truck55

Не буду гадать, как герметичность проверяли. Во всяком случае, после этих всех манипуляций кондиционер заработал. Ага, именно так А что это за тема про фреон, который должен 15 минут ходить по трубам? В мануале пишется, что через 3 мин после включения начинает работать наружный блок. В реальности уже меньше чем через минуту дует холодныый воздух.

Да, и до того тоже - наверное, искали, где травит

Чтобы не создавать новую тему, поинтересуюсь здесь. Проблема в том, что снимали внутренний блок, потом при запуске монтажники сказали, что фреон должен разойтись по магистрали, нужно минут 15 чтобы нормально заработал. Ну я в этом не понимаю ничего, так что еще подождал несколько минут - холодным дуть не стало, и выключил. Итого около 10 мин работал. Потом опять запускали. Дозаправили фреон, как я понял, и переделали соединения за внутренним блоком, обработали их каким-то клеем или герметиком из тюбика. Чем чревата для кондиционера работа в течении примерно 10 минут с негерметичными соединениями?

Ну это такая работа специфическая, куда клиенту из собственной квартиры деваться? Вот и ходит вокруг. Установщик работает с клиентом непосредственно на месте производства работ, так что соответствующие качества должен иметь по умолчанию, это одна из составляющих хорошего сервиса.

Вы категоричны ))) Профинструмент у монтажников есть, обучение проходили. Там какая-то другая причина , как я понимаю. Хотелось бы разобраться и сформировать с учетом этого свою позицию в дальнейших отношениях Да, так дешевле и проще для всех, и вообще лучше. Сам факт выбора исполнителя, одного из многих, уже как бы и говорит об определенном к нему доверии. Но мы же реалисты. Доверие не безгранично, особенно если успех процесса зависит от разных людей, и в цепочке есть "слабое звено".

Я и не полагаю, что выловлю любой ляп, тем более, полагаясь на репутацию "генподрячика", форум и прочее не читал на тот момент, когда мне устанавливали кондиционер. Наверное, напрасно я так сделал, в любом случае лучше иметь хотя бы поверхностную теоретическую подготовку. Но если рабочий делает что-то не так и мне пытается вешать лапшу там, где я ориентируюсь, - это уже однозначно потеря доверия. И кстати, если клиент платит хоть чем-то за доверие - зачем платить? Дешевле сразу не доверять. Причем здесь клубы? Неужели установщики приняли и ознакомили клиентов с "Правилами поведения", как в клубе? Если рабочий не хочет работать у конкретного клиента - пусть сообщит об этом бригадиру или менеджеру. Совсем другая история, если предприниматель, физ- или юрлицо, отказывается от выполнения работ без объективных причин. По закону, наверное можно как-то обязать, хотя и сложно. Хотя с чего бы отказываться просто так? Наверное, если есть какая-то история отношений с клиентом, но тогда нужно исходить из обязательств перед ним, а не из желания/нежелания что-то делать. В любом случае такая политика с клиентами выглядит не совсем логичной.

Не было ни акта, ни договора, ни товарного чека. Телефон ЧП-шника на гарантийном талоне. Что касается цены на сам кондиционер и установку - такая же, как в сети салонов "Климат-контроль", официальных дилеров СН. Повторюсь, я дешевку не искал. И это я не упоминал даже о всех возникших проблемах, а только по мелочам. Спасибо за ссылку. Всегда полезно усилить задний ум :D и на будущее пригодится

Блок разбирали, там еще проблемы были и есть, так что в контору я, конечно, обращался, и о неправильной сборке они знают, но датчик на место я поставил сам, не стал ждать их очередного приезда. Конечно, после тех страшилок, что люди рассказывают, это вроде как мелочь. И что отверстие под трассу вообще не уплотнили ни герметиком, ни даже теплоизоляцией, как я просил, - оно тоже мелочь. Но дьявол, как известно, кроется в таких мелочах В итоге, как это ни печально, - халтура, несмотря на наличие вакуум-насоса, манометров, вальцовки, трубореза и пр. атрибутов "правильного" установщика. Почему не дать монтажникам элементарную шпаргалку - список необходимых работ, где в конце - проверка правильности монтажа, сборки, устранение мелких дефектов и т.д.? Затраты на все это копеечные, а процент неоплачиваемых доделок-переделок упадет, высвободится время для других заказов, не говоря уже о том, что у клиентов не будет повода для критики. Почему вообще о качестве работ должен беспокоиться клиент? Как минимум, клиенту удобнее не звонить выспрашивать цены и условия, а сразу ознакомиться с ними на сайте, например, или в том же объявлении (если это не Авизо - там дорого, если больше 20 слов). Следующее неудобство, если обращаться по такой рекламе - установкой занимаются другие люди, и непонятно, с кого спрос, если что. Но мы немного ушли в сторону. Начинали с того, может ли исполнитель перебирать клиентами по своему усмотрению.

Делился здесь, если это действительно интересно Почему так? Скрывать здесь совершенно нечего. Почему в таком случае солидные фирмы открыто публикуют прайсы на кондиционеры, стоимость стандартной установки, каждого метра магистрали, штробления стены, прокладки кабеля и т.д.? И можно ли считать полноценной рекламой такие объявления без условий и цен, и что это вообще за деятельность такая конспиративная? Здесь у потребителя сразу возникает масса неудобных вопросов.

Не хотелось бы конкретными примерами уходить от темы в целом. Реклама деятельности по сути публичный договор, если клиент согласен на объявленные условия - по закону уже не получится выбирать, или придется возмещать ему убытки.

Спасибо за поддержку! Надеюсь, в конце концов ситуация как-то разрешится, но если нет - теперь знаю, где найти специалистов

Ну и остался по сути без гарантии. Или, если пытаться добиться результата под угрозой такого "влияния" - вряд ли что-то толковое получится, я так думаю. Из-под палки хорошо не сделают :D Собственно, это как иллюстрация к тому, о чем было выше - добросовестный клиент в этой ситуации однозначно как-то пострадает, а недобросовестному установщику терять особенно нечего.

Ну так ясно дело В обоих случаях у меня на руках остался гарантийный талон на кондиционер со штампом ЧП-шника, который формально выступает как продавец и установщик. Подозреваю, что не только в интернет-магазине, а и в специализированных фирмах, и в салонах такое тоже может быть.

Это,возможно, и навешивание ярлыков, но если статистика подтверждает, что вероятность возникновения проблем зависит от позиции в списке - этот рейтинг, несомненно, весьма полезен для желающих обзавестись кондиционером Есть еще интернет-магазины с вполне нормальными монтажниками, но я ввиду ограниченного опыта затрудняюсь определить им место среди других вариантов. Мне приходилось пользоваться услугами пару лет назад. Никаких замечаний. Недавно выбрал вариант 3 на другом форуме - сам не знаю, зачем, если уже был положительный опыт работы с другими людьми? В итоге имею проблемку. Если бы не поспешил, а внимательно изучил этот раздел - думаю, выбрал бы вариант 1. Цена, во всяком случае, везде была примерно одинаковая и на выбор не влияла.

Как это отказаться, если работы по установке еще не закончены, например, а доверие к фирме или установщикам уже потеряно? Здесь клиент обречен на сомнительного качества работу, возможное уменьшение ресурса оборудования (предстоящие ремонты по гарантии и после) и такую же сомнительную гарантию. Что ни говорите, а клиент теряет намного больше при ошибке или недобросовестности исполнителя. А учитывая сложность и экономическую нецелесообразность применения законных мер восстановления справедливости - можно считать, что он по сути никак не защищен от произвола исполнителя.

Клиенту-то чего нервничать - у него деньги приготовлены, а вот ожидаемый обеими сторонами от процесса результат - он больше от профессионализма исполнителя зависит. Монтажник и должен переживать, чтобы все хорошо получилось. Оно же как потом получается, если какой-то косяк? Для монтажников это рабочий эпизод. А клиенту предстоят разборки с менеджерами, переживания за относительно дорогостоящее приобретение и т.д. и т.п.

Maestro Kiev, интересно насчет кухни написали. Вынашивал раньше идею поставить туда кондиционер, но теперь стоит над этим подумать. Через открытую дверь и так попадает прохладный воздух из коридора, да и никто постоянно на кухне не находится.

Никуда их шансы не денутся, пусть на следующем клиенте тренируются

Место установки внутреннего блока заранее выберите, особенно если рядом какие-то детали интерьера или планируете в будущем их там расположить. Лучше, чтобы продемонстрировали, как блок будет расположен на стене еще до того, как начнут что-то делать. Вплоть до того, что поставьте метки сами, если играют роль сантиметры. Отверстие под трассу снаружи и изнутри желательно как-то уплотнить, чтобы исключить доступ холодного воздуха с улицы зимой. Дренаж если на улицу - определитесь, куда должно капать, ну и с длиной дренажной трубки сразу. Сетевой провод с вилкой обычно короткий, а говорят, что удлинять его, отрезая вилку, нельзя, т.к. могут быть проблемы с гарантией. У меня в переноску включен, но она прячется за шкафом. Желательно не отходить от них далеко, наблюдать за работой, даже если не очень понятно, что делают, и прислушиваться - если что-то сломают, то скорее всего это будет со звуком и матюками :D Если Вы не заметите, и это будет деталь, которая не влияет на первый запуск кондиционера - могут постараться скрыть И не отпускайте установщиков до тех пор, пока не убедитесь, что все исправно работает на всех режимах.

Забыл написать. Выяснил в сервисе. Желтый - это таки датчик. Там посмотрели на новом блоке такой же модели - уложен в желобок. Отозвавшимся спасибо

Если будет дуть в дверь - может, и не будет холодильник У меня так 9-ка из одной коминаты охлаждает немного коридор и вторую комнату. На кухню все равно планирую еще один ставить. А в большую комнату, как я теперь понял, надо было взять 12-й, т.к. при постоянно открытой двери в коридор 9-ка с трудом справляется, я бы сказал. И это у меня еще на север квартира.

Возможно. Но если эта желтенькая штука - действительно датчик температуры, то вроде бы понятно, почему на дисплей выдает температуру значительно ниже, чем в комнате. Он соприкасается с испарителем, а от потока наружного воздуха большей частью закрыт. Спасибо за ссылку, буду изучать Добавлено через 3 минуты Не-не-не, крутить, а особенно соединять проводки - ни в коем случае Пока просто хочу разобраться, что здесь не так. В самом деле, позвоню в сервис

Добрый день! Нужен совет по модели CH-S09LHR2. После разборки-сборки внутреннего блока кондиционер стал работать как-то не так. Выставлена температура 24, а датчик при переключении с пульта на температуру входящего воздуха на дисплей выдает 22. В комнате при этом 25. Открыл лицевую панель - там такая картина (см. вложение). С правой стороны крышечка, ее недокрутили, как видно. Сверху от крышечки в корпусе желобок для провода пустой, это нормально? Там, наверное, какой-то провод должен быть уложен. Желтый провод (или датчик?) идет к теплообменнику под целлулоидной прозрачной штукой типа экранчика (на фото плохо видно, но можно рассмотреть). Это случайно не датчик температуры входящего воздуха? Кажется, его тогда надо уложить в желобок и расположить подальше от теплообменника и изолировать от него этим экранчиком. Сам экранчик при снятии сетки-фильтра вообще чуть не выпал, не был закреплен. Как оно все должно быть правильно собрано? Подскажите, плз

Ну так обычную колонку заменить на новую - 2200 все их бумажки и их работа стоят, 1800 - колонка. Я же делал месяц назад. А здесь 4500 только проект, остальное я на глаз прикинул - мне еще и трубы газовые переносить придется. Ясно дело, монополисты

Киевгаз говорит, что проект замены на турбо около 4500 грн. Плюс сама колонка и работа - за 10 тыс однозначно вылезет. Из минусов этого варианта - относительно частые перебои с электричеством и 6 метров между колонкой и точками водоразбора. Конечно, другие варианты проигрывают в эффективности вентиляции. Идея отличная, но надо думать