Друже Бобер Опубліковано: 10 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 10 лютого 2015 Да бы не быть обвиненным в предвзятости,рекламе или антирекламе все будет без адресов и названий... На днях перестала работать панель магнитолы в моем авто. Все работает,но кнопки не реагируют. Полазив по форумах и т.д,пришел к выводу что время пришло,а ремонта на час...Давно думал купить новую,но по новому курсу решил ремонтировать старую. Набрав в поиске Гугла ,нашел сервисный центр якобы по ремонту моего производителя с филиалами во многих торговых комплексах. Звоню туда,там отвечают все супер-ремонтируем,диагностика 30-ть гр. Приежаю. Как оказалось диагностика уже 95-ть,но если ремонт получится то эти деньги включат в стоимость ремонта. Дальше интереснее.. На входе меня смутило что персонал "на приеме" лет так 20-ти. Ни одного сертификата по ремонту техники на стенах нет.Но сделан супер ремонт,и предложили кофе.)) Я задаю вопрос девушке-приемщице мол сделаете ли,и сколько будет стоит ремонт? Ответ-" вы оплачиваете 95-ть гр и если у нас получится,и если будут запчасти,и если мастер возьмется,то мы попытаемся"!)) Я говорю-"а вы вообще такое делает?" Та отвечает что да,но если будут запчасти. Я говорю мол за что я плачу 95-ть гр? Дальше немая сцена... А за соседним столиков начинается скандал! Женщина отдала за диагностику кофеварки 350-гр, и за 2-ва месяца ей так нечего не сделали и не хотят возвращать деньги. Дальше я интересуюсь книгой жалоб и "куточком споживача". Ничего не оказывается,а руководства нет сейчас.) Потом был звонок еще в один такой сервисный центр. Как оказалось там тоже самое,и опять не знаем и плати не зная за что .)) Вывод:похоже народ придумал просто "рубить бабло".) Типичный развод с филиалами по всему городу... 5 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Vyacheslav Опубліковано: 10 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 10 лютого 2015 Типичный сервисный центр имеет непосредственно ремонтный участок там, где аренда подешевле и куча точек приемки, чтобы быть максимально охватить заказчиков.. В точкам приемки не бывает высококвалифицированных специалистов. Т.е. задача - правильно принять, записать неисправность и передать и сервисный центр... То, что берут деньги за диагностику - надо отбивать аренду и т.д. Для заказчика неприятно, но это "бизнес". Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
bambino Опубліковано: 10 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 10 лютого 2015 То, что берут деньги за диагностику - надо отбивать аренду и т.д. Для заказчика неприятно, но это "бизнес". Полный бред. Я хочу починить вещь. Чинишь - плачу. Не чинишь - не плачу. А качели с получится- не получится всегда головная боль исполнителя. Но, естественно, затраты на это оказываются размазанными на все ремонты. Бизнес есть бизнес. А тут просто тупой съем бабла. Народ обеднел, соответственно потащит старье в ремонт. Тут эти уроды и подсуетятся. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Vyacheslav Опубліковано: 11 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 11 лютого 2015 Полный бред. Я хочу починить вещь. Чинишь - плачу. Не чинишь - не плачу. А качели с получится- не получится всегда головная боль исполнителя. Но, естественно, затраты на это оказываются размазанными на все ремонты. Бизнес есть бизнес. А тут просто тупой съем бабла. Народ обеднел, соответственно потащит старье в ремонт. Тут эти уроды и подсуетятся. Попробую еще раз объяснить... Нормальная диагностика - это 70% трудозатрат ремонта. Относительно дешевые девайсы (100-200долл) и относительно старые (более 3-5 лет) чинить, как правило, нет смысла, т.к. стоимость работ часто превышает 50-70% стоимости нового аналогичного устройства. Т.е. заказчик часто принимает решение о отказе от ремонта после проведения диагностики. Таких случаев реально много. Поэтому фактически все СЦ имеют такую практику.... Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
bambino Опубліковано: 11 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 11 лютого 2015 Попробую еще раз объяснить... Да чего уж тут непонятного. Сервис хочет перевести себя в разряд докторов и юристов. Которые получают гарантированные деньги даже за просто "поговорить". О такой работе все мечтают. Но реально получаем навязанную услугу, посредством которой получается гарантированный заработок даже при полном отсутствии квалификации. И все это за счет клиента. Вы рассказываете, как должно бы быть, а в первом сообщении - что реально получается. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
karapuz74 Опубліковано: 11 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 11 лютого 2015 Иногда время на выявление неисправности в десятки раз больше времени устранения ее. А если деталь стоит 50% стоимости магнитолы, Вы согласитесь ее делать? Отказавшись от ремонта, мастер не получает от Вас ни копейки, если Вы не оплатите предварительно диагностику. 3 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Rebe Опубліковано: 11 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 11 лютого 2015 Нормальная диагностика - это 70% трудозатрат ремонта. А бывает и до 90%. Оплата диагностики это оправданный и правильный метод. Добавлено через 2 минуты Сразу стало видно, кто ремонтами бытовухи занимается 2 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Друже Бобер Опубліковано: 13 лютого 2015 Автор Поділитись Опубліковано: 13 лютого 2015 А теперь "переведу" все вышесказанное. В Киеве появилась сеть "сервисных центров" которые якобы ремонтируют все!От плазм,до панелей в автомагнитолы.Но по факту ремонтируют самое простое,а так просто берут деньги за якобы диагностику.Обыкновенные мошенники . Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Olenevod Опубліковано: 13 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 13 лютого 2015 Охранная сигнализация любой сложности.Подключение к ГСО... Хм... человек с такой подписью не знает где заменить залипшую кнопку на магнитоле... Здается мне, что Вы занимаетесь тем же самым: находите лоха и продаете его истинным установщикам. 2 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Друже Бобер Опубліковано: 14 лютого 2015 Автор Поділитись Опубліковано: 14 лютого 2015 Господин Оленевод!Да,вы абсолютно правы.Я действительно перепродаю и я это не отрицаю.Но если учесть что дата регистрации на этом форуме 2009 года и я не забанен,то делаю я это честно так чтобы все были довольны.А вот если вы решили обсудить мою скромную персону,то можете набрать меля лично и пообщаться.Телефон в подписи. А ремонт моей занял час в фирменном сервисном центре и 250-гр.Но там даже по телефону мне сказали что у меня сгорел шлейф кнопок .И это нормальное явление .Но без квалифицированого сервисного в моем случаи не обойтись. А вот вышеперечисленные господа и горе-сервиса рассказывали про 3-5-ть дней диагностики,потом про заказ запчастей,ну и т.д...И они мне "стоили" пол-дня и 100 гр по бензину так просто "а поговорить".Ну еще и 95-ть гр за диагностику хотели,а у официалов аж 40-к стоило.Дело не в деньгах,а во времени. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Olenevod Опубліковано: 14 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 14 лютого 2015 Т.е. Вы признаете, что АБСОЛЮТНО не смыслите в электронике, толкая "сигнализациилюбой сложности", но при этом девочка приемщица в сервисном центре обязана сходу угадывать Вашу неисправность. Ее дело выписать талончик и потом отчитаться перед директором за выписанный талончик деньгами.А сроки выполнения - дело такое, раз 3 дня, значит есть очередь, раз есть очередь, значит работают успешно. Не нравится - ищи менее успешных, без очереди и дешевле, что Вы с успехом и сделали. Признаков аферы или развода не наблюдаю - нормальный сервисный центр. Разговаривая с сервисниками помните, что работа у них нервная и неблагодарная. Если в магазин приходят разные люди, то в сервис центр - всегда заранее недовольные, у них УЖЕ что то сломалось и есть негатив. 2 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Друже Бобер Опубліковано: 14 лютого 2015 Автор Поділитись Опубліковано: 14 лютого 2015 Мне нечего смыслить в том,чего мне не нужно.Иногда проще купить чистые носки,чем стирать... Я понимаю и знаю особенности работы сервисных центров.Но эта тема взялась не просто так.Так тупо кидать людей это так сказать неправильно .Лично я был поражен наглостью , хамством,уверенностью в безнаказанности и т.д. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
naupv Опубліковано: 16 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 16 лютого 2015 Так это разводилово уже давно работает. Я нарвался на сервис в Альцесте на окружной. Это было лет так 3 назад. вроде центр отличный с бумагами. Отбойник мне про диагностировали за деньги (не малые), два месяца кормили обещаниями. В итоге забрал, отдал в частную контору, при мне все сделали. Был доволен. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
pol753 Опубліковано: 16 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 16 лютого 2015 Собственно не знаю у кого как, но я по крайней мере беру за диагностику деньги уже после самой диагностики и говорю клиенту что с оборудованием и за сколько и когда смогу починить, я так считаю что правильно, 99 процентов соглашаются на последующий ремонт, но сумму диагностики я в ремонт не включаю, клиент платит оговоренную сумму ремонта. Вроде пока все довольны, есть только 1 процент клиентов которые отказываются от ремонта, и иногда получается что в итоге диагностики диагностика получилась дороже чем указывалась при приемке, ну что же делать, иногда находить иногда и теряешь (хорошо что таких малость). Но брать за диагностику так и не сделав её или написать неисправность с потолка, наломать дров и отдать клиенту это неправильно и потом клиент понесет к другому ремонтнику который или попадает, или начинает городить тоже что предыдущий ремонтник. Вообщем не благодарное это дело, как минимум стараюсь выпытать у клиента где он ремонтировал, уже есть опыт и после некоторых кантор не беру даже за тройную оплату ) А по хорошему помните, после трех сервисных центров оборудование не годится и на запчасти (ну не буквально, но техника перекопана изрядно). 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Rebe Опубліковано: 17 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 17 лютого 2015 Неблагодарное это дело- ремонт электроники. Техника все более одноразовая, денег у клиента все меньше, запчасти дороже. А о том, как клиенты любят выносить моск- можно писать мемуары. Я занимался ремонтом мобилок и портативной техники с 2002 года. Прошлой осенью закрылся. Ушел в айти. Пока не жалею. 2 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
assa240 Опубліковано: 20 лютого 2015 Поділитись Опубліковано: 20 лютого 2015 Неблагодарное это дело- ремонт электроники. А о том, как клиенты любят выносить моск- можно писать мемуары. . Ой -вэй, Ребе... Я - один из них. В первый раз я это сделал когда пришел мастер чинить что-то там с пылесосом. Так мало того что я "пылесосил" ему моСк какими угодно вопросами, так я еще и случайно узнал что там нужно поменять щетки. Так как у мастера щеток не оказалось, и он обещал придтить завтра, то не трудно сделать вывод что рано утром я уже примчался с Кардач и самолично впендюрил туды щетки. В итоге мастеру по телефону было сказано, краснея от стыда и временами переходя на идиш от волнения, - "сорри", чинить не будем... И шо вы скажете с таким падлюкой как я делать? Пгавильно! Брать за диагностику сразу! зы Мне стыдно до сих пор.... 2 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alexandrxxl Опубліковано: 7 вересня 2015 Поділитись Опубліковано: 7 вересня 2015 Про диагностику: Существует легенда, что академика П. Л. Капицу в ходе одного из визитов в Англию на одном из заводов попросили отремонтировать сложный агрегат, из-за поломки которого остановилась вся работа. Заказчик предложил за ремонт 100 фунтов (что по тем временам соответствовало 1000 рублей золотом). Капица осмотрел машину, потом один раз ударил по ней молотком, и она заработала. Увидев, что ремонт занял всего пару минут, представитель фирмы, будучи человеком по натуре прижимистым, огорчился и попросил академика отчитаться за полученную сумму и расценки на работу в письменном виде. В ответ Петр Леонидович написал, что за выезд на завод и удар молотком он берет один фунт. Остальные 99 фунтов – плата за то, что он безошибочно знал, куда именно ударить. 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Svet_LED Опубліковано: 7 вересня 2015 Поділитись Опубліковано: 7 вересня 2015 Вот я лох, за диагностику светодиодных фонарей и прожекторов деньги не брал. Да нужно перестраиваться. Я думал что не честно брать деньги если ты ничего не сделал. Но время такое, что тебя на каждом углу, а ты как бы по честному. Буду менять правила, хоть на пиво брать 1 Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
bambino Опубліковано: 7 вересня 2015 Поділитись Опубліковано: 7 вересня 2015 Вот я лох, за диагностику светодиодных фонарей и прожекторов деньги не брал. Да нужно перестраиваться. еще рано. вот когда вас будут узнавать, как Капицу, тогда пора. Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Svet_LED Опубліковано: 11 вересня 2015 Поділитись Опубліковано: 11 вересня 2015 вот когда вас будут узнавать Стараюсь не светится а освещать Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Alexandrxxl Опубліковано: 11 вересня 2015 Поділитись Опубліковано: 11 вересня 2015 Помню как меня на блиц авто развели на деньги за диагностику машины которая у них на гарантии стояла и ничего не нашли( но деньги взяли). после чего я сильно разозлился , почитал закон о правах потребителя и нагнул автозаз по диагностике и ремонту так что мою машину лично диагностировал представитель завода приехавший для этого в Киев ,сразу всё нашли и починили по гарантии и бесплатно . Согласен что диагностика это тоже работа и она должна оплачиваться , но поскольку работа оплачивается по результату то работа по диагностике может считаться выполненной если названа причина неисправности ( и в случае выполнения ремонта она подтвердится). Если же диагност причину поломки найти не может то оплаты он не заслуживает . Посилання на коментар Поділитися на інших сайтах More sharing options...
Рекомендовані повідомлення
Створіть акаунт або увійдіть у нього для коментування
Ви маєте бути користувачем, щоб залишити коментар
Створити акаунт
Зареєструйтеся для отримання акаунта. Це просто!
Зареєструвати акаунтУвійти
Вже зареєстровані? Увійдіть тут.
Увійти зараз