Строим Дом

Партнер раздела: DreamDim
Перезагрузить страницу

Нарушение договора на изготовление окон, - подавать в суд?

Старый 03.07.2009, 14:36   #1
Юлия_М
Форумчанин
Аватар для Юлия_М
 
Регистрация: 17.12.2007
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 244
Вы сказали Спасибо: 80
Поблагодарили 92 раз(а) в 41 сообщениях
Angry Нарушение договора на изготовление окон, - подавать в суд?

Уважаемые форумчане, если кто-то побывал в ситуации или просто осведомлен, пожалуйста, дайте дельный совет по данной проблеме: заключили дог.на изготовление и монтаж оконных констр-ций, согл-но которому оные должны быть установлены к 08.04.2009 года, предоплата была 80%. в апреле они готовы не были, нас кормили "завтраками", в мае они прибыли - БРАКОВАННЫМИ. мы вернули, изготовитель признал брак и наше право на компенсацию, пообещал к 10 июня все переделать. до сих пор ничего нет, ни окон ни денег. увещевают, что все готово и в стадии перевозки, уже который день. у нас уже нет цензурных слов, готовы отказаться от окон даже из принципа за такое хамское отношение. что посоветуете? идти с контрактом в суд? на что мы можем расчитывать? каково будет решение суда в такой ситуации, по прецендентам? но ждать не хочется. даже если эти окна будут покрыты платиной... имя этой супер-бригады "народная сеть ОКОШКО", чтоб вы знали. уже готовлюсь писать в черный список.
Юлия_М вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.07.2009, 15:27   #2
Irika
Форумчанин
Аватар для Irika
 
Регистрация: 19.05.2009
Адрес: Киев- в будущем Крушинка
Пол: Женский
Сообщений: 111
Вы сказали Спасибо: 23
Поблагодарили 45 раз(а) в 20 сообщениях
Отправить сообщение для Irika с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юлия_М Посмотреть сообщение
до сих пор ничего нет, ни окон ни денег. увещевают, что все готово и в стадии перевозки, уже который день. у нас уже нет цензурных слов, готовы отказаться от окон даже из принципа за такое хамское отношение. что посоветуете? идти с контрактом в суд? на что мы можем расчитывать? каково будет решение суда в такой ситуации, по прецендентам? но ждать не хочется. даже если эти окна будут покрыты платиной... имя этой супер-бригады "народная сеть ОКОШКО", чтоб вы знали. уже готовлюсь писать в черный список.
В суд можно подать и даже выиграть дело, но нужно внимательно перечитать договор на предмет СПЕЦусловий, а также: подписывали ли Вы какие-либо документы при первой доставке? брак и право компенсации они признали письменно или просто с Вами по "доброму" договорились?
А лучше подключите ещё и Спілку споживачів.
В любом случае просмотрите внимательно все бумаги, которые у Вас есть, обратите внимание на дату внесения аванса по договору и ту которая стоит в квитанции или чеке (надеюсь такая у Вас на руках, и надлежаще оформлена), что бы нельзя было сослаться на якобы нарушение сроков оплаты. На процедуре хорошие юристы иногда выигрывают казалось бы проиграшные дела
Irika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Irika за это полезное сообщение:
Юлия_М (04.07.2009)
Старый 03.07.2009, 23:19   #3
GattoMatto
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 6
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Обратитесь в защиту прав потребителей.Это хорошо помогает.А выиграть суд? Смотря что вы подписывали в договоре. Правда навряд ли они будут указывать форс-мажорные обстоятельства....такой срок!!! В любом случае консультация юриста не помешает.
GattoMatto вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо GattoMatto за это полезное сообщение:
Юлия_М (04.07.2009)
Старый 04.07.2009, 15:38   #4
lusi23
Форумчанин
 
Регистрация: 17.02.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 194
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 17 раз(а) в 13 сообщениях
По умолчанию

Юлия_М, вы определитесь что вам нужно на данный момент деньги или окна и от этого начинайте плясать. имхо - все может решиться гораздо проще.
lusi23 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.07.2009, 16:43   #5
EugeneH
Старожил форума
Аватар для EugeneH
 
Регистрация: 24.01.2007
Адрес: Гореничі, Києво-Святошинський
Пол: Мужской
Сообщений: 1,897
Вы сказали Спасибо: 240
Поблагодарили 560 раз(а) в 286 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackAlex Посмотреть сообщение
значится процедура какая. пишете письмо в контору со своими требованиями, и требованием письменного ответа в положеный срок - 14 дней вроде. отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Если не чухают а продолжают отписыватся - с копией письма, договором, копией договора в защиту прав потребителей, там пишете заяву, а они уже "хвост прищимят" как следуют. Могут и лецензи лишить и деятельность приостановить... за просрочки я бы еще и стребовал 10-20% скидку. Или разорвите договор и потребуйте возврат средст
Доповню - перед тим як писати листа з'ясуйте суб'єкт підприємницької діяльності продавця до якого Ви будете висувати претензію та його юридичну адресу.

Бо часто договір укладається від імені СПД -фізособи і перший вид відписок - "ми Вас не знаємо і з Вами угоди не укладали".
EugeneH вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.07.2009, 20:40   #6
Vyacheslav
Старожил форума
 
Регистрация: 13.05.2007
Адрес: Колонщина, Макаровский р-н
Пол: Мужской
Сообщений: 1,800
Вы сказали Спасибо: 388
Поблагодарили 647 раз(а) в 371 сообщениях
По умолчанию

Если вы заключили с ними договор как частное лицо, то за каждый день просрочки можете требовать, если мне не изменяет память 3% от полной суммы окон, независимо от суммы предоплаты. Как написали ранее,пишите претензию на украинском языке с вашими максимальными требованиями - возврат предоплаты и 3 процента от суммы договора за каждый день просрочки (укажите номер пункта закона о защите...). Если они хоть сколько нибудь вменяемые, то в скором времени с вами свяжутся с предложениями о возможном решении проблемы (скидки и т.д.).
Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про
виконання робіт (надання послуг)

У разі коли виконавець не може виконати (прострочує
виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний
день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах)
прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох
відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено
законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не
визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі
трьох відсотків загальної вартості замовлення.
)

послуга - діяльність виконавця з надання (передачі)
споживачеві певного визначеного договором матеріального чи
нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним
замовленням споживача для задоволення його особистих потреб

Удачи в борьбе.

ЗЫ. Почитайте ссылку. Ситуация там несколько иная, но пункты закона те же
www.skoda-club.org.ua/index.p...%F2%E5&start=0

Последний раз редактировалось Vyacheslav; 05.07.2009 в 21:21.
Vyacheslav вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Vyacheslav за это полезное сообщение:
Юлия_М (06.07.2009)
Старый 06.07.2009, 07:56   #7
Шульман
Опытный форумчанин
Аватар для Шульман
 
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: с. Вита Почтовая
Пол: Мужской
Сообщений: 810
Вы сказали Спасибо: 136
Поблагодарили 189 раз(а) в 131 сообщениях
По умолчанию

Можно сделать по другому, наказать их, а именно:
Нужно вычитать договор относительно штрафных санкций о несвоевременном виполнении работ, плюс как уже выше говорили санкции, которые предусмотренны законом, составить притензию и отправить им. По составлению притензии лутше обратитса к юристу, (могу помочь за символическую плату). В притензии еще можно указать что Вы сделаете если они не выполнят работы и к чмеу это можит привести. Как показывает практика - если клиент начинает подобным образом кипишщовать, то работы выполняютса в кратчайшии сроки. Потом если Ваше "Окошко" приежает к Вам и устанавливает окна, то Вы имеете право удержать с оставшихся 20 % оплаты - сумы штрафных санкций которые были указаны в притензии, и никаких судов не нужно. Но это только в том случаии если договор без подводных камней.
Шульман вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Шульман за это полезное сообщение:
Юлия_М (07.07.2009)
Старый 06.07.2009, 10:06   #8
Шульман
Опытный форумчанин
Аватар для Шульман
 
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: с. Вита Почтовая
Пол: Мужской
Сообщений: 810
Вы сказали Спасибо: 136
Поблагодарили 189 раз(а) в 131 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackAlex Посмотреть сообщение
претензию можно писать в произвольной форме, делов то. А потом если ответа не было или не удовлетворил - в защиту, там быстро вправят мозги исполнителю.
Она и пишетса в произвольном виде но для написания притензии необходимо указать все штрафные санкции и все возможные последствия при этом необходимо ссылатса на ст законов. А относительно того что притензии можнг самому написать - я даже не спорю, дом ведь тоже можно самому построить.
Шульман вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.07.2009, 08:08   #9
Юлия_М
Форумчанин
Аватар для Юлия_М
 
Регистрация: 17.12.2007
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 244
Вы сказали Спасибо: 80
Поблагодарили 92 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шульман Посмотреть сообщение
Можно сделать по другому, наказать их, а именно:
Нужно вычитать договор относительно штрафных санкций о несвоевременном виполнении работ, плюс как уже выше говорили санкции, которые предусмотренны законом, составить притензию и отправить им.
Согласно договору они платят пеню в размере учетной ставки НБУ,там какая то смешная сумма получается, ставка НБУ это же годовые. мы точно можем требовать что-то большее? не поздно ли строчить телегу, - в смысле установлены ли какие-то сроки?
Юлия_М вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.07.2009, 08:19   #10
Юлия_М
Форумчанин
Аватар для Юлия_М
 
Регистрация: 17.12.2007
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 244
Вы сказали Спасибо: 80
Поблагодарили 92 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lusi23 Посмотреть сообщение
Юлия_М, вы определитесь что вам нужно на данный момент деньги или окна и от этого начинайте плясать. имхо - все может решиться гораздо проще.
и то и другое окна при условии, что качественные и ден. компенсация - не знаю на сколько в итоге я могу расчитывать, но справедливым бы считала упомянутые тут 20% от суммы договора.
Юлия_М вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.07.2009, 08:24   #11
Шульман
Опытный форумчанин
Аватар для Шульман
 
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: с. Вита Почтовая
Пол: Мужской
Сообщений: 810
Вы сказали Спасибо: 136
Поблагодарили 189 раз(а) в 131 сообщениях
По умолчанию

Для того чтобы высчетать по максимуму что они вам должны необходимо:
1. Сума Договора.
2. Сроки выполнения работ.
3. И желательно вычитать Договор.
Если есть желания то можите сбросить мне на почту dimka_shulgan@mail.ru копию договора и тогда я Вам все посчитаю детально и точно и помгу составить притензию. А относительно сроков подачи притензий, то можна подавать притензии пока не будут выполнены работы и возмещены Ваши убытки. Относительно морального ущерба, то у нас с этим сложновато, так как ущерб необходимо доказать.
Шульман вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2009, 19:31   #12
Юлия_М
Форумчанин
Аватар для Юлия_М
 
Регистрация: 17.12.2007
Адрес: Киев
Пол: Женский
Сообщений: 244
Вы сказали Спасибо: 80
Поблагодарили 92 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию чем все закончилось...

до суда не дошло, им повезло. компенсацию взяли 25% от стоимости всего заказа, брак переделали. но нервов!!!!! а ведь подрядчик - знакомый мужа, и это не спасло. резюме: заказываем у зарекомендовавших себя форумчан!
Юлия_М вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы



Текущее время: 07:52. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании