно и активировать ее?

доступ к счету всё равно идет же

и можно будет снять

 

не попадал в такие ситуации еще с приватом, однако вот надо было карту переоформить (старая закончилась по сроку) - то выдали в течении 15 минут, правда активировал только на след. день, поскольку у них были сбои в системе

может и в тот день можно было активировать, однако у меня не было срочности и я активировал на следующее утро

на балансе сразу отобразилось всё, что было на старой карте

[Nubira]

Позвонила операционист, статусы везде поменяла, по реестру карта и приват24 активированы - а все равно не хрена не работает. Посоветовала попробовать снять деньги через банкомат.

 

Добавлено через 1 минуту

хорошо, а такой вариант, чтоб выпустить дополнительную карту ("Универсальная") за бесплатно и активировать ее?

доступ к счету всё равно идет же

и можно будет снять

 

У меня есть эта карта, каким же образом я могу снять через нее деньги по карте для выплат? я даже в приват24 зайти не могу.

Это еще хорошо что интернет-карта работает, и я могу платежи проводить более-менее.

 

У меня три карты подвязаны - и у каждой СВОЙ баланс.

[Sh@k]

Изза того что у них сбои бывают я и завел у них 3 карты: 2 расчетных и одну кредитку! Если какая то глюкавит - есть еще 2... Если и они глюкавят - есть еще 4 расчетных карты других банков :D От кредиток стараюсь избавляться практически сразу, пользуюсь только Приватовской и Дельтовской (последнюю хочу побыстрее закрыть и выбросить)...

[Crazy]

я даже в приват24 зайти не могу.

А это каким боком к блокировке одной карты

 

Добавлено через 2 минуты

я и завел у них 3 карты

Количество карт только на руку Привату - за перевод денег с одной карты на другую - 1% . Все лишние транзакции: выпуск электронной карты, потом перевод денег на нее - вот и заработок Привата.

[Sh@k]

А это каким боком к блокировке одной карты

 

Добавлено через 2 минуты

 

Количество карт только на руку Привату - за перевод денег с одной карты на другую - 1% . Все лишние транзакции: выпуск электронной карты, потом перевод денег на нее - вот и заработок Привата.

За перевод денег между своими картами там меньше 1го %

[Crazy]

За перевод денег между своими картами там меньше 1го %

Зависит от статуса карты: если у вас пенсионная или зарплатная карта, то пол-процента

[Nubira]

ПривЕт банку - привет. Сняла с неработающей карты деньги через банкомат. Там правда на транзитном счете еще несколько сумм зависло, но с ними буду разбираться позже. Уродская система!

[Crazy]

Уродская система!

Главное у них правду узнать, почему заблокировали карту -мог какой-то пионер в Днепре с бодуна не туда мышкой нажать

[Nubira]

Главное у них правду узнать, почему заблокировали карту -мог какой-то пионер в Днепре с бодуна не туда мышкой нажать

 

нереально. я пыталась узнать фамилию сотрудника, грят конфиденциальная информация.

[AndyAntonov]

Главное у них правду узнать,

Скорее рак на горе свистнет.

[Crazy]

нереально. я пыталась узнать фамилию сотрудника, грят конфиденциальная информация.

Я о другом - если они заблокировали из-за вашей транзакции, то для себя важно понять, что вы сделали не так/ не правильно и тп. и как этого избежать в дальнейшем. Может у вас было несколько подряд платежей в одном магазине и это показалось подозрительным и тп.

[Nubira]

Я о другом - если они заблокировали из-за вашей транзакции, то для себя важно понять, что вы сделали не так/ не правильно и тп. и как этого избежать в дальнейшем. Может у вас было несколько подряд платежей в одном магазине и это показалось подозрительным и тп.

 

Я просто перевела деньги на карту другого банка (ВАБ), не в первый раз. Сумма небольшая - 1700 грн.

[AndyAntonov]

Crazy, они не дают ответов на такие вопросы.

[Crazy]

перевела деньги на карту другого банка

Нет слов - 100пудово ошибка пионера.

Пишите жалобу Дубилету и Нацбанк типа "порушили умови договору, ..з метою отримання незаконного прибутку за випуск додаткової карти та отримання комісійних за переказ грошових коштів." - ИМХО, в следующий раз будут вежливее. Мож дадут "платиновую карту"

 

Добавлено через 53 секунды

они не дают ответов на такие вопросы.

Вы писали запросы? есть опыт?

У меня раньше - лет 5 назад были разборки по движению денег - все решилось в отделении банка, после того, как пообещал написать письмо в центральный офис.

[AndyAntonov]

Вы писали запросы? есть опыт?

Буквально неделю назад. В этой теме описывал.

[агашка]

Ситуация была немножко другой, но приват был не прав, написала жалобу в центральный офис в Днепр, через день новую карту с извинениями домой привезли

[Nubira]

Подскажите реквизиты кому и куда писать жалобу и в какой форме

[MSoft]

позвольте еще раз высказать мнение, как это должно работать:

если у вас заблокирована карта, то блокируется именно кусочек пластика. Ваша карта больше не может быть использована для доступа к счету с деньгами. Деньги хранятся на счету (который начинается с цифр 2625 для физ. лиц).

 

Так вот, карта - это только один из способов доступа к вашему счету. Если карта заблокирована, вы можете осуществлять перевод прямо на счет (вам нужны номер счета и МФО банка). Снимать вы можете через кассу по предъявлению паспорта.

 

Блокировка карты не означает блокировку счета или денег на счету. Если карту заблокировали, берите паспорт и идите в кассу. Это работает во всех банках. Приват может вам отказать в этом, но это личная заморочка привата, которая противоречит (насколько я знаю) требованиям нбу. Если приват категорически отказывает вам в выдаче средств, идите в другое отделение. Если и там отказывают, пишите в нбу (но нбу вас пошлет, ибо вы проживаете в гондурасе)

[Nubira]

Мне тоже абсолютно непонятна логика блокировки Приват24. Ну ладно одна карта заблокирована, так я двумя другими тоже не могу теперь управлять.

 

Хочу писать жалобу. Подскажите как правильно.

[MSoft]

Хочу писать жалобу. Подскажите как правильно.

пишите начальнику отделения все, как было, включая даты - как на форуме, так и им. В конце: прошу принять меры и разблокировать мои карты/счета или что там у вас

 

самое главное - в обязательном порядке берете копию своей жалобы ставите в приватбанке штамп с датой и входящим номером. Без копии жалобы с входящим номером оригинал вашей жалобы в 99.9% потеряют

[Crazy]

пишите начальнику отделения все

Нее, отделение тут ни при делах. Все заявление только ПЕРВОМУ лицу

 

Добавлено через 1 минуту

самое главное - в обязательном порядке берете копию своей жалобы ставите в приватбанке штамп с датой и входящим номером.

Да, ну, не нужно... прямо это ж не лимон зелени заблокировали

 

Добавлено через 2 минуты

Хочу писать жалобу. Подскажите как правильно.

В Нацбанк писать смысла нету, пока...

Реквизиты вот на сайте

(ссылка устарела)

Можно жаловаться прямо с сайта

(ссылка устарела)

но я бы письмо отправил в Днепр Дубилету и продублировал на сайте.

По тексту - просто изложите все, как есть:

переводила деньги на карту другого банка (делала это сто раз до этого)

а тут хрясь - карта, приват24 заблокирована.

Обращалась на горячую линию и тп. послали в банк .. в банке послали...

В конце - чего хотите: немедленно разблокировать карту, доступ к Приват24, бесплатный отдых в Маями, виновных наказать :D

[Nubira]

Завтра наваяю. Карта вроде активизировалась (судя по смс-кам, деньги начали поступать) - а вот Приват24 и ныне там...

[агашка]

Юля, я просто описала всю проблему подробно, писала на сайте привата и копию заказным отправила в днепр, а параллельно в отделении написала жалобу и зарегистрировала. Абсолютно в свободной форме