Строим Дом

Перезагрузить страницу

Покупка инструмента через интернет-магазин.

Старый 29.10.2007, 19:16   #1
Privet
Старожил форума
Аватар для Privet
 
Регистрация: 02.03.2007
Адрес: Черкасская область.
Пол: Мужской
Сообщений: 4,385
Вы сказали Спасибо: 2,419
Поблагодарили 1,843 раз(а) в 792 сообщениях
По умолчанию Покупка инструмента через интернет-магазин.

Вот,хочу купить себе кое-что.У кого-то практические наработки есть?
Privet вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.10.2007, 22:01   #2
Privet
Старожил форума
Аватар для Privet
 
Регистрация: 02.03.2007
Адрес: Черкасская область.
Пол: Мужской
Сообщений: 4,385
Вы сказали Спасибо: 2,419
Поблагодарили 1,843 раз(а) в 792 сообщениях
По умолчанию

Неужели никто себе ничего не покупал? Или это тайна за семью печатями?Или все так плачебно закончилось , что и вспоминать не хочется?
На одном из самых лучших российских строительных порталах ( (ссылка устарела) ) , довольно бурно , в хорошем смысле, обсуждают этот вопрос.
Лично я присмотрел себе углошлифмашинку MAKITA 9565CV.Но перед заказом хотел бы выяснить сколько она в розницу стоит , а у нас такой модели не встречал в продаже. Никто не владеет этим вопросом?А то закажешь , а потом выясниться , что сам себя обокрал.
Privet вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2007, 08:51   #3
Mentor
Старожил форума
Аватар для Mentor
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Калуш
Пол: Мужской
Сообщений: 1,338
Вы сказали Спасибо: 294
Поблагодарили 453 раз(а) в 312 сообщениях
По умолчанию

Я себе кое-что покупал. Впечатление: удобно и быстро, но.... прежде чем что-то покупать виртуально, определитесь с моделью и повертите ее в руках , например в магазине. А то потом окажется , что девайс в " руке не лежит" Экономия по нету, вообщето приличная, я например вещи покупал на 15-20 % дешевле , чем у нас в рознице. Еще один нюанс, доставка удобна и быстра только в городах где есть представительства фирм перевозчиков (Нова пошта, Ночной экспрес...), в ином случае доставка станет Вам в копеечку, и заявленная доставка в ЛЮБОЙ ГОРОД Украины просто пшик.
Mentor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2007, 09:08   #4
Joe
Форумчанин
 
Регистрация: 15.08.2007
Пол: Мужской
Сообщений: 496
Вы сказали Спасибо: 9
Поблагодарили 84 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

Не совсем понял в чем вопрос.
Но, как имеющий отношение к Интернет-магазинам (правда инструментальных среди них не числится) скажу, что цены там, как правило, ниже. Но Интернет-магазин может принадлежать и обычному магазину, тогда цены одинаковые или ниже ненамного.
А насчет "удобно и быстро" - всякое бывает. Сейчас много магазинов открываются бывшими студентами-технарями, которые в словосочетании Интернет-магазин воспринимают только первое слово. Могут быть сбои с доставкой, непонятки с наличием. Я те покупки которые нужны прямо сейчас делаю в оффлайне. А если не спешу, то в Интернет.
Joe вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2007, 09:34   #5
-Караванщик-
Старожил форума
Аватар для -Караванщик-
 
Регистрация: 16.11.2006
Адрес: Столица задней части EU
Пол: Мужской
Сообщений: 1,759
Вы сказали Спасибо: 450
Поблагодарили 544 раз(а) в 274 сообщениях
Отправить сообщение для -Караванщик- с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mentor
Я себе кое-что покупал. Впечатление: удобно и быстро, но.... прежде чем что-то покупать виртуально, определитесь с моделью и повертите ее в руках , например в магазине. А то потом окажется , что девайс в " руке не лежит" Экономия по нету, вообщето приличная, я например вещи покупал на 15-20 % дешевле , чем у нас в рознице.
+1 Проверено на собственном опыте. Покупал серьезный перфоратор тут www.dinstex.com.ua/index.php?productID=188
Сначала я заказал 5001, но когда его мне привезли, я чуть не о..ел. Такая дура!!! (картинка на сайте весьма обманчива).
Я его как взял в руки - почувствовал себя шхтером. (я уже устал, а работать им еще не начинал )
Я тогда с ребятами из инет-магазина договорился что поеду в обычный магазин, выберу а потом закажу.
В итоге купил Перфоратор Makita HR 4001 C, доволен как СЛОН! Респект данному магазину за двойную бесплатную доставку. (не сочтите за рекламу).
Правда они мне еще обещали карточку со скидкой 5% закинуть в офис, но так и не привезли.
-Караванщик- вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2007, 10:31   #6
Privet
Старожил форума
Аватар для Privet
 
Регистрация: 02.03.2007
Адрес: Черкасская область.
Пол: Мужской
Сообщений: 4,385
Вы сказали Спасибо: 2,419
Поблагодарили 1,843 раз(а) в 792 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mentor
Еще один нюанс, доставка удобна и быстра только в городах где есть представительства фирм перевозчиков (Нова пошта, Ночной экспрес...), в ином случае доставка станет Вам в копеечку, и заявленная доставка в ЛЮБОЙ ГОРОД Украины просто пшик.
Вот,вот, и у меня закрались сомнения.Созванивался я уже, предварительно, с одним из магазинов.По ассортименту - солидный вроде такой.(пока афишировать не буду) Оператор посмотрел ,и говорит - Так,так..эта компания к вам не ездит...эта тоже...Я говорю - А что же далать? (пауза)- Да, вы не переживайте, заказывайте,заказывайте...гривен 30-ть с вас будет за доставку..Мало мне в это верится. Придется на киевский адрес заказывать.
А насчет углошлифмашинки MAKITA 9565CV, так это основываясь исключительно на положительные отзывы с разных форумов.Плавный пуск , регулировка оборотов,1400 л.с. и др.
Privet вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2007, 14:47   #7
-Караванщик-
Старожил форума
Аватар для -Караванщик-
 
Регистрация: 16.11.2006
Адрес: Столица задней части EU
Пол: Мужской
Сообщений: 1,759
Вы сказали Спасибо: 450
Поблагодарили 544 раз(а) в 274 сообщениях
Отправить сообщение для -Караванщик- с помощью AIM
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Privet
А насчет углошлифмашинки MAKITA 9565CV, так это основываясь исключительно на положительные отзывы с разных форумов.Плавный пуск , регулировка оборотов,1400 л.с. и др.
Плавный пуск рулит! Я млин сэкономил на болгарке, купил Макиту 6тыщ какуюто, теперь работаю и матерюсь.
-Караванщик- вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.11.2007, 14:15   #8
Privet
Старожил форума
Аватар для Privet
 
Регистрация: 02.03.2007
Адрес: Черкасская область.
Пол: Мужской
Сообщений: 4,385
Вы сказали Спасибо: 2,419
Поблагодарили 1,843 раз(а) в 792 сообщениях
По умолчанию

Кто будет делать заказ - знайте! , что если на сайте интернет-магазина написано - ТОВАР В НАЛИЧАЕ , то это не значит , что это так и есть на самом деле.Звоните, интересуйтесь - сбережете свое время и нервы.Причем этим грешат , я так понял , все интернет-магазины! Такой себе бизнес по-украински. За последнии четыре часа пообщался с менеджерами 8-и интернет-магазинов в попытке купить кое-что из инструментов и цифровую камеру.
Остался неприятный осадок.
Privet вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.11.2007, 22:05   #9
Joe
Форумчанин
 
