Обработать поверхность плитки можно защитным средством (KIILTO COAT (Финляндия), ATLAS DELFIN (Польша)), предотвращающим проникновение красящих пигментов в микропоры, которые могут иметься на поверхности плитки с матовой глазурью.
Для обработки поверхности, облицованной плиткой, рекомендуется использовать ATLAS SZOP (Польша). Этот состав удаляет даже старые загрязнения и цементные налеты.
Перед применением любых химических продуктов внимательно ознакомьтесь с инструкциями производителя. Рекомендуется перед использованием проверять действие химических продуктов на малозаметном участке керамического покрытия.
Перечисленные выше средства имеются в продаже в строительных гипермаркетах, на строительных рынках.
Эти советы по уходу дает российский производитель керамической плитки и керамогранита "KERAMA MARAZZI". Но эти советы именно для матовой и полуматовой поверхности. Если не уверенны в поверхности напишите точное название плитки и производителя и размер постараюсь помочь.