Ferroli 24 - "летят"электросхемы

[Gardenia]

Скопировал сообщения из другой ветки, выделив в отдельную тему.

IesuiT

А то Сергей любит делать из меня идиота, рассказывать что все протечки можно "просто подтянуть самостоятельно".

Перечитала всю ветку, потому что фраза "сделайте самостоятельно" в вопросе отопления дома меня доводит уже до бешенства.

С Сергеем не знакома, но знакома с подобным подходом к работе.

Пять лет назад, когда встал вопрос о выборе котла и отоплении вообще, порекомендовали мне фирму. Обратилась. ОЧЕНЬ оперативно приехали и директор порекомендовал мне "Ferroli". Я вообще не разбиралась в котлах. Хотела надёжный, к которому без проблем можно найти комплектующие, в случае чего... Говорила, что не буду экономить - всё только лучшего качества, от котла до труб и всяких краников и т.д. Директор бил пяткой себя в грудь, что он всё понимает и сделают в лучшем виде. Сделали. Через год, зимой, в спальне внизу стены заметила сырое пятно (гипсокартон, обои). Давление в котле падало. Сразу подумала, что это проблемы с трубами. Позвонила. Ответ:" Долейте дисцилированной воды туда-то"... Я просила приехать и посмотреть. Через неделю, когда котёл не включался вообще (ЗИМА!!!!) сама поехала на офис. Еле уговорила дать мне спеца. Приехал. Долил воды, возмущаясь, что в ЭТОМ нет проблем, а я кипишую. Спрашиваю: " Из-за чего падает давление? Посмотрите на мою стену, может там течёт?" Ответ: "Так бывает с отоплением, ПРОСТо иногда нужно доливать. А на стене сырость из-за фундамента". Но я то знаю, что это не так! Ещё проходит неделя - котёл выключается. Я опять к директору. Через пару дней приезжают спецы, предлагают вскрыть гипсокартон. Сцепив зубы, даю согласие. А там - место соединение труб, муфта (или как её там...) пропускает воду. Сделали. Стену исправили другие, не бесплатно. Когда я расчитывалась за работу с отопителями, то познила директору и спросила: "А как насчёт подпорченного ремонта? Отнимайте со своих "заработанных" ". В общем, заплатила тогда 400 грн за то, что они демонтировали гипсокартон (!) и меняли эту муфту. Без скидок.

Через год ещё- котёл не включается. Я - опять к директору. Зима! Дом отапливала камином, духовкой и маслянными нагревателями. Два дня они смотрели во внутренности котла, в итоге приговор: нужно менять электронику! Почему полетела - не знают, у меня стабилизатор у котла (кстати, не они советовали ставить, а электрик). Электроники у нас в городе НЕТ, нужно заказывать в Киев. Ждать - пару дней. Дождалась, поменяли... Цена - почти стоимость самого котла при покупке.

И вот, две недели назад, котёл не включается! Зима, однако... По старому сценарию отапливаю дом камином и эл.обогревателями. Приехали на третий день. Приговор: нужно менять электронику. Директор, как всегда, взгляд бегающий, морда красная: "Вы не одна такая. С ЭТИМИ котлами такая проблема... Сколько мы их поставили - почти у всех такие проблемы". Утешил. Я говорю; " Я же Вас просила ставить надёжный, Вы же сами мне этот советовали, у Вас покупала! Ладно, но когда в первый раз "полетела" электроника, то почему не сказали, что такие проблемы? Почему не сказали поменять котёл на другой?" И в ответ: " Вы - заказчик, если бы сказали , что хотите КУПИТЬ у нас другой, то мы бы подобрали". В общем, сделал милость и продал СВОЮ (!!!) электронику за 1900 грн., поставили на пятый день проблемы.

Моя вина в том, что не изучила этот рынок, перед тем , как ставила котёл. Доверилась по рекомендации. Ещё вина моя - нужно было при первом ответе "долейте сами" сделать вывод, с КЕМ имею дело. И найти других людей, разорвав договор на обслуживание с этой конторой. Человеческая непорядочность страшнее капризных "Ferroli".

Змінено 5 січня 2010 користувачем IesuiT

[b2fshen]

Человеческая непорядочность страшнее капризных "Ferroli".

Модель котла в студию!

[Gardenia]

Модель котла в студию!

 

Ferroli F 24

[IesuiT]

Ferroli F 24

 

А вот это уже интересно.

У меня тоже Ферроли, четвертый год полет нормальный.

 

Насколько я знаю - у многих на форуме подобные Ферроли, но вроде жалоб особых на электронику не было.

Интересно, а котел дымоходный? Не мог конденсат из-за неправильной конструкции дымохода попадать в котел? Правда, электроника в кожухе, но мало ли, он не влагозащитный все-таки.

.

[Gardenia]

[quote=IesuiT;418031

Интересно, а котел дымоходный? Не мог конденсат из-за неправильной конструкции дымохода попадать в котел? Правда, электроника в кожухе, но мало ли, он не влагозащитный все-таки.

.

 

Да, дымоходный. Эта же фирма дымоход и сооружала. По договору обслуживания не реже одного раза в год они должны осуществлять проверку котла и дымохода. Конечно, пока я их не вызывала по факту неисправности, никто самостоятельно не изъявлял желания что-то проверять. Кстати, когда выясняли причину поломки (перед заменой электроники) дымоходом не интересовались.

 

Котёл обогревает 120 кв.м. площади. С этим вполне справляется, температура выставлена на 50. Изначально предполагалось, что я буду расширять площадь дома, поэтому есть выведенная и заглушенная трубочка отопления. То, что летом буду котёл менять - факт. Какой кто посоветует, если учесть, что общая площадь дома будет 180 м.кв (один этаж)?

[IesuiT]

Пятьдесят градусов - мало - может скапливаться конденсат, который потом, возможно, проникает к микрсхеме.

Хотя залитую микросхему обмнаружили бы, наверное.

[yri]

А поломание микросхеми у вас остались? поскольку я понимаю замени не гарантийние они обязани остаться у вас без каких либо оговорок.

Может ваш стаб уже не стаб ? и пробивает котел.

[Gardenia]

Пятьдесят градусов - мало - может скапливаться конденсат, который потом, возможно, проникает к микрсхеме.

Хотя залитую микросхему обмнаружили бы, наверное.

 

Этой температуры хватает, поэтому и не трогала... Кроме того, мастер сказал, что трогать регулятор нужно только в крайнем случае. Т.е. весной, когда переводить в летний режим и осенью, когда включать отопление. ПОТОМУ ЧТО в этих котлах часто ломаются отопительные датчики... Я боюсь даже лишний раз уже и смотреть в сторону котла, не то что температуру менять! Да, ещё сказали, что если что-то случится с ручкой регулировки температуры, то ЭТО не проблема - можно ПРОСТО использовать... обломанную спичку. Это было мне сказано, как утешительный приз.

Почему я до сих пор не с "сайгаком" в руках? Потому как - сама виновата. Нужно было думать раньше... Теперь - хотя бы ничего котёл мне не рассказал грустного до весны.

yri, никаких запчастей у меня не оставили, ни новых, ни старых. Стаб хороший, иногда "клацает", когда ураган, например...

[snickers]

Gardenia

Чего-то я Вас не пойму...

Вы деньги за котел заплатили, ну так и крутите все что Вам нужно, как хотите, в пределах инструкции.

Быстрее сломается, быстрее починят, пока гарантия или будете часто задалбывать - поменяют на другой. Может достался Вам неудачный экземпляр.

Ручки и кнопки придуманы, чтобы их крутить и нажимать, а не пыль с них сдувать.

[yri]

Крутить надо все поддерживаю.

Стабилизатор пусть проверит нормальний електрик с прибором в руках, проверит вольтаж на виходе и потребляемий ток в амперах от любого прибора лампочку хотяби. То что он там клацает ешо нечего незначит.

 

А что у вас в городе кропе етих Г у которих ви щя обслуживаетесь нету больше фирми неодной по котлам?.

[Gardenia]

Крутить надо все поддерживаю.

Стабилизатор пусть проверит нормальний електрик с прибором в руках, проверит вольтаж на виходе и потребляемий ток в амперах от любого прибора лампочку хотяби. То что он там клацает ешо нечего незначит.

 

А что у вас в городе кропе етих Г у которих ви щя обслуживаетесь нету больше фирми неодной по котлам?.

Конечно, я имею право крутить то, что купила! Но, не хочу. Гарантия давно закончилась, договор на обслуживание продлён на год. Весной, с началом работы (я ж ландшафтник, зимой не работаю, сплю) сразу меняю котёл и фирму (пока не искала замену, поспрашиваю у своих клиентов... и здесь, на форуме). Фирм много, доверия УЖЕ мало!

Возможно, что те, что мне продали, изначально имели какую-то бракованную партию этих котлов. Я их за язык не тянула, когда сказали, что почти у всех, кому их ставили такие проблемы. Нормальный директор , зная о такой ситуации, сразу бы сказал, что мне лучше заменить котёл, а не покупать электронику.

Стабилизатор проверяли.

Я мысленно с Ферроли уже распрощалась. Просто, ещё одно подтверждение того, что заказчику нужно быть архибдительным, всё много раз обдумать, наводить справки и о технике, и об исполнителе.

Всех касается... И ландшафтников том числе.

[Теплотехник]

Gardenia из какого Вы города? Лучше всего ставить котёл с официальным сервисом в Вашем городе... Будет меньше проблем с запчастями + можно кому-нибудь на кого-нибудь пожаловаться....

 

...Не мог конденсат из-за неправильной конструкции дымохода попадать в котел? Правда, электроника в кожухе, но мало ли, он не влагозащитный все-таки.

.

 

Нет не мог... Вернее мог, но были бы видны какие нибудь признаки горения (минимум предохранитель)... Я так понял речь идёт о глюках, и ничего визуально не видно на плате....

 

Кстати, когда выясняли причину поломки (перед заменой электроники) дымоходом не интересовались

А никаких блуждающих токов не обнаружили?

Но и вполне мог быть брак партии плат... Такое у нас в Берете было одно время, я лично десяток за пару месяцев поменял ( по гарантии) потом исправили...

Змінено 5 січня 2010 користувачем Теплотехник

[Константин74]

Ferroli F 24

 

Да, дымоходный. Эта же фирма дымоход и сооружала. По договору обслуживания не реже одного раза в год они должны осуществлять проверку котла и дымохода.

 

Тоже заинтересовал этот пост, так как год назад купил себе Ferroli EASYtech F 24. Пока еще не установил, в процессе. Так вот: название котла не полное, из того что известно - буковка F, говорит нам о том что - котел с закрытой камерой сгорания и принудительной вентиляцией. Он, не нуждается в дымоходе. Буковка С - котел с открытой камерой сгорания и естественной тягой, нужен дымоход.

У Вас должен быть не дымоход, (труба на крыше дома как у печки или камина) а белая, коаксильная труба проходящая через стену.

По возможности уточните название котла, успокойте меня.

[Gardenia]

 

Сфоторграфировала, чтоб не ошибиться с терминологией.

[Dron]

Сфоторграфировала, чтоб не ошибиться с терминологией.

 

У Вас турбированный котел.

[IesuiT]

Да у меня и 40 градусов была выставлена, но подсказали - из-за разницы температур на выходе и на обратке неслабо выделяется конденсат, что не есть гуд...

Поэтому стал ставить 70 градусов. Температурой в доме управляет отдельный термостат.

 

Не думаю, что при попадании на плату воды всегда будет сгорать предохранитель.

[Andrew1975]

У меня такой же котел....самая простая версия (как и у вас) F24 бездымоходный, 4 года трудится...в самом начале тоже была проблема с платой управления, поменяли бесплатно...но думаю, что это все же была моя вина, котел во время стройки работал без стабилизатора.

[yri]

Гарантия давно закончилась, договор на обслуживание продлён на год. никаких запчастей у меня не оставили, ни новых, ни старых.

 

По моему вас жестоко "разводит" фирма ета и запчасти забирают и ешо продают из сери по дешовке за 1900грн плати возможно вашу же старую перепаяную.

Посылайте их в сад уже сегодня и найдите других

[IesuiT]

По моему вас жестоко "разводит" фирма ета и запчасти забирают и ешо продают из сери по дешовке за 1900грн плати возможно вашу же старую перепаяную.

Посылайте их в сад уже сегодня и найдите других

 

+1 - очень похоже.

[b2fshen]

У меня Фероли НьюЭлит 60 24кВт турбо. Работает уже больше года без нареканий (тьху 3р). Сервисанты - ЧП "Вода-тепло", обслуживать нужно каждый год.

Про температуру 50 град мне тоже говорили, что это вредно по тем же причинам - выставил 70 отопление, 45 бойлер.

 

Инструкцию на новый котел рекомендую все-же прочитать Некоторые незначительные проблемы намного быстрее и проще устранить самостоятельно, чем ждать сервисантов.

[Kimura]

А поломание микросхеми у вас остались? поскольку я понимаю замени не гарантийние они обязани остаться у вас без каких либо оговорок.

Может ваш стаб уже не стаб ? и пробивает котел.

Самый правильный подход!вопрос что за стабилизатор, откуда он взялся и как работает ? что на него еще подключено ?- сдается мне что дело либо в нем либо в блоке питания котла если такой предусмотрен (а если плата с микрухами на борту есть то наверняка есть и блок питания и если он не на плате - -то нао бы и его поменять.).

Далее - -0 может земля где-то коротит ? Диффрелле не выбивает периодически ?

Т.е. финально заменой лечат последствия проблемы, а не ее саму. Надо договориться с Сервисом и решить вопрос комплексного тестирования - -иначе котел мозг Вам вынет за сезон и дальше...

Змінено 7 січня 2010 користувачем Kimura

[Gardenia]

Спасибо всем, кто отписался по моей теме. Даже не ожидала...

Стабилизатор только для котла, он нормальный - электрику доверяю, он профи. Всем бы его посоветовала, но мы в Хмельницком, до большинства из форумчан далековато!

У нас, если верить тем, кто занимается моим котлом, нет представителя Ферроли, нет сервиса этой фирмы. Но, я после праздников выясню это наверняка.

Конечно, меня разводят. Стыдно это признать, но глупо и отрицать.

Выставила температуру на 65.

[.Alex.]

Ну почему далековато, некоторым очень даже близко...

Имею возможность наблюдать за работой двух Ferroli, правда у Вас модель DOMICOMPACT, а у меня DOMіproject, но не не думаю что электроника там сильно отличается... Оба работают по два сезона и проблем пока ни с одним не было, один даже почти год работал вообще без стабилизатора и если учесть что он установлен на дачном массиве, со всеми вытекающими нюансами, то мне казалось что электроника у них очень даже надежная....

Второй стоит в стоматклинике, устанавливался фирмой что на углу Заричанской-Победы, у них же он и был куплен ими и обслуживается...

[Gardenia]

:) Вижу-вижу, прочитала адрес родного города!

[Инна]

Народ, объясните, пожалуйста про температуру на контуре отопления? Почему плохо 50 градусов?

Я тоже являюсь обладателем котла Фероли нью элит Ф 24 с баком на 60 литров (отапливаемая площадь до 100м.кв)...Первый год имели проблему - полетел газовый блок, аккурат на Рождество, т.е. 6 января вечерком.... Сервисники приехали только 14 числа, видетели у них праздники (на улице -15 градусов - дом 2 этажа без внешней отделки)...Топились, как и автор темки, духовкой, включеными комфорками на плите, плюс масленные камины и дуйка, которые каждые пару часов таскали с одного этажа на другой (а в рабочие дни дежурили с мужем дома по очереди, поскольку работу никто не отменял)....Кондесат по стенам тёк реками, думала что в с\у плитка отвалится, а на откосах краска взялась пузырями....

Так вот , приехали сервисмены, 14 числа, вынесли приговор газовому блоку, сказали что на замену такого блока у них нет в наличии и надо заказывать в Киеве и ждать (от чего полетел - неизвестно)....На вопрос "сколько еще ждать?" - "не знаем, как прийдет - позвоним".... 3 дня я еще ждала...Потом мое терпение лопнуло...8-)....Кто я такая и мой телефон, после 10 дней ожидания, знали главный менеджер по сервису головного представительства в Киеве, директор сервиса в Одессе и сервисанты с Днепропетровска (они высылали запасной блок, поскольку это был единственный запасной блок на всю Украину ), так же у меня уже были все их моб.телефоны....Доставка и замена была произведена в теч. 2-х дней...В конце - контрольный звонок из Киева - "все ли заменено, все ли работает? , если что - звоните - будем рады помочь! " :D

Но с гарантийной фирмой я распрощалась, после того как позвонила им и пригласила на сервисное обслуживание, после истечения года работы котла (гарантийный срок -1 год). В ответ услышала- "Котел работает?-" Да" -" Ну так и не зачем туда лезть! Вам что некуда деньги выбросить?"... Нашла частника, который обслуживает сие чудо техники....Больше претензий и нареканий к котлу не было....

Но вот про температуру на контуре отопления никто ничего не говорил, поэтому уже вторую зиму мы ставим 45 градусов и только в сильные морозы увеличиваю до 55 градусов (термодатчиков нет и програматоров тоже, на след год хочу установить последний. в доме температура 20 - 21 градус )...

На воду да, говорили, что оптимальная 45 градусов....Но в последнее время горячая вода с неприятным запахом.... Мой сервисник говорит , что это проблема практически у свех котлов с бойлерами - возникает запах в следствие появления бактерий в баке, т.е. на стенках образуется своеобразная слизь....Причина - малый расход воды и благоприятная среда обитания этих бактерий. ПОэтому порекомендовал раз в месяц нужно воду в баке нагревать до 90градусов и потом всю ее стачивать при закрытой подаче (на фероли кстати мах.70 градусов на нагрев воды в баке ) ....