Регистрация: 15.08.2007
Пол: Мужской
Сообщений: 496
Вы сказали Спасибо: 9
Поблагодарили 84 раз(а) в 41 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Privet
Кто будет делать заказ - знайте! , что если на сайте интернет-магазина написано - ТОВАР В НАЛИЧАЕ , то это не значит , что это так и есть на самом деле.Звоните, интересуйтесь - сбережете свое время и нервы.Причем этим грешат , я так понял , все интернет-магазины! Такой себе бизнес по-украински. За последнии четыре часа пообщался с менеджерами 8-и интернет-магазинов в попытке купить кое-что из инструментов и цифровую камеру.
Остался неприятный осадок.
Совершенно верно. При классической модели Интернет-магазина невозможно гарантировать наличие товара. Если же Интернет-магазин это довесок к обычной оффлайновой фирме, т.е. есть склад, то вероятность наличия больше. Но за это приходится платить - от того, что у обычной фирмы появился Интернет-магазин, ее расходы на склад, персонал и т.д. никуда не делись. Это легко заметно по Интернет-магазинам, которые являются подразделениями супермаркетов электроники и бытовой техники. Впрочем вероятность выше ненамного. Я уже воспринимаю с безразличным отвращением, когда в свежем прайсе все есть, а на фирму звонишь - нет. Причем сообщают об этом так, как будто так и надо. А про нереальные цены в прайсах я вообще молчу. Даже и в черный список этих коммерсантов заносить нет смысла - придется занести почти всех...
Joe вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2007, 15:07   #10
Denys
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2007
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: Покупка инструмента через интернет-магазин.

Цитата:
Сообщение от Privet
Вот,хочу купить себе кое-что.У кого-то практические наработки есть?
Очень тяжело гарантировать наличие товара. У нас за 30 поставщиков, каждый день товар, как появляется, так и пропадает. Какие проблемы позвонил узнал? То, что вы видете в интернете это малая часть айсберга всей структуры.
Может я чего не понимаю. Цены мы стараемся держать как на сайте, но не все поставщики вовремя об этом уведомляют.
Приходите к нам попробуйте. Тоже без головняков не обходится, бывает.
Например, человеку генератор высылали, перевозчик, его потерял. Пришлось выслать новый, с перевозчиком разбераемяся. Человек, звонил ругался, что сроки просрочили, ну что делать это жизнь.

www.valeon.com.ua/ дрели перфораторы станки...., все с доставкой целый портал посвященный этой теме.
Доставка по Киеву бесплатная. Все или почти все с сервисным обслуживанием. Жалобы, готов примимать в онлайне.
Denys вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.11.2007, 20:28   #11
snitsar
Старожил форума
Аватар для snitsar
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 1,450
Вы сказали Спасибо: 158
Поблагодарили 482 раз(а) в 314 сообщениях
По умолчанию

Последнее ремя очень много покупаю через интернет-магазины. Из личного опыта: звонить нужно всегда. Цены обычно ниже. Что касается мобильных телефонов, все что дешевле чем в обычных магазинах - это серое, не сертифицированное в Украине.
По срокам поставок разнообразие очень большое:
1. Детский велосипед привезли через 2 часа
2. Книгу ждал около 2х месяцев
3. Цифровой фотоаппарат заказанный где-то перед Новым Годом - из парочки магазинов жду звонка по сей день.
snitsar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2007, 00:55   #12
Privet
Старожил форума
Аватар для Privet
 
Регистрация: 02.03.2007
Адрес: Черкасская область.
Пол: Мужской
Сообщений: 4,385
Вы сказали Спасибо: 2,419
Поблагодарили 1,843 раз(а) в 792 сообщениях
По умолчанию Re: Покупка инструмента через интернет-магазин.

"Denys". Вот мой заказ , сделанный 13 ноября, до обеда, (сегодня уже 15-е число) - прошу обратить внимание - до сих пор статус заказа - "ожидается проверка".Оплату собирался производить наличными. Никто из менеджеров вашего интернет-магазина не позвонил , не сообщил по эл.почте! Пришло письмо от робота магазина ,через два часа, после того как был сделан заказ .Цитирую - "Пожалуйста, ожидайте. В ближайшее время мы зарезервируем заказанные вами товары и примем заказ на исполнение. Данное письмо носит информативный характер и не требует ответа."
Кстати, угловая шлифмашина MAKITA 9566CV (болгарка), в статусе - "есть на складе" , висит в вашем интернет магазине уже не один месяц. Позвонив и пообщавшись (не вдаваясь в подробности того , что я сделал предварительный заказ) с вашим менеджером ,я выяснил , что данной модели нет и не предвидится ее появление в обозримом будущем!Если я не прав , то когда появится данная модель в продаже в вашем интернет-магазине, не сочтите за трудность - сообщите на этом форуме.
Кстати, не стоит беспокойств, все , что меня интересовало - с успехом приобретено в другом, Киевском строительном интернет-магазине.Ссылку на этот магазин уже давали.
p.s.Насчет устоявшейся практики интернет-магазинов , - что потенциальный клиент сам должен проявлять инициативу , звонить , уточнять - то, что он видит на экране монитора - "товар есть в наличае" - так на самом деле ? или это, мягко говоря, - не так. Так вот, такая практика , мягко говоря , - не приемлема!К вам ,ведь, наверное звонять не только с Киева , а и из регионов.
Пришли вы в обычный магазин , видите товар выставлен на витрине , на нем ценник , описание товара. Вы говорите продавцу - Хочу! Продавец отвечает - А, нету! И начинает вам рассказывать тысячу причин почему вы этот товар не можете купить , рассказывать про свои проблемы и сложности.
На программном уровне этот вопрос решается на "УРА" при правильном подходе к делу и элементарном уважении к потенциальному клиенту.
Что еще показательно на вашем сайте - форум.Это хорошо , что у вас есть форум!Но его содержание , наполнение , отсутствие отзывов , пожеланий клиентов магазина - наводит на странные мысли.
п.с. Почему-то картинка не увеличивается.
Миниатюры
src02_154.jpg  
Privet вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2007, 10:47   #13
Denys
Новичок
 
Регистрация: 14.11.2007
Сообщений: 10
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию

Пожалуйста напишите на нашем форуме и вы увидете свой отзыв, мы ветку на этот счет не модерируем, поверьте, если нет хамства или прочего, что не соответствует правилам форума мы не трогаем и за все время не одной ветки с критикой мы не удалили. Вы же почему то там не захотели написать,...? Ладно это проза.

Приношу свои извенения, по вашему вопросу разберемся. Сообщение видимо потерялось по заходу к нам.
Я писал выше, что прайс с большой номенклатурой товара мы не в состоянии выдерживать полностью физически, стараемся, но что делать. Это ходовая модель и почему ее нет на складе, вопрос сложный, сейчас есть.
Про уважение или не уважение это лишнее, всех клиентов, потенциальных клиентов мы уважаем и всегда идем им навстречу.
Как на "ура" это делается контроль и коректировка товара я технически знаю, но не все дилеры и поставщики это понимают, если у вас есть реальные предложения я готов встретиться и выслушать.
За критику спасибо, если вас еще, что либо не устраивает в работе нашего магазина пишите будем выправлять, можете даже на нашем форуме.
Denys вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.11.2007, 20:48   #14
Privet
Старожил форума
Аватар для Privet
 
Регистрация: 02.03.2007
Адрес: Черкасская область.
Пол: Мужской
Сообщений: 4,385
Вы сказали Спасибо: 2,419
Поблагодарили 1,843 раз(а) в 792 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denys
....что не соответствует правилам форума мы не трогаем и за все время не одной ветки с критикой мы не удалили. Вы же почему то там не захотели написать,...?
Я не имел ввиду , что на форуме кто-то что-то редактирует. Большой плюс , что у вас есть форум - не все интернет-магазины могут себе это позволить.Я бы и тут не написал , если бы не увидел ваше сообщение и ссылку на ваш интернет-магазин. Если бы все писал , то стал бы писателем.
Из полтора десятка магазинов с которыми я контактировал по разным вопросам за последнюю неделю - не прореагировали на мой запрос только два!
Ваш магазин меня привлек своим ассортиментом. И с вашего магазина начались мои вертуальные походы за покупками. (см.мое сообщение в этой ветке от Окт 30, 2007 11:31)
P.S. Сегодня стал обладателем Fuji FinePix S6500fd и такой сумочки Rezo 120 AW к нему.(ссылки специально давал без наводки на этот магазин - мало ли что, - придет человек , а там что-то не срастется, скажет - вот, пад-а!..могу дать адрес в личку)Доволен как слон. Забрал из офиса одного из Киевских интернет-магазинов. К сожалению, светофильтров,карт памяти,батарей - в этом магазине не оказалось в наличае.Будем искать. В офисе приятная обстановка (побывал в офисах некоторых интернет-магазинов - подвал.. %) .) . Менеджер магазина уделил мне минут 40-к , все показывая и рассказывая, при этом не вешая лапши на уши - технически подкованый молодой человек оказался.
Privet вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2007, 11:35   #15
Vladislav
Форумчанин
Аватар для Vladislav
 
Регистрация: 20.11.2006
Пол: Мужской
Сообщений: 450
Вы сказали Спасибо: 72
Поблагодарили 113 раз(а) в 59 сообщениях
Отправить сообщение для Vladislav с помощью ICQ Отправить сообщение для Vladislav с помощью AIM
По умолчанию

Недавно покупал у Динстекса перфоратор БОШ.Забирал сам на Белорусской
Vladislav вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2008, 00:44   #16
ДИНСТЕХ
Начинающий форумчанин
Аватар для ДИНСТЕХ
 
Регистрация: 26.02.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 62
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Отправить сообщение для ДИНСТЕХ с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladislav Посмотреть сообщение
Недавно покупал у Динстекса перфоратор БОШ.Забирал сам на Белорусской
Ну, что ж, кому как удобно 200 метров от метро
Хотя бывает просто физически не успеваем...все же в Киеве живем...100 метров!!! в час!!! на машине А Вам слабо?


Переехали на Фрунзе, 160 !!!
На сайте есть карта.

Последний раз редактировалось ДИНСТЕХ; 01.09.2008 в 22:51.
ДИНСТЕХ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.10.2008, 12:34   #17
Бешенный_бантик
Форумчанин
Аватар для Бешенный_бантик
 
Регистрация: 07.10.2008
Пол: Мужской
Сообщений: 210
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 15 раз(а) в 13 сообщениях
Отправить сообщение для Бешенный_бантик с помощью AIM
По умолчанию

Очень сложно отслеживать реальное наличие товаров на складе. Т.к. продажи идут не только через инет-магазин, а и через сеть обычных магазинов. Те товары которые гарантировано есть на сайте отмечены "Есть в наличии"
Ходовых позиций обычно есть с запасом. Накладки случаются с редкими товарами.
Например - бензотриммеров, там разных перфораторов и болгарок, есть и с запасом.
А вот был случай - человек искал мощную мотопомпу, пока он думал - магазин ее продал...

Обработку заказов обычно делаем в тот же день.


Все это о www.instrument.in.ua
Бешенный_бантик вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Фото инструмента Сергей Лазарев Инструменты 25 12.09.2010 16:58
ТEPLO.COM Интернет-магазин ОТОПЛЕНИЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ СКИДКА 7% www.teplo.com Реклама и акции 12 21.10.2008 09:21
ЧС - Интернет-магазин стройматериалов STROYSHOP Jarik Отрицательные отзывы форумчан (раздел закрыт) 4 28.03.2008 16:03
Прокат инструмента Jarik Архив объявлений до 2010 года 2 16.04.2007 20:59


Текущее время: 17:35. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании