TrashKn

Сегодня получил наконец-то чёткий график работ и обещания компенсации просрочки из-за "технических проблем". В общем, всё таки, не смотря что большинство пишет, что надо забирать деньги, дам человеку последний шанс. Сам работаю в похожей сфере (производство рекламы и металлоконструкций), поэтому понимаю, что могут быть разные обстоятельства, сам бывает подводил по срокам, но работу выполняли качественно. Если нет, тогда будим разговаривать по другому и есть возможности давления не только через ОЗПП, но и другие структуры, поэтому деньги вернуть получится, в этом я уверен - по работе бывали случаи с подрядчиками. Но, надеюсь на мирное решение сложившейся ситуации. Единственное обидно, что из-за нашего "идеального" законодательства подрядчики ничем не рискуют и ничего не боятся. Есть некоторые, кто дорожат репутацией, но таких, к сожалению меньшинство. У меня знакомым в Одессе год (!) ставили окна, и то, практически через суд. Капитализм, блин...

город Киев. Кстати, директор фирмы не однократно бывал на этом форуме, если увидет сообщение, думаю поймёт, что речь идёт о нём. Стройкой назвать сложно - просто ремонт, так что простой работников не будет стоить дорого, а вот нервы - это да, в тем более в офисе никто не берёт трубки, телефон директора уже отключен.

Нет, 3% не пренципиально. Пренципиально потраченное время - остальной ремонт стоит, договорённости и сроки слетают, в общем нет возможности ждать ещё месяц, если искать новых подрядчиков, к тому же, есть подозрения (по словам коллег и знакомых), что подобное возникает во многих фирмах. Тайны тоже никакой нет, но не хочется раньше времени клевитать на людей, пускай даже пока что они этого заслуживают. Нужно дать шанс исправиться. Если нет - тогда будут и контакты и всё остальное.

Здравствуйте форумчане. Обращаюсь за советом в следующем вопросе. Возможно моя ситуация тоже кому-то окажется полезной. Больше месяца назад встал вопрос установки новых окон в квартиру. После долгих изучений предложений выбор пал на одну из фирм. Посмотрели образцы, пробили фирму по базе данных налоговой, почитали отзывы, как хорошие, так и не очень (хороших было больше) и решили всё таки заказывать. Дали предоплату в 80%, подписали договор, в общем всё как полагается. И вот подходит время к концу даты, указанной в договоре, а окон всё нет. Отмазки самые разные, начиная от поломки машины и сварочного апарата, и заканчивая отсутствием стёкл. Прошла ещё неделя с момента окончания сроков договора, а окон так и нет. Общаюсь напрямую с директором, но он всё время покрывает своих, даёт обещания, тянет время, говорит, если вас не устраивает, можем вернуть предоплату... Но мне нужен конечный результат, начать опять искать подрядчика, замеры, просчёты, это затянется ещё на месяц. Сегодня вообще ни кто не отвечает на звонки. Теперь как поступить? Всё таки хотелось бы решить вопрос мирным путём. Я прекрасно понимаю, что если начать на них давить, ругаться там и всё такое, то на качество их работы можно не расчитывать и затянуться эта история с доделками и переделками может очень на долго. Связываться с защитой прав потребителей тоже не сильно хочется - с нашим государством дела тоже быстро не решаются. Хочу написать им письмо, следующего содержания: __.__.2011 г. я заключил договор на производство и монтаж конструкций (окна, двери, стеклопакеты, соединенные элементы, элементы крепления и другие комплектующие), а также работы по выносу балкона, установки откосов, монтажу подоконников и москитных сеток, по адресу ____________________ Срок окончания работ по договору — «10» августа 2011г. До настоящего времени работы не начаты. В соответствии со ст. 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» прошу начать выполнение работы не позднее «____» августа 2011г. и закончить не позднее «____» августа 2011г. В противном случае я вынужден буду обратиться в органы защиты прав потребителей с заявлением об отказе в реализации моих потребительских прав и потребовать согласно ст.10 п.5 ЗУ "О защите прав потребителей" выплаты компенсации в размере 3% от стоимости изделия за каждый просроченный день. Как вы считаете, поможет ли оно заставить их начать шевелиться, и не вызовет ли намеренного ухудшения качества при монтаже, если всё таки до этого дело дойдёт. Либо принять какие-то другие меры? Или может быть у оконщиков это нормальная ситуация? ps. Названия фирмы и контакты пока что намеренно не даю, в надежде на то, что всё таки вопрос решиться мирно. Если же нет, то они появятся не только тут, ну и на всех спец. форумах и прочих ресурсах, времени я на это не пожалею.