Беспредел ПриватБанка

[George K.]

А еще, а еще... цена ж/д-билета, который покупаешь через Приват24 отличается от цены, которая указана на самом ж/д-билете.

 

То есть Приват24 пишет: Цена билета ХХХ грн, комиссия 2.5% - YYYгрн.

Так вот цена ХХХ - не соответствует цене Укрзалiзницi на этот билет.Там еще скрыта дополнительная комиссия.

Кроме-того, при оплате с кредитной карты, Приват24 считает, что это операция выдачи наличных (!!!) и снимает свои дополнительные 3%. Хотя другие банки считают покупку билетов через интернет безналичной торговой операцией и не берет за это комиссию.

 

Вот и получается, что покупая билет на e-kvytok при помощи кредитки ОТП, я плачу за билет стоимостью 460 грн - да, именно 460 грн.

А покупая билет через Приват24 - 500грн.

[PrivatBank]

Пожалуюсь по поводу Пиплнета, проекта Привата - во многих отделениях сотрудники оказываются консультировать по вопросам связанным с проблемами данного сервиса, ссылаясь на то, что им за это не платят. Но подключался я в Приватбанке, и обращаться мне удобнее в отделения, коих множество, а не в сервис-центры, про которые никто не знает, расположенные Бог знает где. О том как искал сервис центр в Киеве обслуживающий пиплнетовские модемы вообще детективная история, удалось найти лишь случайно, благодаря знакомым. Ни в одном отделении не знали, что сервис-центр находится на Чистяковской. Потраченное время, нервы не добавляют авторитета Приватбанку.

Уважаемый клиент, Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки Пиплнета по номеру 0445060506. С уважением, ПриватБанк

 

Добавлено через 9 минут

Товарищ Приват, а как задолбали ваши навязывания услуг((( Почему, чтоб переоформить зарплатную карту, мне всучивают кредитную(которая мне нах не нужна под такой процент), и еще сдирают 10грн за какую-то нелепую страховку???? Отказываются выдавать карту, мол, это у нас порядок такой, какая страховка квартиры? Договор в одном экземпляре и без моей подписи? Что мне по ней выплатят?И почему чтоб отказаться от навязанной мне услуги, иначе будут ежегодно списыпать этот злосчастный червонец? теперь необходимо ехать непосредственно в тот офис, а не в любой, ближайщий? Что за услуга с СМС? Деньги сняла вчера утром-СМС пришло сегодня вечером? И действительно ли, если на момент снятия оплаты за эту услугу на моей карте случайно не хватит денег(сняла, не успела пополнитть)- то штраф 500грн? За неработающую услугу?

И колл-центр, который настолько отдалил обе стороны- по любому вопросу слышишь только "минуточку" и песни, затем "а, так Вы совсем другое имели ввиду, минуточку", "ААА, дак это исполнитель своевольствует-накажем", что за бред? Вы много видели инициативных сотрудников банка, действующих вразрез с политикой банка?

А дурацкое фотографирование с картой в руках? Почему ростомера нет на заднем плане, я может хотела в обнимку с сотрудником сфоторафироваться. Уфф, реально евреи-ростовщики.

Уважаемый клиент, согласно соглашения между банком и предприятием, при выдаче зарплатной карты, действует пакетное решение, в которое входит обязательное открытие кредитной , для этого необходимо заполнение анкеты. По желанию Вы можете отказаться от страхование, для этого Вам необходимо обратиться в отделение где была оформлена данная услуга. С уважением, ПриватБанк

 

Добавлено через 7 минут

Я недавно прозревал с того как Приват обдирает еще и студентов.

Как оказалось с несчастной студенческой стипендии банк автоматом забирает 50 грн на депозит, который принудительно открывается вместе с открытием карточного счета :D

Мне сразу стало интересно - на каких откатах сидит декан факультета, который так классно договорился за своих студентов

Уважаемый клиент, в рамках пакетного обслуживания оформляется депозитный вклад "Копилка" для накопления средств. Клиент может сам установить желаемую сумму на регулярный платеж.Также по желанию клиент может отказаться от ежемесячных регулярных платежей. С уважением, ПриватБанк

[brassi]

Уважаемый клиент, согласно соглашения между банком и предприятием, при выдаче зарплатной карты, действует пакетное решение

А ваш банк "в рамках пакетного обслуживания" не планирует оказывать сексуальные услуги клиентам ?

[PrivatBank]

А еще, а еще... цена ж/д-билета, который покупаешь через Приват24 отличается от цены, которая указана на самом ж/д-билете.

 

То есть Приват24 пишет: Цена билета ХХХ грн, комиссия 2.5% - YYYгрн.

Так вот цена ХХХ - не соответствует цене Укрзалiзницi на этот билет.Там еще скрыта дополнительная комиссия.

Кроме-того, при оплате с кредитной карты, Приват24 считает, что это операция выдачи наличных (!!!) и снимает свои дополнительные 3%. Хотя другие банки считают покупку билетов через интернет безналичной торговой операцией и не берет за это комиссию.

 

Вот и получается, что покупая билет на e-kvytok при помощи кредитки ОТП, я плачу за билет стоимостью 460 грн - да, именно 460 грн.

А покупая билет через Приват24 - 500грн.

 

Уважаемый клиент, по оплате ж/д билетов в Приват24 комиссия банка 2,5%,оставшаяся сумма-это сервисный сбор,взымаемый получателем. Ознакомиться с тарифами Вы можете в меню :" Настройки"- "Соглашение пользователя".С уважением,ПриватБанк

[Jarik]

Уважаемый клиент, согласно соглашения между банком и предприятием, при выдаче зарплатной карты, действует пакетное решение, в которое входит обязательное открытие кредитной , для этого необходимо заполнение анкеты. По желанию Вы можете отказаться от страхование, для этого Вам необходимо обратиться в отделение где была оформлена данная услуга. С уважением, ПриватБанк

Это называется "навязыванием услуги" и уж тем более соглашением между банком и предприятием не могут устанавливаться права и обязанности третьих лиц (сотрудников).

А давайте я сейчас подпишу соглашение с любым из форумчан, что при пользовании вашим банкоматом вы мне должны будете комиссию платить? У вас же такая логика?

[Зигзаг Удачи]

Уважаемый клиент, в рамках пакетного обслуживания оформляется депозитный вклад "Копилка" для накопления средств. Клиент может сам установить желаемую сумму на регулярный платеж.Также по желанию клиент может отказаться от ежемесячных регулярных платежей. С уважением, ПриватБанк

 

Ощущение что с робобабой общаемся...

Правда используется продвинутый алгоритм компонования слов. Это наверное заработанное на студентах и пенсионерах бабло было потрачено на программистов по написанию ботов? :D

[Kosmos23]

Уважаемый клиент, согласно соглашения между банком и предприятием, при выдаче зарплатной карты, действует пакетное решение, в которое входит обязательное открытие кредитной

ну вот опять включили бота и он лепит чепуху

какая ещё обязательная кредитная карта?

для открытия кредитного счёта обязательно заключение кредитного договора, с предприятием заключается лишь договор об открытии текущих счетов в пользу физических лиц.

на практике - банк раздаёт кредитки без заключения договоров, а это противоречит ст. 1055 ЦКУ. а согласно ст. 215 кредитный договор заключенный с нарушением письменной формы не подлежит исполнению и не создает никаких юридических последствий.

Змінено 30 березня 2012 користувачем Kosmos23
досадные грамматические ошибки

[Евгения]

Уважаемый автобот, при оформлении новой зарплатной карты, в связи с окончанием срока старой, мне была навязана услуга по страхованию, без оплаты 10грн за нее карту мне в руки не выдавали.

Вопросы:

- Чтоб отказаться мне необходимо в рабочее время отпрашиваться и ехать в банк- писать заявление об отказе?

-Почему при выдаче карты я не смогла отказаться от данной услуги?

-Вернут ли мне выдуренные 10грн за навязанную мне услугу?

[PrivatBank]

Уважаемый автобот, при оформлении новой зарплатной карты, в связи с окончанием срока старой, мне была навязана услуга по страхованию, без оплаты 10грн за нее карту мне в руки не выдавали.

Вопросы:

- Чтоб отказаться мне необходимо в рабочее время отпрашиваться и ехать в банк- писать заявление об отказе?

-Почему при выдаче карты я не смогла отказаться от данной услуги?

-Вернут ли мне выдуренные 10грн за навязанную мне услугу?

Уважаемая Евгения, для проверки предоставленной информации уточните пожалуйста в личном сообщении Ваши контактные данные, а также адрес отделения, в котором Вы получали карту. С уважением, ПриватБанк

[Kosmos23]

Евгения, а вы по факту нарушения обращались в орган, наделённый обязаностями осуществлять надзор за соблюдением банковского законодательства? короче - вы писали в теруправление НБУ?

[dah]

Супруга продает вещи через интернет.

Для перечисления покупателями денег открыла счет в "УкрСоцБанке", но т.к. в многих небольших рай.центрах этого банка нет, по просьбам покупателей открыла счет в Привате.

 

Собственно удобно, отделения и банкоматы на каждом углу, платить клиенту тоже легче, вот и начала пользоваться.

Спустя 2 недели очередной покупатель попросил дать ей номер карточки и срок истечения той же карты, для того, что бы перечислить деньги.

Спустя 30 минут, пришли сообщения на телефон о том, что снято 2 суммы. 1300 и 150 грн. Вот такие вот дела.

При обращении в банк, ей сказали что такое у них впервые и врядли ей смогут помочь. Порывшись на различных форумах, пришел к выводу, что супруга моя не одна Так что будте бдительны.

[Lweno4ek]

Ну вышесказанное к привату никаким местом не относится.

Вообще для снятия денег с карточки достаточно знать её номер, срок действия и cvv. А для пополнения только номер. Или номер связанного счёта.

 

Поэтому для безопасности

1 - никогда никому не говорите срок действия карты, cvv, pin, не высылайте скан карты

2 - ставьте лимит на транзакции на расстоянии ноль и увеличивайте его непосредственно перед оплатой в интернете и снова ставьте ноль.

Тогда даже если узнают срок действия и cvv не смогут снять деньги.

3 - пользуйтесь связанным счётом - т.е. счётом без карточки, с которого на карту онлайн бесплатно можно переводить деньги непосредственно перед снятием и наоборот прятать на нём деньги с карты, когда на неё пришла крупная сумма.

Тогда даже если украдут карту и пин не смогут снять деньги.

 

Правила нужно соблюдать клиентам ЛЮБОГО банка, а не только примата.

[Евгения]

Евгения, а вы по факту нарушения обращались в орган, наделённый обязаностями осуществлять надзор за соблюдением банковского законодательства? короче - вы писали в теруправление НБУ?

Конечно нет((( Увы, если идти в банк целенаправленно как на войну-да, будешь к этому готов. Тут же идешь, платишь за обслуживание деньги, отпрашиваешься с работы и бывают дни, когда банально не готов к драке, трате половины дня на пустую беготню по кабинетам, да просто нет сил, голова болит, не выспался, хочется прийти , быстро взять карточку/перечислить деньги/снять перевод и уйти-я ж за это и плачу %. Почему еще и задницу тазиком прикрывать необходимо? Это уже жульничество(((

 

 

То автобот:

А есть разница в каком отделении мне впарили услугу? Я прошу ответить на прямой вопрос без увиливаний- мне услуга по страхованию квартиры не нужна была, отказаться при переоформлении зарплатной карты мне не разрешили, моей подписи на договоре нет, 10грн сняли--- это законно?

[brassi]

Купил в декабре новую симку.

Спустя неделю после активации начали приходить СМС от Приватбанка типа "Глафира Мухамедовна у вас задолженность по кредиту".

Звоню в сервисный центр, объясняю, что купил эту симку и активировал недавно и никакой Глафиры здесь нет.

Талантливый сотрудник сервисного центра привата, начинает объяснять, что мне необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.

На вопрос почему я, не состоящий ни в каких договорных отношениях с данным банком должен совершать какие-либо телодвижения, ответа получить не удалось.

Но после недолгих переговоров и настоятельных требований мне было обещано, что мой телефон будет исключён из базы привата.

Три месяца меня никто не беспокоил, сейчас - в течение недели три звонка.

Номер СЦ Привата ушел в чёрный список (показывается только звонок в пропущенных).

Самая дебильная организация с которой приходилось пересекаться.

[PrivatBank]

Купил в декабре новую симку.

Спустя неделю после активации начали приходить СМС от Приватбанка типа "Глафира Мухамедовна у вас задолженность по кредиту".

Звоню в сервисный центр, объясняю, что купил эту симку и активировал недавно и никакой Глафиры здесь нет.

Талантливый сотрудник сервисного центра привата, начинает объяснять, что мне необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.

На вопрос почему я, не состоящий ни в каких договорных отношениях с данным банком должен совершать какие-либо телодвижения, ответа получить не удалось.

Но после недолгих переговоров и настоятельных требований мне было обещано, что мой телефон будет исключён из базы привата.

Три месяца меня никто не беспокоил, сейчас - в течение недели три звонка.

Номер СЦ Привата ушел в чёрный список (показывается только звонок в пропущенных).

Самая дебильная организация с которой приходилось пересекаться.

Уважаемый клиент, Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации Ваших персональных данных в базе банка.

С уважением, ПриватБанк.

 

[Maputu]

Уважаемый клиент, Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации Ваших персональных данных в базе банка.

С уважением, ПриватБанк.

да вы похоже в банке ох..ли совсем.

человек не ваш клиент вообще, но обязан пойти к вам все выяснить и сфотографироваться небось на всякий случай.

[PrivatBank]

Конечно нет((( Увы, если идти в банк целенаправленно как на войну-да, будешь к этому готов. Тут же идешь, платишь за обслуживание деньги, отпрашиваешься с работы и бывают дни, когда банально не готов к драке, трате половины дня на пустую беготню по кабинетам, да просто нет сил, голова болит, не выспался, хочется прийти , быстро взять карточку/перечислить деньги/снять перевод и уйти-я ж за это и плачу %. Почему еще и задницу тазиком прикрывать необходимо? Это уже жульничество(((

 

 

То автобот:

А есть разница в каком отделении мне впарили услугу? Я прошу ответить на прямой вопрос без увиливаний- мне услуга по страхованию квартиры не нужна была, отказаться при переоформлении зарплатной карты мне не разрешили, моей подписи на договоре нет, 10грн сняли--- это законно?

Уважаемая Евгения. При оформлении карты страховка оформляет по желанию клиента и не является обязательной. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, дату и примерное время обращения в данное отделение. По данному инциденту будет проведено служебное разбирательство.

С уважением, ПриватБанк

[Евгения]

Отделение на Гоголевской, на прошлой неделе, часть сотрудников переоформляла зарплатные карты, им всем 25чел(!) в разные дни прошлой неделе подобная услуга была навязана, при разговорах на крылечке все с возмущением говорили о такой же процедуре, сотрудники различных компаний, так что называть компанию смысла нет- выбирайте любые произвольные операции-не ошибетесь)

Вас не удивило такое ярое желание 100%-ов клиентов срочно заключить фиктивный договор страхования????

[PrivatBank]

Отделение на Гоголевской, на прошлой неделе, часть сотрудников переоформляла зарплатные карты, им всем 25чел(!) в разные дни прошлой неделе подобная услуга была навязана, при разговорах на крылечке все с возмущением говорили о такой же процедуре, сотрудники различных компаний, так что называть компанию смысла нет- выбирайте любые произвольные операции-не ошибетесь)

Вас не удивило такое ярое желание 100%-ов клиентов срочно заключить фиктивный договор страхования????

Уважаемая Екатерина. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения. Адреса отделений Вы можете посмотреть на сайте : (ссылка устарела)

С уважением, ПриватБакн.

[Arpanx]

Боже упаси кому нибудь связываться с ПриватБанком. Организация настолько большая что здравый смысл отсутствут. Если у вас проблема, то никто ей заниматься не будет, это не эффективно решать ваши проблемы. Клиенты не нужны.

[brassi]

Уважаемый клиент, Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации Ваших персональных данных в базе банка.

С уважением, ПриватБанк.

Неуважаемый бот!

Я не ваш клиент и никаких договорных отношений с вашей организацией не имею.

 

А вам таки необходимо актуализировать свои данные на этом форуме (имя, фамилию,должность, контактные телефоны) о чём вам не раз говорили.

[Евгения]

Да, блин, даже не удосужились какого-нибудь практиканта посадить к компу- пусть бы сидел отвечал на вопросы.

автобот, а проведите служебное расследование во всех отделениях того района. а то вам и унитаз принеси, и опу покажи.

спорим, если укажу точный номер отделения, запросите дальше почтовый индекс и инн операциониста))))

 

Добавлено через 8 минут

Уважаемая Екатерина. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения. Адреса отделений Вы можете посмотреть на сайте : (ссылка устарела)

С уважением, ПриватБакн.

у вас много отделений на гоголевской? сами не можете в базе глянуть его точный адрес?

оно ж даже в вашей карте единственное на этой улице.

капец, я поняла-вы пятая колона в привате, вы за нас! специально и продуманно призводите о них ужасное впечатление путем изображения малограмотных и непонятливых сотрудников )

[George K.]

Спустя 2 недели очередной покупатель попросил дать ей номер карточки и срок истечения той же карты, для того, что бы перечислить деньги.

Спустя 30 минут, пришли сообщения на телефон о том, что снято 2 суммы. 1300 и 150 грн. Вот такие вот дела.

При обращении в банк, ей сказали что такое у них впервые .

 

Предупредите супругу, что PIN-код от карточки тоже не следует никому давать. А то многие прямо его касcирам в магазинах говорят

 

Многие платежи можно совершать и без CVV-кода, нужны только номер карты, срок действия и имя фамилия. Кассир магазина, кстати, получив карту в руки, имеет возможно всю эту информацию запомнить. Едиственная защита - ПИН-код или двойная авторизация через СМС.

 

Что касается банка - нужно было сразу обращаться в службу безопасности на предмет несанкционированных списаний (они постоянно с эти сталкиваются). Скорее всего, эти два списания можно было аннулировать, особенно если это была покупка в магазине и на чеке нет подписи.

 

В дальнейшем, можно открыть виртуальный счет в Приват24 и на него перечислять деньги с терминалов. С самого счета деньги снимать посредством Приват24.

Змінено 2 квітня 2012 користувачем George K.

[PrivatBank]

Это называется "навязыванием услуги" и уж тем более соглашением между банком и предприятием не могут устанавливаться права и обязанности третьих лиц (сотрудников).

А давайте я сейчас подпишу соглашение с любым из форумчан, что при пользовании вашим банкоматом вы мне должны будете комиссию платить? У вас же такая логика?

Уважаемый клиент, подробно ознакомиться с условиями зарплатного проекта Вы можете на официальном сайте ПриватБанка (ссылка устарела). С уважением, ПриватБанк

 

Добавлено через 6 минут

Супруга продает вещи через интернет.

Для перечисления покупателями денег открыла счет в "УкрСоцБанке", но т.к. в многих небольших рай.центрах этого банка нет, по просьбам покупателей открыла счет в Привате.

 

Собственно удобно, отделения и банкоматы на каждом углу, платить клиенту тоже легче, вот и начала пользоваться.

Спустя 2 недели очередной покупатель попросил дать ей номер карточки и срок истечения той же карты, для того, что бы перечислить деньги.

Спустя 30 минут, пришли сообщения на телефон о том, что снято 2 суммы. 1300 и 150 грн. Вот такие вот дела.

При обращении в банк, ей сказали что такое у них впервые и врядли ей смогут помочь. Порывшись на различных форумах, пришел к выводу, что супруга моя не одна Так что будте бдительны.

Уважаемый dah, клиенту необходимо обратиться в отделение ПриватБанка для написания заявления в службу безопасности подробно описав сложившуюся ситуацию. С уважением, ПриватБанк

[brassi]

По ходу качество ответов пользователя PrivatBank наводит на мысль, что это коварные конкуренты скрываясь под "честным" именем "заслуженного" банка, несут пургу дабы опорочить детище БениКолом.