Строим Дом

Перезагрузить страницу

Осторожно! Страховая компания Уника UNIQA

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.09.2011, 19:29   #1
SadKo
Опытный форумчанин
Аватар для SadKo
 
Регистрация: 11.06.2006
Адрес: Киев
Пол: Не указан
Сообщений: 707
Вы сказали Спасибо: 13
Поблагодарили 66 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию Осторожно! Страховая компания Уника UNIQA

23 июня моя дочь неудачно припарковалась бампером в дорожный бордюр. В результате этого был повреждён бампер и кое-что ещё по мелочам. (Как оказалось в последствии сумма ремонта составляет что-то около 12 тыс грн.) Я по телефону сказал дочери что она должна позвонить на горячую линию страховой компании UNIQA и строго-настрого выполнить все их рекомендации.
Позвонила.
Выполнила все рекомендации.
Сказали что в этом случае ГАИ вызывать НЕ НУЖНО.
Результатом выполнения всех этих самых рекомендаций стал отказ СК UNIQA выплачивать страховое возмещение в полном объёме. Выплатили только 5000 грн.
Потому что ГАИ вызывать НУЖНО.
Мы возмутились и затребовали запись разговора по горячей линии страховой компании UNIQA.
Пришел ответ. Страховая нам сочувствует и даже сотрудников своих накажет. НО ОТВЕЧАТЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ UNIQA НЕ СОБИРАЕТСЯ!
(ссылка на изображение устарела)

Uploaded with ImageShack.us

Хотя есть и приятные моменты. Уника искренне сочувствует и надеется на плодотворное сотрудничество
SadKo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.09.2011, 22:58   #2
apxitektop
Moderator
Аватар для apxitektop
 
Регистрация: 09.01.2007
Адрес: DREAMDIM.UA
Пол: Мужской
Сообщений: 8,929
Вы сказали Спасибо: 1,864
Поблагодарили 5,770 раз(а) в 2,967 сообщениях
Lightbulb

Мдя... Каждый зарабатывает, как совесть позволяет.
Еще одно подтверждение того, что ДО подписания договора, необходимо получить на руки Правила страхования. И потом ними руководствоваться.
apxitektop вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо apxitektop за это полезное сообщение:
belosnezka (09.01.2013)
Старый 14.09.2011, 00:40   #3
solit
Опытный форумчанин
 
Регистрация: 29.02.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 880
Вы сказали Спасибо: 239
Поблагодарили 367 раз(а) в 187 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Позвонила.
Выполнила все рекомендации.
Сказали что в этом случае ГАИ вызывать НЕ НУЖНО.
тут чего то не хватает
позвонила - что сказала?, возможно описала повреждения как "да тут пару царапин..." сотрудник мог приблизительно оценить ущерб до 5 килогрн(скорее всего не уточнил именно этот момент, за что видимо и наказали)и сказал что вызывать гаи не стоит.
Я как-то тоже неудачно зацепил бордюр, замена бампера + по мелочи, позвонил с места они сказали, что "сделаем на "нашем" СТО что бы вошло до 5тыс. без гаи" так и сделали. ск про100.
Ну а то что без гаи сумма ограничена, мне кажется должен знать каждый.
solit вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо solit за это полезное сообщение:
LostEg (16.03.2013), Константин74 (22.09.2014)
Старый 14.09.2011, 08:09   #4
Jarik
Супер старожил форума
 
Регистрация: 19.10.2006
Адрес: Киев, Вишенки
Пол: Мужской
Сообщений: 6,204
Вы сказали Спасибо: 1,688
Поблагодарили 4,623 раз(а) в 1,549 сообщениях
По умолчанию

У меня был аналогичный случай с СК "Эталон" два года назад. У жены на стоянке под фитнесс-центром порезали колесо и разбили боковое стекло. По вызову приехал аварийный комиссар, все оформил, тоже сказал, что милицию вызывать не нужно, а потом СК отказала в выплате страховки.
Jarik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2011, 14:13   #5
Lipton
Старожил форума
Аватар для Lipton
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: город герой-Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 1,336
Вы сказали Спасибо: 748
Поблагодарили 424 раз(а) в 188 сообщениях
По умолчанию

Явно уважаемый что-то не договаривает. Я к страховым не имею никакого отношения, но знаю что "сумма максимум" без гайцов- от 4 до 5 т.грн. И простите конечно зацепить бампер об бардюр на 12 штук - тут вы уж извините, но больше похоже на то что Вы на эту самую сумму страховую пытаетесь развести. У меня на немецком таурежке бампер новый стоит 750 у.е., а это 6000 т. грн. Ну если как вы пишите ещё что то по мелочам, то это извините не зацеп бардюра, а нормальный въезд кого либо или куда либо. Ещё раз извиняюсь, но выглядит совсем не правдоподобно, хотя.....может если это было ламборджини- вполне возможно !
Lipton вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Lipton за это полезное сообщение:
LostEg (16.03.2013), Константин74 (22.09.2014)
Старый 14.09.2011, 14:16   #6
apxitektop
Moderator
Аватар для apxitektop
 
Регистрация: 09.01.2007
Адрес: DREAMDIM.UA
Пол: Мужской
Сообщений: 8,929
Вы сказали Спасибо: 1,864
Поблагодарили 5,770 раз(а) в 2,967 сообщениях
Smile

Цитата:
Сообщение от Lipton Посмотреть сообщение
Явно уважаемый что-то не договаривает. Я к страховым не имею никакого отношения, но знаю что сумма максимум без гайцов- от 4 до 5 т.грн. И простите конечно зацепить бампер об бардюр на 12 штук - тут вы уж извините, но больше похоже на то что Вы на эту самую сумму страховую пытаетесь развести. У меня на немецком таурежке бампер новый стоит 750 у.е., а это 6000 т. грн. Ну если как вы пишите ещё что то по мелочам, то это извините не зацеп бардюра, а нормальный въезд кого либо или куда либо. Ещё раз извиняюсь, но выглядит совсем не правдоподобно, хотя.....может если это было ламборджини- вполне возможно !
Ну не знаю как на Туареге... но на Аккорде задний бампер с работой у официалов легко станет в 1000 уе. А если еще парктроники, камеры, крепежи или оптика..... то тут суммы уникальные
apxitektop вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.09.2011, 15:54   #7
Сергей_84
Консультант форума
Аватар для Сергей_84
 
Регистрация: 04.12.2008
Адрес: Житомир-Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 12,114
Вы сказали Спасибо: 3,750
Поблагодарили 11,794 раз(а) в 4,864 сообщениях
По умолчанию

Правила существуют чтобы их выполнять и ПОМНИТЬ, а не слушать сотрудников...договор для этого и подписывается......ИМХО
По телефону натрындеть можно многое, а вот документы и юристы решают все...

Будь вы директором страховой порегиону, тоже бы все делали сугубо по закону, потому что сверху потом спросят: а на каком основании было выплачено +7000.....? Вычесть из зарплаты!!!
Ветка не достойна черного списка

ПС А разговор действительно был таким: -Да там 2 царапины..
-ну тогда ГАИ не нужно....
Остальное проблемы -водителя
Сергей_84 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Сергей_84 за это полезное сообщение:
LostEg (16.03.2013)
Старый 15.09.2011, 20:43   #8
Truv
Форумчанин
 
Регистрация: 03.01.2010
Пол: Мужской
Сообщений: 281
Вы сказали Спасибо: 40
Поблагодарили 45 раз(а) в 32 сообщениях
Отправить сообщение для Truv с помощью AIM
По умолчанию

SadKo, вины страховой не вижу, поцарапанный бампер это 150-200у.е, как телефонный консультант должен это определить ?
Незнание своего страхового полиса сыграло злую шутку с Вами, увы такой ценой ((
Truv вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.09.2011, 23:54   #9
megapolis
Старожил форума
Аватар для megapolis
 
Регистрация: 12.03.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 1,151
Вы сказали Спасибо: 1,059
Поблагодарили 381 раз(а) в 235 сообщениях
По умолчанию

В Унике в правилах написано
1. Звоните в ГАИ
2. В страховую
В договоре у Вас написано в каких случаях можно без справки ГАИ и на какую суму.

Обращался в Унику на прошлой неделе из бампера... (встреча со строй мусором) и вызывал ГАИ, теперь жду суму по счету 15000 и ни каких возражений со стороны страховой.
megapolis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.09.2011, 10:36   #10
Lipton
Старожил форума
Аватар для Lipton
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: город герой-Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 1,336
Вы сказали Спасибо: 748
Поблагодарили 424 раз(а) в 188 сообщениях
По умолчанию

Уважаемый, Садко ! через несколько дней после Вашего описания разборок с данной компанией, мне один в один рассказывает такую же историю моя знакомая-бампер, царапины, звонок, "ГАИ не надо", 20 тыс. , все ох....ели!!! И всё таже Уника. Ну приехала он на работу , по видимым повреждениям работы на копейки, но все мы знаем что такое фирменное СТО-все повреждённые детали на замену! Ну и по итогу машина стоит её 140т.грн. а менять на 20-БРЕД и АБСУРД !!!! Но дело не в этом, в Унике просто расчитывают на .....лохов, а читать надо то что написано !!!
Lipton вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо Lipton за это полезное сообщение:
LostEg (16.03.2013)
Старый 19.09.2011, 12:38   #11
SadKo
Опытный форумчанин
Аватар для SadKo
 
Регистрация: 11.06.2006
Адрес: Киев
Пол: Не указан
Сообщений: 707
Вы сказали Спасибо: 13
Поблагодарили 66 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Truv Посмотреть сообщение
как телефонный консультант должен это определить ?
Никто не просил консультанта по телефону что-то определять.
Никто не описывал консультанту размер повреждений.
Об этом Уника прекрасно знает, у них есть запись разговора.

Если клиент не может расчитывать на телефонную консультацию, то нафига нужна такая страховая. Я и впредь не собираюсь выучивать на память договора со страховыми, с водоканалами, киевэнерго, конторами по вывозу фекалий и прочими поставщиками услуг. Мне есть чем заняться и без этого.
Я и впредь буду выбирать только те компании, которые реально смогут прийти мне на помощь. В том числе смогут членораздельно напомнить правила страхования по телефону.
SadKo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.09.2011, 12:58   #12
SadKo
Опытный форумчанин
Аватар для SadKo
 
Регистрация: 11.06.2006
Адрес: Киев
Пол: Не указан
Сообщений: 707
Вы сказали Спасибо: 13
Поблагодарили 66 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lipton Посмотреть сообщение
Вы на эту самую сумму страховую пытаетесь развести.
Не пытаюсь развести. И не собираюсь у них деньги выпрашивать, я и сам в состоянии оплатить ремонт.
Разводят страховые когда покупают справку в ГАИ.
SadKo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо SadKo за это полезное сообщение:
Lipton (19.09.2011)
Старый 19.09.2011, 13:06   #13
SadKo
Опытный форумчанин
Аватар для SadKo
 
Регистрация: 11.06.2006
Адрес: Киев
Пол: Не указан
Сообщений: 707
Вы сказали Спасибо: 13
Поблагодарили 66 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megapolis Посмотреть сообщение
В Унике в правилах написано
1. Звоните в ГАИ
2. В страховую
В этом и вопрос. Считаю что оператор должен был напомнить именно эти два пункта, это всего пять слов.
Его именно об этом и спрашивали.
SadKo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.10.2011, 11:52   #14
Miledy_de_Winter
Форумчанин
 
Регистрация: 12.11.2009
Пол: Женский
Сообщений: 460
Вы сказали Спасибо: 100
Поблагодарили 92 раз(а) в 62 сообщениях
По умолчанию

что написано у Вас в договоре? Есть пункт "царапины и стекло без ГАИ"? Все остальные случаи с вызовом ГАИ. Даже выезжая из гаража, и не вписавшись в проем, нужно вызывать товариСЧей. Простите, но дочь могла сильно запаниковать и а) не понять что именно ей сказали, б) не правильно описать ситуацию.
У меня был случай когда страхователь выезжая с парковки зацепила чужую машину, а свою "стукнула" на 25% стоимости. Так у нее такая истерика была, что чуть до скорой не дошло.
Miledy_de_Winter вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.01.2013, 16:16   #15
ДЫМАРИ
Опытный форумчанин
Аватар для ДЫМАРИ
 
Регистрация: 16.02.2009
Адрес: Днепропетровск
Пол: Мужской
Сообщений: 501
Вы сказали Спасибо: 31
Поблагодарили 84 раз(а) в 74 сообщениях
Отправить сообщение для ДЫМАРИ с помощью AIM
Smile ...и я попадаю.

Грузят в этой унике так уникально, что подташнивает. Руки так чешутся, а боюсь не расчитать, ведь админ. штраф за рукоприкладство в 51 грн., но только без переломов.
Супруга моя открыла невзначай по гололёду чужие ворота в обратную сторону с остановкой - (ссылка на изображение устарела), по полису обязательного страхования, страховщик должен, но обязательно не исполнит.
...и Уника и вся страховая шелупень, это всё в сказке про Буратино описано.
ДЫМАРИ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.01.2013, 16:31   #16
glirus
Старожил форума
 
Регистрация: 17.03.2010
Адрес: мой адрес не дом и не улица...
Пол: Мужской
Сообщений: 2,330
Вы сказали Спасибо: 1,057
Поблагодарили 1,054 раз(а) в 539 сообщениях
По умолчанию

Читаю и удивляюсь как все бодренько при любом случае обращаются в страховую для компенсаций. В Британии, например, стараются уладить мелкие, средние повреждения без участия страховой, даже если вас ударили, не говоря уже о повреждениях по собственной вине. Причина - следующий полис резко вырастает в цене, в несколько раз как минимум.
glirus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо glirus за это полезное сообщение:
LostEg (16.03.2013)
Старый 03.01.2013, 18:16   #17
LM
Модератор форума
 
Регистрация: 08.01.2008
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 13,221
Вы сказали Спасибо: 6,880
Поблагодарили 26,028 раз(а) в 7,056 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДЫМАРИ Посмотреть сообщение
Грузят в этой унике так уникально, что подташнивает. Руки так чешутся, а боюсь не расчитать, ведь админ. штраф за рукоприкладство в 51 грн., но только без переломов.
Супруга моя открыла невзначай по гололёду чужие ворота в обратную сторону с остановкой -
.... по полису обязательного страхования, страховщик должен, но обязательно не исполнит.
...и Уника и вся страховая шелупень, это всё в сказке про Буратино описано.
Не совсем понял - если речь идет о ГО, то о каком возмещении идет речь?
Владельцу ворот?
Если КАСКО - то обязаны возместить, если вызывали ГАИ и оформили все как надо: без гайцов будет проблематично, там явно не на 5000 грн накоцано
LM вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо LM за это полезное сообщение:
LostEg (16.03.2013)
Старый 03.01.2013, 18:45   #18
alkul
Старожил форума
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 1,503
Вы сказали Спасибо: 24
Поблагодарили 940 раз(а) в 346 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ДЫМАРИ Посмотреть сообщение
Грузят в этой унике так уникально, что подташнивает. Руки так чешутся, а боюсь не расчитать, ведь админ. штраф за рукоприкладство в 51 грн., но только без переломов.
Супруга моя открыла невзначай по гололёду чужие ворота в обратную сторону с остановкой, по полису обязательного страхования, страховщик должен, но обязательно не исполнит.
...и Уника и вся страховая шелупень, это всё в сказке про Буратино описано.
Расхерячить машину так о ворота - сожгите права жены, страховка тут не поможет.
alkul вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Эти 4 пользователя(ей) сказали Спасибо alkul за это полезное сообщение:
Lipton (04.01.2013), lndigo (05.01.2013), LostEg (16.03.2013), lug (06.01.2013)
Старый 03.01.2013, 22:24   #19
ангелос
Старожил форума
Аватар для ангелос
 
Регистрация: 24.11.2010
Адрес: киевская провинция
Пол: Мужской
Сообщений: 2,103
Вы сказали Спасибо: 305
Поблагодарили 411 раз(а) в 312 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alkul Посмотреть сообщение
Расхерячить машину так о ворота - сожгите права жены, страховка тут не поможет.
Вы неправы! от этого некто "незастрахован", сам недавно попал, нечто подобное
ангелос на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Этот пользователь сказал Спасибо ангелос за это полезное сообщение:
ДЫМАРИ (10.06.2013)
Старый 04.01.2013, 10:36   #20
Друже Бобер
Moderator
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Киев
Пол: Мужской
Сообщений: 1,047
Вы сказали Спасибо: 52
Поблагодарили 309 раз(а) в 237 сообщениях
По умолчанию

У меня у жены КАСКО и гражданка в Унике.Въехала в машину - бампера себе и человек поцарапала . Выплатили всем за 2-ве недели.Гаи вызывали.Сумма до 5 тыс гр.

А вообще люди не понимают что страховые это бизнесс. И он создан для зарабатывания денег.Вот все.
Друже Бобер вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы



Текущее время: 12:30. Часовой пояс GMT +2.

Если Вы пользователь

Вы можете зарегистрироваться как пользователь и использовать весь функционал форума.
В любой момент Вы можете изменить свой статус с пользователя на компанию зайдя в личный кабинет.

Регистрация пользователя

Если Вы компания

Вы можете зарегистрироваться как компания и вести свою деятельность на нашем сайте.
Вы также можете создавать темы и отвечать в форуме.

Регистрация компании