DEYE battery alarm

[Анастасия Солодникова]

доброго дня, після встановлення інвертора Deye sun-6k з двома акумуляторами Deye SE-G5.1 стикнулись  з помилкою  яка виникає по невідомим причинам, на акумуляторі починає світитися лампочка Alarm, але сам інвертор працює та живить квартиру ( на інверторі помилки немає). Якщо зайти в додаток Deye Cloud, можна побачити код помилки 0100 та 00001, можливо хтось володіє інформацією по кодам помилок акумулятору, буду дуже вдячна за допомогу. 

[beavis]

18 хвилин тому, Анастасия Солодникова сказав:

доброго дня, після встановлення інвертора Deye sun-6k з двома акумуляторами Deye SE-G5.1 стикнулись  з помилкою  яка виникає по невідомим причинам, на акумуляторі починає світитися лампочка Alarm, але сам інвертор працює та живить квартиру ( на інверторі помилки немає). Якщо зайти в додаток Deye Cloud, можна побачити код помилки 0100 та 00001, можливо хтось володіє інформацією по кодам помилок акумулятору, буду дуже вдячна за допомогу. 

На сапорт напишіть

[Dalet]

В 23.09.2024 в 12:51, Анастасия Солодникова сказал:

доброго дня, після встановлення інвертора Deye sun-6k з двома акумуляторами Deye SE-G5.1 стикнулись  з помилкою  яка виникає по невідомим причинам, на акумуляторі починає світитися лампочка Alarm, але сам інвертор працює та живить квартиру ( на інверторі помилки немає). Якщо зайти в додаток Deye Cloud, можна побачити код помилки 0100 та 00001, можливо хтось володіє інформацією по кодам помилок акумулятору, буду дуже вдячна за допомогу. 

акуми видно через моніторинг інвертора

Логіка дій дуже проста - пишете до інсталятора, він до продавця, продавець до виробника - і все вирішується.

Якщо нема куди писати, ну напишіть мені, перевірим, подивимся логи, спробуєм вирішити - вартість 2000грн. Писати можна на вайбер 0972048038

[Анастасия Солодникова]

54 минуты назад, Dalet сказал:

акуми видно через моніторинг інвертора

Логіка дій дуже проста - пишете до інсталятора, він до продавця, продавець до виробника - і все вирішується.

Якщо нема куди писати, ну напишіть мені, перевірим, подивимся логи, спробуєм вирішити - вартість 2000грн. Писати можна на вайбер 0972048038

Дякую за Вашу пораду, спробую звернутися до інсталятора, якщо питання не вирішиться то обов'язково звернусь до Вас за експертизою та перевіркою логів.

[p_serge]

яка прошивка в батарей? BMS ver 2008 кажуть з такими проблемами. Лікується оновленням прошивки

[Анастасия Солодникова]

так, прошивка така, треба буде перешивати. Дякую за пораду

 

[Анастасия Солодникова]

В 27.09.2024 в 11:52, p_serge сказал:

яка прошивка в батарей? BMS ver 2008 кажуть з такими проблемами. Лікується оновленням прошивки

дякую за пораду, зміна версії прошивки батареї на наступну допомогла вирішити питання з червоною лампочкою )

[datbunneh]

Добрий день. Маю ідентичну проблему. Хтось може підказати, де можна завантажити цю нову версію прошивки? Бо щось на самому сайті Deye нічого схожого нема. І бажано якусь інструкцію, як це робиться. Я приблизно розумію, але не хотілось би помилитись і нашкодити. Дякую.

Змінено 31 жовтня 2024 користувачем datbunneh

[shneider_vova]

8 хвилин тому, datbunneh сказав:

Добрий день. Маю ідентичну проблему. Хтось може підказати, де можна завантажити цю нову версію прошивки? Бо щось на самому сайті Deye нічого схожого нема. І бажано якусь інструкцію, як це робиться. Я приблизно розумію, але не хотілось би помилитись і нашкодити. Дякую.

написати на service@deye.com.cn такого листа:

Hello Service,

please, update my hardware to latest versions:
I have logger SN296665хххх
inverter SN 240601ххххх
battery SN 240601285хххх

thank you in advance
 

[datbunneh]

1 хвилину тому, shneider_vova сказав:

написати на service@deye.com.cn такого листа:

Hello Service,

please, update my hardware to latest versions:
I have logger SN296665хххх
inverter SN 240601ххххх
battery SN 240601285хххх

thank you in advance
 

І це вони просто надішлють мені файли прошивок? Чи вони можуть оновити все це власноруч через logger?

[shneider_vova]

Тільки що, datbunneh сказав:

І це вони просто надішлють мені файли прошивок? Чи вони можуть оновити все це власноруч через logger?

самі оновлять, якщо воно буде в мережі. десь 2 доби

[datbunneh]

Тільки що, shneider_vova сказав:

самі оновлять, якщо воно буде в мережі. десь 2 доби

Дякую. Зрозумів.

[Альт]

Ще така ситуація... Змерзлий акумулятор. LiFePo4. Домашня, сонячна електростанція.